对红蚂蚁装饰及其智造家公司装修过程中的严重违约与虚假宣传的投诉
本人于2024年8月购买工业园区某小区房产，2024年9月，接触到红蚂蚁装饰股份有限公司智造家分公司，其设计师及营销经理表示红蚂蚁为苏州本地装修大公司，公司旗下三家子公司（含智造家，有档次区分）所用工人及工艺都是一样的，有成熟的装修流程体系，消费者权益可得到有效保障，故对比多家装修公司后，即使智造家报价最高，本人仍选择该公司，于2024年9月17日交付定金10000元。2024年9月28日前往智造家沟通具体效果图时（效果图仍需大量修改），该营销经理表示其月末业绩仍有差距，希望能提前签订合同，效果图同步修改，鉴于希望后续能友好合作且相信其介绍的工艺等，于2024年9月28日签订《装饰服务合同》，工程日期为2024年10月10日至2025年1月10日，工程款分三期支付，第一期支付60%，第二期支付35%，第三期支付5%，约定超期每一天支付100元违约金。然而，在装修过程中，该公司存在严重违约、虚假宣传、施工质量低劣、恶意增项、管理混乱等问题，严重侵害了本人的合法权益。现就具体问题及诉求见附件
投诉问题
虚假宣传、装修质量差、工期延误
已完结
红蚂蚁装饰装修质量问题
本人以直接拨打红蚂蚁装饰股份有限公司400电话上门谈装修于2022年9月于苏州红蚂蚁装饰股份有限公司智造家分公司签订装修合同合同总价37万，在施工过程中出现种种问题，首先开工给我用的腻子粉三无产品，无生产日期，保质期，执行标准，后经协商已解决，结果瓷砖包装上的生产日期尽然有2018年的，2020年的，横跨3年，我第一时间向他们反应这个问题，他们说这是包装坏了换的别的包装，按照正常程序我肯定不认可，本着信任他们也就没说什么，结果瓷砖铺好后也没有让我验收直接做好地面保护，直到拿掉地面保护，发现色差严重，没有几块砖是一个颜色，花纹也不对，最后以补偿现金方式解决了事(本人比忙也知道维权很难，也没有过深的追究)，结果轮到地板，交付4个月这样，发现开裂，缝隙特大，还有虫洞，让我忍无可忍，到现在还没解决。安装的浴室柜也有质量问题柜体柜盆不吻合，抽屉门变形了，前期前期插座定位也不对，导致马桶挡住插座，马桶通电插头无法顺利拔出，卫生间淋浴房落水坡去贴不对，导致墙边大量积水。这是管理的问题，还是成本太高，抠成本，产品本来是一级质量，最后到客户家变成了3级不合格产品。
投诉问题
售后服务欠缺、装修质量差、家具产品质量问题
已完结
投诉苏州红蚂蚁装饰有限公司合作地暖设备，安全隐患，要求解释原因，修好，道歉且赔偿。
2021年11月22日由红蚂蚁装饰公司设计师协助，在红蚂蚁装饰公司内，我们与红蚂蚁合作商一家全屋机电设备签订合同，合同项目包括空调，地暖，净水设备。现2023年9月23日，房屋装修完毕，准备入住，在家整理收拾时，被裸露在外的地暖分水器的插头触电，造成伤害。后发现三处地暖分水器接线方式都一样，三处插头均有点。如此大的安全缺口后果不堪设想。
投诉问题
产品质量缺陷、虚假宣传、霸王条款
已完结
