我于2024年4月给家人购买的张家界天门山芙蓉镇凤凰古城，5天4晚旅游，总共4天游玩行程，导游换了3个人，每个人都不专业，只会哭诉自己穷，需要我们帮扶，不购物就是欠当地的，并且威胁游客，不购物，就用生辰八字下蛊，在购物店不满3小时不给出门，早上8点出门，下午2点才吃上饭，一直在购物店，要求强制购物，全国都在严打，不允许强买强卖，现在法治社会了，为什么还会对团员进行恐吓，大多数团员都是老年人，并且看每个人是否购物，购物金额，这是否合法，为什么没有进行整顿，合同上虽约定了购物店，但是写明了，不强买强卖，要求旅行社给予解释和赔偿

3月初，在小红书平台浏览张家界出游信息时，看到一个“张家界翠翠”的号推荐张家界，然后在沟通过程中叫添加微信详细了解，然后在3月19日的 时候，又收到他们推出的880元买一送一旅游套餐活动，然后进一步了解，被说服下单，交了定金100元，然后没有签订任何的旅游协议，也没有给我出具收据条，也没有发票！ 然后第二天，我就查询相关资料，很多去过张家界的朋友和网友都说这当中涉及到会有隐形消费或者到现场加收费用的项目，于是我和对方沟通，希望能退回定金给我，当时过中诸多理由，就是不退定金给我。 到了今天4月14日还是没有下文

说好的是1个购物店，但实际上是5个购物店，提前说不强制消费，但是导游在车上明里暗里的威胁消费，在购物店不到时间不让走，说提前走让交500元。说好的住在武陵源区，但是去了慈利县住宿，住宿条件十分的差。跟提前沟通好的住宿条件，餐标都不一样。

说好的是1个购物店，但实际上是5个购物店，提前说不强制消费，但是导游在车上明里暗里的威胁消费，在购物店不到时间不让走，说提前走让交500元。说好的住在武陵源区，但是去了慈利县住宿，住宿条件十分的差。跟提前沟通好的住宿条件，餐标都不一样。

我于2024年4月给家人购买的张家界天门山芙蓉镇凤凰古城，5天4晚旅游，总共4天游玩行程，导游换了3个人，每个人都不专业，只会哭诉自己穷，需要我们帮扶，不购物就是欠当地的，并且威胁游客，不购物，就用生辰八字下蛊，在购物店不满3小时不给出门，早上8点出门，下午2点才吃上饭，一直在购物店，要求强制购物，全国都在严打，不允许强买强卖，现在法治社会了，为什么还会对团员进行恐吓，大多数团员都是老年人，并且看每个人是否购物，购物金额，这是否合法，为什么没有进行整顿，合同上虽约定了购物店，但是写明了，不强买强卖，要求旅行社给予解释和赔偿

3月初，在小红书平台浏览张家界出游信息时，看到一个“张家界翠翠”的号推荐张家界，然后在沟通过程中叫添加微信详细了解，然后在3月19日的 时候，又收到他们推出的880元买一送一旅游套餐活动，然后进一步了解，被说服下单，交了定金100元，然后没有签订任何的旅游协议，也没有给我出具收据条，也没有发票！ 然后第二天，我就查询相关资料，很多去过张家界的朋友和网友都说这当中涉及到会有隐形消费或者到现场加收费用的项目，于是我和对方沟通，希望能退回定金给我，当时过中诸多理由，就是不退定金给我。 到了今天4月14日还是没有下文

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