长安福特维修多次未解决发动机故障要求复原收费过高
我于2025年3月11日在佛山合褔汽车销售服务有限公司维修，故障是：车辆启动在N档或者P档的时候汽车会抖动，转速表会自己转到2000转以上。此问题进站维修3次，每次都是不同的方案！第一次是3月11日进站维修是火花塞问题，第二次维修又说是进气管问题，第三次维修说可能是缸盖或者缸气门问题。头两次按他们说的全部换了配件，第三次报价10000，我不同意修。后来他们售后经理找我谈话，说给我申请打个折扣维修，我同意了。但是过了两天店里又给我报价27000，我直接说不修了。现在问题就是他们拆了发动机，我不修让他们复原到我车辆进站的状态都要收我9000块。店里现在就给我两个方案：第一,车拖走，自己到外面修会便宜点，第二，花27000在他们店里修。到现在为止这个问题耗时3个月，我个人非常气愤店里维修过程及处理事情的态度。我的诉求是：1，店里出个合适的价格把我车收购，2，把我的车复原到我进站什么样子就什么样子。
投诉问题
发动机故障、维修技术差、收费问题
处理中
投诉长安福特公司，要求对我车辆出的问题提出解决方案
2023年4月我买的福特蒙迪欧在邵阳市境内发生车祸，车辆到该官方4S店维修，直到前几天去打算将该车出售，换置新车，检车时发现该车事故部位在该4S店未得到妥善维修，前保险杠位置事故部位凹陷部位未进行维修，保险杠边缘有暴力维修痕迹，左前A柱下部存在明显维修痕迹，各部位螺栓存在明显维修痕迹，初步检测该车有危害驾驶行为的安全隐患；同时导致该车价值直线下降，自己要重新维修或者找人维修至少要花费一两万元，，现于福特厂家取得联系，该厂家让原修理4S店联系我，该4S店一直以各种借口拒绝解决问题。
投诉问题
车漆问题、维修技术不过关、维修技术差
处理中
长安福特锐际汽车异响问题长期未解决
我在2023年5月31购买福特锐际汽车于2024年7月份出现异响。2024年7月份检查录音录不到，工程师现场试车告诉正常，到现在2025年5月26日到店检查录音能录到声音为止，声音越来越大，厂家还告诉我正常，他们也不知道哪里响，我现在不能接受，现在已经严重影响到我的生命安全。
截止现在异响问题厂家推脱已经一年了，我要求厂家要求解决异响
投诉问题
发动机故障、多次维修、维修技术差
处理中
长安福特4S店车贷利息纠纷要求退还订金
我于25日在福特4s店交于订金5千买车，26日贷款其中出现问题，销售人员要例外加利息，本身就自己谈好价钱的时候就代入利息了，可是贷款少了那不是利息得降下来，但是4s店瞎搞让我还要给利息，我方拒绝，要求退还订金。
投诉问题
车贷纠纷、收费问题、订金纠纷
已完结
长安福特车辆变速箱频繁故障要求免费维修或换车
工作人员您好，我于2015年5月在长沙中南汽配城福特福兴瑞4S店购买福特12款****风尚版轿车，十年来频繁出现变速箱起步抖动、失速等问题，共更换4次离合器模块、2次离合器片。2025年5月18日再次失速，4S店检测为离合器模块故障，但厂家以过保几天为由拒绝免费维修。该问题为福特车型通病，属设计缺陷，严重影响安全。厂家长期未彻底解决，现请求平台协助，要求福特继续免费更换离合器模块、片、拨叉、分离轴承等缺陷部件，或折旧更换同型号车辆。谢谢。
投诉问题
发动机故障、多次维修、维修技术不过关
已完结
长安福特订车后服务混乱要求退订金
我于4.11日在该店交了定金 过后销售没有任何后续消息 等我再去打电话问的时候 销售本人离职了不停换人给我联系 一下要我去这里提车 一下去那里提车 我现在不想购买该车 目前的服务而且我有售后顾虑 所以要求退还订金
投诉问题
服务态度差、订金纠纷、服务态度差
已完结
关于在长安福特4S店购车过程中遭遇虚假宣传和订金纠纷的投诉
25年3月22日上午在龙岗福特4s店看车，在店内订购了锐界L 两驱豪华版汽车。基于以下问题，我认为在销售中存在不当行为，诱导客户交订金，侵犯消费者合理权益，我的诉求是申请退还订金10099元
1、夸大优惠力度，虚假宣传和诱导缴纳订金:
顾问计算成交价，故意将购置税算得很高（按指导价，而非裸车价，导致多算5千元，且未提前告知客户），然后以优惠的方式，让我们误认为优惠力度很大，诱导缴纳订金。事后我们查了下购置税应按裸车价计算。
后来我们也提供了解决方案（购置税自己购买，总价减去购置税，或者把购置税差额减去），均被拒绝
期间多次诱导我们缴纳订金:第一次缴99元（不退），再次缴1000元（已退回），最后1万元（不退）
2、未告知需在店内购买保险，强制购买保险。
根据汽车销售管理办法第4条，强制购买保险，侵犯了自主选择性和合法权益
销售顾问从未与我们提及保险，更未商讨相关条款及费率
3、合同不合规，显失公平
合同霸王条款，格式化条款，大多条款只约定客户的义务，对卖方约束条款很少，且未明确交车日期，合同条款显失公平，且合同未加盖公章
4、未告知签字人员不允许退订金
当时跟我老公沟通合同，朗读重要条款略过，转移注意力，未告知客户相关风险。
签字人员我当时带小孩，我签字时，合同重要条款未对我告知，问及条款说均跟我老公沟通，不用看，当时有小孩确实未查看。
5、贷款利率存在理解误差:
我们当时一直以为是年利率是4.16%，最后银行对接人发的月利息0.416%，折算后年利率高达了 5%，跟我们理解存在误差，导致每年要多交1331元利息
6、乱收费
精品当时沟通属于赠送，合同签订完，3月26日告知我们还要收1200元成本费，存在乱收费现象。合同已写总额20.9万，说还需要加1200元，总合同21.02元
投诉问题
订金纠纷、虚假宣传、保险问题
已完结
长安福特4S店销售问题车辆并拒绝合理解决
本人于2025年3月9日在深圳市龙华区标华福特4S店订购一辆锐界L汽车，并支付了7000元预付款。然而，付款后发现该车辆存在严重质量问题，具体问题如下：
1. **电子驻车故障**：车辆仪表盘显示电子驻车故障，需进行维修；
2. **内饰磨损**：该车为展车，内饰存在肉眼可见的磨损，严重影响使用体验；
3. **轮胎变形**：因车辆长期停放不动，轮胎已出现变形，存在严重安全隐患。
以上问题表明该车辆不符合新车交付标准，且存在安全隐患。本人与4S店沟通后，对方未能给出合理的解决方案，且态度消极，严重损害了消费者的合法权益。
**投诉请求**：
1. 要求4S店立即退还7000元预付款，并终止购车合同；
2. 要求4S店承担因车辆质量问题产生的相关检测费用；
3. 要求相关部门对4S店的销售行为进行调查，并依法处理。
投诉问题
维修技术不过关、订金纠纷、车胎/轮毂问题
已完结
长安福特福克斯双离合故障不履行质保
福特福克斯在行驶过程中2档顿挫，倒档异响，抖动去4s店说离
合器坏了，需要更换双离合，出保了，需要自费一部
分，更换再制造件，此车双离合设计缺陷，315晚会
已经曝光，厂家说质保十年，已经给出公告，缺不履
行，希望厂家履行责任，给更换原厂双离合不要推诿
扯皮，让买福特车主心寒。在此希望厂里提升产品服
务质量，有问题就解决问题，为企业树立良好的口
碑。
投诉问题
变速箱故障、维修技术差、收费问题
已完结
长安福特4S店不退保养套餐费用
投诉上海康梧路格林威福誉福特4s店和长安福特不履行承诺，相互扯皮。
我在2018年因离家近，在康梧路格林威4S工作人员推销下花3400元买的6次永久有效保养套餐，现还有3次未使用。但店面已搬迁。离家最近的福特4s也比较远，很不方便。由于4s毁约在先，要求退还剩余3次费用，遭拒！
投诉问题
订金纠纷、服务态度差、保养问题
已完结
