小米移动无故封号且未告知原因
无故封号，只说明要求提供身份证件信息，后续有要求签署协议和录视频，严重侵权，而且未说明何种异常行为，未获取消费者同意就直接停机处置，严重侵犯消费者权益。
投诉问题
霸王条款、服务态度差
处理中
小米移动卡自动封禁且申诉不通过
他停的时候我我又充了20块钱，申诉了还是不通过
投诉问题
充值纠纷、霸王条款、服务态度差
处理中
小米移动卡无故强制停机要求复机
小米手机卡用了十一年多了，今年无故强制停机并要求退费注销，本人一直正常使用无不良使用，无任何前提通知，直接强制停机让我销户。给我在生活和精神造成巨大损失及影响。给小米客服打电话，他们说是系统判定的用户存在风险。但本人一直规范使用手机卡，从未借与他人或参与电诈。由于这张卡使用已久，绑定了本人的银行卡，微信，支付宝，信用卡，等等各种生活重要支付软件，办理更换极为不便，对本人至关重要，本人承诺无任何不良使用要求复机或者三倍赔偿损失。已经严重影响了我的个*益，给我精神生活上的不便。希望他们给我把卡重新开通。并保证后期不再恶意停机。希望*台维护消费者权益，谢谢！
投诉问题
霸王条款、服务态度差
已完结
小米移动手机卡恶意扣费致欠费
小米移动手机卡恶意扣费，5月1日上午9点充值后余额为45.46元，月租为40.99元，中午却受到欠费6.52元短信，与小米客服沟通后未解决，且小米客服回答逻辑存在问题。
投诉问题
资费不明、收费问题
已完结
小米移动无故多次停机致出行受阻
本人因4月30日晚上要去徐州旅游，晚上才能到，下午给徐州当地烧烤店打了四通电话询问营业时间，打完收到短信显示小米移动以异常使用为由，把我的手机号码强行停机了。与客服沟通，客服声称是系统风控，原因未知。我不理解为什么一个使用了*8年的手机号，仅仅打了四个电话就被强行停机，客服也没法正面回应，只一味说这是保护性停机。而且这样的事情已经不止一次了，这个月已经莫名其妙封掉我两次了。今天下午七点我开始进行线上申诉解封，但小米移动APP一直说我网络异常，我切换了家里的wifi、朋友的热点，都不能使用，一直说我网络异常不让我上传身份证申诉，可我连着wifi使用其他任何软件都是正常的。我不理解。
继续给客服打电话，说已经下班了，需要我去APP联系24小时在线客服，可是转接在线客服需要我手机号验证码验证，而我手机被停机完全收不到验证码。
因为他们的耽误，导致我五一旅游出行计划受阻，我要求赔偿我本次出行耽误的火车票酒店费用总计874.6元
下图为我被风控的短信和我依次在晚7、8、9点申请解封均显示网络异常的截图
投诉问题
霸王条款、服务态度差、客服电话难接通
已完结
小米移动乱扣流量费，收费畸高
投诉小米移动乱扣流量费用，要求十倍赔偿并降低流量费用收费标准
由于小米手机重置，软件需要重新下载，自动开了流量，跑了460多兆流量，小米黑心竟然收取46.93元，也就是100元/G！小米移动在流量费方面从没降价，还吃我们的血汗费用！要求小米移动十倍赔偿！重要的是我卡里只有20块钱，还让我要倒贴26多.非常不合理。
投诉问题
资费不明、收费问题、霸王条款
已完结
强制停机，欺*消费者
我严重投诉你们客服工号212840，态度极差，在我们沟通中明显表现说话不耐烦，告知我卡已封停，让我不要用去办别的运营商电话卡，这是你们该讲的话吗？我卡无缘无故被封停了我很气愤，打客服电话是找你们解决问题而不是被你们客服气压，我对于这个客服表达上和言语上非常气愤，我会到监督热线还有银监会去投诉，各个能投诉的渠道我会一一去投诉，我是犯了罪还是违了法？无缘无故封停卡是你们的问题，不要跟我说确实是系统检测电话卡异常，怎么就异常了你们又讲不出来，这不就是故意所为吗？我会好好投诉你们的，为你们写一篇长文编导
投诉问题
服务态度差、虚假宣传
已完结
小米移动半夜无提示流量扣费
连着WiFi的情况下不知道为什么会切换到流量下载 而且还是半夜，在我不知情的情况下超出如此读的话费并没有提醒我 反而持续扣费
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资费不明、收费问题
已完结
小米移动无故强制停机且屡次复机失败
小米手机卡用了多年，今年过年无故强制停机并要求退费注销，本人一直正常使用无不良使用，无任何前提通知，直接强制停机让我销户。给我在生活和精神造成巨大损失及影响。给小米客服打电话，他们说是系统判定的用户存在风险。但本人一直规范使用手机卡，从未借与他人或参与电诈。由于这张卡使用已久，绑定了本人的银行卡，微信，支付宝，等等各种生活重要支付软件，办理更换极为不便，对本人至关重要，本人承诺无任何不良使用要求复机或者三倍赔偿损失。已经严重影响了我的个*益，给我精神生活上的不便。希望他们给我把卡重新开通。并保证后期不再恶意停机。不要再让我拿身份证拍实人认证了，已经这么弄了三次了，复机完又停机，你们既然可以任何时间单方面随意强制停机多次，我不相信你们不能马上单方面复机，希望*台维护消费者权益，谢谢！
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霸王条款、服务态度差
已完结
小米移动客服态度差且流量扣费不明
于2026年4月20日拨打小米移动客服10046，反馈流量问题，本人并不知使用了流量是联系客服咨询话费详情才知道流量用了215.38MB扣了11元，反复跟客服讲明情况，客服人员都不予理会，客服通话期间一直关闭声音一直不回复我，语气还一直阴阳，逼客户转其他收费高的套餐，请工信部严查这种企业。
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资费不明、收费问题、服务态度差
已完结
