音悦智联流量套餐退款超时且客服处理不力
我于2025年5月2日,在平台买的流量套餐,但是不好使,向客服申请了退款,客服回复说15天~30天内处理,在30天之后。也没有处理退款,问客服就是一直在更新,都是机械的回答,客服并没有处理,也没有上报,望平台可以尽快处理这份投诉
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服务态度差、服务不及时、退费问题
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音悦智联退款超时且客服不作为
我于2025年5月2号买的套餐,不可以用,向客服申请了退款,客服说处理在15天到30天之内。已经超过30天。问客服什么时候处理。只有机械的回答。并没有处理退款的方式,也没有退款,客服也没有理人
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服务态度差、服务不及时、退费问题
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音悦智联充值卡余额消失申请退款未果
我在2023年开通此卡,充了80元之后陆陆续续用了不到一年,在2025年五月发现我卡里的钱不能用了,没有了,于是我申请退款,从五月中旬到五月底一直不给退钱,当时充的券还有十多张没有用,也没有提早和我说明会出现过期等情况,在使用期间经常断网,网络不良,更换卡,使用量与手机显示不一致等情况
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服务不及时、资费纠纷、退费问题
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音乐智联迟迟不退款,宣传不符且服务态度差
我要投诉音乐智联。家宣传拒不退款。2024年9月份在快手上面我申请的流量卡。回来跟描述的不一样,然后让我激活,我激活充了80块钱之后。又让我继续冲。我没有充,然后我就申请退款。从9月份开始申请退款到现在2025年一月份还是一直给我没有退款,中途不是这理由,就是那理由一直推辞说要这审核。到现在客服也不理人,打电话也是空号,联系不到。
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虚假宣传、服务态度差、退费问题
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抖音流量卡充值后无法使用且退款无果
抖音页面,点了一张流量卡,到手以后就要求注册个人信息,并且让充值80,说的充值八十送多少,没记住,然后就冲了,充值以后感觉被*要求退钱,从 7月4号,到现在一直没有解决,联系客服都是每次把问题再说一次说完就没了,也不解决,现在套餐选了也用不了,又要求充值,卡也用不了
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虚假宣传、服务态度差、退费问题
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音悦智联虚假宣传并拒绝退款
手机卡宣传9.9 300g,激活需要我充值八十,充值成功后告诉我号卡没费要我充六十,之后再一次充值后购买套餐,然后告诉我号卡过期用不了,申请退款也不退,客服也不理人
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虚假宣传、服务态度差、退费问题
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快手平台音悦智联流量卡虚假宣传及退费问题
我要投诉。本人于2024年2月在快手平台购买了流量卡,商家宣传该套餐月租9.9元,包含了300流量,本人收到卡后微信扫码联系到了音悦客服,按照客服要求充值80元激活开通使用,在使用的过程中发现套餐流量使用与本人下单的流量卡完全不符,联系客服,客服说后台就是300g。在使用期间还自动扣费 ,之后我又无缘无故注销了我的卡,我找客服申请退款时,她一直说不可以退,经过我多次理论才为我填了退款申请表 可是两个月了申请表还在提交中根本不处理。在此期间我充了240元,已经为本人带来了经济损失,本人认为,商家的虚假宣传行为已经严重侵犯了本人的合法权益,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
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虚假宣传、退费问题
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音悦智联流量卡网速慢且退款拖延
买的流量卡老是掉线卡顿网速慢,流量虚标,套餐和卖的时候承诺的不一样,和客服说申请退款快两个月了,一直不处理,老是忽悠说以加急处理,结果一直都是这样不处理,我的诉求是要去卖家退款
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虚假宣传、服务不及时、退费问题
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音悦智联虚假宣传,资费纠纷,经济损失
本人于2024年7月21日在平台购买了一款名为¥9元300 G的流量卡,商家宣传该套餐月租¥9,包含了300G流量,本人收到卡后,按照商家要求激活开通使用,在使用过程中,发现了套餐资费与本人下单的流量卡资费完全不符,联系商家,商家不予处理,玩文字游戏,欺*消费者,为本人带来了¥150的经济损失,本人认为商家的虚假宣传已经严重侵犯了本人的合法权益,根据*中华人民共和国消费者权益保护法*第55条,经营者提供商品或服务,有欺诈行为的,应当按照消费者的要求,增加赔偿其受到的损失增加赔偿的金额,为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用三倍,增加赔偿的金额不足¥500的,为¥500,本人要求商家退还本人的话费,并依法赔偿本人¥500经济损失若商家拒绝赔偿本人将依法向法院提起诉讼
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虚假宣传、资费纠纷
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电信流量卡升级问题投诉
我买的电信流量卡,三天两头升级不给用,而且还卡顿,客服没有办法解决我的问题
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服务态度差、资费纠纷
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