投诉人告知马贝环氧彩纱发黄不给予处理
2022年10月23日在雅安商贸城12栋1楼购买马贝环氧彩纱，2023年7月11日完成所有施工项目，于2023年12月房租装修完毕后，发现未入住施工的马贝环氧彩纱已变黄，发照片联系商家，商家告知可以处理，一擦就干净了，说年前施工师傅也安排满档期，年后上班给予处理，3月3日下午2点带上工具上门处理，告知不能处理掉，说回去找下原因，3月4日下午2点来告知是保洁打扫卫生时用了清洁剂导致材料腐蚀发黄，不能处理。其中和装修公司发生争执，双方达成协议于3月5日下午2点到房屋内取证一同去鉴定。3月5日马贝商家打电话告知不过来处理，不是他们问题，不给予处理。让我们打12315投诉都可以，马贝商家坚决不配合处理售后问题，态度恶劣，一直推卸责任，其中销售前和施工后重来没有告知过业主及装修公司注意事项。现在要求马贝商家提供产品厂家所有质检报告，提供发黄不是他们产品质量问题的证据及耽误工期损失费！希望相关部门能给大家解决问题，能有一个合理的答复！不要让老百胜的血汗钱吃了亏找不到主，任由他们无理宰割！
投诉问题
售后服务欠缺、装修质量差、家具产品质量问题
已完结
重庆马贝美缝拖延退款，装修工程质量差
我们正在装修新房，经转介绍找到重庆马贝的美缝师傅进行瓷砖美缝项目，谈好的价格为2300元。2023年12月24号美缝师傅（微信名“杜绝胡来”）告知我美缝已完工要结款，由于我在上班我说等我下班后去验收没问题再结，但是师傅说他们这行都是现做现结，因是朋友转介绍遂先结了1300元给“杜绝胡来”余下1000尾款验收后打款。24号晚上去新房验收，美缝做的惨不忍睹，把我瓷砖崩坏了好多！！！我打电话喊马贝美缝的老板来现场看一下这些做工再协商一下怎么处理，老板拖了三天终于来了。看了之后直接说这个活儿他不接了，把崩坏的部分修复了，80%做坏的地方都铲掉，然后把1300的金额退还给我。老板都这么痛快给了解决方案我也想赶紧翻篇不要耽误我装修所以同意了。后面喊老板去修复一催再催他们才去，修复后我去看了下修复的七七八八，有些硬伤已经无法修复了，但是我不想就这个事情再跟你们扯来扯去的了，所以跟他们说就这样吧，把款退了吧！我另外找人做就是！从开始到现在，拖拖拉拉将就一个月了，喊他们老板退款天天都是这样理由那样理由的不给退！一点儿诚信都没有！我跟他们说了如果他们想收这个美缝钱，就找工艺好的师傅把美缝给我做好，那2300都是你们的，如果揽不了这个活儿就把1300的钱退给我，不要耽误我找其他美缝师傅！但是他们现在说的退钱就是一直不给退！太气人了！！！！
投诉问题
退款纠纷
已完结
