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宏兴名门售后投诉维权处理中心
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宏兴名门
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投诉内容
要求尊尚门窗负责免费维修
我在2022年7月24号在尊上门窗定制了窗户,(奔着尊上门窗是个品牌在这方面售后有保障,在定制的时候都定制了贵些的,能够终身维护,质量有保证) 在2024年2月1号窗户发现漏风,窗户打不开的质量问题,因为接近过年我就想着年后联系负责人来处理这个事情做维护 在2024年2月21号联系了负责人把问题拍了视频给负责人查看,负责人说等师傅回来给他看 2024年2月26联系我说明天来给我维修 2024年2月27号早上电话联系我说:小问题他们负责,大问题需要我自己出人工,否则不过来维修,窗户问题本身存在质量问题,凭什么要我负责,我这个窗户在17楼出现问题不应该是及时处理,避免后期因为窗户质量问题掉下砸到人吗?而且尊尚门窗是大品牌,出现质量问题理应负责,而不是在这里甩皮球 希望处理:尽快维修,楼层17楼很危险
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