玛娅摄影馆
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玛娅摄影馆霸王条款引发退款纠纷
我于2025年7月19日在玛娅摄影馆拍摄,这期间我签订了一个3500的霸王条款,不退不换,且没有说明,我时间不够,想退掉,但对方拒不退款,我的诉求是3500全额退款,希望相关部门尽快处理
投诉问题
霸王条款、退款纠纷
处理中
玛娅摄影馆诱导消费及拒绝退款投诉
2025年7月3号下午4-5点左右,我去提前约好的写真馆参观,没去之前是在线上聊的,原本报的是258套餐(没有表明不能拍什么风格以及限制范围)他是把所有风格都发给我让我自己挑选,到店之后却说我这个258套餐里面不包含我挑的这些风格,说这些风格价位都在1000元-2000元左右(隐形消费),并且一直在诱导消费,说258套餐的风格你们不喜欢要不看一千多的这个套餐吧,并且我是未成年,却一直强调他们这个套餐怎么怎么样,说很适合我们,而且他们有霸王条款,在我们付完定金后才一直强调不退,让我们签写他那边的协议(不具法律效力)有覆盖条约的痕迹,以及特地花圈让我们签字,签完立马拿走了,到第二天我由于特殊情况不能去拍摄,他却一直说不退定金。我要求全额(1600元)退款
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、诈骗
处理中
玛娅摄影馆诱导消费并拒绝退费
本人2025年6月30日在常州玛娅摄影购买个人写真服务,共计花费1588元。本人于抖音平台上偶然看到常州玛娅摄影投放的个人写真广告,其打着198元即可拍两套写真的旗号,并且告知活动时间有限,必须在6月30号之前在线下见面激活,等到达商家门店,其销售人员告知198元活动与其宣传不符,不断诱导本人选择1588元的写真套餐,合同于2025年6月30日签订。对方机构存在欺*、诱导消费的行为。现对方拒绝退款,否认对我造成的危害,希望有关部门帮忙协商退费。该机构违反了《消费者权益保护法》二十四条:“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任”等对消费者不公平、不合理的规定。本人的诉求是退赔费用,申请将费用退还!
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、退款纠纷
处理中
玛娅摄影馆虚假宣传诱导消费,要求退款
我在2025年6月17日,抖音平台上看见这个个人写真258两套的套餐,然后加了微信咨询,他们人员叫我去他们店里商量沟通,然后我去了他们店里,就跟我说要一千多,我说价格接受不了,后面减到了680,我已经支付完了,然后才跟我说,今天拍不了,要我回去之后后面再预约他们拍,现在还没拍,我的诉求是给我退款
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷
处理中
玛娅摄影馆隐形消费及退款纠纷投诉
我于2025年5月2号,在江苏省常州市钟楼区南大街玛娅摄影馆,商家以低价打折引导进店,并让我预定了1500元的套餐,套餐包涵的东西本来就有,后面商家有隐形消费,每张底片还要50元/张,精装150元/张,侵害了《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十五条权益和《中华人民共和国广告法》第五十六条,我拒绝并要求退款,商家不退,我的诉求是退还我的1500元
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、底片问题
已完结
玛娅摄影馆虚假宣传诱导消费且拒绝退款
我于5月11日跟商家支付了9.9元参加他们的限时活动,可参加198元拍摄两套写真,到店后他们并没有跟我介绍198的活动,一直在向我推销高价套餐,诱导我消费,让我购买了2300元的高价套餐,我今天跟商家说不拍了,要求他们退款,他们回复我不退不换
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷
已完结
玛娅摄影虚假宣传诱导消费且服务态度差
常州钟楼区南大街玛娅摄影 4.14小红书ID名为“常州玛娅Visio写真”的账号询问我是否近期有拍写真的打算并推荐他们198活动,紧接着通过小红书一名ID名为“A玛娅摄影-丸子”的账号加我,我向其咨询个人写真,随后该账号一直发信息轰炸,由于工作繁忙我并没有一一回复,“A玛娅摄影-丸子”称线上预付9块9可以预定活动价,我交了9.9后在4.18日前往百货大楼现场了解情况。 4.18接待我的人一上来就让我选三套类型的写真,当时我和同伴很诧异并询问价格,他说价格都是198活动价,我当时听从他的建议选择了3套服装,接下来在谈价格的过程中,对方告诉我198的活动没有底片,一直诱导我选择他们店3000多的写真套餐(三套服装+10张精修,无底片),并告诉我给我活动价1588,由于天色已晚,我说12张精修照就拍,于是我就缴费1588,最终确定三套服装+12张精修照,随后对方签了一个委托协议书,并约好4.19进行拍摄后就回家了。 4.19我比约定时间12:30提前一小时到达玛娅摄影馆,但是13:15我还没化上妆,让我等了又等,一直晚上18:58才结束,拍摄化妆加起来顶多2小时,剩下的大概5个多小时一直都是我的苦苦等待。结束后化妆师问我精修照几张,底片几张,我说没有底片,12张精修照,她表示很吃惊并且说有点少了,我当时就很疑惑,追问她“我是被*了吗”,她笑了笑没说话,并安慰我说没事,到时候我多给你两张。当天我确定选片时间4月21日。 4.21该商家选片的流程很是奇特,我和好友到达后,不允许我的朋友看图,也不允许我的朋友和我进行交流,把我带到一个私密狭小的空间,将帘子拉了起来,将靠近300张的照片制作成一个三分钟视频,让我反复来回观看,并且视频不能暂停和回放,全程我只能用眼睛看。我问“有没有图片版,视频看的太浪费时间了”,带我选片的那个人说“你记住你要哪张,马上我来帮你删”,看了几遍后我很不耐烦了,一是眼睛疲劳,而是他们隔绝我与好友的行为令我疑惑和愤懑,随后我要求换掉那个选片的人,由一开始的销售来和我交涉,在将近300张照片里,我删到最后23张,化妆师这时候进来,销售开始说超过精修的11张,可以按照110的优惠价给我,化妆师还在旁边说“如果我不多选,他们就开不了单,老板回扣她和摄像师和选片师的工资”,我表示不理解,但是照片里实在没有好看的,因为照片仿佛每一张都被拉入一个美颜程序中调整
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虚假宣传、服务态度差、底片问题
已完结
玛娅摄影馆虚假宣传及退款纠纷
2025年3月2日,原告通过抖音添加被告工作人员微信A玛娅摄影娇娇,被告宣传:198元活动套餐,原告于2015年3月2日向被告以微信付款19元预约,2015年3月23日到店,在该工作人员推荐下看了几组素材,后该工作人员说199是基础套餐称原告不适合,在其推销下购买了另一组2388的套餐后退回原先的19元,后让原告第二天上午十点去拍摄。签合同时并未一一讲解合同条款,只不停的让签字,原告出了店门觉得该套餐不值这个价格,于是微信像该工作人员提出退款,从付款到提出退款间隔两个小时,该工作人员拒不退款。原告支付的款项属于预付款,在服务未产生之前,支付预付款本身不会造成商家的任何损失,在没有享受相应的服务下,有权要求退还已付款项,据依:消法53条在服务未产生之前,原告支付预付款行为不会造成商家额任何损失,另外拍照具有人生依附性,在顾客主张解约的情况下,合同已经不具备强制履行的可能性,故应当解除,依据:《消费者权益保护法》第53条规定,且你影楼提供的声明中涉及的相关违约条款属于格式条款,该条款应当无效,你公司不能依据合同中的退费条款进行退费。影楼通过抖音平台发布199低价消费信息设套吸引消费者,到店后在对方的强势推销下,签下了一份2388元的《委托协议合同》,该行为明显是恶意诱导消费,甚至涉嫌强迫交易,属于显示公平,签订的合同可撤销,对方应当退还所增加的全部款项。依据:消法第55条,民法典第151条。对方收到付款后没有出具发票,本人保留向市场、税务等部门投诉的权利。依据:消法条例22条
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虚假宣传、霸王条款、退款纠纷
已完结
玛娅摄影馆诱导消费并拒绝退款
我于2025年1月13日早上在抖音刷到玛娅写真馆拍摄的广告,该广告上写明2服2造一价全包,于是我抖音联系该写真馆,并加上该写真馆微信联系方式,加上联系方式后经过询问价格,我得知258拍摄两套写真,于是我再次确认之后便询问门店地址,跟门店人员确定时间后,我抵达店内,到店后我才得知258拍摄风格很局限,仅仅只有几种,并不是我想要拍的风格,于是介绍人说其他你喜欢的风格也可以拍,女孩子就是要多拍照,并且多次诱导我下单门店1598的写真套餐,我表明预算不够之后,介绍人又给我说有学生价格1088和1300,在我选定1088之后还多次诱导我更改为1300的套餐,说以后加两三百的价格就拍不到一套写真了,但是我依然坚持选择1088的套餐,选完套餐之后介绍人又以戴美瞳拍照效果好,眼神有光为由要我购买37块钱的日抛美瞳,于是我便付钱了,付完钱回家路上我在小红书搜该店,搜到该店风评不好,不少人表示体验感极差,于是我便跟写真馆沟通说取消拍摄,想要写真馆退钱,但是写真馆却表示只能更改拍摄时间不退不换,之后又表示要退钱要扣违约金,并且要扣除30%的违约金,但是这远远超出了违约金范围,违约金只能扣除10%-20%,但是我并未拍摄也并未接受该写真馆任何服务,凭什么要扣除违约金,我又没有耽误他们拍照,也提前告之了他们取消拍摄,消费者权益指出是可以退全款的,而且写真服务合同本身具有一定的人身专属性,不具有强制履行性,经营者是不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出限制消费者权利、加重消费者责任规定的呢。我国民法典合同编有相关规定的,合同里相关规定是格式条款,格式条款是不能明显减损另一方的权利的,而写真馆的合同减损了我作为消费者退费的权利,因此扣费的条款属无效,不具备法律效力。我希望能给我一个公道的结果,感谢各位工作人员。
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虚假宣传、霸王条款、退款纠纷
已完结
投诉玛娅摄影馆霸王条款
11月8日去玛娅摄影想去咨询 但最后花了600 回来发现 他们对每个*益不一 别人比我低的价格 有比我多的权益 想退款 但对方不退
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霸王条款、退款纠纷
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