聚水潭网络合作方涉嫌诈*及平台推卸责任
在抖音上遇到一个供应链，叫鼎盛供应链，说他能提供优秀的货源，通过聚水潭平台达成合作关系，在2025年6月16号大批量订单，一直到17号，我在我的云资金账户充值了3万元，全部扣完，但是我的采购金额实质性的只有9000多，大批量买家退款，退他们账户余额里去了，现在他们账户余额里面有我11000多，我查到他们还有手工登记扣费，扣了我8000多，我找他们核实，他们一直拖着我，说找厂家问问，后面就是爱答不理，打电话也没人接，语音也没人接，我的实质性订单201单现在有几十单退货退款，他们也不理，涉及金额两万多，找聚水潭平台，他们说这个他们干预不了，我们自己协商处理，关键是通过他们平台入驻的，他们平台还收费，每次充值都收服务费，就是提供这种服务，问他们平台客服要对方营业执照，他们说要第三方才给，都涉及到诈*了，他们还包庇，后面还有十几单让他们发货，他们装没看到，我全部超时，谁的钱也不是大风刮来的，把自己的名气搞臭是做不久的
投诉问题
售后服务欠缺、乱收费、诈骗
处理中
聚水潭网络退款纠纷及合同争议投诉
本人于2022年4月24日向上海聚水潭网络科技有限公司支付8888元人民币购买聚水潭ERP软件，由于系统操作页面太过复杂无法满足我需要的功能，特提出退回本人支付的购买款项8888元。对方公司提出一经购买不能退款，我再三提出我的诉求，对方公司无正当理由就是拒绝退款。根据签订的《聚水潭SaaS ERP服务协议书》附件《收费单》中的第三项第4条约定：乙方在使用甲方系统发出第一单起提起终止协议的，不予退款。我本人在对方系统未发任何一单，有权申请全额退款。一直以合同到期拒不退款，拨打对方公司热线也在踢皮球，说找他提供，让他们提供合同内容也不提供。本人从未享用过对方公司软件提供的服务，坚决要退回购买款项8888元。还望工作人员明察，维护消费者应有的权力和财产安全。
投诉问题
霸王条款、退款纠纷、合同纠纷
处理中
聚水潭专业版功能服务不满意，退款遭拒，要求退款
购买聚水潭专业版，功能，服务都不满意，现在要退款，竟然说不能退，服务都还没结束，强买强卖
投诉问题
售后服务欠缺、霸王条款、退款纠纷
已完结
聚水潭网络拖延退款处理
我于2024年5月在聚水潭app里面买了2万7的货物，其中有七千多货物退了，他们也接收了，但是就是不给我退款，一直审核拖着，一直不给退款，不管是客服还是什么，都找了，就是一直拖着不给退
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷
已完结
投诉聚水潭网络售后服务欠缺
在与积水潭商家宝芊贸易有限公司合作中，售后金额在商家账户，无理由不给返还
投诉问题
售后服务欠缺
已完结
聚水潭网络拒开发票，客服回复慢
2024年11左右开始至2025年2月止，我在聚水潭购买了奖金2500元左右的产品，我有开发票的需求，然后客服回复缓慢，不回复，不作为，以工厂无法开发票为借口，不给开票，如今已然不回复了
投诉问题
售后服务欠缺、拒开发票
已完结
聚水潭未履行3个月不满意全额退款承诺
我于2024年11.26日与聚水潭签订合同 告知3个月内不满意可以全额退 合同签订过程不履行承诺 1.3日提出退费聚水潭告知会有人联系我 但是一直都不联系我 我的诉求是聚水潭旅行诺言全额退款！
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退款纠纷、合同纠纷
已完结
聚水潭网络拖延处理退款请求
我司 于2024年9月24日向上海聚水潭网络科技有限公司购买erp库存软件一套，签约也有说明有软件问题和未使用都可以退款，附件4第三大点第三点也说了使用了就不给予退款，这边到目前也未使用，然后向销售提出退款，销售要求给到理由，后面整理后发给销售销售直接不接电话失踪，后面投诉官网销售才回电话，后面以申请为理由拖时间，到后面说理由不充分不给退款，聚水潭官网和销售后续互相踢皮球，不给解决方式，最新客服电话回复以销售为准，我说销售说的是你们公司的决定，马上改口就是不能退，要求聚水潭退款
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态度恶劣、退款纠纷
已完结
二次投诉聚水潭
升级投诉 上一次投诉聚水潭回电话讲退还我1600元 扣除我一年的使用费不让我使用账号了 讲要把我账号禁用 我这边没答应 为什么扣除我一年的使用费不让我使用了 我这边申诉的是你扣除我一年费用就要让我使用够一年 不然你全额退还我你这是强买强卖 是诈*
投诉问题
乱收费、退款纠纷、退押金问题
已完结
聚水潭网络平台与起航供应链合作导致分销商权益受损
我于2024年10月18日在聚水潭网络平台上与起航供应链支付货款但其扣押我950元货物缺货并且不退还货款还联系不上，找聚水潭客服客服也一直推脱疑似帮起航供应链拖时间，并且起航供应链仍然能照常运营没有任何影响，该行为严重影响了我们作为分销商的权益
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷
已完结
