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耀邦家具售后投诉维权处理中心
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武汉汉口北金马凯旋家具广场耀邦家具商户欺诈消费者纯实木床质量问题
我于2023年11月在武汉汉口北金马凯旋家具广场内商户:耀邦家具商户(福临门床垫)花5000元购买了一个纯实木儿童双层床,在店里实地看款时老板及销售人员非常确定告知是纯实木清漆材质非常环保健康,几天后我通过销售微信下单了,一再确认是纯实木,然后如期付款送货上门安装,因装修完测甲醛儿童房严重超标,我也没放心上以为透透气就会好,直到近期发现还是难闻,开荒保洁时发现床腿(销售一再说床腿都是纯橡木材质,比一般的松木好很多)开胶翘皮了,才发现是多层板贴皮,我随后把连接螺丝孔扒开一看也是多层板,我发现被*了,立即联系店家还是坚称是纯实木,让师傅第二天过来看看,9月8日师傅来看并维修,确认床腿就是多层复合粘贴板不是纯指接木头,更别说是橡木了,我再找商家沟通,商家依然坚称是纯实木,然后就没有回复了,这就是纯欺诈,以次充好,孩子的床都是毒气,我要投诉商家欺诈消费者,以次充好,商品有质量问题严重影响消费者权益,我希望给我重新更换一个同尺寸纯实木儿童双 层床,且赔偿三倍损失15000元。
投诉问题
售后服务欠缺、拒开发票、虚假宣传
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