投诉中师在线（武汉）教育服务态度差
2024年12月10日我在快手看到提升学历的广告，点击进去直接有人和我联系。通过验证手机号码互加了微信对方说一年半可以拿到大毕业证并表示现在注册入学还有优惠。说有导师全程辅导会发学习资料还有直播课上，轻松可以拿证就在当地去考试考不过包退学费，而且还会给我开具发票。他让我把身份证的正反面上传到一个他发的链接里面，说要查询一下有没有入学资格，上传后没几分钟他就说恭喜我可以顺利入学。一直催促我表示名额有限，入学资格有限让我尽快完成报名。最后我报的是大专，优惠后一共7000元学费。让先交350元给我注册档案，剩下的可分期付款。他发来商家收款码，我通过支付宝转了350元过去。之后又发来二维码我就用信用卡付了6650元，他全程和我微信语音通话，让我按照他的指示操作，没几分钟就办理了分12期的信用卡分期。共计6650元，每月还款585.92元，期间我还跟他说，我年纪大了学东西可能不学不了很多，而且没时间。他们的客服跟我说，没事的，只要去参加一下他们线下的考试就可以拿到证了，没有什么问题的。第二天他们就给我介绍了一个班主任，然后就给我发来了那些网课的内容和考试的资料。不知不觉就参加了2025年4月份的自学考试。考试考完了以后，我就回想了一下，他们给我发的那些资料，基本上都没考到。然后等到成绩出来的时候，考了四科，一科都没过，我也就没有什么信心了。因为当时他跟我承诺的是，没事，只要去参加一下考试，肯定能过的，没有什么问题的。5月12号的时候，我就联系了招考老师和班主任，我就跟他们说我。年纪大了，考试可能很不行，当时你们给我承诺的，只要参加考试啊，什么什么什么的都是没问题的，只要去参加考试就能过，这些都没有实现，而且给我发的那些题目基本上都没有考到。我就跟他们说，算了，我就不考了，申请一下退费吧。他就一直拖一直拖拖到现在还没有给我消息。我最近这几天都在联系那个班主任，班主任就说可能是卡在财务老师那里。当初刚刚报考的时候还很热情，现在爱答不理了。我现在就只有一个目的了，就是要退费了。
投诉问题
服务态度差、课程质量差、退款纠纷
处理中
中师在线诱导消费虚假宣传课程质量差请求退费
本人2025年5月20日在 中师在线(武汉)教育科技有限公司 报名 专升本网zs班，支付13000元分期，该机构诱导消费，虚假宣传，机构诱导我办理了分期付款，说每个月就付那些钱就好了然后没有告诉我有利息，老师不负责，课程质量不好，对方不退，请求退费！
投诉问题
收费问题、课程质量差、退款纠纷
处理中
中师在线教育虚假宣传诱导贷款消费，学历考试相关承诺后不兑现，要求退费5600元
我于2024年年10月9日与该公司签定合同，销售人员虚假宣传，写满试卷不留白就能考过，60岁老头也能考过，不过退科目费用。用新旧政策交替、名额不多、现场视频等诱导手段欺*本人冲动报名，在表示学费无法承担时，让我扫贷款码进行贷款，根据民法典第157条属于欺诈，主张合同无效。签约过程中销售一直电话联系教操作，签约时未提醒注意合同事项和争议条款，直接让我划到合同最下方进行签字，合同中涉及的相关违约条款属于格式条款，加重了本人的权利义务，减轻了公司的责任。违反了《消费者权益保护法》第24条：“经营者不得以格式条款，做出排除或者限制消费者权利减轻或者免除经济责任，加重消费者责任，对消费者不公平，不合理的规定。”该机构违反者《消费者的权益保护法》该条款应当作无效处理。后来我去网上查了此家公司，网络纠纷众多，后面给招生老师拨打电话已经换人接听，因为缴费困难，诱导分期付款，称是教育分期，缴费单位实则却为小雨点小额贷款公司。该公司经营范围中的教育咨询服务（不含涉许可审批的教育培训活动），说明没有自考培训资质却从事相关培训业务，违反了《民办教育许可法》第13条、第65条相关规定，属于非法经营，根据民法典153条规定属于无效经营行为；违反了《公司法》第十二条的规定，构成超范围经营，属于行政违法行为；根据《无证无照经营查处办法》，属于无证无照经营行为，工商部门予以处罚。我的诉求是：取消分期贷款付费以及全款退费，终止合同。
投诉问题
分期贷款、课程质量差、退款纠纷
处理中
中师在线课程贷款退费存在霸王条款要求取消
我于 2025 年 4 月 24 日通过该公司推销电话引导以 11000 购买了该公司课程首付 550 后续以助学分期贷款方式付款。而且助学贷款全程不是我操作也没进去我账户，后续想退费说要百分之三十违约的还有很多没有写上去的费用共计五千多，明显霸王条款。我搜了下该公司成立才一年多说毕业了很多人，我打电话质疑他们又说总公司是华夏大创。现在要求取消助学贷款
投诉问题
收费问题、分期贷款、退款纠纷
处理中
中师在线诱导贷款消费要求全额退款
本人在2025.4.26日通过抖音了解到中师在线(武汉)教育科技有限公司，填写完电话消息后，过了几小时段有老师来联系我他跟我讲提升学历聊了很久后，加了微信，老师说今晚10点报名截止，报名费是1万多，我觉得太贵了后面他说可以从那个顺丰集团那报名会少点……总就是7980。我说没有那么多钱，他事先没有跟我讲清楚贷款就帮我办理了贷款，跟我讲这个贷款是（助学贷）前期付款1980元，其余通过海尔消费金融该公司（非法放款）贷了6000元交给该机构公司作为学费，并在本月5月26号要求开始还款，教育机构跟海尔消费金融并没有告知我贷款的钱是打到中师在线(武汉)教育科技有限公司的，5月27号反馈说不贷了并且要求退班，之后几天不处理，几天过去了。我联系他才跟我说 让我联系班主任处理退费，打电话过程中要求取消贷款，费用全额退，他说想取消贷款让我交付30%的违约金才能退，老师并没有说合同内容，并且支付了钱才给的签署协议后面才给合同，才知道有违约金，事先没有先告知合同的内容。我也并没有学习该公司发给我的课程更没有参加考试。 签署教育协议，期间该公司只提供一个APP说在上面按时看课程学习，平时工作忙没有时间看课程，考前会给到考前资料，只需要在考前看看考前资料就可以了。属于诱导性消费以及虚假宣传，这两者皆属于欺诈行为。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条:“经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。”后续我一直要求对方退费，对方说按照签署的合约需扣除30%的违约金才得退。通过查询到该机构并没有教培资质，该公司中师在线（武汉）教育科技有限公司。该机构未提前告知合同内容，付款后签署才提供合同，并设置30%高额违约金。违反了消费者权益，合同内存在有霸王条款乱收取高额违约金，并且隐瞒合同，没有做到告知 诱导办理贷款 谎称“助学贷无利息”（实际可能要学员承担），（《消费者权益保护法》第20条）。报名时以“10点截止”施压，剥夺考虑时间，涉嫌违反《消费者权益保护法》第26条。已多次跟教育机构协商无果 ，我已让步说给对方5%的违约金。他们不同意，那我的诉求就按全额退回给我。2025年5月26号并要本人开始还款，希望能尽快解决该问题，诉求让该机构全额退款，解除合同，取消分期。
投诉问题
收费问题、分期贷款、退款纠纷
处理中
中师在线诱导贷款分期且退款无门
用套路话术诱导我报名，用诱导的手段让我办理分期贷款，贷款申请完了之后才发给我线上签约文件，霸王条约，申请完贷款之后钱到机构账户了才给我发线上签约合同，霸王条约，意思就是申请完贷款之后不可以退费退款，退费退款还要让我把贷款还清才可以，和我说费用是我每个月还了贷款才会到他们账户，五月就和他们说了要退学，贷款我是不会还了，教育机构工作人员态度强硬，霸王条约还是在诱导我，意思就是八千块一分不退，还有扣除大额违约金，还要求我继续还清贷款，我说要投诉他们，他们态度强硬，不给退钱，霸王条约，诱导欺诈消费者的话术，诱导我办理7600元贷款，以及让我先支付的400元定金，严重影响到本人公民的个人利益，请领导严肃处理，维护我的个人利益，帮我追回8000元的费用，贷款公司和机构一样的话术威胁我还清贷款，严重怀疑两个公司就是联合欺诈消费者，请领导严肃处理
投诉问题
服务态度差、分期贷款、退款纠纷
处理中
中师在线虚假宣传诱导贷款且服务缺失
投诉公司:中师在线（武汉）教育科技有限公司
注册地:湖北省武汉市东湖新技术开发区光谷大道41号现代国际设计城一期3栋1605室
我要投诉中师在线（武汉）教育科技有限公司存在欺诈宣传、违规经营等侵害消费者权益行为，具体如下:
1.未提供任何有效服务致使本人未使用课程。未提供宣传的直播课，学习软件“华夏大创”始终闪退无法使用；未提供考前资料，2025年4月考试报名失败且无本地考场；无教师辅导、无学籍信息，全程未使用任何服务。
2.诱导分期付款，与小雨点平台违规合作，诱导消费者签署未告知风险的贷款协议，未使用服务也依旧扣款且拒绝本人终止分期的请求
3.无教育培训资质，违反《公司法》第12条:该公司登记经营范围仅为教育咨询服务，却长期开展技能培训，涉嫌超范围经营教育培训业务。
鉴于上述问题，请依法查处该公司欺诈宣传及超范围经营行为，责令停止违法培训业务，帮忙协商终止分期贷款并退还全部费用。
投诉问题
分期贷款、课程质量差、退款纠纷
处理中
中师在线教育虚假宣传诱导报名且退款设置不合理凭证门槛
2025年2月25通过中师在线教育招生老师线上报名,当时通过视频语音诱导报名,说是名额有限,剩2个名额，我报名后就只剩一个名额,后面又有两个同事成功报名。视频语音说的是四月份能考试,到四月份了又说按照报名顺序安排考试,十月份才能考。又是虚假宣传,你要是说四月份不能考我就不报了。现在要求退费,需要我提供凭证,说是没有凭证不能退费,我付款凭证不能证明？要证明什么？我视频聊天还要提前录屏留凭证证明？现在不能提供凭证就不能退费？
投诉问题
收费问题、退款纠纷
处理中
中师在线（武汉）教育涉嫌欺诈诱导网贷分期
我在2024年10月13日晚上9点被湖北中师在线（武汉）教育科技有限公司以欺诈手段*取了钱财，诱*了网贷分期，希望相关部门可以调查此事，并协助我要求该机构或公司退款
投诉问题
收费问题、分期贷款、退款纠纷
处理中
中师在线诱导报名贷款要求退款取消合同
我在2025年4月26日晚上在抖音咨询了一下该机构，然后27号加了微信，然后我在了解过程中一直说我现在主要是想了解一下，但是他一直在劝，结果迷迷糊糊的就让我报名交钱，贷款（小雨花平台），但是我只是想了解一下，他让我签了一个入学协议中有许多不合理条款，然后早上我查了一下这个机构有纠纷，在我了解过程中完全没有提到过包括没有和我介绍过这个贷款平台到底是怎么样的，当时贷的款直接进入了机构的账户里，我没有开始任何课程，我现在要求取消分期付款，取消这个贷款合同，并且让机构给我全部退款，所有手续费由机构承担
投诉问题
收费问题、分期贷款、退款纠纷
已完结
