孩子误充5002元至天唐游潘多拉英雄请求退款
2025年4月18日我家孩子拿她奶奶手机玩潘多拉英雄误充值5002元请求退款
投诉问题
客户服务质量问题、交易问题、充值问题
已完结
天唐游未成年人充值退款问题
在小孩玩游戏的时候支付了¥1998，孩子未满八周岁，家长也不知情的情况下，孩子就支付成功了，而且要求未成年人退款百分之百退款的时候，他只给退90%，不给退百分之百，
投诉问题
交易问题、充值问题、收费不合理
已完结
天唐游潘多拉英雄幻想诱导未成年人充值1143元
孩子于2024年12月开始被该公司旗下的潘多拉英雄幻想游戏诱导充值1143元，该款游戏自动默认成年人身份，诱导未成年人充值，登录时也不验证是不是未成年人，就开始一步步诱导，等父母发现时，游戏方说是父母监管不力，孩子自愿充值，推着责任。
投诉问题
游戏设定问题、充值问题、收费不合理
已完结
孩子误充值730元，家庭贫困请求退款
小孩子在奶奶不知情的情况下，奶奶长年身体不好，只能居家休养，长年吃药，我们大人白天要出去工地打工，小孩星期天没人带，只能在家，奶奶在休息，小孩偷拿了手机，打开手机，在游戏跳出的充值链接引导下充值了，平时奶奶一两块都舍不得花，现在因为充值总数加起来达到730元，，奶奶一直非常自责，天天在抹泪，我作为孩子的父亲，老人的儿子，我非常心疼，我们都是打工的老百姓，730块对于我们这种家里有病人的且非常穷苦的百姓来说，可以说是一笔救命的巨款，我现在申请退回孩子所充值的730元，麻烦消费保帮忙处理退款，谢谢？
投诉问题
游戏设定问题、充值问题、收费不合理
已完结
儿童误操作导致微信小程序游戏潘多拉英雄幻想扣款648元
2025年1月31日五岁孩子拿家长手机进入微信小程序游戏潘多拉英雄幻想，此款小游戏一进入便提示充值，小朋友不懂，提示输入密码孩子就输入了，扣款648元，要求退款
投诉问题
游戏设定问题、充值问题
已完结
天唐游诱导未成年消费并拒绝全额退款
天唐游游戏公司恶意诱导未成年消费，弹窗刻意诱导未成年支付，在材料上报之后拒绝未成年消费全额退款，对于数千的大数目仅仅只愿意返还40%，态度恶劣，视消费者权益为草芥，也严重影响我国游戏产业的良性发展和对未成年的教育引导，在网上一搜全是被恶意诱导消费的未成年案例，触目惊心！
投诉问题
客户服务质量问题、充值问题、收费不合理
已完结
未成年人误充值904元，游戏公司拒绝退款
该游戏公司潘多拉英雄幻想3诱导未成年人充值游戏，如图所示，5岁小孩子玩手机并不清楚这些充值套路，看到推送消息窗口误点开后自动扣款的分别3笔订单金额，2次128元，一次648元，合计904元。
于2025年2月9日及时联系该游戏客服说明情况，一拖在拖，不予处理，导致损失，现要求退款，而且不止一人反馈 该公司次问题，望严查给予退款
投诉问题
客户服务质量问题、充值问题
已完结
小孩误充值游戏公司未及时处理
我和小孩爸爸比较忙，家里老人带孩子，小孩拿老人手机玩了天唐游的一款叫潘多拉英雄幻想2的游戏，小孩不知道支付密码，弹出充值界面小孩说点了取消，但还是充值成功了，从2025年1月14日到2025年1月26日陆续充值了5322.在我发现之后立马联系了客服，客服说给退，还给我发了两个图，让我打印填写，因为当时过年了，都放假了，我跟客服说等过了年打印店上班我去弄，过完年我打印好就联系不上客服了，我的诉求是全额退款，希望该游戏公司看到处理一下问题。
投诉问题
客户服务质量问题、充值问题
已完结
春节期间孩子误充值，请求长沙齐方网络科技有限公司退款
春节期间比较忙碌，对孩子疏忽监管，导致孩子拿大人手机玩游戏，孩子不懂事，游戏跳出窗口恶意充值，导致孩子充值游戏。游戏是天唐游的，收款公司换了个长沙齐方网络科技有限公司，目前投诉查不到此公司，只好也投诉天唐游，麻烦帮忙处理一下，谢谢
投诉问题
交易问题、充值问题
已完结
天唐游游戏恶意诱导消费，客服推卸责任
过年期间比较忙碌，对孩子监管疏忽，孩子拿手机玩了微信小程序天唐游游戏。游戏有恶性弹窗跳出提示充值，孩子不懂事充值金额较多，天唐游客服让我走法律程序，麻烦帮忙处理一下
投诉问题
客户服务质量问题、充值问题
已完结
