未经授权授信及征信信息问题
2025年7月22日和2025年5月13日浙江宁银消费金融股份有限公司通过别的平台在本人毫无知情的情况下为我个人贷款授信，授信额度为24201和100，授信到期时间为2026年4月17日和2026年5月13日,本人从未在浙江宁银消费金融股份有限公司旗下app申请过额度，也并未与浙江宁银消费金融股份有限公司发生任何资金往来。要求浙江宁银消费金融股份有限公司对这两笔额度进行销户，并删除征信信息。
投诉问题
未履行合同、信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
宁银消金未告知担保及违约金问题
我于2025年通过分期乐平台与该公司签订借款合同四万元，但该公司并未告知我存在担保公司，并且提前还款需要违约金，未尽到告知义务。我对该笔违约金并不认可
投诉问题
利息问题、诈骗、未履行合同
处理中
分期乐平台违规收费及利息过高问题
你好。我在分期乐平台23年12月11号。借款2800已经还款结束，当时借款的时候除了利息我发现了，还有一个信用评估费和担保费。贷款的时候没有说有这个费用，现在我要求赔偿。给我。国家规定借款没有这个信用评估和担保费！共462.09元。还有利息超国家标准35.9%
投诉问题
利息问题、虚假宣传、霸王条款
处理中
宁银消金违规收取高额信用评估费并涉嫌规避利率监管
2024年1月24日贷款（合同编号：11****2423175****53469）
2024年6月15日贷款（合同编号：11****175****53****469）昨晚客服值班经理给我来电，她依旧坚持合法合规经营，说合同没问题，是我有问题，还让我去找专业的人来谈，要么去找专业的人咨询清楚再谈！那么现在咱们不说利率问题！请贵平台解释一下以下内容吧！ 1. 信用评估费7132.99元：明显不合理，涉嫌违规 • 费用性质：24期的委托保证合同约定“信用评估费7132.99元”，占借款本金（49880元）的14.3%，远超行业合理水平（通常信用报告查询费仅几十元）。 • 监管依据： ·银保监会《关于规范银行服务市场调节价管理的指导意见》（2023）要求 “服务收费应质价相符，不得仅提供基础服务却收取高额费用”； ◦ 信用评估属于贷前风控成本，应由金融机构自行承担，单独高额收费涉嫌 “变相提高融资成本”。 • 合同漏洞：合同仅列示费用金额，未说明评估服务的具体内容、成本构成，违反 “服务收费需明确服务内容” 的披露要求。 2.综合成本计算： • 表面利率：借款合同利率4.2%、5.3%（LPR加点），符合持牌机构定价规则； • 实际综合成本：需叠加担保费、评估费计算IRR（内部收益率） ◦ 以24期合同为例：借款49880元，总还款=本金+利息+担保费+评估费=49880+5287.28（利息）+7259.76（费用）=62427.04元，IRR约15.2%（未超24%），但 评估费占比过高，涉嫌“以服务费名义规避利率监管”。3.电子签约的“告知充分性”存疑 • 合同虽有“特别提醒”，但我是通过线上勾选确认，评估费7132.99元没有在签约前单独弹窗提示、费用明细没有突出显示。 • 监管要求：金融机构对 “实质性加重消费者责任的条款” 需采取弹窗、加粗、单独确认等方式提示（银保监会《银行保险机构消费者权益保护管理办法》第23条）我的诉求是希望你们可以好好的看一下我的协商协议，返还多余的信用评估费（抵消本金），合理调整剩余还款计划，谢谢
投诉问题
利息问题、霸王条款、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
宁银消金暴力催收与协商无果投诉
本人在分期乐平台有网贷，每个月一直有在按时还款，但是后面因为公司的原因，刚毕业被传媒公司给坑了，特殊情况，想跟客服协商还款，在逾期第一天开始就在协商，分期乐客服各种威胁，恐吓，客服电话打不通，私人号一直在威胁，我回复也没人理我，还给我支付宝发信息，我又回复，还是没人理我，我投入到了平台，但是还是没人处理协商，本人没有失联，是平台客服拒绝沟通，今天又收到信息说什么债权转让，如果继续这样态度恶劣，平台没人处理的话，我会继续投入到银监会，在我本人有还款意愿的情况下，你们各种骚扰我的朋友家人
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
宁银消金分期借款存在高额担保费等问题
我在分期乐平台有2笔借款，资方是你们公司，
第一笔23年7月31宁银消金，本金10000，1期费用247，担保费178
第2笔23年11月6宁银消金，本金35930，9期费用3160，担保费2296
中间存在高额的担保费及信用评估费，要求退还
如不给解决，我将上传到国家信访局，银保监会，地方金融管理局，税务局，互联网金融协会，消协315等政府各个职能部门。
投诉问题
利息问题、虚假宣传、霸王条款
处理中
宁银消金暴力催收并威胁家人
本人于25年5月26号从浙江宁岩消费金融借款4600元。由于生意失败，造成不能按时还款，有逾期。在与平台桔多多平台沟通后，他们还报我的通讯录，威胁恐吓我，恐吓我的家人，造成我神经紧张，现在都有点活不下去了。
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
宁银消金拖延提供结清证明
2025年5月25日 在浙江宁银消费金融股份有限公司借款 14.905元人民币，2025年8月9日和8月12日已全部提前还款，因为这家公司显示到征信报告里面，我买房需要结清证明，我向浙江宁银消费金融有限责任公司一拖再拖就不给结清证明，说的公司规定1-30天后再开证明，我的买房贷款等不了哪一天呀，所以我申请一个借款证明，我确实急用。
投诉问题
服务不到位/态度差
已完结
投诉宁银消费金融-宁银消金诈*
2017年02月07日浙江宁银消费金融股份有限公司发放的1,729元（人民币）其他个人消费贷款，2017年03月已结清。都多少年了。 立刻给我解决删除
投诉问题
诈骗、信息泄露
处理中
宁银消金暴力催收导致*，请求延期还款
本人在支付宝的借款，因为生意失败，导致没有经济来源，并且因为催收暴力患上*症。正在找工作，打算筹钱还清欠款，却多次收到第三方的催收，威胁，希望给予时间工作筹钱，延期还款
投诉问题
利息问题、暴力催收、服务态度差
处理中
