喜柚情感咨询虚假宣传诱导消费且拒绝合理退款
2025年4月19日，本人通过小红书刷到该司“保婚协议”“100%匹配对象”等宣传信息，当日添加微信。 4月20日，、该司工作人员以“限时优惠”“保婚保障”为由，诱导本人至公司面谈，未充分告知合同条款即要求支付39,800元服务费，并签署《婚恋介绍服务合同》。
合同陷阱 单方解约条款无效：合同第4.4条“甲方单方解约不退费”未以加粗、下划线等显著方式提示，涉嫌违反《民法典》第496条格式条款无效规定。 违约金条款违法：第5.4条约定“单方解约需支付30%违约金”，但该司未实际履行任何服务（无匹配记录、无咨询服务），实际损失为0，违约金显失公平。4月23日，因工作异地辞职，本人提出退款。该司要求提供辞职证明，并声称“服务已开始”，需扣除30%违约金（11,940元）。 4月25日，该公司米岚主任称“扣除20%违约金（7,960元）”，并谎称“已提供感情梳理服务”，但未提供任何服务记录或凭证。 4月28日，该司以“五一后答复”搪塞，拒绝明确退款方案。
诉求1. 退还全款39,800元；
2. 查处虚假宣传“保婚”承诺；
3. 对格式条款违法行为罚款
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、诱导消费
已完结
喜柚情感咨询诱导消费后拒绝退费
我于2025年2月21日在广州喜柚情感咨询有限公司咨询婚恋服务，被诱导消费了30000元，还没有接受婚恋介绍服务，我想退费，机构拒绝退费
投诉问题
退款纠纷、诱导消费
已完结
广州喜柚情感咨询有限公司霸王条款导致退款纠纷
我于2024年 12月 13日在广州喜柚情感咨询有限公司购买婚姻中介服务，还没开始线下约见异性，该公司的合同存在格式条款，行为损害了自身消费者权益，我的诉求是对方全额退款，并保证我的信息不再向外泄露。但是经过两次协商未能达成一致。
投诉问题
霸王条款、退款纠纷
已完结
