支付宝
3.73 %
解决率
209467
访问量
企业名称:
支付宝(中国)网络技术有限公司
官网:
-
分享 分享
纠错
举报
客服电话:
95188
售后政策:
蚂蚁集团客服热线:95188; 蚂蚁集团商家客服热线:400-758-5858; 蚂蚁保客服热线:400-960-0098; 芝麻信用客服热线:0571-88158055 支付宝海外客服热线:(+86)057126886000 AlipayHK客服热线:(+852)22453201
品牌简介:
支付宝(中国)网络技术有限公司成立于2004年,是国内的第三方支付平台,致力于为企业和个人提供“简单、安全、快速、便捷”的支付解决方案。支付宝公司从2004年建立开始,始终以“信任”作为产品和服务的核心。旗下有“支付宝”与“支付宝钱包”两个独立品牌。自2014年第二季度开始成为当前全球最大的移动支付厂商。
支付宝花呗逾期遭暴力催收骚扰
我在支付宝*台的花呗逾期了,遭到支付宝安排的第三方短信暴力催收,并且骚扰我的联系人,我要求停止暴力催收,禁止骚扰我的联系人及家人和工作单位。
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
支付宝黄金回收商家虚假宣传并偷金
23:064 -I の 于2025年11月26号在支付宝使用了支付宝黄金回收功能,且抱着万分信任支付宝的心态直接寄出黄金给商家。 本人原999足金黄金商品在上周赶往水贝检测并称重过,999足金****。 26号当天使用支付宝回收,商家检测完说纯度 99.26。并与支付宝上面的回收价不符。质问过后竟掰扯说是损耗,并且检测完之后没有告知我检测结果,直接给我融了!!才告知我检测结果,我不能接受且给我按照7.445的克重算(最终按照 *****928/1g于6911结算) (原943.5大盘价,回收扣8.5服务费。那便是7.5*935=7012.5。上面已清楚标注,如果不实 那便是虚假宣传)按照支付宝上面的服务费扣除并且纯度一定没问题。商家存在低价诱导,从而偷金行为。 我的诉求: 1.戒指原封不动,原样给我退回来。 2.按照支付宝标注的价格回收按照27号当天的回收,扣除8.5服务费,935/g计算 不处置,会有更多消费者入坑!!虽然别人不在意这种三瓜两枣,但是这样的商家着实可恨,支付宝放任需要承担责任。 下一
投诉问题
合作商户不诚信、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
申诉解除支付宝账号186****1718支出提现功能限制
尊敬的支付宝客服团队: 您好! *期,我在使用支付宝186****1718的过程中遇到了限制,这给我的生活和工作带来了极大的不便。在此,我诚恳地向贵*台提出解除支出和提现限制的申请,并愿意积极配合贵*台的相关工作,以解决此问题。 首先,我想说明一下可能导致限制的原因。经过自我反思,我意识到可能是由于我在操作过程中存在一些不规范的行为,或者是对支付宝的相关规则理解不够准确。但我可以保证,这些并非出于恶意,而是由于疏忽或者误解所致。 我深知支付宝作为一款广泛应用的支付工具,对于用户的安全和合规性有着严格的要求。我也非常尊重和理解贵*台的规定和措施。希望贵*台能够考虑我的实际情况,对我的账户进行重新评估,并尽快解除支出和提现限制。 再次感谢支付宝团队一直以来为用户提供的便捷服务,我期待能够早日恢复正常使用支付宝的全部功能,继续享受贵*台带来的便利。
投诉问题
无法提现、功能限制
处理中
支付宝违规泄露信息并遭暴力催收
由于我目前工作变动,造成支付宝借呗暂时逾期没有能力全额还款,仅还了部分金额,支付宝违反法律规定将我的个人信息透露给第三方对我进行恶意催收,威胁恐吓我爆通讯录,上门找村委会,我积极与来电话人员沟通我会还款,也正在积极努力工作进行还款,但第三方催收公司仍然每天电话不断,影响了我的正常生活及工作,根据2025新催收定律公约,我有权对违规行为进行投诉维权,请支付宝官方告知我,第三方公司的全称是什么,因为2025催收新国标明确规定机构必须通过官方网站等渠道公开委托第三方机构名称,联系方式,作为消费者我有知情权,如果你拒不告知,我会直接向金融监管管理局投诉你们侵犯消费者的知情权,另外根据个人信息保护法第15条,我现在正式要求撤回你们把我个人信息授权给第三方的权限,并且要立即生效
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
支付宝花呗暴力催收与信息泄露
我在2022年花呗贷款本金27900。产生罚息37355.81。支付宝花呗*台曝光我通讯录,给我身边的人发消息,暴力催收。在我有意愿还款的时候拒绝协商减免罚息。
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
支付宝花呗违规催收与霸王条款
支付宝花呗*台在我有还款意愿的时候不协商免除罚息。在我经济能力有限的情况下委托第三方催收曝光我通讯录联系人,家人。给我家人,同事发短信。严重影响我正常生活
投诉问题
信息泄露、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
支付宝账号被盗刷且退款不及时
在咸鱼买代金券,被对方登录账号,盗刷两笔648,为什么不需要输密码,直接就付了?还不是常用设备付的?
投诉问题
退款不及时、资金流失、信息泄露
处理中
支付宝分期协商无果且客服敷衍
向*台提出分期协商还款,第一次回复我后 因首付金额太高双方没有达成一致,专员以最低首付帮我申请新的还款方案,并承诺3至5个工作日给到我回复结果,可目前时间已经远远超出他所说的时间,并期间我多次联系*台催促结果、客服敷衍了事 每次都是帮我反馈记录 迟迟不给到任何回复,希望*台能帮助我们给到我们一个合理的解释和结果,并且对相关工作人员做出处罚。
投诉问题
未履行合同、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
支付宝借呗逾期后泄露隐私被骚扰
本人在支付宝借的借呗,由于没有能力处理现在逾期,没有能力处理,都是打工挣点零花钱,实在处理不了,今天给家里人打电话,说自己欠款逾期多少天都有,严重泄露个人隐私,本人没有能力了,再这样生活都费劲了,本人要去银监会投诉。以为支付宝是正规*台,没想到还是泄露个人隐私信息。
投诉问题
信息泄露、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
tt语音姻缘房诈*致资金损失
在tt语音的一个姻缘房房间里我上麦了抽签抽到我了,让发照片我发了一张后来有一个人跟主持说让我加三张我就发了,后来那个人跟主持说打假我,我就想我肯定是我本人啊那就来呗,结果他们说要下赌注,说确认是我本人我就赢钱不是我就输钱,然后就赌了第一次交了一百,第二次交了88,结果那个人说怕自己输钱让我又交200,可是我没有钱了,那个男的交了,主持就说让我凑钱然后让我订个时间凑完钱再来开启这个活动,跟朋友一说朋友说我被*了他们可能是一伙我也就着急了订的时间是12点-1点可是到了时间给他们发信息也不回,给主持也发信息也不回我就觉得我被*了,我的诉求是返还我188元不然我就
投诉问题
退款不及时、合作商户不诚信、资金流失
处理中