支付宝
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企业名称:
支付宝(中国)网络技术有限公司
官网:
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客服电话:
95188
售后政策:
蚂蚁集团客服热线:95188; 蚂蚁集团商家客服热线:400-758-5858; 蚂蚁保客服热线:400-960-0098; 芝麻信用客服热线:0571-88158055 支付宝海外客服热线:(+86)057126886000 AlipayHK客服热线:(+852)22453201
品牌简介:
支付宝(中国)网络技术有限公司成立于2004年,是国内的第三方支付平台,致力于为企业和个人提供“简单、安全、快速、便捷”的支付解决方案。支付宝公司从2004年建立开始,始终以“信任”作为产品和服务的核心。旗下有“支付宝”与“支付宝钱包”两个独立品牌。自2014年第二季度开始成为当前全球最大的移动支付厂商。
支付宝违规判定交易并侵犯隐私
本人于2026年3月18号通过扫码方式让客户支付了3200的费用,支付宝说是违规交易,提供证明材料后,支付宝说材料证明不了转账人的身份,要求上传各种资料,严重侵犯个人隐私
投诉问题
功能限制、信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
支付宝无法解除安逸花自动扣费
我在马上消费(安逸花)借款自动扣支付宝、因为我已绑定多家银行卡扣费、支付宝要终止自动扣费、怎么点都解除不了、支付宝注写联系商家、联系商家后注 写的联系支付宝、互相推、这是两个*台我有权利解除!支付宝联系人工客服只是说上报、没有回复
投诉问题
功能限制、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
支付宝擅自对个人收款码扣收手续费
3月27用个人收款码收取2700 支付宝非说使用经营吗收取手续费提取10.26私自收取
投诉问题
私自扣费
处理中
支付宝偏袒爱租机*台管理混乱
在支付宝*台里找到爱租机*台,处理不公,偏袒爱租机*台,没有法律支持的一套说辞,乱推诿,对于租机*台管理太混乱,对方拿出霸王条款偏袒对方
投诉问题
合作商户不诚信、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
支付宝未授权代扣8.8元且推诿责任
本人在不知情的情况下,桔多多*台在2026年三月二十八日通过支付宝扣我银行卡上8.8元,在此情况下,本人要求支付宝关闭此项扣款功能,支付宝却称是第三方*台扣款,支付宝没有权利关闭,我的钱通过支付宝扣掉,支付却说没有责任,让我去和第三方沟通,我想让大家都看清楚支付宝的嘴脸,我的钱在支付宝扣掉,我不找你支付宝找谁,支付宝客服用多种理由推脱,为此强烈要求支付宝关闭第三方在本人支付宝上的扣款,保证不再发生类似的事情
投诉问题
私自扣费、资金流失、服务不到位/态度差
处理中
支付宝云启管家话费充值返现不兑现
在2026年3月28日在支付宝*台云启管家充值100元话费,*台提示会返现,结果再搜索*台搜索不到,被*100元,支付宝*台未做到保护消费者财产安全,现申请退款
投诉问题
合作商户不诚信、未履行合同、虚假宣传
处理中
支付宝未处理收款码诈*退款诉求
本人昨天在小红书一穿搭博主的视频评论区看到一个头像为文字(衣服入口)(图1,图7)的账号评论,误以为博主穿搭衣服是在他家买的,就打开他的主页,主页有一个二维码(图2)添加后是微信企业号,因为是在博主视频下,以为是博主允许的行为,便没有设防,便提出要购买此衣服,对方发来他们的收款码,(图5)交易后48小时未发货,且无法联系对方!图8)为对方支付宝收款账户,今天发现被*后立即在支付宝提出举报,未得到实质性的解决!图9)请支付宝对此用户进行实质性的处罚并追回我被*的钱。
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退款不及时、合作商户不诚信、服务不到位/态度差
处理中
支付宝因工资未发要求减免利息
本人因工地工资没发到,能不能减轻利息 本人发了工资再处理
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
支付宝不对其搜索程序监管
支付宝内搜索小程序充值话费,结果话费未到账,后继续搜索小程序不见了,完全不做监管
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功能限制、虚假宣传
处理中
支付宝委托方非法催收及信息泄露
1. 2026.03.28 9:19,自称支付宝杭州总部委托方、工号02****61的人员,向我核对身份证、户籍地址等个人信息,未出示任何委托授权证明; 2. 2026.03.28 15:00左右,号码131****0178的催收人员,在未取得本人任何同意的情况下,多次疯狂拨打我家人、同村村民的私人电话,对无关第三方进行电话骚扰,干扰他人正常生活,并泄露本人债务,说本人贷款诈*; 3. 该催收人员在沟通中自行承认并非支付宝官方机构,却仍以支付宝相关名义开展催收,且单方面声称“要上门取证”,未提供上门的合法依据、工作单位及身份信息,涉嫌虚假表述、变相恐吓; 4. 上述行为已构成非法泄露我的个人债务、身份地址等隐私信息给第三方,同时违反催收行业“禁止骚扰无关第三方”的核心规定。
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信息泄露、服务不到位/态度差
处理中