支付宝借呗暴力催收骚扰家人
本人2025年3月15日在支付宝，借呗，借款37000.还款方式为先息后本，由于中途有短时间工作不稳定，导致没有存款，于2026年3月15日最后一个连本带息还不上贷款。于是支付宝，借呗于2026年3月17日开始电话催收，频繁对我家人电话轰炸，夸大贷款金额，已影响到我家人的正常生活状态。
投诉问题
服务不到位/态度差
处理中
支付宝违规处理个人信息及暴力催收
本人三次依法向贵司申请撤回个人信息授权、删除个人信息，贵司客服均明确拒绝，严重违反《个人信息保护法》第十五条、第四十七条；
贵司及委托催收机构未经本人任何同意，擅自将本人个人信息、债务信息泄露给本人家人、朋友，并发送骚扰催收信息，严重侵犯本人隐私权、个人信息权益，违反《民法典》《个人信息保护法》《互联网金融逾期债务催收自律公约》；
本人就催收违规向贵司投诉，贵司拒不承认、拒不整改，态度恶劣
投诉问题
合作商户不诚信
处理中
支付宝未妥善处理合作商户退款纠纷
2026年2月9日，在规划学（北京）有限公司购买了数学一对一课程，我通过支付宝支付费用2980元，期间对课程不满意要求退款，对方迟迟联系不上，欺*消费者，拖延退款，寻求支付宝介入，对方称无法解决。
投诉问题
退款不及时、合作商户不诚信
处理中
投诉支付宝无法提现
支付宝视频悬浮球内有一个签到30天领25元，一开始只需要签到，后来每天需要做任务，从一天看五分钟视频，到一天看一小时，还有其他任务，任务做到第二十二天，突然悬浮球没了，签到入口没了，问客服，客服告诉我不在活动名单内，我签到二十二天了，没有任何提示说我活动快要截止了，告诉我两三后活动会开启，这不摆明不让别人顺利签到
投诉问题
无法提现、功能限制、虚假宣传
处理中
支付宝合作商户收款不发货且拒退款
在2026年三月十七日我在微信上找对方买东西 让我用支付宝付款 付完款后直接不理我 钱也不退回来 希望得到极速退款的协商处理
投诉问题
退款不及时、合作商户不诚信
处理中
支付宝小程序丰存助手充值未到账且无法退款
本人3月9日下午17：41在支付宝里的小程序（丰存助手）充值100元138****7977话费没有到账，丰存助手下架了，客服电话联系不上，向支付宝*台反映投诉售后多次没有得到退款
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退款不及时、合作商户不诚信
处理中
支付宝未保障交易安全致用户被*
在2026年3月17日，在小红书刷到低价售卖迷你世界游戏账号，私信她之后加了微信，她说可以分期付款，让我先转帐100，之后给我发游戏账号和密码，我用支付宝付款后去联系她的微信，发现她把我拉黑了，我希望让她给我全额退款以及公开道歉
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合作商户不诚信、资金流失
处理中
支付宝未处理直播*台举报且致资金损失
2026年2月二十五日前我举报过直播*台违规，支付宝也说成立了，但是在后面情况中，支付宝没有任何处理，还给商家提供支付宝分期，让我损失1千五百块钱，造成了生活困难，我和支付宝协调分期还，支付宝不同意，我请求支付宝提供我花呗购买了什么东西？
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合作商户不诚信、资金流失
处理中
支付宝无依据限制账户且拒不解释
本人支付宝账号54*****32@qq.com
在使用支付宝服务过程中，支付宝方在未提供充分、合法、明确依据的情况下，对本人账户采取限制/冻结/扣款等措施，本人多次通过支付宝客服沟通申诉，均未得到合理、有效的处理与解释。
该行为严重侵犯了我的合法财产权益与正常使用服务的权利，违反了相关金融监管规定与消费者权益保护法。他们也提供不了理由 多次投诉未果，请您核查
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功能限制、私自扣费
处理中
支付宝小程序花落助手充值错误且拒退
支付宝上面的小程序“花落助手”，充话费是*人的，我花了一百充值的不是我填写的号码，现在退款也不给退，
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退款不及时、合作商户不诚信
处理中
