支付宝借款多次收高额费用且拒开发票
一八年到二六年多次借款合收取我高额费用多次要求开发票，已经拖了我两个月也不给我开
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
支付宝无故冻结余额致无法还款
我5月28日下午15时通过支付宝转账还款，支护宝把我余额全部冻结，功能全部限制，导致我无法进行还款，生活无法保障
投诉问题
功能限制、服务不到位/态度差
处理中
花呗结清后遭第三方威胁催收
本人名下花呗账户，因个人原因出现5天短期逾期，已于2026年5月26日完成全额还款，还款金额360元，债务已全部结清。自5月26日起，不断收到贵司委托的第三方催收人员来电，同时收到威胁类催收短信。为解决问题，我先后在5月27日、28日每日14:30致电支付宝官方客服反馈，请求制止违规催收。但问题并未得到解决，在5月28日19:02，我再次接到催收电话，正常生活受到严重打扰。第三方催收在欠款结清后仍持续骚扰，且使用威胁性话术，已违反催收相关管理规定。现要求：1. 即刻终止所有针对本人的催收联系；2. 彻查外包催收管理漏洞，就本次违规催收行为向本人作出正式解释；3. 加强对合作催收机构的管控，杜绝此类问题再次发生。本人已完整保存还款记录、通话记录、短信截图等全部证据，望尽快处理并回复结果。
投诉问题
服务不到位/态度差
处理中
支付宝默许商家虚假宣传并擅自扣款
本人在支付宝被人打电话说信用好积分可以0元领取商品，被诱导加微信商家教我操作，我反复确认是不是0元领取，商家说是不用制度一分钱，商品签收一个月后，在本人未收到任何扣费提醒、未确认支付的情况下，被系统自动扣款。商家存在虚假宣传，支付宝默许违规代扣，侵害消费者知情权与财产权。已联系支付宝客服无果，现要求立即全额退还被扣金额，对违规商家进行处罚。
投诉问题
合作商户不诚信、私自扣费、未履行合同
处理中
支付宝合作新网银行暴力催收及私自扣费
我在支付宝贷款优选新网银行好人贷借款2600元2025年10月25日，还有3期逾期，因为单位效益不好，老板跑路了，我目前经济困难，我多次和*台沟通，*台自动从我卡里划扣我和孩子的生活费，还对我私人号码暴力催收
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私自扣费、信息泄露
处理中
支付宝未拦截诈*转账致资金损失
本人在2026年5月11日17点34分被网络诈*了5000元，*子冒充熟人诱导我支付宝转账，我当时点了24小时保护，钱是到了*子的账户里，但是*子无法使用这笔钱，我当时发现被*了，在当晚10点多支付宝进行了投诉那笔交易，也按支付宝客服说上传报警回执，显示商户处理需要15天反馈结果，现在都18天了，支付宝给我发的答复说协商失败，我投诉支付宝*台安全监管不到位，*台内的商户存在诈*行为，我按客服说的进行了投诉和上传报警回执，*台还是没能把这笔钱拦截住，导致我损失5000元，*台只是对这个*子商户进行处罚，未协助我挽回损失，侵害消费者合法权益，请求监管介入协调赔偿。
投诉问题
合作商户不诚信、资金流失、服务不到位/态度差
处理中
支付宝涉嫌泄露隐私并骚扰用户及家人
骚扰个人，泄漏个人隐私，骚扰家人，造成家人心脏病加重
投诉问题
信息泄露
处理中
支付宝合作商户虚假宣传致资金被*
当时我是被他们*去公司了，然后脑袋一下给糊涂了，付了一万多块钱，后面没办法也要不回来，电话都给我拉黑了
投诉问题
退款不及时、合作商户不诚信、虚假宣传
处理中
支付宝催收电话威胁恐吓并泄露信息
电话威胁恐吓我，要上门到家里来找我，到公司来找同事和领导，造成我正常生活
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
支付宝账号无故受限，请求立即恢复交易功能
尊敬的支付宝客服团队：
你们好！
在这喜庆的国庆之日，2024 年 10 月 1 日，首先向你们致以节日的问候与祝福。我是 [153****8321]，现诚恳地向你们提交这份申诉，期望能解除我支付宝账号的交易及付款限制。
我与支付宝相伴多年，一直将其作为我日常交易和资金管理的重要工具，对其有着深厚的信任与依赖。然而，*期我却遭遇了交易及付款限制，这让我深感困扰和不安。
我立即对可能导致限制的情况进行了深入反思和排查。我可以郑重地声明，我在使用支付宝的过程中，始终严格遵守*台的各项规定，从未有过任何故意违规或不正当的行为。我不明白为何会出现这样的限制，或许是在某些交易环节中出现了一些误解或误判。
我理解支付宝为了保障用户资金安全和维护良好的交易环境而采取的限制措施，但我坚信自己是一个诚信守法的用户。我的每一笔交易都是基于真实的需求和合法的目的。
我迫切希望支付宝能够重新审查我的账号情况，解除交易及付款限制。我承诺在今后的使用中，会更加谨慎地操作，密切关注交易动态，确保每一笔交易都符合*台规定。同时，我也会积极配合支付宝的各项安全验证和风险管控措施，共同守护安全的交易环境。
再次恳请支付宝客服团队能够重视我的申诉，尽快解除对我的交易及付款限制。让我能够继续享受支付宝带来的便捷服务，恢复正常的生活和商业活动。
感谢你们的辛勤付出和耐心处理！
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功能限制
处理中
