支付宝功能限制致网店无法运营
我跟我朋友转账他还要合同。我现在支付宝开的网店我都没办法运营了希望重视一下一直不处理问题
投诉问题
功能限制
处理中
支付宝借呗未经同意扣款15894元
支付宝借呗在我不知情不允许的情况下，强行从我的工商银行卡购走了15894元。我这边要投诉取报对方这种行为是不合不合理、不合法的，严重影响我的生活。
投诉问题
私自扣费、资金流失
处理中
支付宝未处理交易退款且提供虚假商家信息
2025年7月31日通过支付宝交易支付了商品后没收到商品，要求支付宝退款又不给退，而且支付宝所提供的联系商家电话也不是商家是随便填写的，导致打过去的人不是商家，没法退款，然后就跟你说这个我问自己联系商家这个号码都不是商家没办然后就跟我说，如果你问自己联系商家，这个号码都不是商家，没办法联系到
投诉问题
退款不及时、合作商户不诚信
处理中
支付宝未经同意扣款500元拒不退款
在2026年5月14日扣款500元 多次沟通说这钱是救命钱
投诉问题
退款不及时、私自扣费
处理中
支付宝收款码高额手续费未告知
我在2025年10月18日通过支付宝收款码收款20000元，被扣1500手续费，收款10000元扣款750手续费，后来2025年11月1日收款20000元，也被扣1500元，总共收款50000元，扣手续费3750元，多次联系支付宝，支付宝已经退款了600元，剩余的不退了，支付宝说是花呗收款分期手续费，支付宝没有明确告知收款码收款有这么多手续费，我也没有签字同意扣这么多手续费，请监管*台监管一下支付宝，帮我退费。还有3100元手续费未退款，。
投诉问题
私自扣费
处理中
支付宝*台多收5200元超额利息及隐藏费用
从2018年使用到现在 *台除正常收入利息意外，一共多收取了5200的超额利息，逾期，以及罚息等！有隐藏的费用，当时不知情，多次协商退回，一并被拒绝！希望得到解决！被逼无奈才选择投诉！辛苦您了
投诉问题
私自扣费、资金流失
处理中
支付宝暴力催收及泄露隐私投诉
暴力催收恐吓威胁 随意泄露私人信息 私人号码发短信威胁恐吓骚扰第三方 官方客服态度恶劣嚣张无故造谣我失联 不处理投诉问题持续暴力催收恐吓威胁
投诉问题
合作商户不诚信
处理中
支付宝风控缺失致用户被诱导免密转账被*
付款本人属于被诱导被动免密，并非自愿正常消费，发现被*后立刻联系支付宝客服，要求冻结对方收款账户、拦截资金、协助追回被*198元。
但支付宝*台风控严重缺失，对可疑个人收款、虚假诱导转账没有任何风险提醒、没有弹窗预警、没有交易拦截，事后也不积极协助止付、不跟进追回被*资金，态度敷衍、拖延不作为。
支付宝作为正规支付*台，本该承担资金安全风控义务，对诈*可疑交易进行提醒和拦截，却未尽到保障用户财产安全的责任，任由诈*分子利用*台收款实施诈*，严重侵害我的合法权益。
投诉诉求
1. 立刻核查该笔198元诈*交易，协助全额追回被*资金；
2. 冻结诈*分子戴夫的支付宝收款账号，防止继续诈*他人；
3. 加强个人转账风控预警，对诱导诈*类交易增加弹窗提醒和拦截机制；
4. *台给出明确处理结果，承担风控相应责任
投诉问题
退款不及时、资金流失
处理中
支付宝多次冻结账户且不处理举报
好几次，举报别人从来不处理老是冻结我们害人，拿好处明显
投诉问题
无法提现、功能限制、资金流失
处理中
支付宝多次冻结账户且举报不处理
好几次冻结，我举报别人有凭证从来不处理，害人
投诉问题
无法提现、功能限制
处理中
