支付宝借呗逾期遭暴力催收要求道歉
我于2025年10月支付宝借呗逾期5万3千多块，由于无法一次还清，提前联系客服诚恳商量还款方案，期间客服多次回复无分期还款方案，支付宝三方催收公司在本人逾期后通过短信 电话等骚扰威胁本人，现要求停止催收恐吓并道歉！
投诉问题
服务不到位/态度差
处理中
误导性广告导致支付宝内备用金取出
4月6日这天，由于把支付宝内备用金的取款金额误当成可用额度，误点了取款按钮，导致全部可用额度被取出，事后发现取款金额错误，5分钟被及时将全部取款金额退回，并支付的利息。事后已联系支付宝客服，客服反应无法退还。本人认为这部分利息由于商家广告内容存在误导性导致用户误操作，且金额未使用。商家应该退回。
投诉问题
资金流失、霸王条款
处理中
支付宝涉嫌信息泄露致通讯录被恶意曝光
因网贷未及时还款被恶意曝光我的通讯录。。。
投诉问题
信息泄露
处理中
支付宝未尽账户安全保障致盗刷拒赔
本人实名投诉支付宝未尽账户安全保障义务，导致账户资金被盗刷。本人手机丢失期间，账户999元被非本人操作转出，未输入支付密码、未人脸识别、未授权。
本人已报警并取得报案回执，但支付宝以“系统显示本人输入密码”为由拒绝理赔，且拒不提供交易设备信息、IP地址、操作日志、密码输入记录等关键证据，仅靠系统记录推定责任，涉嫌推诿、侵害消费者财产安全权。
依据《消费者权益保护法》《支付机构用户权益保护办法》，支付宝应保障账户安全并承担盗刷赔付责任
投诉问题
资金流失、信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
支付宝外包催收违法骚扰用户
本人因经济困难导致支付宝借呗、网商贷和备用金逾期，但从未失联，有明确还款意愿。然而，自2026年4月起，本人持续收到来自号码 188****2778 的催收短信。该催收方自称代表*台，在短信中多次使用以下违法手段：
1. 威胁“联系户籍地负责单位进行备案”、“安排工作人员当地走访”；
2. 威胁“导致名下所有金融业务全额下账，银行卡、微信、支付宝异常无法使用”；
3. 威胁“让家里人在村里讨论，父母年纪大了”，意图骚扰家人；
4. 伪造“申请财产保全”、“打印诉讼材料”等法律后果，制造虚假紧迫感。
本人已向*台官方客服反映，但问题未得到解决，骚扰仍在持续（今日仍收到类似短信）。该行为严重违反《互联网金融逾期债务催收自律公约》及消费者权益保护法。
诉求：
1. 要求*台立即停止该号码及关联第三方的所有违规催收行为；
2. 要求*台核查并处置该外包催收机构，向本人反馈处理结果；
投诉问题
合作商户不诚信、服务不到位/态度差
处理中
支付宝未经允许私自划扣且利息过高
未经允许，私自划扣，利息太高，未经协商困难户没有免减，恳求查看并退回，感谢
投诉问题
私自扣费、霸王条款
处理中
支付宝涉嫌信息泄露并骚扰用户
支付宝一直用其他*台信息轰炸本人及其单位人员进行骚扰，并且骚扰信息涉及威胁、恐吓、要侵犯本人个人隐私信息，对法律法规视若无睹。
投诉问题
信息泄露
处理中
支付宝合作商户食材不鲜餐具不洁售后无果
本人通过支付宝在吉林市李家小馆鱼头泡饼用餐消费，体验感不佳，食材不新鲜，餐具不洁，售后无果，*贵司给予公正。
投诉问题
退款不及时、合作商户不诚信、服务不到位/态度差
处理中
投诉支付宝退款不及时
支付宝利息退款 利息高 私自扣款 关闭支付宝
投诉问题
退款不及时、私自扣费、霸王条款
处理中
支付宝无故限制账户功能并要求过度举证
我老婆转我的钱也要加我给解释，合作伙伴转的也要给出证据解释，我按照*台上把证据交上去了，*台一句风险评估较高就把我限制了
投诉问题
功能限制、合作商户不诚信、服务不到位/态度差
处理中
