支付宝借呗申请后遭网贷电话骚扰
2026年4月27日在支付宝申请借呗之后各个网贷*台电话不断 严重影响生活 万岁支付宝给出解释
投诉问题
合作商户不诚信
处理中
支付宝话费充值误充为游戏币
我在支付宝 充值了 100 元的话费 充完之后变成了游戏币充值 诉求退款
投诉问题
合作商户不诚信、资金流失
处理中
支付宝蚂蚁智信贷暴力催收威胁用户
支付宝蚂蚁智信贷后管理人员暴力催收威胁，态度恶劣，本人有还款意向的。但是对方一直威胁，说的不还就走法律程序。
投诉问题
未履行合同
处理中
支付宝收款码被冒用致资金流失
2026年4月30日，我在微博发布卖娃娃的信息，有一个卖家联系到我，我在千岛上进行售卖，微博转链接给他，他说我的账户没有交保证金，他发了码给我，然后我扫了，转到浏览器上又转到QQ上聊，然后他发支付宝收款码给我，说让我转虚拟支付，支付宝被*了10个199元，加上QQ一个200和一个499，共计3689元
投诉问题
合作商户不诚信、资金流失
处理中
支付宝违规扣备用金利息且拒不退还
本人使用支付宝备用金，2026年2月1日被系统自动扣取利息77.54元。此前*台客服已明确承诺退还花呗+备用金利息，但仅返还了花呗部分，备用金利息推诿半年未处理。多次联系客服，对方均以“系统问题、人工无法干预、需等待处理”为由拖延，导致本人芝麻信用分从700+骤降至500+，严重影响个人信用。现联合多位同样遭遇的用户共同投诉，请求*台：
1. 立即全额退还违规扣取的77.54元利息；
2. 兑现之前承诺的备用金利息返还；
3. 撤销逾期记录，恢复本人的芝麻信用分；
4. 就长期推诿、违规扣款的行为向本人正式道歉。
投诉问题
私自扣费、资金流失、未履行合同
处理中
支付宝监管不力致合作商户违约
本人于2026年4月15日，通过小红书*台，向[对方账号小番茄]预购买大疆pocket4相机，双方明确约定交付时间为小红书沟通确认的2026年4月16日，并通过支付宝支付费用共计200元。
支付宝付款后，对方在微信沟通中单方面将交付时间变更为2026年4月17日；至4月17日晚，又再次违背承诺，将交付时间变更为“月底交付”或“邮寄交付”，多次无正当理由推迟交付时间，已构成口头与沟通承诺中的双重违约。
截至投诉日，对方始终未按照约定时间交付商品，且多次随意变更交付承诺，对本人生活造成严重影响，言语恶劣，严重违反双方约定，已无法实现本次交易的合同目的。根据《消费者权益保护法》及《民法典》相关规定，经营者未按约定履行交付义务，消费者有权要求解除合同并全额退还已支付的款项。此外，对方在交易过程中，单方面随意变更交付时间，且无任何合理解释与补救方案，其行为已严重损害了我的合法权益。支付宝在过程中对于入住商家监管不力，导致消费者权益受到损害。
现向贵部门投诉，诉求如下：
1. 要求支付宝全额退还我已支付的款项共计200元；
2. 要求对方就多次违约、不按约定交付的行为承担相应责任。
希望相关部门工作人员能帮忙介入协商处理，维护消费者的合法权益，万分感谢！
投诉问题
功能限制、退款不及时、合作商户不诚信
处理中
支付宝无故限制提现影响购药
在4月22日，向朋友借钱，朋友转过来后被限制了，每天只能提1000元，本人身体不好需要吃药，跟支付宝联系就是说解决不了，一个月买药大概要15000，现在支付宝就是不给处理
投诉问题
功能限制、服务不到位/态度差
处理中
支付宝老年账户安全机制缺失致财产风险
我母亲60周岁以上，属于老年弱势群体，辨别网络风险能力弱。他人私自借用老人手机，擅自篡改支付宝绑定手机号、私自开通免密支付、自动续费扣款等高危功能。
支付宝*台未对60岁以上老年用户设置专项安全风控：修改绑定手机无需强制人脸核验、小额免密&自动扣款默认无限制开放、第三方授权门槛过低，未尽到老年用户财产安全保障义务，存在严重设计漏洞，直接导致老人账户被违规操作、财产面临被盗风险。
现要求：
整改老年用户安全机制，60岁以上用户修改核心信息强制人脸+短信双重验证；
老年账号默认关闭免密支付、自动代扣等高风险功能；
书面反馈整改结果，承担相应安全责任。
号码为131****6915 私自拿老年人手机操作获利！
投诉问题
私自扣费、资金流失、服务不到位/态度差
处理中
支付宝未经同意扣光手术及生活费
在我不知情的情况下把我卡里钱一次性扣完，是我需要动手术和我这个月的生活费的钱
投诉问题
私自扣费、资金流失、信息泄露
处理中
抖音合作运营退款无果投诉支付宝
本人在2025年10月19日通过抖音认识运营郭丁昊，让其帮助运营投流直播账号，但是直播以后没有起色，然后找他协商退款，微信不接不回信息不处理，
投诉问题
退款不及时、合作商户不诚信、未履行合同
处理中
