支付宝涉嫌私自扣费超本金两倍
本金差不多700元，扣费1782元。如何处理？
投诉问题
私自扣费、信息泄露、霸王条款
处理中
夸克扫描王试用期后擅自扣费不退款
本人于2026年4月28日购买夸克扫描王的七天试用VIP，使用期间夸克扫描王扫描文件出现明显数据错误及出现莫名其妙的文字，消费者本无意再续费，但七天试用期到期后，商家在未通知消费者及取得消费者同意就单方面自动扣费并续费，严重损害了消费者的合法权益。现消费者申请退款，商家一直不予退款。现消费者诉求：退款，原路返还退款。收款账户名称：广州市动悦信息技术有限公司，企业电话：020-66****88。
投诉问题
退款不及时、私自扣费、未履行合同
处理中
支付宝未按承诺开具花呗借呗发票
本人四月十一号申请开使用期间的花呗借呗的发票 客服说七到十五个工作日 但是 到期了 并未按承诺履行开具发票
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
支付宝未经同意绑定银行卡并扣款3513元
未经本人同意私自邦定银行卡私自扣款3513元，连吃饭的钱都没有 价值是毫无人性
投诉问题
私自扣费、资金流失、未履行合同
处理中
支付宝小程序订单押金未退还
然后备注 ： 本人是在支付宝支付宝小程序 小猪民宿下的订单，商家要求再单独转300押金。现在房费退了，但是押金未退回，转完商家就消失了联系不上 民宿也不能去住 后续联系*台只办理了订单退款，300押金无人管。
投诉问题
合作商户不诚信、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
支付宝泄露信息并骚扰亲友催收
支付宝*台泄露个人信息，从未联系本人情况下，直接乱发信息给亲人朋友，进行催收，请该*台直接与本人协商并停止骚扰。本人目前为止，未收到任何催收电话和信息，全是该*台骚扰亲人转发给我，我希望停止骚扰，并可以与本人协商解决问题。
投诉问题
信息泄露、虚假宣传
处理中
支付宝违规收取还款期违约金并骚扰用户
2024年4月25日协商办理分期还款，在2026年3月20日我已把所有欠款跟违约金全部还清，现在支付宝要我还清我还款期间所产生的违约金，当时协商时没说在我还款期间还会产生任何费用，我在还款期间没再借一分钱，也没有逾期过一分钱，现在支付宝打电话发信息威胁恐吓我，要我把还款期间产生的费用还清，这比民间借贷还要黑，请帮我尽快处理，谢谢，要求支付宝给我出结清证明
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
支付宝游戏中心优惠券虚假宣传不兑现
2026年4月25日在支付宝游戏中心，提供多个满减优惠充值券，通过领取充值券可以达成充值优惠。我在PC端进行优惠券领取，成功后进行充值，并未如约兑现充值优惠，经过长达十余天多次反馈沟通，支付宝方多次把问题矛头转移给游戏公司、苹果公司，始终不承认是自己发放优惠券无法兑现的问题。我也做了取证，在PC端页面并没有任何优惠券不可以使用的表示，仅能够领取，然后没有任何解释，就直接充值，充值后支付宝方客服就说优惠券没能生效是有使用条件的，我表达了为什么在领券页面不说明使用范围？他们完全不敢回答这个问题，就一直说很遗憾，我们帮不了你。态度非常傲慢，总是说是游戏公司的问题，是苹果公司的问题，我说活动明明就是你们支付宝公司做的，都要甩锅给别人呢？这个券就算是虚假宣传存在着使用说明不清晰的问题也退不了，拖着我时间，反馈三次都直接避而不谈他们虚假优惠券的问题，一直一踢皮球给第三方。
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
孕中期无收入用户协商延期还款被拒
本人于2025年向支付宝借款，从未逾期，有时候钱放微信不在卡里忘记了也会在逾期信息第一时间冲钱还上，现在剩下最后一笔欠款一共需要还款3600多，本人现在孕中期没有工作，资金暂时无法周转，还款日于2026年5月11，与支付宝协商延期还款无果，因此投诉，望支付宝*台包括工作人员留意，希望能够延期还款，或者逾期后停催不要爆通讯录打扰我的家人，两个月左右会还清这笔欠款
投诉问题
服务不到位/态度差
处理中
花呗分期提前结清仍扣收利息
投诉主体：重庆蚂蚁消费金融有限公司
本人于2026年4月21日，在花呗误点办理12期账单分期。花呗还款日为25日。
在2026年4月24日，本人已一次性全额提前结清所有花呗分期欠款，全程无任何逾期、无拖欠。
按照*金融监管最新规定：
花呗分期提前全额结清，应当全部予以减免，不得强制收取全款分期利息。
但花呗在我提前结清全款后，依旧强行扣除我311.23元不合理分期利息，属于违规乱收费、霸王条款，严重不符合金融收费规范。
现正式投诉，要求：
1. 立刻退还违规多扣除的利息 311.23元
2. 取消该笔违规利息记录
3. 规范自身分期收费规则，按*新规执行
投诉问题
私自扣费
处理中
