支付宝未经同意自动扣款拒不退款
我的支付宝帐户在我不知情的未主动确认，未主动授权的情况下，被自动扣款，扣款金额俩仟元左右（2021年1月至2026年2月）。无意间发现后我立即在支付宝*台申请退款，发起申诉，要求退还未经我同意的多笔自动扣款，但支付宝客服回复无法解决，拒绝退款，也沒有给出合理解释和处理方案。我认为支付宝作为支付机构，对帐户自动扣款未尽到安全管理和提醒义务，在我明确要求退款后仍拒绝处理，严重侵犯我的财产安全和合法权益。现在我正式向消费保投诉，请求监管部门督促支付宝立即全额退还自动被扣款项，且立即撤销违规自动扣款，并规范自动扣费权限管理。烦请登记受理
投诉问题
私自扣费、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
支付宝花呗利息过高且涉嫌霸王条款
我用的支付宝花呗利息太高，要求减免利息。
投诉问题
未履行合同、霸王条款
处理中
支付宝服务态度差且未予理解协商
因买了化肥经济困难要两个月才能还上请凉解
投诉问题
服务不到位/态度差
处理中
申请恢复正常借款
尊敬的支付宝客服团队： 您好！我是支付宝用户，账号：181****1293 *期，我在使用支付宝的过程中遇到了限制，这给我的生活和工作带来了极大的不便。在此，我诚恳地向贵*台提出解除支出和提现限制的申请，并愿意积极配合贵*台的相关工作，以解决此问题。 首先，我想说明一下可能导致限制的原因。经过自我反思，我意识到可能是由于我在操作过程中存在一些不规范的行为，或者是对支付宝的相关规则理解不够准确。但我可以保证，这些并非出于恶意，而是由于疏忽或者误解所致。 我深知支付宝作为一款广泛应用的支付工具，对于用户的安全和合规性有着严格的要求。我也非常尊重和理解贵*台的规定和措施。希望贵*台能够考虑我的实际情况，对我的账户进行重新评估，并尽快解除支出和提现限制。 再次感谢支付宝团队一直以来为用户提供的便捷服务，我期待能够早日恢复正常使用支付宝的全部功能，继续享受贵*台带来的便利。
投诉问题
无法提现
处理中
支付宝化肥经济服务差、条款霸王
化肥经济要两个月困难要两个月才能还上请凉
投诉问题
霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
支付宝借呗花呗还款困难服务不到位
因我在种田把经济放在田里去要两个月时间还上借呗花呗缺时没能力
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服务不到位/态度差
处理中
支付宝借呗逾期协商未果，要求分期还本金
本人在支付宝办理借呗业务，逾期后多次联系客服协商分期还本金未果，12378投诉也无进展，现申请改善服务并分期还本金。本人工作原因无法接听电话，请仅通过文字回复。
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服务不到位/态度差
处理中
支付宝贷款利息不透明且退息退费无果
要求退息退费，每个月收取利息不一样，而且一个月之前让他们开具已经还款的利息发票，到现在还没有反馈，踢皮球方式欺*消费者，利息太高了。
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退款不及时、私自扣费、服务不到位/态度差
处理中
支付宝未协调商家退款且客服推诿
在2026年3月17日18时26分支付67元榴莲购买订单，榴莲质量有问题，导致无法使用，已全部丢弃，由于无商量联系方式，申请支付宝介入，支付宝急用客服话术，不处理，且推卸责任。支付宝作为服务*台，理应对其注册商家管理，要求支付宝协调，要么提供商家联系方式，要么进行退款。
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退款不及时、合作商户不诚信、服务不到位/态度差
处理中
支付宝借呗未经同意向第三方泄露债务信息
本人在支付宝借呗存有两笔借款，因资金周转困难账单已逾期，根据《个人信息保护法》第23条，支付宝借呗在可以正常联系上我本人的情况下，将我的债务信息转给第三方催收，特此投诉支付宝借呗非法泄露我个人信息，诉求是要求支付宝借呗立即停止第三方催收
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信息泄露
已完结
