支付宝用户 133****0113 需要提升额度到1万以上借钱使用
尊敬的支付宝*台审核团队：
您好！我是支付宝的长期用户，账号 133****0113 已正常使用多年。一直以来，我始终严格遵守*台规则，重视个人信用维护，在过往使用各类服务的过程中，均保持着按时履约的良好记录，从未出现过逾期等失信行为，个人信用评分也处于较高水*，这既是对*台服务的认可，也是我对自身信用管理的坚持。*期，因日常生活与工作发展的合理资金需求增加，当前的额度已难以满足实际使用场景。比如在日常消费支付、突发小额资金周转以及参与*台合规的便民服务时，现有额度时常让我面临支付不便的情况，不仅影响了正常的生活节奏，也在一定程度上限制了我对*台服务的充分使用。作为*台的忠实用户，我始终信任支付宝的安全保障与便捷服务，也希望能通过提升额度，更顺畅地享受*台提供的各类优质服务，进一步深化与*台的良好合作关系。我深知*台对额度调整有着严谨的审核标准，也理解这是基于用户信用、使用情况等多方面综合评估的结果。在此，我郑重承诺，若本次额度提升申请获得通过，我将继续严格遵守*台规定，合理规划资金使用，确保每一笔款项都用于合规场景，并始终保持按时还款的*惯，绝不出现任何失信行为，持续维护良好的个人信用与*台使用环境。我相信，凭借过往良好的信用记录、对*台服务的长期支持以及稳定的还款能力，我已具备获得额度提升的条件。恳请审核团队能够综合考量我的实际情况，给予额度提升的机会。感谢您在百忙之中审阅我的申请，期待能收到积极的回复。
此致
敬礼！
申请人：支付宝用户 133****0113
投诉问题
无法提现
处理中
支付宝借呗协商还款无合理方案
我欠了本金34520支付宝借呗，由于本人没能力偿还那么多，给支付宝那边的中间调解的人员说明情况，协商还款给个本金34520的方案，不给合理的还款方案，给支付宝官方客服95188打过三次回拨专2到借呗协商还款人员，说明情况说给帮扶金，三个工作人员给了三次方案，一次给帮扶金5万减2万 一次是帮扶金申请减2000多，一次说给他们的上级领导反馈给目前最好的协商还款方案是1400，可是我最大限度只能本金34520可以想办法月底之前去借去还，可是支付宝借呗不给调解，说要起诉我威胁我这个负债人，我已经支付宝本金结清还完他们的花呗，开了结清证明说还完花呗，后面可以协商借呗可是等了大半个月给支付宝多元调解群的调解员也是不回信息，又让工作人员要还7万多 又让还5万多 有让还4万多 总之不给合理还款方案
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
支付宝借呗委托方泄露通讯录
本人在借呗的借款因生病失业而逾期，期间也打过电话和*台沟通说给我降低催收频率，然而他们的委托方直接爆我通讯录，现在*台还不承认是他们爆的！你们现在泄露了我的个人隐私权，那我有知情权，知道你们的委托方是谁？
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
支付宝退款不及时且服务不到位
究竟要等到什么时候，11月21日退的票，到现在12月份了都还没有解决，12306显示已经退到支付宝了，你支付宝为什么只退6.5的那个款13的款不退呢，通知同时退的票6.5的直接退款了，13的不退？！还要我一直碾着你们问这个问题，你们到底能不能办事了
投诉问题
退款不及时、服务不到位/态度差
处理中
支付宝信息泄露及暴力催收投诉
支付宝在未经我本人同意的情况下随意将我个人信息泄露给第三方*台，在我有还款协商意愿的时候一直进行不间断骚扰，并且于2025年12月6日下午遭到156****1184手机号涉嫌暴力违法催收，语言侮辱恐吓等，希望有关部门能帮能解决问题
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
支付宝委托催收违规及信息泄露投诉
本人因失业经济困难，暂未结清支付宝借呗花呗债务，12月5日遭遇支付宝委托的第三方催收公司多重违规行为： 1. 使用1068/1069等虚拟号码，以‘还呗’名义发送短信，诬陷我‘涉嫌*贷’，威胁要‘上报司法机关’、‘到处打电话核实’。但我仅在支付宝*台有欠款逾期，从未接触过‘还呗’，这纯属捏造事实进行恐吓。 这些行为已严重违反了《互联网金融逾期债务催收自律公约》及相关法律法规，涉嫌欺诈、恐吓和侵犯公民个人信息
2. 催收人员多次致电本人亲友，明确声称“受蚂蚁集团委托”催收，亲友询问其信息来源时，对方仅辩称“支付宝系统自呼”，拒不提供合法依据；本人从未授权支付宝或第三方机构泄露亲友联系方式及本人债务信息，该行为已严重违反《个人信息保护法》《互联网金融逾期债务催收自律公约》，不仅泄露个人隐私，还严重干扰亲友正常生活。
本人有还款意愿，但坚决反对违规催收行为，现提出以下诉求：
1. 立即终止所有违规催收行为，禁止通过电话、短信等任何渠道骚扰本人及亲友；
2. 核查涉事催收公司资质、委托授权文件及信息获取渠道，向本人*面说明；
3. 删除非法获取的本人及亲友全部信息，不得再流转使用；
4. 由支付宝官方工作人员专属对接
5. 就违规催收、信息泄露行为向本人及受影响亲友*面道歉。
本人已留存完整证据：1068号码催收短信截图、亲友通话记录截图、催收电话录收短信截图、可随时配合核查。恳请*台协助督促处理，维护消费者合法权益，否则将向监管部门升级投诉并保留司法维权权利。
投诉问题
信息泄露、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
支付宝擅自扣费且客服无回应
我在2025年10月7日购买了支付宝里面的一个保险叫保险承保-顶梁柱·百万综合保障，但是当时我明明记得是体验版，也就是不用扣费免费体验一段时间，所以才开通了。后面突然收到下个月要扣费的提醒，我点进去看，才发现居然已经给我扣过一次钱了，但是我本人压根不知情。如果不是收到这个再次扣费的提醒，我根本就发现不了它擅自扣我的钱。我在11月13号就联系支付宝客服处理，中途也询问过多次，但是始终没有任何回应以及处理方案，性质十分恶劣，完全是欺诈消费者。支付宝也是任由这个保险的恶劣行为，特别的离谱，为这个广大支付环境埋下了巨大隐患，如果可以擅自扣钱，那谁还敢把钱放在支付宝呢。我的诉求是保险退全款并对支付宝进行惩罚性赔偿，至于这个惩罚性赔偿额度就看他们的诚意，同时向我赔礼道歉，耽误了我将*一个月的时间，感谢消费保*台的帮助，在此郑重谢过！
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合作商户不诚信、私自扣费、服务不到位/态度差
处理中
安逸花强制扣款且无法解绑支付宝
安逸花网贷*台强制绑定支付宝、个人还没办法解绑，昨天不是我的钱 保险公司钱到卡里，在本人不知情下安逸花就通过支付宝马上扣款，要求必须退还
投诉问题
合作商户不诚信、私自扣费、资金流失
处理中
支付宝花呗逾期遭暴力催收及信息泄露
本人在花呗中有一笔逾期，暂无力还款，该*台委托第三方将我本人信息泄露，对我的家人同事朋友进行骚扰，对我本人进行威胁恐吓，对我本人造成困扰，现对我家人朋友同事停止骚扰，停止泄露信息
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
支付宝暴力催收与隐私泄露致用户*
2025 年 9 月在诈*分子诱导下用花呗消费 12 万元左右，所有钱均被诈*分子*走，现在损失金额高达 145.5 万元。已经报警立案，但目前案件没有进展。现在生活困难。我现在没有能力还款，之前也有联系*台申请个性化还款，一直都没有协商成功，现在第三方暴力催收，不仅对我进行人身攻击，还骚扰我的家人，我现在对生活已经绝望了，深度*焦虑中，我担心催收如果再这样继续骚扰下去，我可能会，要求*台停止暴力催收，停止泄露个人隐私，禁止联系除了我以外的所有人，所有通话我已录音，短信已经截屏，我会留存证据，必要时候可以报警处理。
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信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
