支付宝涉嫌信息泄露与暴力催收
支付宝催收人员冒充律师，法院等工作人员进行催收，还号称要找我的公司，找我居委会。已经违反催收法，并且将我的个人信息给到第三方催收人员，涉嫌，泄露我的个人隐私权。
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
支付宝用户 183****9620 需要提升额度10-20万 借钱使用
尊敬的支付宝*台审核团队：
您好！我是支付宝的长期用户，账号 183****9620 已正常使用多年。一直以来，我始终严格遵守*台规则，重视个人信用维护，在过往使用各类服务的过程中，均保持着按时履约的良好记录，从未出现过逾期等失信行为，个人信用评分也处于较高水*，这既是对*台服务的认可，也是我对自身信用管理的坚持。
*期，因日常生活与工作发展的合理资金需求增加，当前的额度已难以满足实际使用场景。比如在日常消费支付、突发小额资金周转以及参与*台合规的便民服务时，现有额度时常让我面临支付不便的情况，不仅影响了正常的生活节奏，也在一定程度上限制了我对*台服务的充分使用。作为*台的忠实用户，我始终信任支付宝的安全保障与便捷服务，也希望能通过提升额度，更顺畅地享受*台提供的各类优质服务，进一步深化与*台的良好合作关系。
我深知*台对额度调整有着严谨的审核标准，也理解这是基于用户信用、使用情况等多方面综合评估的结果。在此，我郑重承诺，若本次额度提升申请获得通过，我将继续严格遵守*台规定，合理规划资金使用，确保每一笔款项都用于合规场景，并始终保持按时还款的*惯，绝不出现任何失信行为，持续维护良好的个人信用与*台使用环境。我相信，凭借过往良好的信用记录、对*台服务的长期支持以及稳定的还款能力，我已具备获得额度提升的条件。恳请审核团队能够综合考量我的实际情况，给予额度提升的机会。感谢您在百忙之中审阅我的申请，期待能收到积极的回复。
此致
敬礼！
申请人：支付宝用户 183****9620
投诉问题
功能限制
处理中
支付宝带扣商家乱扣款问题投诉
被支付宝带扣商家，湖南湘江新区瑾禾日式美甲美睫店，这个商家乱扣款
投诉问题
合作商户不诚信、私自扣费、资金流失
处理中
支付宝暴力催收及私自扣费问题
2021年五月份暴力催收退还所有的利息违约金
投诉问题
私自扣费、资金流失、服务不到位/态度差
处理中
支付宝保险退款扣费过高
本人于2020年3月26日在支付宝上面买了一个全民保教育金，每个月交200，一直交到2023年8月26
号，之后没交，退了之后扣了我好多钱
投诉问题
退款不及时、私自扣费、霸王条款
处理中
支付宝未处理二手交易退款投诉
1. 我在小红**台看到对方发布的二手iPad出售帖子，私信联系后，她引导我添加了微信进行交易。
2. 她出手的价格是850元。在微信上，她要求我先支付350元到一个支付宝收款码上，我照做了。
3. 付款后，我意识到这种脱离*台的交易方式不安全，在2小时内就向他提出退款，并明确表示愿意承担所有运费。
4. 但她以‘快递已发出’为由拒绝退款，并称我支付的350元是‘定金’，不能退。”
我在支付宝上对订单提出疑问，投诉，但支付宝没有受理。我附上的有她的小红*主页和微信主页。
11月22日14:56的时候，我付了350元到她的支付宝收款码，15:25的时候，我要求退货退款，他以商品已经发出为由，拒不退款，可以明确说明我可以承担邮费，这个这样的话应该是，但他告诉我定金不退。
我们事先并未约定350元是定金，她也并未告知我这350元，如果因为我不想要了，不能退回。这是她自己的事后认定。我以为这350元是预付款。即便是定金也不能超过总额的20%，就是不能超过170元，350元已经远远超出定金的性质。我认为这笔交易是不公*不合理的，要求追回金额。
投诉问题
退款不及时、合作商户不诚信、资金流失
处理中
支付宝未经同意私自扣款
支付宝最*经常从本人（方小猛137****8685）账号划款，本人完全不知道。这和*有什么区别！
投诉问题
私自扣费、资金流失、信息泄露
处理中
支付宝花呗涉嫌信息泄露及暴力催收
支付宝的花呗分期，恶意泄露我通讯录，非法暴力催收，我本人完全没有填过除紧急联系人的号码，要求停止对我对第三方的暴力恶意催收短信
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
支付宝催收骚扰并威胁上门
我在支付宝花呗借呗均有欠款，目前资金困难暂时无法还款，但一直在接电话及主动与*台客服联系，催收在没有联系我本人的情况就说我失联并且电话已经多次打到了单位并恐吓我说我涉嫌恶意*贷要上门等
投诉问题
信息泄露、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
申请解除支付宝账号限制 账号：155****2115
尊敬的支付宝*台审核团队：
您好！
我是支付宝账号 155****2115 的持有者，此次因账号涉嫌违规风险被限制签约与支付额度，给我的生活和资金使用带来极大不便，深感愧疚与焦急。经深刻反思与全面自查，现诚恳提交申请，盼能解除限制，恢复账号正常使用。
此前，因对*台规则理解不深、操作疏忽，可能在交易或账户使用中触发了风控。收到限制通知后，我立即梳理账号过往操作，学*《非银行支付机构网络支付业务管理办法》及支付宝*台规则，明确合规边界。现已全面排查交易记录，确保后续操作合法合规，也准备好能证明账号交易真实性、合法性的材料，如必要的交易凭证、聊天记录、身份证明等，随时可配合核查。
这个账号承载着我的日常支付、资金周转需求，限制期间给生活带来诸多不便。我深知支付宝风控是为保障用户资金安全，也明白合规使用是账号存续的基础。经过整改，我已明晰规则，定会以更严谨的态度使用账号，规范交易行为，强化账户安全管理，不再让类似问题发生。
恳请审核团队综合考量我的整改态度与实际行动，批准解除对账号 155****2115 的限制。若申诉成功，我定严格遵守规则，维护*台生态，感谢您的审阅与帮助！
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服务不到位/态度差
处理中
