支付宝
3.36 %
解决率
281193
访问量
企业名称:
支付宝(中国)网络技术有限公司
官网:
-
分享 分享
纠错
举报
客服电话:
95188
售后政策:
蚂蚁集团客服热线:95188; 蚂蚁集团商家客服热线:400-758-5858; 蚂蚁保客服热线:400-960-0098; 芝麻信用客服热线:0571-88158055 支付宝海外客服热线:(+86)057126886000 AlipayHK客服热线:(+852)22453201
品牌简介:
支付宝(中国)网络技术有限公司成立于2004年,是国内的第三方支付平台,致力于为企业和个人提供“简单、安全、快速、便捷”的支付解决方案。支付宝公司从2004年建立开始,始终以“信任”作为产品和服务的核心。旗下有“支付宝”与“支付宝钱包”两个独立品牌。自2014年第二季度开始成为当前全球最大的移动支付厂商。
支付宝账户遭诈*致资金流失
请陈述纠纷的过程:在2026年5月23日在支付宝公司被网络诈*198.33元,因为对方是个人账户,所以推卸责任,对方没有任何*台订单,让我扫码操作后支付宝面容识别直接转走了,目前这笔费用不知去向哪里,我希望能帮我把钱追回来,不能让有心之人乘机行*
投诉问题
合作商户不诚信、资金流失、服务不到位/态度差
处理中
支付宝未经同意授权第三方扣款
未经本人同意私自让第三方划扣本人账户余额,导致资金流失,要求撤销授权,退回金额
投诉问题
退款不及时、私自扣费、资金流失
处理中
无人售货机商品损坏且无法退款
上无人售货店买商品,到手是损坏的 打无人售货店机器电话是假的,也联系不到客服退款 贩卖机的东西货不对板,我拿到这个是坏的,他自己开的店让我帮他买东西我购买后对方就消失了。钱也没拿到 需要退款
投诉问题
退款不及时、合作商户不诚信、终端设备故障
处理中
支付宝借呗暴力催收致安全风险
本月初逾期,之前一直正常还款,上月底出现一些事情导致无法正常还款,现在生活都是问题,月初收到第三方致电,称要上门等,告知我方真实情况后,仍然在暴力催收,我向本单位反馈后,至今未接到支付宝任何的协商电话,后期又发送短信威胁恐吓,暴力催收,目前非 常焦虑,已经多次申请协商始终没有任何结果,一定要逼着没有生存下去的希望才肯罢休吗?今日又收到电话暴力催收,我已经明确告知我在开车,任然施压,说我住车上了,并不断电话骚扰,导致在高速差点出车祸,我已经保留全部暴力催收证据,后期会向金融监管部分递交。
投诉问题
未履行合同
处理中
支付宝擅自扣款且拒不注销冒用店铺
身份信息被冒用注册淘宝店铺,支付宝未经本人授权擅自扣款,*台拒不全额退款、拒不注销冒用店铺、拒不解除身份绑定,侵害金融消费者权益 本人发现名下被他人冒用身份注册淘宝店铺本人从未申请、从未授权、从未经营该店铺。 ​【2026年5月24日】支付宝账户账号:133****0231被淘宝/支付宝自动划扣,累计金额:人民币605.5元,交易摘要/收款方为“淘宝店铺保证金/罚款/服务费/代扣”等。 ​  本人从未签署任何代扣协议、未开通免密、未授权该店铺绑定本人支付宝;扣款发生时本人不在场、无任何操作,属于未经授权的非法扣款。 联系过淘宝客服,对方声称无法撤销处罚,不给与退款
投诉问题
合作商户不诚信、私自扣费、资金流失
处理中
支付宝私自扣费且退款不及时
退一下钱。 游戏是什么都不知道
投诉问题
退款不及时、私自扣费
处理中
支付宝借呗暴力催收及暴通讯录
2026年1月26号在支付宝借呗借17900,已还两个月,后面遇到困难现在无法继续还,希望能够得到相应的帮助,暂停催收还款,该公司还暴我通讯录,给我上高中的女儿和我堂弟媳妇打电话,这已严重骚扰到我的生活了,甚至是他们为了扣款就连孩子在学校生活费的银行卡里钱都扣了!
投诉问题
私自扣费、未履行合同
处理中
支付宝信贷业务私自扣费3212元
在2025年3月20号支付宝信贷业务私自从我账户划走了3212元,本金是1000元,我昨天查看银行卡账单才发现。我先现在要求把扣出本金之外的钱给我退回来,可是他们的工作人员,直接拒不退还。当时我注册的手机是186****9877。
投诉问题
合作商户不诚信、私自扣费、资金流失
处理中
支付宝未经告知自动扣费且公司已注销
被自动扣费了我都不知道这个事情,而且这个软件在网上查到在2023年这个公司就注销了法人资格终止所以跟我的服务也应改终止。这个扣费没有提前告知我侵犯了我的消费者之情权
投诉问题
私自扣费
处理中
支付宝花呗逾期遭暴力催收
因个人经济出现状况 支付宝花呗出现逾期 遭到支付宝第三方合作*台 暴力催收 电话轰炸 短信威胁 恐吓 !严重影响了个人身心健康以及正常生活希望*台给予解决方案 并停止催收行为 !
投诉问题
合作商户不诚信
处理中