支付宝短信骚扰及隐私泄露投诉
支付宝还在继续骚扰，跟短信方式泄露我隐私
投诉问题
信息泄露、虚假宣传
处理中
支付宝对*诈*交易不予受理
我在2026年5月6日在福建捷径诺网络科技有限公司购买游戏道具，对方使用*信息对我实行诈*，支付宝不予受理，我希望可以退款
投诉问题
合作商户不诚信、服务不到位/态度差
处理中
支付宝委托第三方催收骚扰及信息泄露
支付宝蚂蚁智信客户以及委托的第三方（广州飞讯网络技术有限公司）工作人员对我频繁致电骚扰、短信威胁，违反《互联网金融逾期债务催收自律公约》。我每天都接电话，并未失联，可每天总有好几个电话拨过来，连每天被拦截的电话、短信都有好几个。他们不仅通过电话短信威胁恐吓我，还在我并未长期失联的情况下爆我通讯录联系第三方。根据民注典第一百三十二条，禁止滥用民事权利损害他已获得益，要求催收行为必须合法合规。依据《中华置共和国个人信息保护法》第十五条、第二十三条，我有权申请撤回对第三方催收机构的全部个人信息授权，无需经他人同意。
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
支付宝长期未解决资金流失问题
已经向支付宝解释过无数次了，从4月给我拖到现在还没解决我
投诉问题
资金流失、服务不到位/态度差
处理中
支付宝花呗委托第三方违法催收
2026年5月8号，下午17点59分，举报号码190****7134， 支付宝花呗委托第三方违法催收公司，非法催收，恐吓我，电话骚扰我，到时候会有一大堆催收骚扰电话
投诉问题
信息泄露、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
投诉支付宝风控不严格，盗刷，资金流失
本人2016年11月28日，本人当时手机被盗，在本人不知情的情况下支付宝被盗刷扣款3590元。多次找支付宝客服协商未果，态度恶劣，不予处理。盗刷支付宝的行为违反了 《中华人民共和国刑法》 第二百六十四条关于盗窃罪的规定。
法律依据
根据最高人民法院、最高人民检察院的司法解释，盗窃公私财物价值一千元至三千元以上、三万元至十万元以上、三十万元至五十万元以上的，分别认定为“数额较大”“数额巨大”“数额特别巨大”。若盗刷金额达到上述标准，将面临三年以下有期徒刑、拘役或管制，并处罚金；数额巨大或有严重情节的刑期可达十年以上有期徒刑甚至无期徒刑。
定性依据
司法实践中，盗刷支付宝的行为被定性为盗窃，主要因为：
行为人通过偷窥、拾得、猜配等方式获取他人支付宝账号密码，属于未经授权转移财产所有权；
支付宝*台仅作为支付工具，指令执行过程中无需验证操作人身份；
银行未对指令发起人身份产生误认，未破坏金融管理秩序
投诉问题
退款不及时、资金流失、霸王条款
处理中
支付宝贷款息费超24%年化要求退差
2025年2月，在支付宝*台借款14万，加上花呗约五千，后′十二期进行还款，当还款到8个月时，共计支付息费+服务费+罚息本金共计103416元，由于家里变故，不得已逾期，今年三四月份，我又共还款83000元！其中，31333.28元*台用来抵充了逾期利息，罚息和违约金，总共支付的利息加罚息41342.72元，根据监管规定，利息+罚息+违约金年化不能超过24%，按最高利息计算总额为34800元，而我实际支付利息罚息41342.72元，已经超过了年化对应的34800上限！我要求*台退还我多出的6542.72元！并开具结清证明！
投诉问题
未履行合同、霸王条款
处理中
支付宝未经同意办理信贷并私自扣费
支付宝，在2026年3月15日未经同意办理信贷业务
投诉问题
私自扣费、未履行合同
处理中
支付宝涉嫌信息泄露并频繁骚扰
支付宝是不是要逼人，乱打电话，不听的在打！ 打电话给我朋友，泄漏信息，是不是要逼人
投诉问题
信息泄露
处理中
支付宝违法爆通讯录并恐吓催收
本人还款困难，欠支付宝逾期！支付宝违法爆通讯录辱骂恐吓亲朋好友！现在我要求支付宝道歉并终止催收。
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
