支付宝充值话费充错号码申请退款被推诿
我于2025年5.6日中午12.20分46秒，在支付宝充值话费300元，充错电话号码，错误号码为183****9887，发现充错号码过后立刻联系支付宝客服，联通客服以及机主本人，但支付宝这边一直推诿，不解决问题，态度敷衍，现诉求为退换错误充值话费金额300元
投诉问题
服务态度差、手续费问题
处理中
支付宝未提供虚假宣传中药材摊贩的联系方式导致投诉无果
我本人雷玉荣今年在广州市海珠区南州西大街附近服装城上班，4月20号休息在南州西大街菜鸟驿站隔壁有卖中药材的，听信摊贩虚假宣传，买了中药材打粉之后两次找到他们商量退货退款，摊贩嚣张跋扈拒绝退货退款，并且说你去报警也不怕，4月20号下午我去南州西大街片区派出所准备立案，派出所民警叫我去东窖派出所立案，因为人生地不熟，想着也挺麻烦就回厂了，后来多次在支付宝平台投诉无果，我只要求支付宝平台提供商贩的联系电话，客服说有他们的联系方式，支付宝都是实名认证的怎么没有联系方式呢，咱老百姓也不知道找哪个部门能追回被*钱财，希望有关部门协同支付宝平台帮我讨回公道，不能让一些摊贩虚假宣传，夸大宣传，坑害老百姓
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、诈骗
处理中
支付宝话费转账诈*申诉追回不当得利200元
本人于2025.5.7日，被小红书诈*诱导我将话费200元到188****9581机上，第一时间联系了机主但是机主不愿，也在第一时间联系了该运营商客服，客服不受理，不解决，所以特
在此发出申诉，希望追回200元话费，根据《民法典》
第九百八十五条规定，得利人没有法律根据取得不当利
益的，受损失人可以请求得利人返还取得的利益。根据
《民法典》第一百二十二条，因他人没有法律根据，取
得不当利益，受损失人有权请求其返还不当得利。
投诉问题
安全问题、服务态度差、诈骗
处理中
支付宝与众安保险未经授权乱扣费投诉
本人投诉支付宝和众安保险公司，支付宝放任众安保险公司乱扣费，而且是无密码无本人授权下扣款，众安保险从24年11月至2025年4月以重疾宝为理由，每月扣除本人224元，本人毫不知情，且该公司是通过支付宝花呗扣款（未经过本人授权同意，也未输入过支付密码）花呗又从本人银行卡扣款，多次找支付宝客服投诉均被搪塞踢皮球，求解决。谢谢
投诉问题
安全问题、乱收费、服务态度差
处理中
支付宝乱扣信用卡收款服务费，费率标准未及时更新
我的支付宝账号为181****2714，于2025年5月7日13:18分给181****2714账号付款2笔，2笔金额分别为50000.00，并分别被扣款400.00信用卡收款服务费，共计800.00。经了解，商户收款经营码已改为0.38%，却以2018年高达0.8%的费率标准进行扣款，并不予退款。7年之余不仅不提醒商户及时更新收款码，也不告知提醒转款方相应费率金额，并无故多扣了许多笔信用卡收款服务费，不仅监管有漏洞，是恶意赚取隐性收益，欺瞒逃避，更不予直接退还服务费差价，影响金融稳定。
投诉问题
安全问题、乱收费、手续费问题
处理中
支付宝转让个人信息给第三方，造成安全隐患
支付宝私自把个人信息转让第三方，第三方电话威胁上门走防！给本人生活造成安全隐患。
要求支付宝撒回本人一切信息！保障个人隐私安全。
投诉问题
安全问题、诈骗
处理中
支付宝误充值话费，机主拒绝退还，客服不处理
本人于2025.5.7日，在支付宝平台误充值话费200元到188****9581机上，第一时间联系了机主但是机主不愿退还，也在第一时间联系了该运营商客服，客服不受理，不解决，所以特在此发出申诉，希望追回200元话费，根据《民法典》
第九百八十五条规定，得利人没有法律根据取得不当利
益的，受损失人可以请求得利人返还取得的利益。根据
《民法典》第一百二十二条，因他人没有法律根据，取
得不当利益，受损失人有权请求其返还不当得利。
本人号码:188****9581
投诉问题
安全问题、服务态度差、手续费问题
处理中
支付宝催收泄露个人信息骚扰家人朋友
你们支付宝平台胡说八道有意思吗，昨天下午接到一个170开头的杭州虚拟电话 ，自称是支付宝的工作人员，他说从4月25开始已经不催收了，包括不催收骚扰家人，他还说那些催收骚扰家人朋友的都是他们自己再催，在骚扰家人朋友，支付宝平台没有委托全国的那些支付宝催收骚扰家人和朋友了。那么我想请问支付平台如果没有你们支付宝平台授权委托，那些全国各地的第三方催收怎么知道我怎么知道我在支付宝逾期，怎么会催收我本人家人朋友，怎么会知道我家人朋友的联系方式的，那些催收根本不直接联系我本人，直接骚扰催收家人 ，我已经反馈过支付宝客服，支付宝非但没有解决问题，而是继续泄露个人信息，违反了，个人信息保护法，保护小崔。既然你们支付宝要保护小崔，继续纵容小崔不联系我本人，而是继续骚扰家人朋友，那么我只能报警处理，让警察叔叔好好查查谁在说谎。
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安全问题、服务态度差、诈骗
处理中
支付宝泄露用户信息给第三方并骚扰家人
本人在支付宝借呗借款后从因本人工厂效益不好，导致今年4月份26日无法还款，在还款日之前也和支付宝客服说了情况，还款日过后也和给客服打了电话，在得知无法协商还款的请款下，客服表示可以先还一点，系统在知道有还款意愿的情况下不会一直打电话催收，当天我就想办法还了点！我告诉客服如果他们要联系我可以在中午吃饭的时候12点半到一点之间或者下午六点以后（因为工厂规定上班期间不让带手机），我去过没接到电话等看到后也会第一时间给他们回过去！可几天以后在我上班期间，一个陌生号码给我打电话，在没联系到我后直接联系了我的家人！之后我给支付宝客服打电话，他们还不承认给我家人打了电话，之后有一个客服说是第三方给我家人打的电话！支付宝把我的个人信息和我家人的联系方式泄露给第三方，而且第三方还联系了我的家人！这就是他们口口声声说的保护用户隐私吗？工厂要压两三个月的工资，我也确实周转不过来，而且多次和你们解释，你们不同意协商也可以理解，罚息我也认了，我也在积极的筹钱，可你们为什么还是要让第三方联系我的家人呢！
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虚假宣传、安全问题、服务态度差
处理中
支付宝催收侵犯个人信息及隐私权投诉
催收人员未经我本人允许的情况下，向他人曝光我个人欠款信息，违反了刑法第 253条的侵犯公民个人信息罪，违反民法典 1032 条。违反互联网金融催收自律公约第 18 条。同时本人依据个人信息保护法撤销对支付宝借呗平台关于我本人信息的处理权限，立即生效。支付宝第三方暴力催收，严重影响本人生活。此号为暴力催收 使用的 189******** 还有虚拟转接号码，造成无法正常生活，本人从未授权该公司向本人发送营销，提醒等商业信息，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十九条明文规定，经营者未经消费者同意或请求，或消费者明确表示拒绝的，不得向其发送商业性信息，该司行为严重侵犯了消费者合法权益!同时该公司委托的催收公司发送的短信内容存在涉嫌冒充国家司法机关，恐吓，威胁等严重的软暴力催收违法行为。此行为严重侵害公民的隐私权，生命权，健康权。针对该催收公司的行为请支付宝平台加强监管，请主管部门对侵犯公民合法权益的违规行为进行调查处罚!要求该公司向本人提交对本人发送骚扰恐吓短信使用者的身份信息!还恶意曝光我的通讯录。立即停止你们违法行为。
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安全问题、服务态度差
处理中
