支付宝擅自提前扣款并收取手续费
在2026年7月3日19点至20点，我存入本人银行卡31000元，正在办理中信银行信用卡还款业务途中，支付宝提前扣款自动把该信用卡还了，并扣除7000元免费额度和23.24元手续费。本人设置的自动还款日是7月4日，当时并没有到支付宝自动还款时间，它这种恶意提前还款同时扣取手续费，并且，没有提前通知本人的行为属于违法行为，目前支付宝客服热线不予处理，希望支付宝退还恶意扣除的7000元免费还款额度和23.24元手续费。
投诉问题
私自扣费、未履行合同
处理中
支付宝借呗擅自恢复额度且关闭失败
支付宝借呗叫他永久关闭联系说好时一时跳上额度提上去怎么回事啊叫关闭又不行有没人管支付宝害人啊
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功能限制、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
支付宝未经同意开通快捷支付并扣款
在6月29日在支付宝宝付不小心点住广告就开通了快捷支付，当时不知道怎么取消，7月4日早上5点44莫名被扣款49.9
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私自扣费、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
支付宝合作商户伪造充值页面致资金误充
二零二六年五月九号晚上二十一点四十分，支付宝协同西山乐动搞电话费诈*，当时页面是充一百送一百，分二十个月到账，每个月到账十元，本人十分相信支付宝，当时就充了一百，可钱没有到移动公司，却充到了一家游戏公司账号上，北京畅游时代数码技术有限公司，本人在支付宝客服已经投诉过，钱却一直没有退回，下面有几张截图，是我当晚截图下来充值的页面，现在这个网站页面在支付宝上都消失了
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合作商户不诚信、资金流失、未履行合同
处理中
支付宝花呗借呗暴力催收及客服态度恶劣
我在支付宝*台的花呗和借呗，前期一直正常还款，后期因为资金困难逾期了，本人一直有还款意愿，但*台一直找第三方催收公司对我进行威胁恐吓暴力催收，严重影响我的正常生活，还使我家人受惊吓去了医院，多次找*台客服反应此事，客服态度极其嚣张恶劣，不给解决，推诿责任
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信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
支付宝无故冻结资金且拒绝解冻
支付宝资金被冻结资金用不了，不给解冻怎么办
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功能限制、服务不到位/态度差
处理中
支付宝账户被封资金无法使用
支付宝被封资金无法使用打电话解决不了问题
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功能限制、服务不到位/态度差
处理中
支付宝租机套餐定价违规且监管失职
2024年11月5日在支付宝*台探物租赁上租了部手机，我投诉这笔租机订单违反支付宝《租享行业管理规范》，证据齐全，请*台监管商家处理：
1. 设备同规格全新官网售价11999元，*台规定长租每年租金+买断价不得超过官网价130%即15598.7元；
2. 套餐租期2年，买断尾款固定699元不区分租期长短，租1年、租2年买断价格完全一致，不符合残值阶梯定价要求；
3. 整套两年全部付清买断总花费18458.7元，远高于官网130%限价；只要中途租满一年半买断，总费用直接突破130%红线，商家上架套餐本身就存在定价违规；
4. 该模式实质为名租实贷，综合溢价超50%，折算年化利率远超民间借贷司法保护上限LPR4倍，属于显失公*的格式条款；
当我发现这些问题以后主动找商家协商，但是商家依然以买断总计18458.7元的价格让我支付*台费用，固定买断价。
我的诉求：
① *台核实商家违规，对商家进行处罚整改；
② 重新核算合理应付总费用，减免超出官网130%上限的超额租金；
③ 若协商不成，我会同步通过12315投诉商家及*台监管失职。
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合作商户不诚信、霸王条款
处理中
支付宝外包催收爆通讯录侵犯隐私
您好，我实名投诉支付宝*台，本人姓名李东华，身份证号452122*********610。本人逾期后全程正常接听催收电话，从未失联、拒接。该机构外包催收在未经我允许的情况下，非法调取我的通讯录，频繁拨打我的家人、朋友、同事电话，对外泄露我的欠款隐私，恶意骚扰无关第三方，严重扰乱我和亲友正常生活，侵犯个人信息与隐私权。
我已完整留存：催收通话录音、骚扰短信截图、亲友被骚扰通话记录、催收号码等全部证据。
该行为违反《个人信息保护法》与金融催收合规规定，现提出三点诉求：
1. 立刻永久停止爆通讯录、骚扰第三方的全部违规催收；
2. 对违规催收行为书面反馈处理结果并致歉。
请登记投诉工单，告知我工单编号，谢谢
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信息泄露
已完结
支付宝拒绝用户注销账户
想注销支付宝账户，支付宝，以各种形式进行，对我不许注销
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功能限制、服务不到位/态度差
处理中
