支付宝
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企业名称:
支付宝(中国)网络技术有限公司
官网:
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客服电话:
95188
售后政策:
蚂蚁集团客服热线:95188; 蚂蚁集团商家客服热线:400-758-5858; 蚂蚁保客服热线:400-960-0098; 芝麻信用客服热线:0571-88158055 支付宝海外客服热线:(+86)057126886000 AlipayHK客服热线:(+852)22453201
品牌简介:
支付宝(中国)网络技术有限公司成立于2004年,是国内的第三方支付平台,致力于为企业和个人提供“简单、安全、快速、便捷”的支付解决方案。支付宝公司从2004年建立开始,始终以“信任”作为产品和服务的核心。旗下有“支付宝”与“支付宝钱包”两个独立品牌。自2014年第二季度开始成为当前全球最大的移动支付厂商。
支付宝暴力催收并泄露联系人信息
9月28日支付宝工作人员晚上联系我,本人讲述清楚困难问题,也得到反馈说花呗停催一年,结果这个月就不停有催款信息,并且打给我的联系人,我直接打电话去支付宝客服投诉,问怎么回事,一边说好协商停催一年,一边暴力催收打给联系人!简直是违法违规!我要求支付宝给我一个交代,否则我要求起诉支付宝*台并赔偿我本人名声损失和精神损失!!
投诉问题
合作商户不诚信、信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
支付宝宠物医保拒赔要求赔付
2025年8月22日在支付宝为宠物购买宠物医保,10月26日宠物尿闭住院6天花费2000元,宠物医保拒赔,要求正常按比例赔付
投诉问题
合作商户不诚信、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
支付宝无故封停商家服务且拒不恢复
2025年11月7号有顾客在我这里消费,但是恶意投诉的¥100订单,然后支付宝*台莫名其妙就直接给我把商家服务功能清退了,我现在无法使用商家服务功能和相应的收款码服务,而且这位顾客投诉之后我就第一时间把款项退给他了,顾客也完成了撤诉行为,双方达成和解。但是支付宝却还是没有给我解封,8号打人工客服说要等一年之后才可以,就是到2026年11月8号才给我解封,我觉得我没有做错任何事情,而且就算是顾客举报我也是退了款,我也没有说不退款,现在对方撤诉双方也和解了,现在支付宝却不恢复我应该有的公民权益,让我无法使用支付宝的商家服务功能。这让我们做生意的怎么办,难道我们这一年都去喝西北风吗?我的诉求是支付宝恢复我的商家服务功能,因为我已经退款,他没有理由一直封我。
投诉问题
功能限制、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
支付宝第三方催收恶意骚扰
支付宝第三方催收*台 恶意辱骂他人在我抖音上面乱发喊别人还钱 恶意登录我的支付宝账号电话为 166****7151
投诉问题
合作商户不诚信、信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
支付宝关联桔多多私自扣费问题
不知道什么时候支付宝关联了桔多多自动扣款服务,本人无法取消自动扣款服务,支付宝跟商户存在侵犯消费者的合法权益
投诉问题
功能限制、私自扣费、信息泄露
处理中
通过支付宝付款购机遇假货要求退款
我于2025年9月7号在微信外地用户那购买了一台苹果15pro Max手机 微信上付了100定金 支付宝付了5300的尾款 购买前可以走闲鱼*台 并且询问了是不是全原装 无拆无修的 结果买来用了一段时间 手机出现各种毛病故障 拿去检测 发现不是全原装的 换过屏幕换过后盖 后来我说走闲鱼*台给退回去 他确说不走闲鱼*台 我说这边要个保障吧 万一他收到货不给我退钱怎么办 距离这么远 岂不是白白的损失 侵害了我钱财的损失 现要求全额退款
投诉问题
退款不及时、合作商户不诚信、虚假宣传
处理中
支付宝未经允许私自扣款
我于2025年11月8日收到好友转账转入至余额宝时候并未通知以及经过我允许私自将钱转出至余额然后再次未经我允许淘宝私自扣款
投诉问题
私自扣费、资金流失、服务不到位/态度差
处理中
支付宝花呗借呗暴力催收及信息泄露
支付宝花呗 借呗暴力催收泄漏个人信息,因本人失业,负债暂时没能力还款,支付宝私自扣仅剩一百的生活费,本人多个*台负债,支付宝多次私自扣款,对本人正常生活造成严重影响
投诉问题
私自扣费、信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
支付宝第三方暴力催收骚扰
支付宝第三方催收*台每天暴力催收,恐吓,严重影响正常工作生活。
投诉问题
合作商户不诚信、信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
支付宝充值话费未到账要求退款
我于8月8日支付宝消费充值中国移动电话卡,成功充值后无法正常使用。申请退款
投诉问题
退款不及时、合作商户不诚信、服务不到位/态度差
处理中