支付宝花呗帮扶金私自扣款且设霸王条款
我在支付宝花呗欠款逾期，他们给我发放了花呗帮扶金，一张300，我就借钱准备还这个钱，刚绑定银行卡准备还钱，他们就私自扣款了，事后联系他们，他们说使用方式不对，而且扣完钱没有剩余满一千券不能用了，没办法解决，而且客服工作人员还说这个券他们也可以不发，希望能处理一下这个霸王条款
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私自扣费、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
支付宝无依据冻结账户致无法提现
2026年3月8号18点41我与对方在沟通后达成交易1500元。对方没有成功。支付宝系统判断我交易有异常。以此来冻结我账户的款项。限制提现。我要求对方出具冻结的法律法规条款。对方迟迟不做回应。一直拿官方的说辞来逃避我的问题
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无法提现、功能限制
处理中
老人去世后支付宝交易限制未解除
老人支付宝（130****2077）受到交易限制，现老人已去世，没办法进行人脸识别，我们在办理继承的同时，先把限制解除，支付宝不是公检法，没资格限制他人交易
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无法提现、功能限制
处理中
支付宝收款方未明示费用致定金纠纷
我在小红书上购买的狗，商家让我支付150元定金前他自己声明要给我送过来，没有说要收取运费和其他的费，我于2026-03-14 16:17:59向*敏（个人）支付宝收款码支付完150元定金以后他说收取运费，笼子费，我说你并没有事先声明，商家的原因我不要了，要求商家定金退还，协商很多次均不同意
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合作商户不诚信、未履行合同
处理中
支付宝*台监管失职致跑腿货物丢失
3月12日15：07：35分在支付宝*台推送的跑腿软件中下了一单高德秒送，配送人员未将货物送达指定地点及客户手中，导致损失惨重，司机还私自卷货逃逸完成订单，导致本人无法联系上司机本人真实信息无法报警，拨打支付宝*台不作为现货品以遗失72小时以上还未解决 支付宝*台监管不当应付相当的责任追回货品及后期相应赔付 希望*台给消费者一个公道
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合作商户不诚信
处理中
支付宝无端封禁账号且无法注销
无端封禁我的账号，限制我登录，也无法注销，请给我一个解释，打客服电话也在给我打马虎眼
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功能限制
处理中
支付宝网贷逾期爆通讯录骚扰亲友
我在支付宝的网贷逾期，支付宝爆我通讯录，骚扰我的亲朋好友。支付宝违反了个人信息保护法。诉求:我要撤销支付宝对我个人欠款信息的第三方授权。停止爆通讯录，停止骚扰
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合作商户不诚信、未履行合同
处理中
支付宝无故限制小荷包资金使用
我在支付宝小荷包里面有13000块钱，之前一直用得好好的，昨天2026年3月13日突然用不了，说我涉嫌诈*，被举报了，但是我在支付宝安全中心查询没有任何举报，问支付宝客户被谁举报了，他们说也不知道，就这样，我也不知道被谁举报，他们*台也不知道，让我联系举报方，说让我给我有资金往来的人一一核实，问他们有没有举报我，我也不知道联系谁了？
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功能限制、信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
支付宝合作方暴力催收恐吓用户
现在遇到了经济困难，有钱的时候每期都按时还上了， 现在没钱了，逾期了几天，各种第三方小催，暴力催收，短信恐吓，严重影响了，我和家人朋友的正常生活，希望停止催收，给我时间缓缓，有钱了一定会还上的。
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合作商户不诚信
处理中
支付宝花呗恶意催收骚扰家人
支付宝花呗、江苏银行信用购，恶意催收，打电话骚扰家人朋友，威胁恐吓行为，要求立刻停止此行为。如家人被吓出现任何问题需要对方负责法律责任。
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未履行合同
处理中
