支付宝
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企业名称:
支付宝(中国)网络技术有限公司
官网:
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售后政策:
蚂蚁集团客服热线:95188; 蚂蚁集团商家客服热线:400-758-5858; 蚂蚁保客服热线:400-960-0098; 芝麻信用客服热线:0571-88158055 支付宝海外客服热线:(+86)057126886000 AlipayHK客服热线:(+852)22453201
品牌简介:
支付宝(中国)网络技术有限公司成立于2004年,是国内的第三方支付平台,致力于为企业和个人提供“简单、安全、快速、便捷”的支付解决方案。支付宝公司从2004年建立开始,始终以“信任”作为产品和服务的核心。旗下有“支付宝”与“支付宝钱包”两个独立品牌。自2014年第二季度开始成为当前全球最大的移动支付厂商。
支付宝对诈*交易退款不及时
微信上购物,对方提供支付宝账号并让付款,发现被*后第一时间联系支付宝投诉,在第二天报警拿到了110接处警回执并上传到了支付宝,但支付宝不给我退款只做了限制商户交易功能,没有退回我的钱,造成了我的利益损失
投诉问题
退款不及时、合作商户不诚信
处理中
支付宝无故限制账户支付额度
你好,我的支付宝账户被无故限制每日支付/转账200元,严重影响正常使用。我已完成实名认证,无任何违规交易。请立即核查并解除该限制,恢复正常额度。
投诉问题
功能限制
处理中
申请支付宝借呗能正常下款 账号:135****2825
尊敬的支付宝借呗审核团队: 您好!我是支付宝账号绑定手机号135****2825的使用者,长期以来一直信任并合规使用支付宝各项服务,尤其依赖借呗作为日常应急资金周转、合理消费的便捷工具。*期在尝试使用借呗借款时,系统多次提示“综合评估不足”“无法正常下款”,经我全面自查,确认自身无任何违规行为,特此郑重提交申诉,恳请*台重新核查我的个人资质与账号状态,恢复借呗正常下款权限。 自注册支付宝以来,我始终严格遵守《支付宝用户协议》《借呗使用规则》及相关金融监管要求,自觉维护账号安全与合规使用。日常使用中,我主要通过借呗解决突发应急开支、日常消费周转等合理需求,从未将借呗资金用于购房、炒股、投资等非消费领域,也从未有过套现、刷单等违规操作,始终保持良好的使用*惯。 在信用与还款能力方面,我始终坚守诚信原则,过往使用借呗、花呗等信贷服务时,均做到按时足额还款,无任何逾期记录。我目前有稳定的收入来源,具备充足的还款能力,能够严格按照借呗还款计划履行还款义务,绝不出现逾期情况。 经仔细排查,我推测此次借呗无法正常下款,可能是系统综合评估时出现误判。 借呗作为我信赖的应急资金工具,其无法正常下款已对我的日常生活造成诸多不便,当前下款限制让我陷入资金困境。 在此,我诚恳恳请审核团队进行人工复核,核实我账号无任何违规行为、具备良好的还款能力与信用资质。 我承诺,若借呗恢复正常下款权限,我将继续严格遵守*台各项规则,规范使用借呗资金,坚守合规消费原则,按时足额还款,持续维护良好的信用记录,自觉配合*台的各项管理与评估工作。 感谢您在百忙之中审阅我的申诉,期待您的公正核查与及时回复,盼能早日恢复借呗正常下款权限,万分感谢!
投诉问题
无法提现
处理中
支付宝花呗套路分期及霸王条款
上个月还花呗,看到有分期,想看看利息多少,点进去没看到利息,分期之后才能看,点了分期感觉利息高赶紧联系客服让取消,客服不给取消,这不就是套路分期,霸王条款,分期6000多总共要还一万多块钱,在怎么分期利息怎么可能那么高,还有客服联系我说什么给我什么分期券,他们经过我同意了吗,客服不说我都不知道,好好的用户都是他们逼成老赖,狗操的资本家
投诉问题
私自扣费、未履行合同
处理中
支付宝无故限制收款功能180天
我的支付宝20多天没有进出款,帐号也用了10多年了,信誉一直非常好,然后3月6日12点左右竞然限制我的收款功能,要限制180天,每天只能收到200元的额度,这样操作对我个人影响非常大,希望支付宝给我解除限制功能,并说明情况
投诉问题
功能限制
处理中
老人被冒名扣款493.45元拒不退款
老人被冒名扣款,支付宝-开心心短...家里老人于2026年1月12号16点46分18秒在支付宝*台被扣款493.45元扣款说明为公众号:开心心短剧e,老人手机里根本没有下载过此*台,并且完全不知道此扣款是什么服务。老人在不知情的情况下被扣款,并且没有收到所谓的商品或者服务。扣款的商家镇江网速广告传媒有限公司,并多次致电给支付宝客服反馈退款申请,每次都说已经帮忙处理了,扣款金额会在24小时内退回,至今为止(2026年3月7日)未收到此款退回信息,售后电话40******27,支付宝*台作为交易*台应该起到审核商家的作用,属于失职行为,应该退还扣款。
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退款不及时、合作商户不诚信、私自扣费
处理中
支付宝无故风控导致无法提现和功能限制
无缘无故风控我的支付宝,材料上传了还是不给解封
投诉问题
无法提现、功能限制
处理中
支付宝对过期食品投诉处理不当
我在淘宝闪购*台购买外卖、订单号80***************51 5块钱的可乐、9个月的保质期、还有20多天还可以拿出来卖、我有权利怀疑其商家其他的食品安全、我向支付宝*台协商、支付宝*台说只退可乐的部分款、对商家进行限流、我觉得这个方法不合理、而且已经很多天了、今天才给答复
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退款不及时、合作商户不诚信
处理中
支付宝委托第三方暴力催收骚扰家人
最*资金紧张无法周转,跟客服沟通过,一有钱就还了,支付宝还是委托第三方公司,到处发短信骚扰我的家人朋友,给我的生活造成了严重的困扰
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未履行合同
处理中
借呗还款日当天即短信催收
我在借呗借了1000块钱。每个月七号还款。今天七号就开始发短信催收。
投诉问题
私自扣费
处理中