支付宝未协助追回诈*赃款且持续催收
本人于2026年4月25日至26日遭受诈*，并已报警立案，已无能力偿还花呗贷款，被诈*的其中几笔涉及到支付宝转账交易，本人已举报，且期间多次联系支付宝、花呗官方客服，但是均未得到妥善解决，报警至今二十多天，我每天积极于官方联系，但换来的只有不断地催收，也没有协助本人追回赃款。希望能同意分期48-60期还款，以及冻结相关支付宝账号退回赃款给我。
投诉问题
资金流失、信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
支付宝催收威胁上门并涉嫌信息泄露
由于身体原因导致没有收入 暂时不能处理欠款。支付宝工作人员 打电话威胁 我。要上门调查我的信息 我要求对方立即停止这种违法行为
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
支付宝*台购机后商家大幅降价未补偿
在2026年5月11日在支付宝公司APP买了一台苹果手机，当天购买的到发货期间有3天时间！目前的情况是收到手机的第二天也就15号凌晨0点商家突然大幅度降价1000！找商家沟通无果又找了支付宝官方客服，还是不了了知 ，现希望对消费者购买的物品给予退货退款或补回差价1000元
投诉问题
退款不及时、合作商户不诚信、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
支付宝延时转账风控失效致被*
我在5月11日17点34分被*子冒充熟人引诱转账5000元，我点了24小时保护，支付宝（蚂蚁集团）24小时延时转账风控失效、未拦截诈*资金、不冻结涉案账户、拖延15天才处理给结果，给*子有更多的时间去使用那笔钱，违反支付安全义务，要求责令支付宝止付、冻结、退款、处罚责任人，我的损失必须由支付宝承担，因为是支付宝造成的损失，客服给我和警方的回应是，这笔钱*子是无法使用的，现在*子不退款，也联系不上
投诉问题
资金流失、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
支付宝暴力催收
本人在通过支付宝消费使用该*台借呗花呗业务，后续因个人原因暂时无法偿还，支付宝委托其三方公司利用非*台号码催收催缴，发布不实信息，冒充当地工作人员虚言上门执法
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信息泄露
处理中
抖音引流QQ删好友涉嫌虚假宣传
我在抖音上看到一个手机，通过QQ加上对方，后期QQ给我删了
投诉问题
合作商户不诚信、虚假宣传
处理中
支付宝无故冻结扣款要求退款销户
最*这段时间钱一到支付宝就给我冻结扣掉，说账号异常，希望给我退回来，我要销户。
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私自扣费、资金流失、未履行合同
处理中
支付宝花呗委托第三方暴力催收
支付宝花呗，委托第三方催收公司，暴力催收，恐吓，骚扰，
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服务不到位/态度差
处理中
支付宝拒退双方同意返还的错转资金
昨天我转账，转错人20000块，我朋友急着需要住院费用，我一下子急转错人，我要求他返还，他说支付宝不给返还，自动扣款划扣了20000元，支付宝不受理，我转错账了，转方和被转方都同意退还，支付宝说不行，你们支付宝权利太大了。双方同意，支付宝方不同意。导致我现在20000元拿不回来。支付宝一直无动于衷，说转错了，是我的责任。就算是我的责任，双方都同意退还，支付宝一直说。系统扣款不予返还。但这笔钱一到就被自动扣款 → 对方余额里已经没钱了，所以支付宝显示无法返还、系统扣款不予返还。我20000块钱难道就这样拿不回来了是吗？
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资金流失、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
支付宝被冒充催收并涉嫌信息泄露
02*******61电话说我在支付宝上有一笔账到期了，但是没有啊，说是会影响征信，我没有查到有啥账单啊，请麻烦迅速和我联系
投诉问题
信息泄露、虚假宣传
处理中
