支付宝花呗未经授权分期扣款
2024年12月份我在花呗借款大约4000元于2025年1月29全部还清，后续花呗额度只有200元今天还款的时候发现2025年2月15号到2026年1月15号这中间有一个账单3415.34元的分期账单本人毫不知情，查询也没有明确去向我没有动用这笔钱！
投诉问题
私自扣费、资金流失、信息泄露
处理中
支付宝无故限制账号180天
2025年9月25号我在支付宝支出了200元给小孩买一对银手镯支付宝无缘无故把我账号限制了180天才解封，说我账户触发了系统风险，我当天就支出了200元有什么风险，希望支付宝公司能解决这件事，尽快解封我的支付宝账号。
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功能限制、信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
支付宝暴力催收及信息泄露投诉
本人2024年在支付宝借款，由于*期遇到了困难未能及时还款，但是支付宝每天除了罚息还不停的打电话和短信进行骚扰，恐吓威胁，除此之外还除了债务本人以外的其他人进行频繁骚扰，严重影响本人和身边人的生活和工作日常，此行为属于违法，请停止暴力催收，禁止泄露个人信息给第三方
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
支付宝账号无故被封要求解封并说明原因
您好！我要投诉支付宝*台，我的支付宝账号是130****1488，账号是我本人实名注册的。情况是这样的：我*期和现实朋友建了个群，我们都是普通大学生且是好朋友也是室友，就纯新手交流基金，没有任何推广、诈*这些违规行为，结果群被系统封了。之后我两次申诉都成功解封，但解封后我只改了头像和昵称，没做任何其他操作，账号就又被封了，前后反复三次，现在账号还处于限制状态。我找了支付宝人工客服好几次，都没彻底解决，也没说清具体违规依据，就是系统反复误判。现在我的诉求是：第一，要求支付宝立即解除我账号的风控标记和使用限制，恢复账号正常功能；第二，让支付宝给出明确的误判原因说明；第三，确保后续不会再无理由封禁我的账号。麻烦你们督促支付宝尽快处理，谢谢
投诉问题
功能限制
处理中
支付宝借款本金未减且退款不及时
2025年我像互联网金融支付宝*台借款一万二千多块，当时支付宝*台推荐分期付款，每个月778元，我还了几个月结果发现778元只是利息，本金并没有少，我要求及时还款。没人理会。于是我终止了还款。
我在闲鱼上买卖东西，我发现我卖东西的钱一分没收到，而且我从银行卡里面买卖东西上面注明原路返回，我有几十单，涉及金额几百块还是上千块钱，我希望退还我的钱
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退款不及时、资金流失、虚假宣传
处理中
支付宝客服承诺全额退款未兑现
本人在2019年在购买全民保养老金的时候很清楚的问客服以后退保能不能全额退款，客服说可以才全额退款才购买的，前几天想退保客服说要扣什么手续费还是什么费用，不能全额退，我要求全额退款说购买的时候客服说过可以全额退款，客服要我提供证据，这个手机也换了好了怎么找得到，这分明是欺*消费者购买
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未履行合同、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
支付宝未履约减免且拒开发票
我于2025年12月27号根据支付宝花呗委托方广州柯逸达成一致，减免1200元息费，然后根据要求把钱打到银行进行还款，还款后居然没有返还息费，电话打过去显示该电话已经停机，支付宝客服又推来推去，我联系广州柯逸（支付宝花呗委托方）也是推翻结论要求联系支付宝花呗协商。现在要求支付宝花呗即蚂蚁金服开具发票也是一个星期又一个星期不开具发票，也不做退款处理。
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退款不及时、发票问题、服务不到位/态度差
处理中
支付宝逾期协商后仍遭催收骚扰
支付宝欠款逾期，协商停止催收，工作人员称会有专人处理这个事，但没几个小时，又收到了第三方*台催收公司的猛烈的威胁恐吓电话短信，
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服务不到位/态度差
处理中
支付宝催收骚扰并涉嫌信息泄露
之前在支付宝借呗和花呗借款，由于客观原因逾期，1.14日支付宝催收开始无底线给家人和朋友打电话，要求立即停止侵权行为！！！支付宝账号150****4466
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信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
支付宝冻结资金且无法提现
我房殿清用本人农业银行的银行卡向支付宝余额充值80100元，然后再提现到我农业银行银行卡时，他不允许我提现，而且还冻结我资金
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无法提现、资金流失、霸王条款
处理中
