支付宝虚假宣传并私自扣费
设备并虚假宣传
任由旗下合作商业务人员套路办理扫呗（碰一碰收款设备），说的跟实际出入很大，为完成任务故意套路商户办理设备，说每月要求只要扫够130笔就可以没有说只可以支付宝，没到一个月他们的推销员把机器拿走了说解绑不扣钱，结果到月底实际完不成任务要扣41.5元，反馈给支付宝客服，无能解决问题推皮球说是服务商的问题与他们无关，商家利楚商务服务公司又说是支付宝扣的跟他们无关，希望对支付宝公司有一定的处理，不能任由他们想怎么套路商户就怎么套路商户
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私自扣费、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
共享打印机押金诈*及虚假宣传
以共享打印机以押金为名投放，后抓紧失联，虚假宣传，不退押金，没有售后
投诉问题
合作商户不诚信、资金流失、虚假宣传
处理中
支付宝付款未到账要求退款
我于2025年12月6日在支付宝X付款510元，她说微信转帐给我至今没消息，侵害消费者权益，要求立即退款
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功能限制、退款不及时、服务不到位/态度差
处理中
支付宝花呗逾期遭骚扰及信息泄露
我在支付宝的花呗逾期，每次提交协商方案都没有工作人员联系我，现在还联系除我以外的人，请停止联系其他人。
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未履行合同、信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
支付宝用户 133****0113 需要提升额度到1万以上借钱使用
尊敬的支付宝*台审核团队：
您好！我是支付宝的长期用户，账号 133****0113 已正常使用多年。一直以来，我始终严格遵守*台规则，重视个人信用维护，在过往使用各类服务的过程中，均保持着按时履约的良好记录，从未出现过逾期等失信行为，个人信用评分也处于较高水*，这既是对*台服务的认可，也是我对自身信用管理的坚持。*期，因日常生活与工作发展的合理资金需求增加，当前的额度已难以满足实际使用场景。比如在日常消费支付、突发小额资金周转以及参与*台合规的便民服务时，现有额度时常让我面临支付不便的情况，不仅影响了正常的生活节奏，也在一定程度上限制了我对*台服务的充分使用。作为*台的忠实用户，我始终信任支付宝的安全保障与便捷服务，也希望能通过提升额度，更顺畅地享受*台提供的各类优质服务，进一步深化与*台的良好合作关系。我深知*台对额度调整有着严谨的审核标准，也理解这是基于用户信用、使用情况等多方面综合评估的结果。在此，我郑重承诺，若本次额度提升申请获得通过，我将继续严格遵守*台规定，合理规划资金使用，确保每一笔款项都用于合规场景，并始终保持按时还款的*惯，绝不出现任何失信行为，持续维护良好的个人信用与*台使用环境。我相信，凭借过往良好的信用记录、对*台服务的长期支持以及稳定的还款能力，我已具备获得额度提升的条件。恳请审核团队能够综合考量我的实际情况，给予额度提升的机会。感谢您在百忙之中审阅我的申请，期待能收到积极的回复。
此致
敬礼！
申请人：支付宝用户 133****0113
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无法提现
处理中
支付宝借呗协商还款无合理方案
我欠了本金34520支付宝借呗，由于本人没能力偿还那么多，给支付宝那边的中间调解的人员说明情况，协商还款给个本金34520的方案，不给合理的还款方案，给支付宝官方客服95188打过三次回拨专2到借呗协商还款人员，说明情况说给帮扶金，三个工作人员给了三次方案，一次给帮扶金5万减2万 一次是帮扶金申请减2000多，一次说给他们的上级领导反馈给目前最好的协商还款方案是1400，可是我最大限度只能本金34520可以想办法月底之前去借去还，可是支付宝借呗不给调解，说要起诉我威胁我这个负债人，我已经支付宝本金结清还完他们的花呗，开了结清证明说还完花呗，后面可以协商借呗可是等了大半个月给支付宝多元调解群的调解员也是不回信息，又让工作人员要还7万多 又让还5万多 有让还4万多 总之不给合理还款方案
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未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
支付宝借呗委托方泄露通讯录
本人在借呗的借款因生病失业而逾期，期间也打过电话和*台沟通说给我降低催收频率，然而他们的委托方直接爆我通讯录，现在*台还不承认是他们爆的！你们现在泄露了我的个人隐私权，那我有知情权，知道你们的委托方是谁？
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信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
支付宝退款不及时且服务不到位
究竟要等到什么时候，11月21日退的票，到现在12月份了都还没有解决，12306显示已经退到支付宝了，你支付宝为什么只退6.5的那个款13的款不退呢，通知同时退的票6.5的直接退款了，13的不退？！还要我一直碾着你们问这个问题，你们到底能不能办事了
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退款不及时、服务不到位/态度差
处理中
支付宝信息泄露及暴力催收投诉
支付宝在未经我本人同意的情况下随意将我个人信息泄露给第三方*台，在我有还款协商意愿的时候一直进行不间断骚扰，并且于2025年12月6日下午遭到156****1184手机号涉嫌暴力违法催收，语言侮辱恐吓等，希望有关部门能帮能解决问题
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信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
支付宝委托催收违规及信息泄露投诉
本人因失业经济困难，暂未结清支付宝借呗花呗债务，12月5日遭遇支付宝委托的第三方催收公司多重违规行为： 1. 使用1068/1069等虚拟号码，以‘还呗’名义发送短信，诬陷我‘涉嫌*贷’，威胁要‘上报司法机关’、‘到处打电话核实’。但我仅在支付宝*台有欠款逾期，从未接触过‘还呗’，这纯属捏造事实进行恐吓。 这些行为已严重违反了《互联网金融逾期债务催收自律公约》及相关法律法规，涉嫌欺诈、恐吓和侵犯公民个人信息
2. 催收人员多次致电本人亲友，明确声称“受蚂蚁集团委托”催收，亲友询问其信息来源时，对方仅辩称“支付宝系统自呼”，拒不提供合法依据；本人从未授权支付宝或第三方机构泄露亲友联系方式及本人债务信息，该行为已严重违反《个人信息保护法》《互联网金融逾期债务催收自律公约》，不仅泄露个人隐私，还严重干扰亲友正常生活。
本人有还款意愿，但坚决反对违规催收行为，现提出以下诉求：
1. 立即终止所有违规催收行为，禁止通过电话、短信等任何渠道骚扰本人及亲友；
2. 核查涉事催收公司资质、委托授权文件及信息获取渠道，向本人*面说明；
3. 删除非法获取的本人及亲友全部信息，不得再流转使用；
4. 由支付宝官方工作人员专属对接
5. 就违规催收、信息泄露行为向本人及受影响亲友*面道歉。
本人已留存完整证据：1068号码催收短信截图、亲友通话记录截图、催收电话录收短信截图、可随时配合核查。恳请*台协助督促处理，维护消费者合法权益，否则将向监管部门升级投诉并保留司法维权权利。
投诉问题
信息泄露、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
