支付宝账号被冻结且财产无法处理
2025年4月开始 反馈过问题 账号开头171的账号被停用冻结 并且手机号已注销 反馈问题后要求等待时间 帮助财产转移 直到今年2026年1月1日 向支付宝账号客服反馈问题 客服工号02309114称无法处理账号问题 询问账号的财产损失怎么办 仍然说明无法处理 已经侵犯 公民个人财产安全公民个*益 请帮助我处理维护公民 权益
投诉问题
功能限制、资金流失、服务不到位/态度差
处理中
申请开通花呗 账号：183****8922
尊敬的花呗官方审核团队：您好！我怀着诚恳的态度向您提交这份申诉，希望能够开通花呗服务。我是一位长期支持和信任的用户，在日常的消费中，一直秉持着理性和守信的原则。由于之前可能某些条件未满足导致花呗未能开通，但我坚信自己现在已经具备了使用花呗的资格和能力。我有稳定的收入来源，能够按时还款，并且非常注重个人信用记录。开通花呗后，我会合理规划消费，将其作为一种便捷的支付方式，同时也会严格遵守花呗的相关规定和还款要求。我理解花呗的开通需要经过严格的审核，但我真心希望您能重新评估我的情况，给予我开通花呗的机会。我相信这将为我的消费带来更多的便利，同时我也会用良好的使用记录来证明您的决定是正确的。感谢您抽出时间阅读我的申诉，期待您的回复。
投诉问题
服务不到位/态度差
处理中
支付宝无故冻结账户限制提现
我于2026年1月2日通过银行卡转了18000元到支付宝账户170****1616的余额宝里面，后面我想把18000元转到本人同一名下的支付宝里面，支付宝直接把我的170****1616的账户限制了提现和支出，把我的18000元冻结在余额宝里面14天，我按要求上传了银行卡流水证明，我的银行卡流水没有他人给我转过账，我上传了身份证，上传了户口本，他们让我上传交易记录，我没有与他人发生交易，怎么会有交易记录？我请求支付宝机构解除我的提现限制，我非常需要用这笔钱。
投诉问题
无法提现、功能限制、服务不到位/态度差
处理中
支付宝提现到账不全且客服未解决
我于2026年1月2日下午13点50分提现了三笔钱，支付宝账单显示均已到账，实际银行这边只显示两笔到账，向对方客服咨询后，均无法得到解决，现在我急需这笔钱
投诉问题
退款不及时、资金流失、服务不到位/态度差
处理中
支付宝花呗私自扣费且未解决问题
2025年11月30日下午2点12分，支付宝花呗伙同抖音商城扣我3999元，我当时给他们举报，他们说给我一定解决，现在他们一直在扣我余额宝里的钱。但任何问题都没有解决了。
投诉问题
退款不及时、私自扣费、信息泄露
处理中
支付宝退款处理不力及服务缺失
我于2025年12月26日下午2点43分，在阳谷汇佳易购超市连锁店（个人工商户）消费后想要退款，商户以支付宝系统无法查询到该订单，且无法提供退费服务为由拒绝退款。随后，我将该订单投诉到支付宝*台，经过长达半个月的时间，支付宝未给具体回复。2026年1月2号，我在此咨询人工客服，随后接到支付宝回访。第一次该客服要求我拨打114电话去查询商家电话。询问后告知支付宝没有该商家的联系方式，无法做到与商家进行及时沟通。随后我再次咨询支付宝人工客服。第二次，客服告知支付宝为第三方支付机构，无法对其商户进行直接扣款，且没有给出具体的解决方案。我要求支付宝及时进行该订单处理，并及时退款。修改其宣传内容，为第三方支付*台告知用户。并对其与商虎进行处罚。消费者为什么购物后不能给予退款？为什么订单没有办法实时更新？为什么商家没有给支付宝提供预留信息，支付宝就可以授权其进行交易支付后续遇到问题后，支付宝无法与商户进行及时沟通。解决不了用户问题。
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退款不及时、合作商户不诚信、服务不到位/态度差
处理中
支付宝私自开通保险并扣费
在我不知情的情况下开通了保险业务从8月扣款到现在
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私自扣费、资金流失
处理中
投诉支付宝退款不及时
我于10月23号在支付宝每日走路赚电商*台购买华为厂价直销手机188元，商家是安徽合肥石磊信息科技有限公司，商家不履行合同也不退款，我要求按合同法及《消费者权益保护法》相关条例予以退款
投诉问题
退款不及时、未履行合同、虚假宣传
处理中
支付宝看视频领红包任务被强制取消也不赔偿
2025年12月18日，我名下两个支付宝账号（130****1693，130****1693）参与看视频领红包任务（均是10天30元）被支付宝*台强制取消，理由是多账号参与。3642号（已完成28.14元）当天的任务下午已经完成，我得以进行了截图，1693号（已完成29.02元）晚上不能进入任务界面，没能截图。多账号参与看视频领红包已经不是一天两天了，*台也没有规定不可以多账号参与，18号白天还可以参与，晚上说禁止就禁止了。马上都要完成任务了，说停就停，没有任何缓冲时间，而且与*台沟通，也不予任何补偿。就好像我给你打今天工，说不让干就不让干了，工钱也一分不给，这是不是欺诈，是不是剥削？你出台新规，我们以后遵守，可我辛辛苦苦看了那么多天，*台是不是应该把我完成的任务金额给我？因此我要求支付宝*台补偿我已经完成任务的金额57元，不能提供截图证据的支付宝可以查询，看是不是已经完成29元。谢谢！
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功能限制
处理中
支付宝暴力催收与信息泄露投诉
暴力催收恐吓威胁 随意泄露私人信息 私人号码发短信威胁恐吓骚扰第三方 官方客服态度恶劣嚣张无故造谣我失联 不处理投诉问题持续暴力催收恐吓威胁
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信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
