支付宝充值话费未到账且退款不处理
微信朋友圈弹出广告以充话费的送话费的由头*人充值话费，输入电话号码跳转支付宝秒充值充值后，已经一周仍是欠费状态，话费并未到账，100元也不知道去了啥地方，找支付宝客服，客服显示问题已解决但从始至终从未有人主动联系过，也并未收到退款 支付宝客服不处理的方式让人心寒 我在他们这里花钱出了问题也不处理希望帮忙追回谢谢
投诉问题
退款不及时、合作商户不诚信、资金流失
处理中
支付宝虚假消费不退款
虚假消费 付钱了退不了款 我要申请款。 虚假
投诉问题
退款不及时、未履行合同、虚假宣传
处理中
申请解除支付限制
尊敬的支付宝客服团队： 您好！ *期，我在使用支付宝131****0730的过程中遇到了限制，这给我的生活和工作带来了极大的不便。在此，我诚恳地向贵*台提出解除支付和收款限制的申请，并愿意积极配合贵*台的相关工作，以解决此问题。 首先，我想说明一下可能导致限制的原因。经过自我反思，我意识到可能是由于我在操作过程中存在一些不规范的行为，或者是对支付宝的相关规则理解不够准确。但我可以保证，这些并非出于恶意，而是由于疏忽或者误解所致。 我深知支付宝作为一款广泛应用的支付工具，对于用户的安全和合规性有着严格的要求。我也非常尊重和理解贵*台的规定和措施。希望贵*台能够考虑我的实际情况，对我的账户进行重新评估，并尽快解除支付和收款限制。 再次感谢支付宝团队一直以来为用户提供的便捷服务，我期待能够早日恢复正常使用支付宝的全部功能，继续享受贵*台带来的便利。
投诉问题
功能限制
处理中
支付宝擅自注册并拒绝注销账号
在支付宝安全中心看见除了173那个账号是我自己的，在我名下多出了2个167开头的手机号的支付宝账号，不知道在什么情况下被注册的，还不允许注销，打客服电话被搪塞，说和淘宝店铺有关联，注销不了，打淘宝客服，也不能注销，要求强制注销这2个167开头手机号的支付宝账号，要求强制注销与这2个167开头的手机号关联的淘宝账号
投诉问题
功能限制、信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
支付宝花呗协商还款渠道不畅并骚扰家属
本人使用支付宝花呗几年了，由于最*遇见困难，周转不开，多次想与支付宝花呗客服沟通协商还款问题，但是多次无果，他们客服一直推脱说没有这个业务，我说我想找负责这方面部门的电话或者领导，又说没有逾期之前他们没有协商部门的电话，多次联系沟通协商无果，我不是不想还，只是现在遇见困难，所以想把账单分期时间长一点，每个月还款数目少一点而已，现在每个月需要还款1700左右，真的还不上。而且根据相关规定，我有权申请推迟还款时间，让我有足够的时间去工作。现在希望能联系上相关部门，协商推迟还款，让我有足够的时间去工作，后面再一起还上。而且上个月逾期之前我也打电话与支付宝客服说明了我的情况，我说我刚刚换新单位，上一家公司的工资还没有结，新公司要下个月才能正常发放工资，所以我说能不能帮忙给领导或相关部门沟通一下，能不能晚一点还款，当时客服说会给我记录并给领导汇报，但是没有过还款日几天，他们就开始联系我父母，说我欠他们钱不还，我那段时间一没有失联，且事先与客服沟通说明我的难处，且我已经成年，根据相关法律他们不能私自去联系我父母。
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
支付宝未经同意开通爱企查免密代付并扣费
在未知晓情况下开通了爱企查软件的免密代付32个月 32个月内从未使用该软件 支付宝扣费不合理
投诉问题
合作商户不诚信、私自扣费、未履行合同
处理中
支付宝协商分期入账错误致多收利息
2025年11月11日，跟支付宝协商本金分期，2026年2月还款进去，客服没有全额入本金给我，有76.48入到息费里面去，今年3月份还款后，贷后跟我说，按照我这样还款是还不完的，还有利息，这个是他们出的错，我按照协商的还款，他们入错了帐，多出来的利息我是不会还的，我要求给我解释，解决问题，到现在还没解决给我
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
支付宝暴力催收及泄露隐私投诉
疫情期间支付宝给我抽贷,导致逾期,本金27000,现在利滚利达到5万多元,本人因疫情期间导致负债,现在经济困难无力一次性偿还花呗、借呗欠款,曾协商延期还款、分期重组均遭拒绝,欠款期间,支付宝就给我通讯录的朋友及家人打过电话,严重泄露我的个人隐私及欠款信息,且*期频繁遭遇电话、短信催收，严重影响本人正常工作与生活,每天5-7个电话,并且告知我要给我发律师函,起诉我.
投诉事实与违规依据 1. 违规泄露个人债务信息：*台催收人员在未取得本人书面或口头同意的情况下，私自联系我的第三方联系人,将我的个人债务信息向外泄露。.2. 实施暴力威胁催收：催收人员以“立即全额还款”为要挟，通过电话等方式对我进行言语威胁，逼迫还款。 违规行为造成的影响 催收人员的上述违规操作，不仅给我带来巨大精神压力，严重扰乱我的正常生活与情绪状态，还对我的家人、亲友造成无端困扰，影响其日常工作与生活秩序，甚至损害了我及家人的社会名誉。在失业负债、生活难以为继的困境下，该行为无疑雪上加霜，让我陷入更大的生存危机。 投诉诉求 1. 立即停止所有形式的催收行为（包括但不限于电话、短信催收等）； 2. 立即停止联系我的第三方联系人及紧急联系人，对相关第三方信息进行永久屏蔽，杜绝个人债务信息再次泄露；
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
支付宝花呗未经同意私自扣款
支付宝花呗在3月26日10点49分未经本人同意私自扣款，这是我这个月的房租费和生活费用
投诉问题
私自扣费、未履行合同
处理中
支付宝2026年3月16日擅自扣款
2026年3月16日不知情自动扣款到移动 要求全额退款
投诉问题
私自扣费、未履行合同
处理中
