支付宝擅自扣款589元未获授权
2026年1月22日通过支付宝*台上购买了成都书生科技有限公司的小鸡叫叫课程，未经我同意擅自扣款589元，支付宝客服不受理，我在支付宝上财产安全受损，未经我的允许私自扣款
投诉问题
退款不及时、私自扣费、资金流失
处理中
支付宝未经同意双向扣费且拒不赔偿
本人长期设置余额宝为支付宝消费第一顺位，且正常消费，支付宝以本人未关闭花呗为理由，在本人不知情的情况下长期双向扣费，在投诉之后篡改花呗为第一消费主体，拒不处理赔偿，投诉之后2025年多笔消费记录不见，花呗在2月27日有额度情况下，花呗余额宝同日扣费，他们说的理由不成立，乱扣费，支付宝推诿拒不处理，现已截图，证明他们违法违规，捏造事实，违反消费者保护法第8条第九条，在本人未授权不知情未同意的情况下，已经关闭花呗两次，以未关闭，后解释说只关闭花呗付款功能为由，私自扣款还款长达一年多，且未通知本人。余额宝也同时在扣费，双向扣费，违反消费扣款只能走一个账户的规定，且本人没有同意组合扣款。。诉求赔偿本人2024年8月——2026年3月所有不知情，未同意的不明消费。
投诉问题
私自扣费、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
支付宝订单结束后仍显示服务中且投诉无果
订单都已经结束了还在服务中给支付宝工作人员打电话一直也处理不了
投诉问题
合作商户不诚信、服务不到位/态度差
处理中
支付宝花呗逾期被第三方骚扰家人
本人在支付宝上花呗，逾期逾期了，该公司雇用第三方的员对我催收骚扰公司家人亲人朋友公司导致都无法正常上班生活。
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
支付宝借呗花呗泄露隐私并骚扰家人
已经跟*台沟通协商了，做了暂缓，为啥还要给我另一个号码打电话？还要去联系家里人，泄露我的隐私？如果在收到你们*台的借呗和花呗联系我的家里人，那我就去银保监会投诉到底，也请你们的出资方开发票？看看有没有跨区域？
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
支付宝外包催收频繁骚扰用户
我不接受外包催收，只接受支付宝官方电话。而且外包催收一天打两三个电话，还加上官方支付宝机器人电话。已经影响我正常生活了。不接受任何催外包催收电话。我是在支付宝花呗用的钱，不是在外包催收手上借的钱。一上午接给我频繁来电话。请把这个外包催点抓了
投诉问题
服务不到位/态度差
处理中
支付宝泄露用户通信录致生活受扰
泄露个人隐私，爆通信录，导致个无法正常工作及家庭生活
投诉问题
信息泄露
处理中
申请提升花呗使用额度 132****9173
"尊敬的支付宝相关团队：
您好！我是支付宝用户，支付宝账号为 [ 132****9173 ]，花呗账号关联于此。一直以来，我都将花呗作为日常消费的重要支付工具，它极大地方便了我的生活。
在使用花呗的过程中，我始终保持着良好的信用记录，每笔账单都按时足额还款，从未出现过逾期等不良情况。同时，我的消费场景也十分多元化，无论是线上购物、线下餐饮，还是超市购物、出行缴费等，都经常使用花呗支付，积极展现出稳定的消费能力和良好的还款意愿。
*期，由于我的生活和工作需求有所变化，例如在工作上需要采购一些专业设备和学*资料，生活中也有一些必要的家庭支出，原有的花呗额度在某些时候已无法满足我正常、合理的消费需求。所以，我诚恳地向贵团队申请提升花呗使用额度。
我承诺，若额度得到提升，我会继续保持良好的信用*惯，合理规划消费，按时还款，绝不辜负贵团队对我的信任，也会持续支持和使用支付宝的各项服务。
感谢您抽出时间查看我的申请，期待能够得到您的批准和支持。"
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功能限制
处理中
投诉支付宝合作商户不诚信
委托蚂蚁智信和河北博岳通信技术股份有限公司，进行非法催收，非法获取贷款人相关的其他人的联系手机号，非法获取他人隐私信息，进行催收
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合作商户不诚信、信息泄露
处理中
支付宝未经同意泄露信息并骚扰亲友
支付宝泄露我的个人隐私信息 在2026年4月17号上午 在未经当事人同意的情况下 联系我的亲朋好友进行骚扰 属于违法行为 我希望让他们停止对我这边的违法违规骚扰 对涉事机构进行处罚 对我进行书面道歉 保护我的个人信息禁止再次泄露骚扰
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信息泄露
处理中
