支付宝
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企业名称:
支付宝(中国)网络技术有限公司
官网:
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售后政策:
蚂蚁集团客服热线:95188; 蚂蚁集团商家客服热线:400-758-5858; 蚂蚁保客服热线:400-960-0098; 芝麻信用客服热线:0571-88158055 支付宝海外客服热线:(+86)057126886000 AlipayHK客服热线:(+852)22453201
品牌简介:
支付宝(中国)网络技术有限公司成立于2004年,是国内的第三方支付平台,致力于为企业和个人提供“简单、安全、快速、便捷”的支付解决方案。支付宝公司从2004年建立开始,始终以“信任”作为产品和服务的核心。旗下有“支付宝”与“支付宝钱包”两个独立品牌。自2014年第二季度开始成为当前全球最大的移动支付厂商。
支付宝暴力催收及信息泄露投诉
暴力催收,泄露个人隐,持续骚扰,亲戚朋友,
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
支付宝涉嫌私自扣费要求退还罚金
大环境不好本人只有能力尝还,要求退还罚金
投诉问题
退款不及时、私自扣费
处理中
支付宝花呗逾期无提醒致高额扣息
2026.4.25支付宝花呗逾期没有任何提醒,自动还款扣除巨额利息,没有任何告知侵犯消费者知情权
投诉问题
私自扣费、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
支付宝借呗宽限期承诺不兑现并威胁上门
支付宝借呗和随心贷2号还款日,提前联系客服,客服说有三天宽限期,昨日一直发短信和电话来威胁说昨日没还要安排上门,那请问我提前沟通和我说的宽限期意义是什么
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
花呗无故限制额度,用户正常还款
我是正常还款没有逾期2025年1月份突然就把我的花呗限制了停掉了 现在什么额度都用不了 我支付宝用的时间长 用的额度也多
投诉问题
功能限制、合作商户不诚信、未履行合同
处理中
支付宝合作商户*款5500元未退款
没有租他们的手机 *走我5500元非常过分 一直到现在也没有给我退款
投诉问题
退款不及时、合作商户不诚信
处理中
支付宝未成年充值退款纠纷
要求全额退还 未成年消费 充值什么*台软件 这是我们农民辛苦钱
投诉问题
资金流失、未履行合同
处理中
支付宝备用金强制扣款并收息不合理
支付宝备用金强制借款,没有二次确认,直接就扣款了,还是全额扣款,我没有用借款的一分钱,全额进行还款仍然产生了32.02的利息,及其不合理,我要求对当日利息进行退款
投诉问题
私自扣费、未履行合同、霸王条款
处理中
支付宝合作商户诱导老人投保并擅自扣费
投诉理由:诱导老年人投保、未履行明确说明义务、未经同意自动扣费。 商户北京安鑫保未经本人允许恶意扣款,且涉嫌诱导消费,要求支付宝作为支付通道冻结该笔资金并协助退款。 我母亲是老年人,在支付宝保险来电诱导下以为是社区福利险,在不知情的情况下被扣款。对方没有履行明确告知义务(没说清楚要扣194元),也没有获取本人的书面同意,这是欺诈。我要求全额退还5月1日和5月4日的扣款共349.2元,否则我将向银保监会投诉你们违规销售。
投诉问题
合作商户不诚信、私自扣费、虚假宣传
处理中
支付宝委托催收爆通讯录并威胁恐吓
本人花呗逾期,非恶意拖欠,可正常联系,贵方委托的催收未经授权爆通讯录,频繁骚扰家人和朋友,泄露个人隐私,威胁恐吓,并且尝试用我朋友手机号登录支付宝,严重侵犯了我及朋友家人的隐私问题,违反催收合规、威胁账户安全。 现要求:立即停止所有骚扰,泄露隐私的行为,冻结相关催收权限,承诺不再联系骚扰亲友,对违规行为依规处罚并反馈结果。
投诉问题
信息泄露
处理中