支付宝
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企业名称:
支付宝(中国)网络技术有限公司
官网:
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95188
售后政策:
蚂蚁集团客服热线:95188; 蚂蚁集团商家客服热线:400-758-5858; 蚂蚁保客服热线:400-960-0098; 芝麻信用客服热线:0571-88158055 支付宝海外客服热线:(+86)057126886000 AlipayHK客服热线:(+852)22453201
品牌简介:
支付宝(中国)网络技术有限公司成立于2004年,是国内的第三方支付平台,致力于为企业和个人提供“简单、安全、快速、便捷”的支付解决方案。支付宝公司从2004年建立开始,始终以“信任”作为产品和服务的核心。旗下有“支付宝”与“支付宝钱包”两个独立品牌。自2014年第二季度开始成为当前全球最大的移动支付厂商。
支付宝两次退款失败且私自扣费
我的支付宝账号在2025年11月9日注册,当天被*输入密码消费499元,优惠3..08元,扣除湖南农村信用社银行卡(尾号4540)495.92元,此订单无商品无退款,向支付宝投诉无效,扣款未退还。今年2026年3月27日通过微信加“睿尚教育”的李聪老师和桃子老师沟通交流后付款6000元学费学*“中级人力资源管理师HRM精修班 ”“中国心理卫生协会心理咨询师 ”双证考试,报名后需要提交“工作证明”,我在农村种田种地无工作证明被拒绝考试报名,此情况在交学费之前未说明,于是在28日与桃子老师和李聪老师提出退学,桃子老师答应退款6000元给我,要我告诉她我的支付宝账号(173****5110),要用支付宝退款给我,今天收到支付宝的退款6000元信息,打开看后有注明“到卡失败,退回余额”,点击“退款到银行卡(4540)失败,提取退款金额”,点击此链接出现无法打开链接,向支付宝求助投诉无结果,到湖南农村信用社银行查询,6000元未到银行卡。两次损失很重,特请求您的帮助。谢谢!
投诉问题
退款不及时、私自扣费、服务不到位/态度差
处理中
支付宝借呗遭盗刷43817元拒赔
2026年1月8日支付宝借呗被不法分子借出多比金钱总金额43817元,其中一部分银行封控才导致没盗太多、支付宝蚂蚁保险不赔!支付宝*台也不给予任何协商
投诉问题
资金流失、信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
支付宝花呗借呗涉嫌私自扣费致多还款
支付宝花呗借呗私自扣费,导致我多还了*3000多,现要求退费
投诉问题
私自扣费、未履行合同
处理中
支付宝擅自扣划生活保障金2113元
我由于破产被强制执行阶段,每月由地方法院发固定生活保障,1500元房租100元水电700元日常吃饭开销,为了生存我准备跑众包要求缴纳99元押金,必须用支付宝支付,我点击需要绑定银行卡绑定以后支付了99元同一时间被花呗扣了我2113+99元的本来要支付的钱款,导致我1号需要缴纳的房租没了下个月饭都吃不了我要求退还我2113元的最低生活保障
投诉问题
退款不及时、私自扣费、资金流失
处理中
支付宝纵容无资质商户收款致巨额损失
本人于2026年1月至2月期间,通过支付宝*台向无版号诈*游戏《雷电空袭》充值数十笔,累计总金额为50720元,所有交易收款方均为无支付资质的江苏沃银数据服务有限公司。 1. 支付宝已对多笔1588元交易标记「举报成立」,明确确认交易存在违规问题,但拒绝全额退款。 ​ 2. 2026年3月30日13:55,支付宝高级领导致电本人,承诺对50720元充值款登记后7个工作日内反馈;仅2小时后(15:45),该领导推翻全部承诺,声称“从未承诺过”,恶意引导本人报警找商家,逃避*台责任,已构成服务欺诈。 ​ 3. 江苏沃银无游戏支付资质,支付宝未尽审核义务,纵容违规代收,为诈*游戏提供资金通道,存在严重监管失职。 现要求: 1. 立即退还本人全部充值款50720元; ​ 2. 对“先承诺后赖账”的欺诈行为书面道歉; ​ 3. 整改收款方审核漏洞,依法处理恶意推诿行为。
投诉问题
退款不及时、合作商户不诚信、服务不到位/态度差
处理中
支付宝未经提醒自动扣花呗侵占卖手机所得
我在闲鱼上变卖手机所得费用用于家庭急用,钱款到支付宝后直接就被花呗扣除,没有任何提醒自动就扣除,这属于侵占个人所得,请立刻退回!
投诉问题
私自扣费、资金流失
处理中
支付宝退税担保退款延误要求补偿
我在支付宝通过退税担保退了105.58,但是因为global的问题把我单据延误,现在*台将我费用退回,现在要求该*台给予补偿
投诉问题
退款不及时、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
支付宝涉嫌私自扣费要求退款
扣费客服沟通商家好久没用,要求退款,无辜扣款,
投诉问题
退款不及时、私自扣费
已完结
支付宝分期申请遭拒且客服响应差
我有一医生我有医医生开的证明他在北京上不能干活,我就申请支付宝分期付款。
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功能限制、服务不到位/态度差
处理中
支付宝无法律依据限制收款
未提供,相关法律依据,任意限制本人支付宝收款
投诉问题
功能限制、未履行合同、霸王条款
处理中