支付宝花呗逾期遭骚扰及信息泄露
本人因长期失业，支付宝花呗1600块逾期，支付宝电话短信骚扰我客户，爆通讯录，严重影响工作生活
投诉问题
未履行合同、信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
支付宝用户 159****8116 借呗有额度不能用，需要恢复借钱使用
尊敬的支付宝客服审核团队：
您好！我是支付宝*台的老用户，账号 159****8116 已正常使用多年，日常频繁通过支付宝办理各类生活服务与资金相关业务，一直对*台的安全与便捷性十分认可，也始终严格遵循*台的各项使用规范。*期，我在操作过程中发现，账号内显示仍有借钱额度，但无法正常发起使用申请，这给我日常的临时资金周转带来了不便。因此，特写下这封申诉信，希望能申请恢复账号的借钱功能使用权限，恳请团队予以关注。在使用支付宝的这些年里，我一直非常重视账号的规范使用与个人信用维护。此前若使用过借钱相关功能，均会在约定时间内及时完成款项支付，从未出现过延误或拖欠的情况；其他与资金相关的操作也都合规进行，没有任何违反*台规则的行为。我深知*台对功能使用有严格的审核标准，而我始终以实际行动遵守相关要求，确保账号使用记录良好，这些情况均可通过*台后台的账号使用数据进行核查。发现额度无法使用后，我也自行对账号情况做了初步检查：账号绑定的个人信息、关联卡片信息均为本人真实有效信息，且长期稳定使用，未出现过信息变更异常或账号安全提示；日常使用中，也没有进行过任何可能影响账号状态的操作。目前我在生活中偶尔会有临时资金需求，借钱功能的正常使用，能帮助我更顺畅地应对这类情况，对我而言有实际的使用需求。我理解*台会对账号的功能使用权限进行动态评估，此次出现额度无法使用的情况，或许是系统在某些评估维度上出现了临时调整。若审核过程中需要我补充提供相关说明材料，或配合完成进一步核查，我都会积极响应，全力配合团队的工作，确保审核流程顺利推进。
再次感谢团队在百忙之中审阅我的申诉，衷心希望能重新获得借钱功能的使用权限。期待能收到团队的回复，谢谢！
申诉人：支付宝用户 159****8116
投诉问题
服务不到位/态度差
处理中
支付宝合作商户私自扣费拒不退租
月份月份，在支付宝人人租上，租了一台笔记本电脑，月租200，11月18号电脑已寄回去，并且已经签收12月5号还在扣费，要求返回费用并且终止合同寄件单号SF0256537013229
投诉问题
合作商户不诚信、私自扣费、未履行合同
处理中
支付宝交易退款难卖家不发货
我于2025年12月4日在线上交易*台支付了一笔3000的款项 卖家用于虚拟货币交易 结果卖家不发货让支付宝退款也不行便来此投诉 希望可以退款
我只有该联系人的收款方式
投诉问题
退款不及时、合作商户不诚信、服务不到位/态度差
处理中
支付宝暴力催收及服务问题投诉
暴力催收 还款后还打电话催收 客服不解决催收电话问题 未处理自己结案投诉
投诉问题
未履行合同、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
支付宝催收骚扰及发票问题投诉
尊敬的政府工作人员：
您好，本人于11月22日决定12月20日不再按额还贷，当天和支付宝线上*台客服申请延期还款及关闭花呗使用权限，自始本人已停用花呗。
由于申请延期还款失败，本月20日后本人就逾期，鉴于本人自12月23日始遭到支付宝来电重复告知已回复过的回复，在本市民警提示下和本人要求短信回复下，支付宝依然如故，来电骚扰本人。
在沟通延期还款申请时，本人问来电工作人员："会否骚扰家人”工作人员答：“联系不到本人时，会”
在申请电子利息发票时，本人已提供电子邮箱，*台工作人员却一再要求提供收件地址。
因此，本人希望支付宝如果催收，请遵守互联网金融逾期催收自律公约，本人也会提前和家人亲戚朋友同事说明原因及其们适用的应对措施。
如果上门催收，来电或短信告知本人，和本人协商好日期时间，以便本人提前在村群告知，以便村干部、村民、村治安队区分正常人员、闹事人员。
上门催收人员请记得携带相关文件及个人证件。
另外本人家和村都有70多岁以上老人，希望上门催收人员衣着和言行都文明，怕惊扰老人，若老人身体不适，希望可以协助现场人员向110和120求助，谢谢。
备注：本人没同意：可以查询通讯录及通知本人家人亲戚朋友同事，本人家人亲戚朋友同事没同意：会代转告本人或代还款。
因此本人及本人家人亲戚朋友同事都会保留法律追究权利。
投诉问题
信息泄露
处理中
支付宝私自扣费且客服不处理
支付宝实际有扣费，但是淘宝显示待付款，客服电话打都不接，也不处理
投诉问题
私自扣费、资金流失、服务不到位/态度差
处理中
支付宝暴力催收及信息泄露投诉
我于去年借款25000元，今年资金未周转开，支付宝委托第三方对我进行威胁，数次打电话骚扰我家属，期间我并未说我不还钱，仅逾期几天他们就就暴力催收，说要起诉我，况且他们不允许我先还款6600元的另一笔债务。我现在要求我全额还款他们退息退税
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
请求支付宝解除账号提现支出限制
尊敬的支付宝*台客服团队：
您好！我是支付宝*台的普通用户，现就本人账号出现的提现及支出限制问题，正式向贵*台提交解除申请，盼能得到及时处理，以下是详细情况说明。
本人关联的支付宝账号信息如下：APP名称为支付宝，对应的ID账号为199****5279，该账号绑定的手机号码与ID一致，即199****5279，此号码当前处于正常使用状态，可随时接收验证码，用于账号身份核验及后续沟通对接。
目前我的支付宝账号正面临两项限制：一是提现功能被限制，账户内资金无法正常转入绑定的银行卡；二是支出功能被限制，日常消费付款、生活缴费、转账等基础操作均无法完成。该问题已对我的日常生活造成极大困扰，例如无法支付餐饮、购物费用，无法缴纳水电燃气费，也影响了个人资金的正常周转，给我带来诸多不便。
我认真回顾了账号过往使用情况，始终严格遵守支付宝*台的用户协议及相关规则，未进行过任何违规交易、套现、虚假操作等违反*台规定的行为。对于此次限制的具体原因，我暂未完全明确，推测可能是系统误判或存在需要进一步核实的交易记录。
基于以上情况，我恳请贵*台能够尽快对我的账号进行全面核查，查明限制原因。若需我配合完成身份核验、交易说明等流程，我将全力配合，确保提供的所有信息真实、准确、有效。我的核心诉求是希望贵*台在核实无误后，及时解除我账号的提现及支出限制，恢复账号的正常使用功能。
支付宝作为我长期依赖的支付工具，其便捷性与安全性一直让我十分信赖。此次账号出现问题后，我第一时间向贵*台求助，坚信贵团队能高效、公正地处理我的申请。
再次感谢贵*台客服团队的辛勤工作与理解支持，盼复为感！
申请人（联系电话）：199****5279
申请日期：2025年12月04日
投诉问题
无法提现、功能限制
处理中
支付宝用户 130****0122 需要提升还呗额度 到15w借钱使用
尊敬的支付宝*台审核团队：
您好！我是支付宝的长期用户，账号 130****0122 已正常使用多年。一直以来，我始终严格遵守*台规则，重视个人信用维护，在过往使用各类服务的过程中，均保持着按时履约的良好记录，从未出现过逾期等失信行为，个人信用评分也处于较高水*，这既是对*台服务的认可，也是我对自身信用管理的坚持。*期，因日常生活与工作发展的合理资金需求增加，当前的额度已难以满足实际使用场景。比如在日常消费支付、突发小额资金周转以及参与*台合规的便民服务时，现有额度时常让我面临支付不便的情况，不仅影响了正常的生活节奏，也在一定程度上限制了我对*台服务的充分使用。作为*台的忠实用户，我始终信任支付宝的安全保障与便捷服务，也希望能通过提升额度，更顺畅地享受*台提供的各类优质服务，进一步深化与*台的良好合作关系。我深知*台对额度调整有着严谨的审核标准，也理解这是基于用户信用、使用情况等多方面综合评估的结果。在此，我郑重承诺，若本次额度提升申请获得通过，我将继续严格遵守*台规定，合理规划资金使用，确保每一笔款项都用于合规场景，并始终保持按时还款的*惯，绝不出现任何失信行为，持续维护良好的个人信用与*台使用环境。我相信，凭借过往良好的信用记录、对*台服务的长期支持以及稳定的还款能力，我已具备获得额度提升的条件。恳请审核团队能够综合考量我的实际情况，给予额度提升的机会。感谢您在百忙之中审阅我的申请，期待能收到积极的回复。
此致
敬礼！
申请人：支付宝用户 130****0122
投诉问题
服务不到位/态度差
处理中
