支付宝
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企业名称:
支付宝(中国)网络技术有限公司
官网:
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售后政策:
蚂蚁集团客服热线:95188; 蚂蚁集团商家客服热线:400-758-5858; 蚂蚁保客服热线:400-960-0098; 芝麻信用客服热线:0571-88158055 支付宝海外客服热线:(+86)057126886000 AlipayHK客服热线:(+852)22453201
品牌简介:
支付宝(中国)网络技术有限公司成立于2004年,是国内的第三方支付平台,致力于为企业和个人提供“简单、安全、快速、便捷”的支付解决方案。支付宝公司从2004年建立开始,始终以“信任”作为产品和服务的核心。旗下有“支付宝”与“支付宝钱包”两个独立品牌。自2014年第二季度开始成为当前全球最大的移动支付厂商。
支付宝暴力催收骚扰家人
支付宝催收打给我的全是私人号码不是正规的 然后我睡觉一般不接私人号码 又马上打给我了我身边的人进行催收 这已经严重影响到了我的生活 没有经过我的同意就去骚扰我的家人 一句话不讲 这不是暴力催收是什么 且全是私人电话!!!还要发短信来进行骚扰 恐吓! 恶意催收
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信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
支付宝催收威胁人身安全
要去我家上门走访。严重威胁我的人身安全。用的就是下面这个手机号。
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信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
支付宝恶意催收及信息泄露投诉
恶意催收 泄露隐私信息 影响个人正常生活
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信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
支付宝优惠券延期遭拒且客服回应矛盾
我于2025年11月26号在支付宝领到了五张碰一碰的优惠券,然后我在小红书上看到可以延期,发现很多用户也都延期成功了。因为我今天不能用到,所以说我向支付宝客服寻求帮助,希望帮我延期一天。就是明天晚上的23点59分之前可以使用完。结果支付宝客服就告诉我不支持了,但是明明前面的都可以到我这就不行了。然后支付宝客服说的也有问题,说什么刚刚接到通知。但是他又说他接待了很多客户,互相矛盾 反正我接受不了这种区别对待用户
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虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
支付宝信息泄露及暴力催收投诉
泄漏我个人信息,还打扰我家人,泄漏我爱人的信息通话记录天天打电话,我要求他们停止爆我的通讯录和我爱人的通讯录,把我的个人信息泄漏了
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信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
支付宝“看视频得红包”活动涉嫌欺诈
支付宝开展的“看视频得红包”活动, 本人于2025年11月26日至2025年12月26日开始新一轮为期的该活动,任务完成后可得40元红包。累计看了七八十个小时,任务也没完成,刚开始给的金额挺多,中途突然给的很少,导致最后没有完成任务,这就是欺诈用户。*台也没有提醒用户,剩下的时间完不成,找客服问,客服也说不出来能不能完成。具体诉求:1、道歉,本人在与其客服沟通为何会出现这种情况时,客服只重复回复看*台规则。 2、补偿我40元红包。3完善功能要提醒用户是否继续任务,是否能完成任务。联系电话199****1023
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未履行合同、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
支付宝借呗还款红包未抵扣利息
我于2025年12月26日在支付宝*台借呗还款,支付宝给了我一个抵扣还款利息加罚息的红包,我点击去使用后,利息罚息没有抵扣
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未履行合同、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
支付宝积分兑换输错号码无法退款
我在2025年10月2日在支付宝*台通过积分兑换了腾讯会员1年157元,我的电话号码输错了,对方是个空号,要求支付宝退还支付金额,他说退不了,我的错误,但是我的权益也被损坏了
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退款不及时、资金流失、服务不到位/态度差
处理中
支付宝花呗借呗上门骚扰催收
支付宝的花呗和借呗一直不断的上门骚扰催收威胁老人
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信息泄露、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
支付宝私自扣费投保要求退费
在我不知情的情况下,在支付宝有一个保险,从2019年开始每年扣费,而且从花呗扣费,没有短信通知没有任何告知,导致我这么久以来都不知道。我要求全额退费,并对*台的这种行为予以处罚!
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私自扣费、资金流失、服务不到位/态度差
处理中