支付宝涉嫌恶意自动扣费致资金流失
自2026年4月8日-4月19日，存在51笔恶意扣费，每笔金额都是100元左右，且一天内产生多笔，一分钟内存在多笔扣费，多产生在夜间睡觉的时间，支付宝在此期间没有发送扣费信息提示，*时消费应该是有扣费提醒的，这种属于账户异常的行为属于支付宝后台安全监管不到位产生的本人财产损失，在4月19日发现存在扣费行为，联系支付宝，发现交易信息被恶意删除，是在回收箱内找回来的支付宝推辞说是个人原因，本人已经很长时间没有使用支付宝，也未购买任何游戏产品，更未输入支付密码支付宝各种理由不理赔，申请退款支付宝不予办理，在20日凌晨，在已经向客服说停止自动扣费的相关解除功能时，又产生了自动扣费交易信息只是没有扣走，这明显是恶意自动扣费，如果不是本人发现及时，损失将不可预估，在此期间支付宝以解决不了，不承担任何责任为由推脱，导致现在本人花呗不能正常使用，一但开启食用将再次产生自动扣费，钱财失窃
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功能限制、私自扣费、资金流失
处理中
支付宝第三方催收泄露信息并骚扰
支付宝的第三方催收*台，违规泄露我的个人信息，给我的家人同事朋友打骚扰电话，发骚扰短信，对我个人及家里人生活和心理造成极大的困扰
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合作商户不诚信
处理中
支付宝擅自注册并拒绝注销账号
在支付宝安全中心看见除了173那个账号是我自己的，在我名下多出了2个167开头的手机号的支付宝账号，不知道在什么情况下被注册的，还不允许注销，打客服电话被搪塞，说和淘宝店铺有关联，注销不了，打淘宝客服，也不能注销，要求强制注销这2个167开头手机号的支付宝账号，要求强制注销与这2个167开头的手机号关联的淘宝账号
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功能限制
处理中
闲鱼交易冻结资金后支付宝不配合退款
我于2026.1.19号在闲鱼购买游戏账号支付1000元，后续卖家不发货，我在闲鱼投诉之后，*台封禁了对方的账号并且冻结了对方的资金，闲鱼*台不配合退款
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退款不及时、合作商户不诚信
处理中
支付宝无故冻结全部资产致海外滞留
支付宝冻结我所有的资产，我现在人在国外，导致我没有一分钱来保障生活。联系客服一直说风险，然后一直不给我解除冻结。我现在流落在街头，没有任何一分钱，开酒店回国。
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无法提现、功能限制
处理中
花呗催收短信恐吓骚扰，违反自律公约
本人于4月25号收到如下短信：【蚂蚁智信】您花呗已逾期，收到消息请速回电说明情况并安排还款，如若继续拖欠我方将对您预留的联系地址进行全面走访。为避免产生不必要的影响，请立即处理欠款。已还清或非本人请忽略。详询40******55，或点击 u.alipay.cn/_7.66m短信内容包含上门调查恐吓，骚扰亲友，严重违反《互联网金融逾期债务催收自律公约》。该催收由支付宝/花呗/借呗委托，要求：立即停止所有违规催收。否则将继续向12378、12321投诉维权
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信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
支付宝委托律所虚假威胁及上门恐吓
其一，支付宝委托北京威律律师事务所进行虚假链接威胁
其二，支付宝以走访上门理由进行恐吓
本人没有拒接任何电话，其次也告知对方在本人有还款意愿，也要保持在原基础的生活保障前提下进行还款，而支付宝未接受 以拒绝还款为由进行威胁，本人有心悸，该*台做法让本人心里极度恐慌，身体不适
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伪造合同、未履行合同
处理中
支付宝合作商户诱导消费拒退全款
本人2026年6月23日在河北省衡水市景县莱恩美容盐百店，被商家双人演戏，诱导消费¥4000购买美容预付项目，全程未享受一次服务，付款不到5小时就提出全额退款，本人承诺归还全部赠品，商家事前未告知任何扣费规则，交完费之后让我签合同上面写着霸王条款，之后强行索要20%违约金，高额虚高赠品费，恶意拒绝全额退款，店内也没有明码标价，存在霸王条款，套路营销，侵害消费者合法权益权。现在要求全额退款4000元，严查商家违规经营行为。
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合作商户不诚信、未履行合同
已完结
借呗协商还款遭拒且拒开发票
我在支付宝借呗有借款，要求协商延期还款，借呗工作人员态度强硬，再就是放款方是济宁银行。要求济宁银行开具发票，退还利息
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发票问题、服务不到位/态度差
处理中
支付宝花呗被盗刷5000元要求退额
2026年4月21日晚上，通过支付宝花呗被盗刷5000元，要求支付宝花呗退还额度
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私自扣费、资金流失
处理中
