支付宝未经同意擅自扣款
他那个我他我都不知道，他把我的钱给扣了。
投诉问题
私自扣费、资金流失
处理中
支付宝擅自扣划癌症治疗款1700元
本人于2025年12月与支付宝客服达成花呗、借呗二次分期还款协议，约定首次还款800元后每月14日还款446元 本人按约定正常还款，2026年5月15日晚20:31:58本人朋友给本人转账1700元用于本人治疗费用，费用转入直接被支付宝扣除，多次联系支付宝客服明确告知费用用于本人癌症术后治疗，要求退还，但客服均不予退还，致使本人延误治疗，现要求支付宝退还被强制扣除的1700元
投诉问题
私自扣费、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
支付宝涉嫌私自扣费且拒赔退款
支付宝*台和蚂蚁保一起*保，自动扣费，遇到事不理赔，说退款迟迟不退款
投诉问题
退款不及时、私自扣费、服务不到位/态度差
处理中
支付宝拒提供欺诈商家信息致用户维权无门
2026年4月25日我在微信上面通过支付宝扫码购买了两件短袖花费149元，后来提出退货遭对方拉黑，现在我已经联系不到卖给我货的人，我向支付宝提出提供商家信息配合我举报对方欺诈消费者，支付宝方面拒绝配合，在已经明确对方欺诈的情况下依然放任对方继续行*
投诉问题
合作商户不诚信、服务不到位/态度差
处理中
支付宝花呗网商贷频繁骚扰催收
用了很多年的花呗和网商贷，有一个账号违约金利息给的不少了，现在有两个账号没还完，没有能力管，不是只有你们一家，骚扰没完了……有钱自然就还了，上门犯法
投诉问题
功能限制、服务不到位/态度差
处理中
支付宝未告知即划扣解冻资金
本人余额于2025年5月17日在支付宝*台被拍分乐网络科技有限公司冻结了99元，本人于2026年5月16日联系支付宝客服要求解冻这笔金额，对方于2026年5月17日18:10解冻了这笔资金，但并未给我任何的的提醒，而是直接强制划扣了用于借呗还款。
本人支付宝账户资金此前被*台冻结，资金解冻时，*台未发送任何短信、站内信、电话通知，在本人完全不知情的情况下，系统直接划扣账户资金归还借呗逾期。
本人已联系95188人工客服要求退回划扣资金，对方以系统自动划扣为由拒绝退款。
*台未履行告知义务，违规划扣个人资金，侵犯本人知情权、财产支配权。
诉求：
1. 立即全额退回本次强制划扣资金；
2. 后续由本人主动协商还款；
3. 对违规操作进行整改。
投诉问题
私自扣费、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
支付宝合作租机利息畸高要求减免
支付宝上 零零相机租机 利息高的离谱 要求 支付宝出面减免利息
投诉问题
合作商户不诚信、未履行合同、霸王条款
处理中
支付宝借呗爆通讯录及骚扰投诉
支付宝借呗爆通讯录。电话故意闪挂，故意制造联系不上的假象。给其他人发送欠款信息。
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信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
支付宝账户被盗刷致资金流失
本人在4月30号夜里经过支付宝，阿里配被盗刷到香港境外账户在杭州工作，从来没有进入过香港我管控不严造成我经济损失上万元要求支付宝给我赔偿资金，自我审核不到位，没有及时把控那我资金损失。
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资金流失、信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
支付宝借呗逾期未开具还款发票
本人于2024年4月24日在支付宝借呗办理多次借款，2026年4月8日向支付宝申请所有借款具体项目发票，并于2026年4月19日，5月16日，5月18多次催促至今未开具发票，人工客服每次都以需等待15个工作日推诿(实际至今已等待28个工作日)，因本人于5月19日为最后一期即还清所有欠款，但是支付宝始终不开发票，导致本人对还款细节各项扣款项目不清晰产生疑虑，怕维权困难不敢正常还款，请*台协调处理一下
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
