支付宝
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企业名称:
支付宝(中国)网络技术有限公司
官网:
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蚂蚁集团客服热线:95188; 蚂蚁集团商家客服热线:400-758-5858; 蚂蚁保客服热线:400-960-0098; 芝麻信用客服热线:0571-88158055 支付宝海外客服热线:(+86)057126886000 AlipayHK客服热线:(+852)22453201
品牌简介:
支付宝(中国)网络技术有限公司成立于2004年,是国内的第三方支付平台,致力于为企业和个人提供“简单、安全、快速、便捷”的支付解决方案。支付宝公司从2004年建立开始,始终以“信任”作为产品和服务的核心。旗下有“支付宝”与“支付宝钱包”两个独立品牌。自2014年第二季度开始成为当前全球最大的移动支付厂商。
支付宝扫码进入虚假客服致资金流失
我在2026.2.24在支付宝扫码进入虚假客服要求购买商品。
投诉问题
合作商户不诚信、资金流失
处理中
支付宝未处理虚假AI*台付款投诉
我于2026年4月24日在微信公众号必修宝看到太极ai他故意展露出自己的ai聚合*台并且说明自己的好处于是我付款跳转支付宝结果付完款就告诉我这是个虚假软件现在也打不开了支付宝我提交了所有证据但是仍告诉我说处理不了微信客服也不处理举报了两天
投诉问题
退款不及时、合作商户不诚信
处理中
支付宝无故限制转账功能且不解封
在2026年4月25日进行了一笔转账,用来进货,然后支付宝被限制,已经按照要求上传凭证,还是不解封,已经不是第一次
投诉问题
功能限制
处理中
支付宝协助诈*商户收款不退款
我在网上找到的英语辅导老师,和她沟通好价格了在她那里进行英语辅导,我用支付宝交了报名费1650元,报名之后这个英语老师让我还要交各种各样的钱,租电脑钱,租手机钱,租耳机钱,非常夸张,一个耳机就要750元,我自己在网购*台查询了一下耳机只有不到100元,她还让我继续购买马克笔,黑板擦,画板,等等一系列的物品,我意识到自己被*了,我和她说不在她那合作了,要求退款,她不退款,现在也不回话了,她是个*子,我要追回我自己的1650元,支付宝不协助退款,而且当初支付宝还给诈*团伙商家那边提供了诈*分子的二维码让诈*团伙诈*老百姓,我要把我的被*的钱1650元追回来
投诉问题
退款不及时、合作商户不诚信、资金流失
处理中
支付宝花呗催收骚扰及信息泄露投诉
支付宝花呗逾期5天,蚂蚁金融委托催收人员,一直骚扰软暴力催收,上班期间说了不方便接听电话,晚上6点后拨打,催收人员就一直拨打,必须要求跟他们沟通,催收期间一直说我的家人和要上门
投诉问题
未履行合同
处理中
支付宝花呗借呗催收骚扰及私自扣费
在支付宝花呗借呗借款26000元,他们催收人员跟家里联系,多次骚扰,跟我说还本金可以结清,后把钱存入名下银行卡,他们扣款成功了又称要还他们的对公账户,不然不给减免,说之前的还款8000多利息要我自己承担
投诉问题
私自扣费、未履行合同
处理中
支付宝未开具贷款结清证明
所有还款已经还清,现在要求给我开结清证明
投诉问题
未履行合同
处理中
支付宝合作商户失联致无法收货退款
在2025年12月15日在支付宝上的南宁市西乡塘区广云广园铝材经营部进行合作交易 交易完成后添加QQ进行联系 几天前,却突然间发现此人QQ账号被封禁 无法进行联系也无法收取货物 侵犯了本人的消费者权益 要求进行退款 并申请合作方的身份信息用于报警处理
投诉问题
合作商户不诚信、未履行合同
处理中
新注册企业支付宝签约被无理限制
我于 2026 年 4 月 21 日才注册的企业,后 2026 年 4 月 24 日注册的企业支付宝,我 25 号的时候去申请签约就直接给我限制一个月,请问你们如果不想让新公司申请,直接可以修改入口,你们而是依靠人工智障的审核系统审核,申诉入口 你让一个刚注册好两天的公司 去提交各种经营流水 等证明,都还没有开始运营 那里来的流水?
投诉问题
功能限制、服务不到位/态度差
已完结
支付宝帮你投虚假宣传致亏损
我很信任支付宝帮你投,但是等我购买了支付宝帮你投封闭12个月纯债基一个星期,前几天收益是十几二十几这两天连续暴跌第一天暴跌了六十五第二天跌了四十多,再跌就该跌我买入时的金额了,我问客服客服一会说购买的产品是R2的产品一会说是R3的产品,我很疑惑,帮你投一直在给我亏钱,封闭期钱拿不出来买了不久就调仓了两次,我很怀疑它在吃的钱,我现在有三个诉求第一全额退款给我,第二更换我买的封闭性12月换成7天。我严重怀疑不是纯债基它里面有灰色产品不透明,严重和介绍传销不符,存在虚假宣传。请帮我谢谢。
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合作商户不诚信、资金流失、未履行合同
处理中