支付宝
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企业名称:
支付宝(中国)网络技术有限公司
官网:
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客服电话:
95188
售后政策:
蚂蚁集团客服热线:95188; 蚂蚁集团商家客服热线:400-758-5858; 蚂蚁保客服热线:400-960-0098; 芝麻信用客服热线:0571-88158055 支付宝海外客服热线:(+86)057126886000 AlipayHK客服热线:(+852)22453201
品牌简介:
支付宝(中国)网络技术有限公司成立于2004年,是国内的第三方支付平台,致力于为企业和个人提供“简单、安全、快速、便捷”的支付解决方案。支付宝公司从2004年建立开始,始终以“信任”作为产品和服务的核心。旗下有“支付宝”与“支付宝钱包”两个独立品牌。自2014年第二季度开始成为当前全球最大的移动支付厂商。
支付宝未经同意自动扣费拒不退款
我的支付宝帐户在我不知情,未主动确认,未主动授权的情况下被自动扣款。扣款金额俩仟元左右(从2021年1月至2026年2月)无意间发现后我立即在支付宝*台申请退款,发起申诉,要求退还未经我同意的自动扣款。但支付宝客服回复无法解决,拒绝退款,也没有给出合理解释和处理方案。只给了商家电话让我自己沟通。我认为支付宝作为支付机构,对帐户自动扣款未尽到安全管理和提醒义务,在我明确要求退款后仍拒绝处理,严重侵犯我的财产安全和合珐权益。对制造的问题不解决。实属推卸责任。现在我正式向消费保投诉,请求消费保部门督促支付宝立即撤销违规自动扣款,全额退还被扣款项,并规范自动扣费权限管理。谢谢!
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私自扣费、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
支付宝私自扣款且客服核对无效
私自扣款客服核对无效,本人并不知晓切核对无效,并非本人购买
投诉问题
退款不及时、私自扣费、服务不到位/态度差
处理中
支付宝积分兑换商品有瑕疵拒赔
AUO20************98这是订单号,用支付宝会员积分兑换的收款码,收到之后外包装完好无损,里面商品有伤疤,找*台客服不给赔偿30元
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未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
支付宝恶意冻结救命资金致患者无法手术
支付宝恶意风控资金。我银行卡充值。直接冻结显示。我自己卡好好的要求提供材料我也提供了。还不解除,我孩子不会造血在医院里,都是等着急用还款救命的钱。他说冻结就冻结。我问他凭什么,什么部门冻结他说有风险我问他什么风险。是什么部门说风险。都没有。就是我们资金给他逗留他们占用,让我账户控着。我要投诉。非法恶意控客户正常消费资金。多次提交申诉失败。孩子不会造血严重每个月在医院里输血。现急需要凑手术费。全是借款。
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功能限制、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
支付宝催收骚扰致家庭困境加重
在这几天催收一直骚扰 故意的还造成失联 和你们客服联系你们还不处理 我都说了为什么困难 我母亲生病手术住院 一直在沟通 一直在能力范围内还款 你们还这样骚扰 我母亲身体出问题那你们负责吗 现在我爸身体也不好 我又没失联
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未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
支付宝用户 199****9055 需要提升花呗额度到3W以上借钱使用
 尊敬的支付宝*台审核团队:​ 您好!我是支付宝的长期用户,账号( 199****9055 )已正常使用多年。一直以来,我始终严格遵守*台规则,重视个人信用维护,在过往使用各类服务的过程中,均保持着按时履约的良好记录,从未出现过逾期等失信行为,个人信用评分也处于较高水*,这既是对*台服务的认可,也是我对自身信用管理的坚持。​*期,因日常生活与工作发展的合理资金需求增加,当前的额度已难以满足实际使用场景。比如在日常消费支付、突发小额资金周转以及参与*台合规的便民服务时,现有额度时常让我面临支付不便的情况,不仅影响了正常的生活节奏,也在一定程度上限制了我对*台服务的充分使用。作为*台的忠实用户,我始终信任支付宝的安全保障与便捷服务,也希望能通过提升额度,更顺畅地享受*台提供的各类优质服务,进一步深化与*台的良好合作关系。​我深知*台对额度调整有着严谨的审核标准,也理解这是基于用户信用、使用情况等多方面综合评估的结果。在此,我郑重承诺,若本次额度提升申请获得通过,我将继续严格遵守*台规定,合理规划资金使用,确保每一笔款项都用于合规场景,并始终保持按时还款的*惯,绝不出现任何失信行为,持续维护良好的个人信用与*台使用环境。​我相信,凭借过往良好的信用记录、对*台服务的长期支持以及稳定的还款能力,我已具备获得额度提升的条件。恳请审核团队能够综合考量我的实际情况,给予额度提升的机会。感谢您在百忙之中审阅我的申请,期待能收到积极的回复。​ 此致​ 敬礼!​ 申请人:支付宝用户199****9055
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无法提现
处理中
支付宝暴力催收冒充公检法并泄露信息
支付宝暴力催收冒充公检法人员进行恐吓,一天打n个电话
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信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
支付宝未经同意夜间自动扣款且推诿责任
在本人不知情的情况下于晚上自动扣款,支付宝明确商家是欺诈,现无法找到商家,并告诉我商家电话要我与商家协商并报警,支付宝不负责任推诿。
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合作商户不诚信、私自扣费、服务不到位/态度差
处理中
支付宝涉嫌暴力催收及骚扰用户
057188101461多次拨打机主电话,并威胁有单位信息
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信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
申请开通借呗 账号:130****0898
尊敬的支付宝借呗审核团队: 您好! 我是支付宝的忠实用户,支付宝账号为(130****0898 )。支付宝早已融入我生活的方方面面,无论是便捷的线上购物、日常的生活缴费,还是与亲朋好友之间的资金往来,它都为我提供了无与伦比的便利,已然成为我生活中不可或缺的得力助手。如今,听闻借呗能为有需求的用户提供贴心的资金周转服务,我满怀期待,特向您递上这份申请,希望能够成功开通借呗。 在个人信用维护上,我始终如一地坚守诚信底线。信用卡还款从未逾期,每一笔欠款都按时足额清偿,这让我在银行系统中拥有良好的信用记录。日常使用各类互联网金融产品时,我同样秉持守信原则,严格按照约定还款,从未出现过违约行为。多次信用评估中,我都获得了较高的信用评级,为申请借呗筑牢了坚实根基。 经济收入层面,我工作稳定且发展态势良好。每月有固定的薪资入账,此外,凭借出色的工作表现,我还能定期收获项目奖金、绩效提成等额外收入。这些稳定且多元的收入来源,足以保障我在使用借呗资金后,能严格依循还款计划按时还款,将还款风险降至最低。 消费*惯方面,我一直遵循理性消费准则,从不盲目跟风购买高价却不实用的商品。每一笔支出均基于生活实际所需,经过审慎考量后才付诸行动。此次申请借呗,是因为我计划进行一次自我提升投资,打算报名参加专业技能培训课程,这将助力我在职场竞争中脱颖而出,开启事业发展的新篇章。借呗提供的资金支持,对我实现这一目标意义重大。 综上所述,我诚恳地期盼您审核并批准我的借呗开通申请,让我借助支付宝*台的强大力量,向着更好的生活稳步迈进。我向您郑重承诺,若有幸获批,我定会倍加珍惜这一信用额度,严格依约还款,确保每一分借款都用在刀刃上,绝不辜负您的信任。 期待您的回复,感谢您抽出时间处理我的申请!
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服务不到位/态度差
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