支付宝
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企业名称:
支付宝(中国)网络技术有限公司
官网:
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售后政策:
蚂蚁集团客服热线:95188; 蚂蚁集团商家客服热线:400-758-5858; 蚂蚁保客服热线:400-960-0098; 芝麻信用客服热线:0571-88158055 支付宝海外客服热线:(+86)057126886000 AlipayHK客服热线:(+852)22453201
品牌简介:
支付宝(中国)网络技术有限公司成立于2004年,是国内的第三方支付平台,致力于为企业和个人提供“简单、安全、快速、便捷”的支付解决方案。支付宝公司从2004年建立开始,始终以“信任”作为产品和服务的核心。旗下有“支付宝”与“支付宝钱包”两个独立品牌。自2014年第二季度开始成为当前全球最大的移动支付厂商。
网贷催收骚扰及信息泄露投诉
我在2025年9月份,借了一笔网贷!最近出了意外,脚骨折了!工作不了,没钱还上!天天打电话,发短信来催收
投诉问题
未履行合同、信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
支付宝借呗协商还款无果致逾期
你好,我在支付宝的借呗上有一笔贷款72000元,在还没有逾期的情况下和他们协商分期还款,他们说没有延期还款的方案,我反复表达了自己愿意还款只是最近经济压力大申请延期,他们一直说没有方案,现在导致逾期产生了罚息 我目前要求 1.停止罚息的产生 2.分36期还款,每期在2000-2500元
投诉问题
私自扣费、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
支付宝强制冻结资金及骚扰投诉
我是陈文龙欠花呗借呗正工作慢慢还债请处理
投诉问题
功能限制、私自扣费、服务不到位/态度差
处理中
支付宝公交卡退余额延迟涉嫌霸王条款
支付宝的公交卡还需要到7天到10天以后才能退余额给我觉得他们这样的做法就是霸王条款,我认为此行为伤害了消费者的利益对此检举
投诉问题
功能限制、退款不及时、霸王条款
处理中
申诉解除支付宝账号178****6095支出提现功能限制
尊敬的支付宝客服团队: 您好! 近期,我在使用支付宝178****6095的过程中遇到了限制,这给我的生活和工作带来了极大的不便。在此,我诚恳地向贵平台提出解除支出和提现限制的申请,并愿意积极配合贵平台的相关工作,以解决此问题。 首先,我想说明一下可能导致限制的原因。经过自我反思,我意识到可能是由于我在操作过程中存在一些不规范的行为,或者是对支付宝的相关规则理解不够准确。但我可以保证,这些并非出于恶意,而是由于疏忽或者误解所致。 我深知支付宝作为一款广泛应用的支付工具,对于用户的安全和合规性有着严格的要求。我也非常尊重和理解贵平台的规定和措施。希望贵平台能够考虑我的实际情况,对我的账户进行重新评估,并尽快解除支出和提现限制。 再次感谢支付宝团队一直以来为用户提供的便捷服务,我期待能够早日恢复正常使用支付宝的全部功能,继续享受贵平台带来的便利。
投诉问题
功能限制
处理中
支付宝话费充值活动未兑现
我在2025年10月15日12点01分左右在支付宝充值100元话费,平台跳出充值一百顶两百的活动,我直接充值了,最后只到账10元,我要求退还剩余费用
投诉问题
退款不及时、合作商户不诚信、虚假宣传
处理中
神机租还款超设备价值要求终止合同
2025年9月份在神机租购买手机一部,现在发现还款金额已经远远大于设备自身价值,现要求停止还款终结合同。如神机租手机无法沟通后续会在互联网金融平台进行协商沟通
投诉问题
合作商户不诚信、未履行合同、霸王条款
处理中
花呗逾期骚扰亲友并疑信息泄露
花呗逾期,对我亲戚朋友进行骚扰,以打电话发信息,恐吓等多种方式多次骚扰我朋友。严重影响我的声誉
投诉问题
未履行合同、信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
支付宝专机送机服务无法使用
10.24下午六点多,通过支付宝蚂蚁v3领取的专机送机服务无法使用,页面明确说明航班出发提前6小时可预约,但却无法预约25号凌晨一点半的航班送机。并且页面的报错提示自相矛盾。客服非常业余,先是说要提前一天,后来又说以页面实际能否预约为准,推托责任给消费者。该权益一年可兑两次,兑换后30天自动过期,目前由于支付宝产品的故障,我兑换的权益等同于作废。
投诉问题
功能限制、服务不到位/态度差
处理中
支付宝无故限制账户提现功能
我于2025年10月24号朋友转我4000块钱,朋友叫褚新锋,转到我支付宝就被限制支出提现,为什么请问支付宝有那么大的权利,我的诉求解除我支付宝的限制
投诉问题
无法提现、功能限制
处理中