支付宝无故关停花呗且多年无法恢复
我在支付宝是开通那个蚂蚁花呗，但是一直无法开通。但是我的那个呃支付宝蚂蚁信用分是在762分。我之前有开通过蚂蚁花呗，但是无缘无故就给我关停了，然后连续四年多的时间，我都没有办法正常使用花呗来支付。这个问题一直很影响到我的使用，所以说我要进行投诉。
投诉问题
功能限制、未履行合同
处理中
支付宝未冻结诈*账户致资金流失
2026年3月15日在支付宝通过给他人扫码被*.后联系客服希望将对方账户冻结保护资金.对方称无权利.我已明确提供证据给支付宝并且投诉.一直没有给处理.联系不到收款方通过加密通话也联系不到.希望支付宝*台介入找回资金
投诉问题
资金流失、服务不到位/态度差
处理中
支付宝*台纵容商户高利贷及信息泄露
2025年7月30日，
本人通过支付宝接入的河北乾舸商贸有限公司*台(速易租)，与天津聚金汇神科技有限公司签订《租赁服务协议》(订单编号:SH20****************83)，租赁苹果16 Pro Ma x256GB手机一部(合同标注商品价9999元)，租期12个月，总租金12984元，每期租金1082元，其中有200块钱公证费，623元会员服务费。截至目前，本人已按约支付4期租金,共计4328元。该商家以“租赁”名义变相放高利贷，总租金12984元+200会员费按手机合同价9999元核算，年化利率达39.8%，远超法定LPR4倍(13.8%)上限。根据协议约定，贵*台负有监督商家、处理投诉的义务，但此前反馈仅走流程未实质解决，且支付宝未落实入驻审核责任，导致违规业务持续。
后续还牵扯暴力催收和违规搜集个人信息
投诉问题
合作商户不诚信、信息泄露、虚假宣传
处理中
支付宝结清后仍骚扰并擅自扣费
本人因为疫情之前在支付宝，办了花呗，借呗，备用金业务，到了2025年三月份，通过他们的工作人员协商，沟通以后支付宝同意一次性结清，我也同意了，25年3月份就全部一次性结清了，后面过了两个月，支付宝的第三方工作人员又骚扰我，说还有备用金没还，就一直打电话骚扰，爆我通讯记录，骚扰我小孩上小学6年纪，26年我看了一下支付宝备用金欠款，借了500要还1100，我不知道本来说没东西转了一百多直接扣走了，支付宝工作人员态度非常强硬，
投诉问题
私自扣费、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
游戏代练诈*致支付宝红包保证金被*
2026年3月10日在QQ上入职游戏代练在微信转了100入职费和支付宝红包保证金费500对方为了履行承诺现在不回消息了钱也没退
投诉问题
合作商户不诚信、资金流失、未履行合同
处理中
支付宝拒为困难用户办理延期还款
本人为支付宝借呗+花呗用户，目前无工作、无收入，且遭遇贷款诈*导致资金全部损失，已报警并在*反诈中心举报。现无力偿还到期欠款，向支付宝申请延期还款/个性化分期，被告知无方案，违反了对困难用户的帮扶*，要求立即为我办理延期还款并保护征信，避免逾期。
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
支付宝合作催收方频繁骚扰并泄露信息
本人因生病暂时无力还款，非恶意拖欠。支付宝合作催收方频繁骚扰、联系家人，严重侵犯隐私、扰乱生活。我严正警告：立即停止一切违规催收，停止联系第三方！若继续违法催收，我将固定证据，向12378、12315等监管部门投诉举报，依法追究责任。
投诉问题
未履行合同、信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
支付宝花呗逾期后擅自扣光生活费
本人支付宝花呗逾期，目前没有还款能力，支付宝*台私自将我卡里生活费全部扣光，目前本人生活困难，希望支付宝停止扣款
投诉问题
私自扣费、未履行合同
处理中
支付宝违规收取7799.93元费用
本人在使用支付宝提供的金融/支付服务时，被违规收取7799.93元。该费用在合同中无任何约定，*台亦未明确告知，属变相砍头息或强制违规收费。经多次与支付宝官方客服（95188）沟通无果，特向贵*台投诉。
投诉问题
私自扣费、未履行合同、霸王条款
处理中
支付宝未开具花呗借呗利息发票
要求支付宝开具相对应的利息发票证明 并且所有第三方*台借款合同公开
投诉问题
未履行合同
处理中
