支付宝
2.53 %
解决率
264845
访问量
企业名称:
支付宝(中国)网络技术有限公司
官网:
-
分享 分享
纠错
举报
客服电话:
95188
售后政策:
蚂蚁集团客服热线:95188; 蚂蚁集团商家客服热线:400-758-5858; 蚂蚁保客服热线:400-960-0098; 芝麻信用客服热线:0571-88158055 支付宝海外客服热线:(+86)057126886000 AlipayHK客服热线:(+852)22453201
品牌简介:
支付宝(中国)网络技术有限公司成立于2004年,是国内的第三方支付平台,致力于为企业和个人提供“简单、安全、快速、便捷”的支付解决方案。支付宝公司从2004年建立开始,始终以“信任”作为产品和服务的核心。旗下有“支付宝”与“支付宝钱包”两个独立品牌。自2014年第二季度开始成为当前全球最大的移动支付厂商。
支付宝借呗逾期后拒绝协商还款
支付宝借呗逾期,主要联系*台协商还款,*台拒绝协商
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
支付宝合作方威胁将用户列入逃废债名单
【嘉信法律】根据花借贷《行业失信处罚规定》将整理上报(马建国)为《全国逃废债》人员,一旦录入(家-庭)档案人员将无法消除!拒收请回复R
投诉问题
信息泄露、虚假宣传、霸王条款
处理中
支付宝涉嫌信息泄露及短信骚扰
该公司频繁的向我本人及家人频繁的发送这类短信进行骚扰,这些行为已经对我及我的家人造成了严重的困扰,并且这种行为属于泄漏了我的个人隐私,涉嫌违法,另外我不记得我与这个公司有任何的欠款记录,请他们提供原始的债权方或者借款合同,来证明我与该公司之间有债务关系,如果是合法的催收团队或原始债权方,请把你的工号明确的告诉我,如不能提供相关内容及文件,那么请停止对我的催收,此外,贵公司是如何获取到我的个人信息的,来源是否合法,我严重怀疑我的个人信息遭到了泄漏,来源是否合法,根据消费者权益保护法规,该公司通过短信电话轰炸骚扰等方式干扰了我的正常生活,已经构成了恶意骚扰,请立即停止对我的骚扰行为,并且对我的个人信息泄漏给我一个合理的解释,如果继续采取这种方式和手段进行催收的话,我将会委托律师对你们进行诉讼,并且要求赔偿我的名誉损失和精神伤害赔偿,我会追究相关负责人的法律责任,最后我的诉求是,请立即停止对我及我的家人朋友发送这种骚扰短信的行为,如果相关问题得不到解决,我将会继续到有关部门进行维权,
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
花呗未经同意开通最低还款致利息增加
投诉花呗和支付宝,我于*日才发现花呗在本人不知情的前提下,开通最低还款,导致每个月利息越来越多,而且没有任何提醒和邮件电话,导致我无法还款,本人需要花呗支付我所有已产生的利息,以三倍赔款为准(截止到投诉日)并关闭花呗
投诉问题
私自扣费、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
支付宝积分兑换页面不更新致无法*兑
支付宝会员积分兑换活动。页面不跟新。导致*不到。浪费我一年时间挣积分。客服回复说是活动太火爆,网络,手机问题?????????就是不正面回答页面不更新问题。
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
支付宝永久封禁账户致3000元余额无法提现
2026年4月10日 投诉对象:支付宝(中国)网络技术有限公司 投诉内容:本人支付宝账号184****1171被永久封禁,账户内约 3000 元 合法资金无法取出。客服以账号封禁为由拒绝退还本人资金,侵犯公民合法财产权。支付机构无权扣押用户合法资金,现要求*台立即开通退款通道,返还全部余额。现在账户也登不上
投诉问题
功能限制、资金流失、霸王条款
处理中
支付宝合作商户不发货且店铺关闭
我在2023年12月10日通过支付宝小程序购买了一台云鲸扫地机器人,12月10日是是付了199****3249元尾款,一直到现在都没发货。现在店铺关闭了,联系支付宝客服,支付宝客服也不给解决,这明明是支付宝合作的商家,出了问题却一点不管,我的诉求是支付宝要承担责任,给我退款199****3448元。
投诉问题
合作商户不诚信、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
支付宝积分兑换扫地机功能失效
支付宝积分买的扫地机没有扫地的功能是坏的,用了一次就是坏的了。还有一台全新未用。请求退款退货。放在家里角落里。
投诉问题
合作商户不诚信、未履行合同、虚假宣传
处理中
支付宝涉嫌私自扣费199元
私自在我这里扣费我都不知道,希望有关*台帮我追回一百九十希望有关*台帮我追回199元
投诉问题
私自扣费、资金流失
处理中
支付宝花呗暴力催收及骚扰恐吓
支付宝花呗*期不断打电话骚扰恐吓威胁本人及爱人公司领导,且报警后继续骚扰情节恶劣!
投诉问题
服务不到位/态度差
处理中