支付宝联合第三方恶意骚扰通讯录好友
本人在支付宝借贷款逾期，现目前由于个人经济能力不足，暂时没办法进行偿还。逾期之后支付宝联合韩亚银行聘用第三方催收。恶意骚扰我通讯录的好友。给我的生活和工作带了严重且恶劣的影响。现在要求*台和资方立即停止这种恶劣的行为。
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
支付宝合作催收方擅自泄露信息并骚扰
本人在该*台有一笔借款，因*期经济困难出现短暂逾期。本人电话一直畅通，也愿意配合还款，但*台及受托催收方持续高频催收，并擅自向我的村委会发送了我的个人信息和欠款情况，导致村委会工作人员干扰本人正常生活，严重侵犯我的个人隐私和名誉，催收方多次向本人进行催收，本人已明确表达过还款意愿。
然而催收方未经本人授权，向村委会发送与本人相关的贷款信息、个人身份信息等，造成个人信息泄露。
村委会因此联系本人，说明收到了大量不实、骚扰性的催收信息，给本人造成极大困扰和不良影响。
投诉问题
信息泄露、霸王条款
处理中
支付宝擅自将相互宝转为好医保并扣费
给我推荐好医保长期医疗。给我的家人是指购买。没有电话告知。我本人并不知道保费是多少。20年我购买了相互宝。21年给我改了好医疗长期医疗。
投诉问题
私自扣费、未履行合同、虚假宣传
处理中
支付宝余额被私自扣款要求退款
支付宝余额被扣款，要求立刻退款，生活困难，要求维持最低生活保障
投诉问题
退款不及时、私自扣费、资金流失
处理中
支付宝客服凌晨骚扰且屡次不执行时间备注
投诉内容：
本人现就支付宝（蚂蚁集团）客服服务问题进行正式投诉。2026年4月2日及4月11日，本人分别与支付宝客服沟通相关问题，但两次服务过程中均出现相同失误，给本人造成严重困扰及实际影响。
具体情况如下：
1. 本人已在沟通中明确备注当前身处英国，要求客服在中国时间下午17点之后联系本人；
2. 然而客服未按备注执行，反而在英国当地时间凌晨约4点致电；
3. 两次来电均发生在不合理时间，且为同类错误重复发生；
4. 凌晨来电严重干扰本人正常休息，导致精神状态不佳，同时问题也未得到妥善解决。
本人认为，该行为反映出支付宝客服在用户信息记录、执行及内部沟通方面存在明显问题，也体现出对用户基本作息及合理需求的不尊重。
基于上述情况，本人提出以下诉求：
1. 要求支付宝方面就此次事件作出正式道歉；
2. 对相关客服服务失误进行内部核查与整改；
3. 赔偿本人因受到打扰及影响所产生的损失费用人民币200元。
请*台重视此次投诉，并尽快给予明确回复与处理结果。
投诉问题
功能限制、服务不到位/态度差
处理中
支付宝合作哈啰租车私收押金不退
2026年4月7日12时在支付宝app首页搜索栏搜索租车服务，弹出支付宝旗下哈啰租车小程序进行租车服务，在哈啰*台租用奔驰牌小型汽车豪华型一天。取车时租车人员告知根据*台规则需要私下额外收取租车押金3000元整，本人通过支付宝扫码付款方式支付。4月8日下午13时本人正常还车，与租车人员沟通后现场告知待其返回公司查询车辆无违章后当日即可返还车辆押金3000元，但是车辆中多余油量无法通过返现形式返还，本人当时让其先回公司沟通。结果租车人员车辆回收后在微信告知车辆押金3天后才能返还，但是三天后多次联系对方均无回复，遂联系哈啰*台与支付宝*台，两方*台均敷衍了事，格式化回复会有专员回电，但是已经超过24小时仍未能妥善处理。
其中问题：1、本人车辆租用型号为奔驰牌轿车E300豪华型，但是实际用车为奔驰牌E300时尚型，车辆存在降档问题。哈啰*台承诺车辆存在不符会退赔，但是并没有。
2、哈啰*台承诺多余油费租车行会以返现形式退还，本人拿车时车辆剩余油量为114，还车时油量为305，中间差价未退还。
3、租车行承诺3日内退还私下收取的3000元车辆押金现已经远远超出时间，但是仍未归还。
投诉问题
退款不及时、合作商户不诚信、未履行合同
处理中
支付宝合作方违规爆通讯录骚扰亲友
您好，我要投诉不明金融机构委托的第三方催收违规爆通讯录、骚扰亲友。对方使用手机号码 134****8696、159****7483，173****9273 频繁拨打我家人，单位，同事，朋友，电话，泄露债务信息、软暴力催收，本人从未失联。请求监管部门介入追查催收主体，责令立即停止违法行为，保护公民个人信息与隐私安全。
投诉问题
信息泄露
处理中
支付宝爆通讯录及恐吓催收
支付宝爆通讯录，打骚扰电话，上门催收。恐吓
投诉问题
信息泄露
处理中
支付宝*台涉虚假宣传致游戏充值被*
要求退款，*子专门*和*精英游戏 要求尽快退款
投诉问题
退款不及时、合作商户不诚信、虚假宣传
处理中
支付宝借呗催收电话威胁骚扰
我本人在支付宝借呗借了款，因资金问题跟家人生病问题暂时还不了款，没有逃避那些，因为你们就在这两天老是接到支付宝来电催款威胁人，如果本人在继续接到威胁人的电话那将一分钱不还，还会继续维权自己，每天都用不同的号码把声音模拟成Ai来威胁人
投诉问题
服务不到位/态度差
处理中
