支付宝代扣期货费用超合同约定
支付宝代扣国投白银期货费用超合同约定，2月2号3点前卖出 扣了俩天的费用，超出合同范围内
投诉问题
私自扣费、未履行合同
处理中
国投白银LOF估值追溯调整致损
你好，我要投诉国投瑞银基金管理有限公司，涉事基金是国投白银LOF，代码
161226。我2月2日15点前赎了这只基金，当时按沪银估值亏14%，但基金公司收盘后才公告改纽约银估值，还追溯2月2日生效，让我亏损直接到31%，多亏了13%。他们没提前披露，还改已成交订单的估值规则，违反规定也违了基金合同，我要求撤销追溯调整，按原估值重新结算，赔偿我13%的额外损失，还要核查处罚他们的违规行为
投诉问题
合作商户不诚信、未履行合同
处理中
支付宝理财擅自扣费涉嫌霸王条款
在2026年1月19号，支付宝理财办理了国投瑞银白银期货(LOF）A，在2026年2月2号，霸王条款直接扣取137.71元。希望退款，霸王条约免除，共同维护网络秩序。
投诉问题
私自扣费、未履行合同、霸王条款
处理中
支付宝国投瑞银白银期货亏损无说明
在支付宝国投瑞银白银期货(LOF)A没有详细说明为什么亏损
投诉问题
资金流失、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
支付宝代销基金估值违规调整致巨亏
我是国投瑞银白银期货loft 基金代码 019005/
161226的持有者，2026年2月2日，该基金公司在收盘后，晚上才发公发布估值调整公告（2月3日发布2号调整后公告），将估值规则从沪银期货价改为国际银价，并追随至当日交易时段生效，导致基金净值单日暴跌31.5，31.5%，远超当日沪盈17%的跌幅，我的
持仓净值被不合理的压低，权益受损，该行为未提前
披露重大信息，违反了基金信息披露相关规定，侵害了我的知情权与公*交易权。我的诉求是，请转办监督部门调查此次估值调整的合理性，责令基金公司公开完善依据与整改措施，投诉基金管理经理赵健，申请调查，对包括我在内所有的受损持有人做出合理的赔偿，并按原估值规则恢复当日净值计算，退款赔偿！
投诉问题
资金流失、未履行合同、霸王条款
处理中
支付宝合作商户暴力催收及信息泄露
我于2025年10月10日在支付宝中码易U租机*台购买苹果16(我本人没有收到手机)，然后该*台就出现了暴力催收性质等，侵害了我本人的权益，我的诉求是立刻销账，停止该服务
投诉问题
合作商户不诚信、未履行合同、信息泄露
处理中
支付宝代销国投瑞银白银期货未公告致亏损
国投瑞银白银期货未提前发布公告的情况下不按15点交易亏损31.5%
投诉问题
资金流失、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
支付宝代销基金估值调整未预警致巨亏
本人持有国投瑞银白银期货(LOF)A（161226）基金，2026年2月2日该基金净值单日暴跌31.5%，导致本人持仓产生重大亏损。经了解，此次亏损系基金公司调整估值方法所致，但基金公司在估值调整前未进行充分、明确的风险预警，也未及时披露估值调整的具体依据、流程及可能产生的极端亏损风险，对高溢价情况的风险提示亦严重不足，风控措施不到位。基金公司的上述行为，未履行应尽的信息披露义务和风险提示责任，严重侵害了本人作为基金持有人的知情权和财产权益，是导致本次重大亏损的原因.
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
国投白银LOF估值变更未披露致损
你好，我要投诉国投瑞银基金管理有限公司，涉事产品是国投白银LOF，基金代码161226，具体问题有五点:
第一，2月1日公司只公告这款基金10%涨跌幅限制，完全未提示白银品种的极端市场风险，也未提及任何估值方式调整的相关信息;
第二，2月2日该基金暴跌31.5%，核心原因是公司调整了白银期货合约的估值方式，改按国际银价估值，但这项重大估值变更，公司直到2月2日收盘后深夜才发公告，还把公告日期标注为2月3日，属于先执行后公告，完全没给投资者当日操作和应对的机会;
第三，估值方式是基金净值计算的核心，这项重大变更未提前披露，属于信息披露严重不及时、不充分，存在明显误导;
第四，正因公司以上一系列违规操作，导致我被迫割肉，产生了实际的投资损失，这个损失理应由基金公司承担。
我的诉求非常明确:要求监管部门介入调查国投瑞银基金估值变更未提前披露、信息披露违规的行为，责令该公司公开道歉并全额赔偿基民的投资损失。我这边的交易记录各时间点的公告截图、估值变更相关证据都已准备齐全，麻烦帮我正式登记受理此次投诉，基金代码再次确认是161226，谢谢。
投诉问题
合作商户不诚信、未履行合同、虚假宣传
处理中
国投瑞银擅自追溯调整白银基金估值致巨亏
您好，我要投诉国投瑞银基金管理有限公司，涉事基金为国投瑞银白银期货(LOF)，
（LOF）A 代码161226
（LOF）C 代码019005
2026年2月2日，我持有该基金期间，基金公司在当日收盘后，临时公告将估值基准从沪银调整为纽约银，并追溯至2月2日生效。这一行为导致基金净值单日暴跌31.5%，严重偏离了当日盘中估值，给我造成了重大损失。
我认为，基金公司未提前披露估值规则变更，且在交易完成后追溯调整估值规则，严重违反了《证券投资基金法》《公开募集证券投资基金信息披露管理办法》等相关监管规定，以及《基金合同》中关于估值方法、信息披露的约定，损害了我的合法权益。
我的诉求如下：
1. 要求撤销对2月2日的追溯调整，按当日盘中估值重新进行结算。
2. 要求赔偿我因此次违规操作产生的全部额外损失。
3. 要求监管机构对国投瑞银基金管理有限公司的违规行为进行核查并依法处罚。
投诉问题
未履行合同、霸王条款
处理中
