支付宝
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企业名称:
支付宝(中国)网络技术有限公司
官网:
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售后政策:
蚂蚁集团客服热线:95188; 蚂蚁集团商家客服热线:400-758-5858; 蚂蚁保客服热线:400-960-0098; 芝麻信用客服热线:0571-88158055 支付宝海外客服热线:(+86)057126886000 AlipayHK客服热线:(+852)22453201
品牌简介:
支付宝(中国)网络技术有限公司成立于2004年,是国内的第三方支付平台,致力于为企业和个人提供“简单、安全、快速、便捷”的支付解决方案。支付宝公司从2004年建立开始,始终以“信任”作为产品和服务的核心。旗下有“支付宝”与“支付宝钱包”两个独立品牌。自2014年第二季度开始成为当前全球最大的移动支付厂商。
支付宝*台虚假宣传先学后付课程
在2024年在*台上办了先学后付,ppt课程说学完了就可以接单,但是刚开始没有说接单的时候还有分成,感觉虚假宣传。并且我自己的客观原因不想继续做了希望退款4880,刚开始宣传的很好后面才反应过来,当时没理会现在越想越后悔
投诉问题
合作商户不诚信、未履行合同、虚假宣传
处理中
支付宝备用金利息解释不清且长期未开发票
我在支付宝备用金借了钱,后面我问支付宝客服利息这么高怎么来的客服不能给我一个合理的解释。然后我就要求支付宝给我开发票他们先说的十五天能开出来。现在我等了两个多月一直没给我开出来,我打了很多个电话给支付宝客服还是没给我开
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
支付宝泄露工作单位并骚扰用户
我想慢慢还,但是他现在把工作单位报出来说我是老赖
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
支付宝借呗花呗逾期催收骚扰威胁
我在支付宝*台,借呗,花呗,有逾期欠款,现在4:母亲病重,我也失业,现在就靠老公挣钱养家,还得挣钱还你们,就别在发短信威胁恐吓,你们己经影响我现在正常生活了,在说我律师不己经协商解决吗,别在发了。
投诉问题
服务不到位/态度差
处理中
支付宝暴力催收及信息泄露投诉
借款逾期,催收各种电话短信骚扰,并且,威胁恐吓,联系第三方,泄漏个人隐私,要求道歉赔偿,停止催收
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
支付宝小程序未发货不退款且关闭服务
支付宝小程序坑害消费者,2026年5月14日在支付宝小程序购买东西,计399元,未发货申请退款支付宝不处理,还关闭了购物小程序
投诉问题
退款不及时、合作商户不诚信、服务不到位/态度差
处理中
支付宝未尽安全保障致未成年人盗刷4.2万元
本人未成年子女在本人不知情的情况下,被支付宝合作商户上饶壹始我要科技有限公司,在无短信提醒,无电话核验,无风险提示的前提下,私自扣款42000余元。*台未尽用户资金安全保障义务,导致未成年人可随意大额支付。 本人依法维权过程中,*台恶意污蔑用户为“恶意举报”并强行关APP关闭APP举报中心入口,剥夺用户正常维权渠道。同时*台客服频繁拨打本人高血压家电话进行骚扰施压。 本人在上饶市广信区人民法院起诉收款方,现请求监管部门督办:责令支付宝全额退还未成年人充值款项,停止骚扰家属,恢复用户正常投诉功能,并查处*台违规行为。
投诉问题
功能限制、私自扣费、服务不到位/态度差
处理中
支付宝花呗免息宣传不符致多收利息
2026年4月15日在支付宝花呗借款一万元,分三期免息一期,本想5月15日还清发现只免息20天,有十天产生了利息,支付宝客服投诉无果,诉求取消利息还清借款或者利息从五月十五号开始
投诉问题
未履行合同、虚假宣传
处理中
支付宝未经同意自动扣费要求退款
本人于2025年9月到2026年5月被支付宝里的喜马拉雅和百度网盘自动扣费,要求退款并处罚支付宝
投诉问题
合作商户不诚信、私自扣费、未履行合同
处理中
涉嫌违法暴力催收,泄露我个人隐私
支付宝通过深圳长喜信息咨询有限公司106开头的催收短信骚扰我和我的家人和朋友,涉嫌违法暴力催收,泄露我个人隐私,我现在要求他们给我进行一个合理的道歉,以及相关赔偿,并且停止对我的家人及朋友的骚扰。
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信息泄露
处理中