支付宝暴力催收及信息泄露投诉
暴力催收，泄露个人隐，持续骚扰，亲戚朋友，
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
支付宝涉嫌私自扣费要求退还罚金
大环境不好本人只有能力尝还，要求退还罚金
投诉问题
退款不及时、私自扣费
处理中
支付宝花呗逾期无提醒致高额扣息
2026.4.25支付宝花呗逾期没有任何提醒，自动还款扣除巨额利息，没有任何告知侵犯消费者知情权
投诉问题
私自扣费、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
支付宝借呗宽限期承诺不兑现并威胁上门
支付宝借呗和随心贷2号还款日，提前联系客服，客服说有三天宽限期，昨日一直发短信和电话来威胁说昨日没还要安排上门，那请问我提前沟通和我说的宽限期意义是什么
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
花呗无故限制额度，用户正常还款
我是正常还款没有逾期2025年1月份突然就把我的花呗限制了停掉了 现在什么额度都用不了 我支付宝用的时间长 用的额度也多
投诉问题
功能限制、合作商户不诚信、未履行合同
处理中
支付宝合作商户*款5500元未退款
没有租他们的手机 *走我5500元非常过分 一直到现在也没有给我退款
投诉问题
退款不及时、合作商户不诚信
处理中
支付宝未成年充值退款纠纷
要求全额退还 未成年消费 充值什么*台软件 这是我们农民辛苦钱
投诉问题
资金流失、未履行合同
处理中
支付宝备用金强制扣款并收息不合理
支付宝备用金强制借款，没有二次确认，直接就扣款了，还是全额扣款，我没有用借款的一分钱，全额进行还款仍然产生了32.02的利息，及其不合理，我要求对当日利息进行退款
投诉问题
私自扣费、未履行合同、霸王条款
处理中
支付宝合作商户诱导老人投保并擅自扣费
投诉理由：诱导老年人投保、未履行明确说明义务、未经同意自动扣费。
商户北京安鑫保未经本人允许恶意扣款，且涉嫌诱导消费，要求支付宝作为支付通道冻结该笔资金并协助退款。
我母亲是老年人，在支付宝保险来电诱导下以为是社区福利险，在不知情的情况下被扣款。对方没有履行明确告知义务（没说清楚要扣194元），也没有获取本人的书面同意，这是欺诈。我要求全额退还5月1日和5月4日的扣款共349.2元，否则我将向银保监会投诉你们违规销售。
投诉问题
合作商户不诚信、私自扣费、虚假宣传
处理中
支付宝委托催收爆通讯录并威胁恐吓
本人花呗逾期，非恶意拖欠，可正常联系，贵方委托的催收未经授权爆通讯录，频繁骚扰家人和朋友，泄露个人隐私，威胁恐吓，并且尝试用我朋友手机号登录支付宝，严重侵犯了我及朋友家人的隐私问题，违反催收合规、威胁账户安全。 现要求：立即停止所有骚扰，泄露隐私的行为，冻结相关催收权限，承诺不再联系骚扰亲友，对违规行为依规处罚并反馈结果。
投诉问题
信息泄露
处理中
