支付宝
1.98 %
解决率
221076
访问量
企业名称:
支付宝(中国)网络技术有限公司
官网:
-
分享 分享
纠错
举报
客服电话:
95188
售后政策:
蚂蚁集团客服热线:95188; 蚂蚁集团商家客服热线:400-758-5858; 蚂蚁保客服热线:400-960-0098; 芝麻信用客服热线:0571-88158055 支付宝海外客服热线:(+86)057126886000 AlipayHK客服热线:(+852)22453201
品牌简介:
支付宝(中国)网络技术有限公司成立于2004年,是国内的第三方支付平台,致力于为企业和个人提供“简单、安全、快速、便捷”的支付解决方案。支付宝公司从2004年建立开始,始终以“信任”作为产品和服务的核心。旗下有“支付宝”与“支付宝钱包”两个独立品牌。自2014年第二季度开始成为当前全球最大的移动支付厂商。
支付宝账号被封无法使用资金
我自己转账到我另外一个支付宝给我限制交易封我账号,我里面的钱都无法使用
投诉问题
无法提现、功能限制、资金流失
处理中
支付宝私自扣除育儿补贴要求退款
我使用了支付宝的花呗业务,由于本人经济方面紧张,而且在逾期之前也有过两次协商致电,支付宝方也一直没有同意,所以后面没有能力还款导致逾期。我个人家庭有一个7个月的宝宝,在25年8月23日申请了育儿补贴,在9月23日审核通过,款项是2025年12月30日晚上17点到账,支付宝方直接扣除了我这份育儿补贴,由于款项是专款专用,我本打算等钱到账给家里宝宝买奶粉,现在钱扣掉了,导致我家宝宝生存出现了问题,我现在要求支付宝方退回扣除的款项,支付宝的钱我会还,但是这种扣款已经危害了我家庭生活,现在只要求支付宝方把我的这个专用款项给我退回来!
投诉问题
私自扣费、资金流失、服务不到位/态度差
处理中
支付宝借呗花呗逾期协商还款问题
支付宝上借呗花呗,目前逾期了总金额不多,也与他们协商还款。现在还款也困难想着不多他们这里。让减免利息一百多同意的还补两百。算了下不多还差两百多。在沟通下在减免点 想办法还掉算了
投诉问题
退款不及时、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
支付宝无故冻结账户致无法使用
本人于2025年12月24号通过自己银行卡存支付宝,要消费发现被冻结,用不了,找客服提供各种资料也不给解冻,现在房贷元旦要花都没钱,自己银行转的也不让用,请求解冻
投诉问题
无法提现、功能限制、服务不到位/态度差
处理中
支付宝合作租赁*台高利贷式收费
本人在支付宝租凭里面的飞鱼租*台,租了一台苹果手机256g一个月要还1083元,价格已经超出市场的 1.3倍。每个月还1083元,一年下来就 1083*12=12996元,现在手机的市场价7800左右,那你们收利息就5100?属于高利贷了。今天恶言恶语的,让我把手机退回去,那我给了差不多六千的租金,我把手机退回去,你退款给我吗?由于最*降工资了,还有身体出现了状况,暂时还不了款,还说要马上冻结我的所以账户,我就想说你有什么资格冻结?我给了七千多了,按照市场价,你都收回这台手机的本金了,支付宝给我的电话调解,也是说他们*台合法合规,没有超出价格,你现在是以租代销,高利贷了,希望相关部门介入。
投诉问题
合作商户不诚信、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
支付宝功能限制导致账号无法恢复
2025.11.16日我名下一张银行卡被警察冻结,导致支付宝提现支出收款功能都被冻结半年,11.30日警察已经把我银行卡解冻了,支付宝让我提交各种资料,在客服的指导下提交了很多遍资料,最终还是无法解除,
投诉问题
无法提现、功能限制、服务不到位/态度差
处理中
支付宝花呗逾期后私自扣款未解决
我在支付宝花呗有逾期,12.30上午因为紧急情况需要,2400块钱,在刚提现到银行卡,就被花呗划扣走了,我马上致电客服,客服一直在说反馈,可是已经超过24小时事情还没有得到有效的解决,
投诉问题
退款不及时、私自扣费、服务不到位/态度差
处理中
支付宝暴力催收与信息泄露投诉
暴力催收恐吓威胁 随意泄露私人信息 客服态度恶劣嚣张无故造谣我失联 私人号码发短信威胁恐吓骚扰第三方 不处理投诉问题 持续暴力催收恐吓威胁恐吓骚扰
投诉问题
伪造合同、信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
支付宝合作商户丢失物品且未退款
于2022年购买的,商家没有保管好,丢失了也没有退款,沟通还要沟通资料费。说什么东西资料已经提交了,问题是东西是他们丢的。不是我。也看不到完整手机号
投诉问题
退款不及时、合作商户不诚信、资金流失
处理中
支付宝电话骚扰及信息泄露投诉
没经过本人同意,打电话骚扰公司和人事,电话轰炸
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差
处理中