支付宝
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企业名称:
支付宝(中国)网络技术有限公司
官网:
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95188
售后政策:
蚂蚁集团客服热线:95188; 蚂蚁集团商家客服热线:400-758-5858; 蚂蚁保客服热线:400-960-0098; 芝麻信用客服热线:0571-88158055 支付宝海外客服热线:(+86)057126886000 AlipayHK客服热线:(+852)22453201
品牌简介:
支付宝(中国)网络技术有限公司成立于2004年,是国内的第三方支付平台,致力于为企业和个人提供“简单、安全、快速、便捷”的支付解决方案。支付宝公司从2004年建立开始,始终以“信任”作为产品和服务的核心。旗下有“支付宝”与“支付宝钱包”两个独立品牌。自2014年第二季度开始成为当前全球最大的移动支付厂商。
支付宝未经同意多次扣款563元
我在2026年2月25日被支付宝花呗扣款三次563元左右,我已关闭银行卡停止支付宝使用和在工商银行取消代扣代缴协议,还是被扣款。
投诉问题
私自扣费、未履行合同
处理中
支付宝无故限制账户功能致生活受阻
2026年1月25日在收到一笔朋友转账金额为300的入帐后支付宝以涉嫌欺诈交易的理由限制了我的账户提现和支出功能 支付宝工作人员故意为难要我提供一些凭证这笔资金的情况说明我多次解释无法提供过多的凭证 支付宝以我凭证资料不足不能证明该笔资金真实性拒绝恢复我账户功能 多次与支付宝沟通无果 并且严重影响我的日常生活
投诉问题
功能限制、服务不到位/态度差
处理中
支付宝逾期催收骚扰亲友并泄露通讯录
本人支付宝逾期,从2月份我朋友一直接到支付宝打来的电话经核实都是支付宝使用的电话。 1. 要求被投诉方立即停止非法催收、停止骚扰本人及通讯录无关第三人,停止泄露、使用本人隐私信息; ​2. 要求被投诉方对非法获取、泄露通讯录、暴力催收的行为作出书面道歉; ​3. 要求被投诉方承担因违规催收给本人造成的名誉损失、精神损害及相关维权费用; ​4. 要求监管部门依法查处被投诉方及其委托第三方催收机构的违法违规行为。
投诉问题
信息泄露
处理中
支付宝未处理美甲服务毁损退款诉求
我于2026年。2月27日,在支付宝附一款美甲,就是在商家店里付的,然后呢,商家把我美甲做毁了,我现在要求退款,结果呢,商家就是在商家店里付的,然后呢,商家把我美甲做毁了,我现在要求退款,结果呢,商家那边就是在商家店里付的,然后呢,商家把我美甲做毁了,我现在要求退款,结果呢,商家那边不处就是在商家店里付的,然后呢,商家把我美甲做毁了,我现在要求退款,结果呢,商家那边不处理,就是在商家店里付的,然后呢,商家把我美甲做毁了,我现在要求退款,结果呢,商家那边不处理,支付宝这边也不处理,我跟商家协商不了,我只能去找*台,然后*台也不处理我的退款就是在商家店里付的,然后呢,商家把我美甲做毁了,我现在要求退款,结果呢,商家那边不处理,支付宝这边也不处理,我跟商家协商不了,我只能去找*台,然后*台也不处理我的退款的问题,我的钱的事情,所以我现在非常的无语,很无奈我要求*台给我退一百一十五把我付的款退给我然后就是在商家店里付的,然后呢,商家把我美甲做毁了,我现在要求退款,结果呢,商家那边不处理,支付宝这边也不处理,我跟商家协商不了,我只能去找*台,然后*台也不处理我的退款的问题,我的钱的事情,所以我现在非常的无语,很无奈,我要求*台给我退115把我付的款退给我,然后投诉一下商家,做指做指甲一点保障都没有,售后都没有,一直在那坑别人的钱,跟我要的图片不是一个色什么都跟我要的图片不是一个色,什么都不一样,开始说好的说100左右到店里做完,又说120根本就不值这个价钱
投诉问题
退款不及时、合作商户不诚信、服务不到位/态度差
处理中
支付宝花呗逾期遭第三方违规催收
本人支付宝花呗最*刚逾期,家人朋友多次收到第三方催收公司的骚扰,已严重影响正常生活。请*台立即停止三方违规催收。
投诉问题
信息泄露
处理中
支付宝未处理诈*资金追回投诉
我在2026年2月26日和支付宝上的一个人买了一个东西,买了个大疆pocket的三,但是那个人在我转账之后就把我拉黑了,之后我通过支付宝的举报中心,他们竟然没有帮我追回钱财。
投诉问题
退款不及时、资金流失、服务不到位/态度差
处理中
支付宝ETC设备故障频发且退款不全
2025年12月8号在支付宝购买了ETC设备,激活后高速多次无法通过,沟通无数次才答应退款设备费用,然后因为一个到付选择问题不给我退快递费,客服工号61005,由于春节期间两次把我堵在ETC通道倒车,严重浪费了我时间,要求做出赔偿
投诉问题
退款不及时、合作商户不诚信、服务不到位/态度差
处理中
支付宝未经人脸识别擅自放贷并扣款
没人脸识别就备用金乱贷款,让我还备用金5000元,让别人转走十笔500,合5000元,加在我花呸每月还
投诉问题
私自扣费、未履行合同、信息泄露
处理中
支付宝无故限制提现支出功能
我在2026年2月26日收了一笔款,客户投诉欺诈行为,我的支付宝提现和支出功能被限制,经我和客户协商之后客户撤诉后 提现和支出功能仍没有恢复
投诉问题
功能限制、服务不到位/态度差
处理中
支付宝未经同意扣费32.99元拒退款
我与支付宝扣费纠纷32.99,我要求退款他说买了就买了不能退款
投诉问题
退款不及时、私自扣费、服务不到位/态度差
处理中