倾城之恋拒退冷静期服务费并设霸王条款
本人孔*锋（身份证号：339005*********814），于2026年5月9日与杭州倾城之恋信息科技有限公司签订《婚姻介绍服务合同》（合同号：HZ11****03），支付服务费10000元。 现仍在7天法定冷静期内，且截至今日，该公司未向我提供任何匹配、约见等实质性服务，未产生任何服务成本。我依据《消费者权益保护法》和浙江省预付式消费管理规定，依法要求全额退还服务费，但该公司无理拒绝。 该公司合同中还存在多处霸王条款：1. 约定“15%基础服务费在合同签订时已产生”，预先免除自身服务义务；2. 约定“消费者联系不上视为完成服务”，不合理加重消费者责任，3.合同不规范，其未标明如何乙方违约责任说明。
投诉问题
诱导消费、霸王条款、服务问题
处理中
倾城之恋诱导消费并拒绝退费
8月21号倾城之恋工作人员诱导我交费5000入会员，同时签下具有“霸王条款”的合同，然后24号提供的服务信息仅对方姓氏、身高体重基本信息，连照片、性格匹配度等信息都没有提供，我没有同意的情况下美其名曰已帮我约好男生，就要求我见面，这种服务与前期描述完全不符，8月24号我在未接受任何服务的情况下要求终止合同，对方回复处于休假期，答应28号上班后处理退费，结果8月28号上班后并未履行退费的承诺。
投诉问题
诱导消费、霸王条款、虚假宣传
已完结
倾城之恋（杭州）虚假宣传诱导消费要求退款
我于2025.2.16在公司注册巨额金额会员，他们侵犯了消费者的权益，理由如下：
1. 虚假宣传：电话营销时编造虚假故事让你去门店。
B、诱导/变相强迫刷卡：被安排于一密闭小房间内且2-4个红娘用2-7个小时的时间轮流以保证、哄*、精神压迫的方式诱导/变相强迫刷卡付费。
C、先交钱后签合同：刷卡后拿来合同让我签字。
D、格式合同双方权利义务不对等、未对格式合同履行解说的义务。
E、实际提供的资源与保证承诺的相差巨大。
2. 违反消费者权益保护法，在消费者不知情的情况下，对同一商品或者服务在同等交易条件下设置不同的价格或者收费标准。比如对六千多的会员，有两个名额，见完了还会接着安排见面，我支付了三万，退费是却要按照一个人5000的价格来退，但是这一条约，在签署之前他们并没有说明合同上有这一款项。一通话术给你洗脑，造成签署霸王合同，诱*消费。
投诉问题
虚假宣传、诱导消费、霸王条款
已完结
杭州倾城之恋婚介所诱导借贷并虚假宣传
我于2024年10月20日在杭州倾城之恋婚介所（深圳我主良缘信息科技有限公司旗下的杭州倾城之恋信息科技有限公司。地址：浙江省杭州市拱墅区中山北路地铁商务大厦8楼）工作人员的引导下交了两万元相亲介绍费，还是给了折扣，实际买的是*四万的服务，在付款过程中工作人员还诱导我开通借呗分付等借贷途径付钱。 后续红娘（工作人员-蓝雄珍）以我没有相过亲要先多见几个让她知道我喜欢什么类型为由给我约见了几个对象，可是都并没有符合在签合同时我我提的择偶标准要求，比如身高等。其中还有比较恶劣的，给我介绍了一个*40岁身高只有170cm的中年油腻男人，我本人是2001年出生目前博士在读长相中上，我觉得怎么着也不必要给我介绍这样条件的吧？？！大街上随便找都不会找到这样的，更何况是交了高价相亲介绍费的机构，这件事情对我的身心造成了极大的伤害。 后面越来越觉得这个机构介绍的男嘉宾并不能符合我的要求，服务完全货不对版、虚假宣传。引导我交费的时候介绍的好几个男生一个也没有见过，后面我多次问起也在搪塞我，丝毫没有后续。这与引导我签合同之前所承诺的服务质量完全不一致。 我于*日提出结束服务并且退费需求，结果工作人员-蓝雄珍说我的合同签的是见4个对象现在已经见了超过四个了，试问是什么条件的男生要我花两万块（甚至本应该是四万的服务）去见4个呢？？？况且让我去见面还是带有哄*以及PUA性质的。此外在签合同的时候给我说的是介绍成功四个（也就是成功谈恋爱、确认恋爱关系），合同上写的数目只是为了应付检查，他说他们是终身会员，后面分手甚至离婚还可以找他们接着介绍。我觉得这份合同的签署也完全是有欺*性质的。 此外，对于该婚介机构对我传输的价值观我觉得是非常有问题的，他们一直给我宣扬女生找对象谈恋爱一定要引导男生为你消费包括时间金钱精力的恋爱观，不然就是错误的恋爱，在他们给我介绍对象期间也是一直侧重于对方的钱财，比如前文提到了中年油腻男，一直强调他的工作很好把他搞到手了就有钱花诸如此类的。并且还有介入我跟其他男嘉宾的聊天，引导男生给我买礼物等，导致男嘉宾认为我是捞女，这对我的身心造成了极大的伤害。 我的诉求就是退全款，清除我的全部个人资料，并且就之前对我造成的身心伤害赔礼道歉。
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、合同纠纷
已完结
