力信保理违规放贷及捆绑销售砍头息
本人通过分期乐*台，由深圳前海力信商业保理放款，*台强制捆绑无用消费券/立减金作为借款前提，券包无实际使用价值，全额计入借款本金计息，属于变相砍头息。该保理公司经营范围仅允许企业应收账款业务，违规面向个人发放消费贷款，综合年化利率超出法定4倍LPR上限。多次联系客服申请退还未使用券包费用、减免超额利息均被拒绝，现要求：1.全额退还无用券包支付金额；2.抵扣/退还超出司法保护上限的利息；3.停止不合理捆绑销售模式。附证据：借款合同、还款流水、券包订单截图、客服沟通记录。可以协商
投诉问题
利息问题、霸王条款、高利贷
处理中
力信保理违规放贷及变相砍头息
本人通过分期乐*台，由深圳前海力信商业保理放款，*台强制捆绑无用消费券/立减金作为借款前提，券包无实际使用价值，全额计入借款本金计息，属于变相砍头息。该保理公司经营范围仅允许企业应收账款业务，违规面向个人发放消费贷款，综合年化利率超出法定4倍LPR上限。多次联系客服申请退还未使用券包费用、减免超额利息均被拒绝，现要求：1.全额退还无用券包支付金额；2.抵扣/退还超出司法保护上限的利息；3.停止不合理捆绑销售模式。附证据：借款合同、还款流水、券包订单截图、客服沟通记录。
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利息问题、霸王条款、高利贷
处理中
前海力信超范围放贷侵犯知情权
本人通过分期乐*台办理信贷业务，该业务实际资金放款及债权持有主体为深圳前海力信商业保理有限公司。该机构存在超出经营范围违规开展放贷业务、无合法放贷资质从事个人信贷发放的违规行为，具体事实及法律依据如下：
一、纠纷事实
1. 深圳前海力信商业保理有限公司工商经营范围仅为商业保理业务，不具备消费金融、个人信贷、网络小额贷款放贷资质，无权直接向自然人发放信用贷款，属于超经营范围违规开展放贷业务。
2. 该机构借商业保理名义，通过分期乐*台变相面向个人开展无场景信用放贷，将个人信贷包装为保理业务，规避金融监管，业务模式不合规。交涉金额在4000元左右。
3. 在业务办理过程中，未向本人如实披露资金实际放款方资质情况，刻意隐瞒该机构无个人放贷资质的关键信息，侵犯本人知情权。
二、法律与监管依据
1. 《中华人民共和国银行业监督管理法》第十九条：未经*银行业监督管理机构批准，任何单位或者个人不得设立银行业金融机构或者从事银行业金融机构的业务活动。
2. 《商业保理业务管理暂行办法》明确规定：商业保理业务仅限围绕企业间应收账款开展，严禁直接向自然人发放消费贷款、信用贷款，不得假借保理名义变相开展个人放贷业务。
3. 《市场主体登记管理条例》：市场主体应当在核准的经营范围内开展经营活动，超范围从事特许金融业务属于违规经营。
4. 《商业银行互联网贷款管理暂行办法》：个人互联网信贷业务必须由持牌金融机构开展，商业保理公司不属于合法放贷主体，不得变相介入个人信贷放款环节。
三、调解诉求
1. 对本次违规放贷形成的债务重新合规核算，剔除基于违规业务产生的不合理利息、费用；
2. 要求深圳前海力信商业保理有限公司退还违规业务下已收取的超额费用；
3. 停止基于违规放贷业务开展的债权主张，按监管规定合规处置该笔业务。
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利息问题、虚假宣传、霸王条款
处理中
分期乐捆绑销售京东E卡并强推超市卡
本人用分期乐购物额度购买了1张1650元的京东E卡，付完款后显示只有一张1000元支付宝红包和分期乐自己的650元买吖超市卡，但是还款却要还1712.49元。超市卡对我来说一点用处没有，分期乐*台存在故意引导捆绑销售，而且销售券比任何购物*台都贵的离谱,商城物品单一少的可怜,恶意欺诈消费者，并且下单页面明显 显示如果需要退650元的超市卡，只需要结清账单就可以退。超市卡未使用,已经联系客服，客服拒不处理,说退不了,我没用为什么退不了,*台利息也高的离谱,再不退我就不还了！希望*台台管制这样的捆绑销售,要求分期乐*台立刻退超市卡！
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未履行合同、虚假宣传、服务不到位/态度差
已完结
分期乐捆绑销售京东E卡并高息收费
本人用分期乐购物额度购买了1张2000元的京东E卡，付完款后显示只有一张2000元的京东E卡和一堆卡劵，但是还款却要求三个月还款2971.41元。卡券对我来说一点用处没有，分期乐*台存在故意引导捆绑销售，而且卡券比其他购物*台都贵的离谱,恶意欺诈消费者，消费券未使用,已经给客服打电话了,说退不了,我没用为什么退不了,*台利息也高的离谱,又给客服打电话一直说处理中,没有任何回复,而且他家客服打通特别难，我打了很多才打通，已经等了好几天了,因为我要还款了:再这样我就不还了:希望*台管制这样的捆绑销售,要求分期乐*台立刻退款项,或者换成同等面值支付宝红包也可以。
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未履行合同、虚假宣传、服务不到位/态度差
已完结
分期乐联合力信向大学生变相放贷收砍头息
分期乐联合深圳前海力信商业保理有限公司向我(在校大学生学生）通过“133元买100元红包”等溢价权益包形式变相收取砍头息且变相放贷分三期共还款138.33元、强制捆绑无用优惠券、未明示综合年化利率，并违规发放大学生互联网消费贷款，违反了《民法典》第670条（禁止砍头息）、《消费者权益保护法》第8、9条（侵犯知情权与自主选择权）以及银保监会等五部委2021年《关于进一步规范大学生互联网消费贷款监督管理工作的通知》（禁止向大学生放贷）的明确规定。客服打电话说他们合法合规不处理。
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利息问题、虚假宣传、高利贷
已完结
分期乐捆绑销售虚假宣传致退款纠纷
本人用分期乐购物额度先后购买了3张2656元的支付宝立减金，和一张1328元支付宝立减金，付完款后显示只有三张2000元支付宝红包、一张1000元红包和一堆分期乐消费券，且消费券界面价格比实际价格高，但是还款总计还款9503.67。消费券对我来说一点用处没有，分期乐*台存在故意引导捆绑销售，而且销售券比任何购物*台都贵的离谱,恶意欺诈消费者，消费券未使用,多次联系*台客服都说不能退款，希望*台及相关部门管制这样的捆绑销售,要求分期乐*台立刻退款项,或者换成同等面值支付宝红包也可以，改善页面说明，避免其他消费者产生误解。
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未履行合同、虚假宣传
已完结
分期乐联合深圳前海力信发放高利贷
我与2025年4月在分期乐*台购买消费券包 发现该公司和分期乐*台 联合 发放高利贷
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利息问题、高利贷
已完结
分期乐关联方暴力催收及服务态度恶劣
我于2025年9月30在分期乐*台购买天虹提货券套餐，分三期还款，因经济困难周转不开，联系*台客服协商，没有方案，后客服推荐购买关怀包停催一个月，到期这个月还是周转不来，今天催收人员打电话催收，我一再解释原因，客服一再恐吓威胁我后续会提起诉讼。但我目前真的还处于困难时期，难道要把家里人的医药费先拿来还款吗？我也跟客服说了再缓一个月左右大概，客服不允许。客服到最后态度也非常不好。多次短信电话已经影响到我，客服态度非常恶劣，*台也不承认是他们的催收
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服务不到位/态度差、暴力催收
已完结
*症住院期间催收不停止
本人25年在分期乐*台借款，目前本人*症住院，暂时没能力还款协商停催才给1个月时间，根本不够，希望继续停止到我住院治疗完
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利息问题、服务不到位/态度差、高利贷
已完结
