淘车车南昌店收意向金不退
南昌店交了意向金，没最终确定分期方案门店说不买车不退款
投诉问题
不处理/处理不到、不退款、霸王条款
处理中
淘车车隐瞒以租代购欺*消费者
2024年10月27，在合肥淘车车繁华大道8号买的二手车 在我不知情 并未告知情况下，做贷款时，，给我做了租车以租代购 合肥淘车车，隐瞒消费者 欺*消费者，租赁合同 我并没有签任何字，还违规收违约金，淘车车来回踢皮球，让我找丰田租赁第三方，第三方的合同，我并没有签字，在我不知情的情况下给我做了以租代购
投诉问题
不处理/处理不到、虚假宣传
处理中
淘车车购车后问题频发且拒不处理
2025年6月在淘车车购车，后续发现车辆各种问题，联系客服从来不处理，故意拖延
投诉问题
不处理/处理不到、不退款、虚假宣传
处理中
淘车车柳州店诱导交订金且贷款月供不实
本人于2026年3月28日在淘车车（柳州店）看车，销售诱导消费，让我们先交1000元，不交就不给谈价格，等价格谈好了，这1000元也不退给我们，强制让其转为订金，当日车子还没回到店，车子于2026年3月31日到店，我们于2026年3月31日看到车子，他28日跟我们讲的贷款月供是1200元，31日看到车子后给我们说月供是1278元，与之前讲的不符，我们要求退还订金，之前车子还没到店，就要求我们先交订金，31日第一次看到车，跟他们谈贷款，你们讲的贷款利息跟之前的不符，我们要求退订金
投诉问题
不退款、虚假宣传、价格问题
处理中
淘车车隐瞒车辆继承事实涉嫌欺诈
欺诈投诉书
投诉人：[张晨]
联系电话：[150****2559]
身份证号：[210802*********02X]
被投诉人：淘车车*台及对应北京市丰台区南三环西路28号院中林置业大厦A座销售门店
联系电话：10****28
投诉请求：
1. 认定被投诉人构成消费欺诈，责令退车退款91000元；
2. 若不退车，要求补偿车辆差价15000元。
事实与理由：
本人于2025年5月贷款购买被投诉人销售的23款哈弗二代大狗1.5T，车架号[LGWEF5A60PF056961]，购车总价91000元，车辆已过户并正常偿还贷款。
购车时，销售人员明确告知该车为**北京小客车多标转移车辆**，全程未提及车辆为继承车辆、原车主已去世。因车辆办理抵押，机动车登记证书（大绿本）由贷款机构保管，本人直至2026年3月查看大绿本照片，去相关部门询问，才发现车辆**获得方式明确标注为继承**。
根据法律及车管所规定，车辆继承登记的唯一前提是**原车主*亡**，该事实直接影响购车决策和车辆价值，属于必须告知的关键信息。被投诉人作为专业二手车*台，故意隐瞒继承事实，混淆多标转移与继承的法定概念，将折价继承车按正常车辆售卖，已构成消费欺诈，严重侵害本人知情权与公*交易权。
同车况正常车辆市场价8.5-9.5万元，继承车应折价1.5-2.5万元，本人未获得合理折价。现附上大绿本照片、购车合同、贷款及还款凭证为证，恳请依法督促处理，否则将通过诉讼追究退一赔三责任。
投诉人（签字）：张晨
日期：2026年3月29日
投诉问题
虚假宣传、未履行合同、价格问题
处理中
淘车车虚假宣传及霸王条款投诉
虚假宣传，欺*消费者。霸王合同。不与客户沟通。
投诉问题
虚假宣传、未履行合同、霸王条款
处理中
淘车车隐瞒事故诱导交意向金不退款
2025年10月26日，我通过抖音*台联系到太原车淘淘电子商务有限公司（山西省太原市万柏林区新晋祠路长风西街交叉口北300米路东底商99号）主播，咨询其销售的一台大众牌二手轿车。沟通至价格洽谈环节时，该主播以"需先交意向金才能推进下一步价格沟通"为由，引导我向其企业微信账户支付300元意向金。支付前我明确无定车意向，仅为配合推进价格协商流程。支付意向金后，被投诉方安排销售与我对接。当日晚间，我主动要求销售提供车辆出险记录，对方才告知该车辆存在一次事故，有销售发送的出险记录截图。此前，主播及销售在咨询全过程中，均未主动提及车辆事故情况，而"无事故"是我选购该二手车的核心前提，若提前知晓车辆有事故，我绝不会支付意向金并继续沟通。发现车辆事故后，我当即明确表示不再考虑该车，并要求退还300元意向金。最初对接的主播明确答复"300元可退，已走退款流程"，但10月29日，被投诉方经理却电话告知我"300元退不了"。他说这个钱一直在公司账户里面，不在他们销售个人手里，退不了钱，如果想使用这300元，只能在他们公司买二手车，要不就退不了，我要想花这300元必须在他们店里买车。太原车淘淘电子商务有限公司未主动披露车辆事故记录，通过主播引导本人支付意向金后，先承诺退款再反悔，诱导欺诈。
投诉问题
不退款、虚假宣传、霸王条款
处理中
淘车车拒退购车定金5000元
本人于2026年3月18日在广州花都淘车车二手车购买二手车，当场支付定金7000元。经理承诺不过包退
后因2026年3月19日在店内办理贷款预审不通过并跟商家提出了退款7000元，商家也同意了说退款并让我2026年3月20日到店办理退款，办理退款的同时又向我推送别的品牌的贷款服务，我当然不能同意，因为我怕是高利贷并提出了退款就行了，但是经理同意了并让销售与我微信联系给我退款，销售给我微信退了2000并说剩下5000银行卡给我转。
2026年3月21日 销售发信息让我继续前往公司办理贷款，以“定金不退”为由拒绝退还剩余5000元。
销售和经理跟我说不办理贷款没办法退剩下的5000元 并强硬说词：说我这个消费者单方面违约，我并没有单方面违约，因为我是贷款审批不通过提出的退款 商家同意后反悔 合同上也写的是7000元 商家已退了2000元就默认了合同失效了！
本人认为：合同并未明确约定定金一概不退，商家已部分退款的行为也表明双方已达成退款合意，现单方拒退余款不合理、不诚信，侵害了消费者合法权益。
投诉问题
不退款、未履行合同、霸王条款
已完结
淘车车卖皮卡不配合过户致车辆无法上牌保险
2026年2月28日，从淘车车网站，买了长城炮皮卡，车子是山东的。当时销售人员(祝毅豪)说这边找人给我过户，车子买了以后又说要去宁波过户，后面我自己找人过户，可车子在原车的地没有提档，导致我无法过户，联系祝毅豪不回信息，不接电话，后面打了淘车车官网投诉电话，接了一个电话，说现在都是一站式服务可以过户的，我又去车管所问回复的依然是货车必须要提档，不然没法过户，再次联系销售祝毅豪，又不接电话不回信息，没办法连续打了几天淘车车官方投诉电话，给的回复都是联系对方跟我对接，都没人联系我，直到3月十九号晚上六点左右祝毅豪可能不知道是我的电话接通了，说他也不懂，帮我问问领导。我的要求就是给我过户需要的资料，我肯定也是找他们的拿，而且车子又没有商业险，加强险也快到期了，车子在我这里，没法过户，没法上保险，废车一样，这*台服务态度实在是太差了
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不处理/处理不到、服务不到位/态度差、车辆未过户
处理中
淘车车贵阳店收首付后拒退且不履约
2024年10月22日与贵阳店销售联系购买上汽大通d90一辆，支付了11,880元首付，随后就车辆问题发生分歧，销售告知我为单方面违约，一分钱没有退。
投诉问题
不退款、未履行合同、车辆未过户
已完结
