2025 年 12 月 16 日，我在抖音*台看到北京知禧文化创意有限公司的婚恋服务推广视频后，该公司工作人员主动联系我，声称可精准匹配婚恋对象，邀请我前往其国贸线下门店面谈。12 月 17 日，我抵达门店后，被告安排所谓 “情感专家”（与我进行了长达三个多小时的封闭沟通。 沟通中，对方推荐了 19800 元、39800 元、49800 元三种套餐，我因经济压力明确倾向 19800 元套餐，但对方持续诱导，以 “当天立减 200 元限时活动”“错过恢复原价” 为由反复催促下单，最终我被说动选择 49800 元套餐。在对方引导下，我通过支付宝花呗分期支付费用，付款后，对方才提供《会员服务合同》及《知禧 VIP 重点保障协议》，我因长时间沟通身心疲惫，未仔细审阅便签字，后发现合同封皮日期为 12 月 19 日，内页签署日期为 12 月 17 日，存在明显不一致。 付款后，我通过网络查询发现该公司存在大量负面投诉，多名消费者反映其虚假宣传、服务不达标、退费困难，我因此怀疑其服务资质，意识到冲动签约，于 12 月 18 日下午前往门店提出退费。对方售后人员明确表示需扣除 20% 费用，却未说明任何依据，还以 “需向公司汇报” 为由拖延，未给出具体处理方案。12 月 30 日，我再次通过微信联系被告工作人员沟通退费，对方仍以 “公司放假”“工作人员补休” 为由推诿，声称 “节后再反馈”，无任何协商诚意。 截至投诉之日，该公司仅对我的基础资料进行初步对接，未匹配任何婚恋对象、未安排一次约见、未提供任何情感课程，未产生任何服务成本，却始终拒绝全额退费，导致我花呗分期需承担额外利息，合法权益受到严重侵害。如果你们不处理好，我将通过010-12345和010-12315以及*信访局投诉，投诉对象：北京知禧文化创意有限公司，地址：北京市朝阳区东三环中路39号建外SOHO23号楼（南办公楼）20层B-2303

本人2026.1.4在 北京知禧文化创意有限公司委托 婚介服务，总共支付费用8800元，该婚介所存在诱导行为，给本人洗脑推销，打探本人情况，交钱以后，目前没开始约见，发现该婚介所负面多，对该婚介所不满，请求部门帮本人调解退费！

本人于2025年11月16日和投诉公司签订会员服务合同，由于本人是现役军人，签订合同的部队番号和驻地是不允许公开的，此情况本人在签订合同的时候和投诉公司的人员确认过，但其仍要求本人写下。本人签订完合同当晚向本人上级领导汇报了此事，领导要求我立即中止合同，我于第二天(11月17日周一)和投诉公司的负责人员(红娘)说明了该情况，因其周一周二不上班，我于11月19日周三前往公司现场向其说明情况，并协商中止。合同的违约金是20%，我与公司客服表明最多只能接受5%，因为公司尚未提供任何服务。此后至12月10日，我曾多次与红娘和客服人员联系，均以“工作繁忙“、“正在处理”为借口拖延时间，12月10日红娘反馈说要按照公司违约金20%处理，我无法接受，表明我只能接受不超过5%，红娘表示会和公司继续反馈，在我向消费者协会投诉后其改口成10%，但由于数量过高且公司有错在先，我无法接受超过5%的违约金。鉴于上述问题，我要求公司全额退款给我。

我于2025年7月末在小红书看到一个女生的交友信息贴，感兴趣点进去以后本以为是个人，结果发现是一家中介机构，该机构有红娘老师（微信名娟子）联系我，前后多次致电询问我的个人信息，并像我保证该女生对我的信息同样感兴趣，可以安排约见该女生，让我来到建外SOHOB座23层北京知禧文化有限公司。来到后，另一位老师见了我（微信名Parker大鹏）进行了一对一交谈，并给我展示了很多优质女孩的信息，并表示这些女生都看了我的资料，同意和我见面，但是需要先成为该家机构的会员，向我介绍了套餐价格，包括69800、49800等多个价格，我表示过高不像付费准备回去思考再做决定，这位老师拦住我不让我走，劝说我可以给我优惠价格，他说我的条件是优质男嘉宾，他可以给我一个特别优惠的价格，价格是14900。在他的劝说下呃，我签了这个合同。合同的起止日期是2025年的8月1日至2025年的11月1日，为期三个月，价格是14900。当时我转账也没有转到公家的账户，是转到他个人的手机上，有付款截图为证。然后他也没有给我开具发票。但是接下来的服务就非常的差劲，具体情况如下： 1.我自始至终都没有见到该家机构最初承诺我约见的那位女生，数次沟通未果，每一次提到，商家要么以一定给我介绍合适的女生为理由，要么以各种其他理由推辞，每一次都不一样，当初图片展示的女生我一位都没有见到。属于严重的社交媒体引流欺诈。 2.该家机构的服务特别的随意无质量。每一次去到那里见的女嘉宾，有很多我事先都完全不知道信息，都是即将进门之后，老师才告诉我那个女生的信息。然后还千叮咛万嘱咐教我一些话术，说千万不要跟她说我是刚刚知道她信息等。所以挑选的女生的信息跟我本人的需求完全不符。 3.有数次在见面后，老师拿着记录板让我签字，有一些女嘉宾我完全没有见，机构老师以就当帮老师一个忙为由强迫我签字，还有时强迫我见完全不是我择偶需求的女生，我明确表示不想见，后面还有事，但是该机构老师以完成数量指标强迫我见面。 4.我中间数次与中介机构沟通表达我的不满，服务的远低于预期，该机构老师态度强硬，振振有词。服务期限约定3个月，其实在9月中旬开始就基本上与我失去联系，整个10月份更是一句话未说，直到12月中旬我主动询问，该机构才勉强回应一些说辞。 因此，综上所述，我认为该家机构存在虚假宣传，高价收费，提供低质量服务等，请求对该家机构进行调查并且退还我相关费用。

本人 2025年 11月12日 在 北京知禧文化创意有限公司 购买婚介服务，缴纳费用 4000元，该机构诱导报名，虚假宣传，开始在微信小程序上边发现的，然后加上微信到现场看了看，说是我有任何要求都可以满足，而且全程老师跟着，事后也会给总结和指导，当时只有 4000 的活动金，那老师还让我借贷款，我没弄所以只交了 4000，15号我实际跟老师说过退款，但是说退不了然后 16号见了两位，19号问我在不在然后就没有任何联系了，12月1号我提出终止，请求退费!

2025.11.30签约了合同，缴费6800元，我现在后知后觉被*想退款，他们一直推诿不给退款。我的诉求是全额退款。 关于他们的行为： 1.他们签合同前把我带到封闭小空间里进行洗脑，四五个小时话术施压，虚假宣传（跟我说了两个条件特别好的男生，结果缴费后各种理由说这两个男生见不了面），另外问我工资情况、消费情况、看我支付宝及银行卡余额等资产情况诱导我消费，还诱导我用花呗贷款支付我拒绝了。2.目前安排过一次见面，见了另外我认可的两人（不是之前宣传的），其中一人实际信息与资料卡信息不符，涉及欺*。3.没给我发票。

在8月的底去婚姻介绍所，办理了会员，然后一直没有去，让他退我钱，他只退了我70%的，我交了7000元，他说退我5500，30个工作日退给我，结果都两个多月了，一直没有退给我

我于2025年11.15晚在这家门店被关小屋谈四个多小时诱导消费我49800块钱，诱签合同，先交钱后签格式合同。签合同之前没有说合同的主要内容，也没有提醒看清合同，甚至没有说那是合同。合同排除她们的义务。把责任都推给消费者，有霸王条款。…我说我没钱 然后掰扯半天 不交钱走不了的那种 最后他直接帮我操作了用花呗交 我回到家十点多 越想越不对劲 一顿小红书查 发现他们那边都是诈*的 很容易跑路 我于第二天11.16下午四点到门店提出退款，把我带到小屋子协商，说只能周三来协商 周末处理的人他们不上班 周一周二也休息。交完钱还没有任何服务的情况，诉求尽快全额退款

我于2025年11月2日去到该公司了解情况，到了之后，把我带到了一个很小的房间里进行沟通，她们说要沟通两个小时左右问我有没有时间，我说我不一定，前面两个小时一直跟我聊我个人的隐私以及家庭情况，最后问她是否要收费，因为我已经有点不耐烦了，后面又给我看了男生的情况，我这时候慢慢放松了警惕，然后她开始谈到收费的问题，我说回家考虑一下，她就以最*公司有活动为由诱导我让我当天就交费，我说我没有现金，她就问我有没有花呗以及信用卡，让我分期，最后迷迷糊糊就把钱交了，又让我签了合同。后半个月我一直在成都出差也没太关注这件事，现在越想越不对

11月8日知禧公司，公司人员长达3小时对本人进行PUA，最后让本人在网上借贷缴费，且合同信息都是该公司人员填写，并无让本人查看直接让本人签字，第二日一早本人要求不接受该项服务要求退款，该公司人员一直在拖，不予处理，该公司存在诱导试消费，单方面制定的逃避法定义务、减免自身责任的不*等格式合同，限制消费者权利，严重侵害群众利益。