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潮州市湘桥区北站四路19号轩星饰界全屋智能调试费用高且无售后服务

我于2024年12月尾在轩星饰界张*购买灯具跟全屋智能调试共计28800元，其中智能调试费13800，后结算时与张*还价支付了11800智能调试费用，其中包含8个开关面板，7个感应器，服务内容为客餐厅智能调试，智能设计费，4个智能场景模式，基础设施保修1年，免费上门1次，无限次远程指导。可是当我装修完把尾款支付给卖家后，才发现卖家没有帮我设置4个智能场景，且全屋灯光色温一直没办法统一，设备经常离线，色温经常无故跳色，还有一些使用上出现的问题，我从2月份入住之后发现问题一直积极与卖家沟通，但无奈卖家一直以各种理由不帮我售后，原因如下:1、调试智能的同事联系不上。2:家里有人去世了没时间帮我售后。3:调试智能的同事摔坏腰无法售后等等说辞。从最初2月份跟卖家反应问题到今天6月19号我没有得到任何售后服务，根据本人市场了解卖家收取11800本来就是天价调试费用，全屋智能调试在5千元左右，且人家是全屋我只做了客餐厅，他的智能调试师傅只在水电阶段进场参观一次，完工当日进场调试一次，也是我后来跟他还价2000元的原因，如今交了尾款我面临没有任何售后的囧境，我也不再相信张*这个人说的话，我要求他把费用归还一半，我另外寻找智能调试师傅来接手。我举报潮州市轩星饰界存在无证经营，诈*智能调试费用等行为，视老百姓的钱为草纸，收取天价费用却得不到任何售后，现在房子的灯光一团糟，希望有关部门能帮我协调，要求张*退还我他执行不到的费用。他的店铺地址为:潮州市湘桥区北站四路19号「聚信汽车音响改装2楼」电话为159****0030。

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