小红书商家盲盒销售涉嫌欺诈及售后问题
我于2025年7月3日在小红书平台入驻商家布丁拆卡（依旧香香手版）直播间（该商家个人小额交易经营类型，经营地址为湖南省株洲市芦淞区湘江四季花园）内购买了盲盒类产品，总金额为8097.1元。由于商家没有公示限量商品数和抽取概率，没有和我确认拆后不退不换，欺*并误导我还有相应销量产品，虚假宣传，欺*诱导我下单后，我发现并没有相应商品后申请退货退款，商家以拆开不退不换的霸王条款拒绝退货退款，并且为逃避售后责任虚假发货并且污蔑消费者恶意退货，并且在我表明不要发货后仍然强制发货，影响正常售后处理，现诉求为全部订单退货退款。
第一，商家没有以显著方式公示限量商品数量、抽取概率等确保消费者下单前知晓，欺*消费者诱导下单，严重违反了市场监督总局印发的《盲盒经营行为规范指引》中第9条规定，属于欺诈经营。
第二，商家没有完整记录抽取结果，不能保证抽取结果的准确性虚假宣传，侵害消费者真实知情权，诱导下单严重违反上述指引中第10及14条规定，属于欺诈经营。
第三，商家没有充分告知拆完不退不换，也没有在单次购买后重新确认，默认知晓，严重违反上述第17条规定，因此应按正常产品适用七天无理由退货，依规同意退货退款申请。
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、霸王条款
处理中
购买果脯蜜饯发现异物要求赔偿
我2025年5月31号在小红书买了这家果脯蜜饯，吃到了羽毛，特别恶心，商家仅仅退款，不补偿我要投诉，根据食品安全法要求赔偿1000元
投诉问题
售后服务欠缺、货不对版、退款纠纷
处理中
小红书平台商家诱*费用并单方面取消订单
我在6月26号在小红书上看到一家旅行社，叫众悦国际旅行社的发的帖子。通过小红书跟他们取得联系，该旅行社称他可以为我提供行程以及订购机票，该旅行社为我提供优惠订票服务，我转费用4779到旅行社，我预定的是7月5号武汉飞丽江昆明回武汉的机票，这两张机票在7月3号的晚上被被该旅行社强制取消在没有经过我同意的情况下，旅行社取消了我所有的机票，取消原因是我没有定制该旅行社的行程，但是该旅行社没有跟我签过任何一个，关于旅行旅游的服务协议。小红书任由这样的无良商家在小红书上发帖子*取客户诱*客户到云南收取高额费用。这样没有诚信的商家小红书怎么可以让它在这样公开的一个平台公然的*取客户。
投诉问题
无故取消订单、虚假宣传、退款纠纷
处理中
小红书账号无故被封
小红书账号莫名其妙被封了，并没有存在违规，账号流量也不大，粉丝也没几个，普通分享自己的日常想法，笔记内容并没有出现不实夸张内容，莫名其妙就别封号
投诉问题
售后服务欠缺、霸王条款、账号纠纷
处理中
购买水晶球货不对版且售后推脱不处理
我于2025年6月28日在小红书平台购买了宝藏水晶小店的42尺寸水晶球一颗.收到货不对版 介绍是42的收到是40尺寸的里面还有黑 表面还有裂痕 .联系商家退货退款.商家说不支持七天无理由.就是不给退货退款.联系小红书平台.小红书平台不予处理一直推脱.说确定不支持退款.侵犯我的权益.我的诉求是退款.道歉
投诉问题
售后服务欠缺、货不对版、退款纠纷
处理中
小红书商家拒退有瑕疵商品并推诿责任
本人于2025年6月26日在小红书平台店名为：圈圈不转圈⭕，购买一个订单两条白色裤子金额178元（89/条），订单号:P766480****4701，收到货后穿着不合适并且裤子上有污迹申请退货退款，且试穿时发现其中一条扣眼被剪开，因看到包装袋上有写“扣眼剪开不退换”的字样，故退回前已向商家说明收到货时扣眼已被剪开的事实，退回后其中一条L码，商家以扣眼被剪开影响二次销售拒退，商家无法提供发货视频证明发货时扣眼未被剪开，小红书平台客服未核实真实情况不予处理，本人承诺扣眼不是本人剪开的并愿意为这句话承担法律责任，本人投诉小红书商家在没有证据的情况下污蔑本人，甚至怀疑商家经常故意把本来被剪开扣眼的裤子寄给顾客后让顾客承担后果，投诉小红书平台不分青红皂白不核实清楚情况就予以判责，本人诉求：正常售后正常退款完结售后单。
投诉问题
售后服务欠缺、货不对版、退款纠纷
处理中
小红书商家拒绝退货引发纠纷
于2025年6月25日，在小红书平台蜡笔小鑫🍺的店购买碧玺手串，金额1580。快递签收日期 2025年6月28日。本人于2025年7月3日提出退货申请，卖方以本产品不支持7天无理由商品为由拒绝。
本人认为
1·此商品并非定制产品，不适用非7天无理由商品条款
2·商家自行标注超48小时，不退不换，与消费者权益保护法 第25条和26条相斥，店家自行标注的权益损害购买者的合法权益
3·与小红书平台沟通后，平台表示无法要求卖家完成退货退款申请
本人要求享受合法权益，退货退款
投诉问题
售后服务欠缺、霸王条款、退款纠纷
处理中
小红书购买蜂糖李货不对版且拒退
本人于近期在小红书平台购买了蜂糖李，收到货后无论是大小，品种与描述严重不符，故申请退货退款，遭到了商家与平台双方的拒绝，申请维权，该卖家近期差评较多，目前产品均已下架
投诉问题
售后服务欠缺、货不对版、退款纠纷
处理中
购买手串与宣传不符要求退款
投诉人于 2025年7月1日在小红书平台的富豪珠宝商行的店，店铺营业执照名称为：临西县尖冢镇富豪珠宝商行，）购入了一串毕业级晴水手串，当时说微信有优惠，通过微信支付金额为1300元。2025年 7月 4日，通过圆通快递收到商品。拆开后发现，该商品与官网宣传的存在差异。并无鉴定证书及发票，并混淆毕业级与毕业季，经过仔细核对，确定所购买的产品与直播间所说不符，当天便联系商家反映情况，然而商家却未予理会，特此投诉，期望相关部门能够追究商家责任，并在48小时内，退还我支付的1300元款项及快递费10元。
投诉问题
货不对版、虚假宣传、退款纠纷
处理中
小红书限流申诉
尊敬的小红书官方审核团队：您好！我是小红书用户 [94****85101]，近日，我发现自己的账号因原创度不足被永久限流，账号异常，这对我在平台的创作和分享产生了极大影响，因此诚恳地向您提交这份申诉。一直以来，我都非常热爱小红书这个平台，也努力为社区贡献有价值的内容。此次被判定原创度不足，我深刻反思，可能是在前期创作过程中，对部分素材的使用未处理妥当，或是在内容表达形式上不够创新，导致平台算法误判。但我可以郑重承诺，我绝无抄袭、搬运等恶意侵权行为。在意识到问题后，我立即采取了一系列整改措施：对过往发布的所有笔记进行了逐一审查，删除了可能存在原创度争议的内容，并对保留的笔记进行了优化，增加了更多个人原创观点、真实使用感受以及独特的创意元素。重新学习了小红书社区规范中关于原创内容的要求，确保今后的创作严格遵循平台规则，从选题策划、内容撰写到图片拍摄、视频剪辑等各个环节，都将突出原创性。制定了详细的原创内容创作计划，接下来会坚持每天发布一篇高质量原创笔记，涵盖 [您擅长的领域] 等方面，为用户带来更多新鲜、实用的信息。我深知原创对于平台生态的重要性，也真心希望能够继续在小红书这片充满活力的土地上创作。在此，我诚恳地请求平台重新审核我的账号，解除限流。若能得到您的支持，我定会倍加珍惜机会，以更高标准要求自己，为小红书社区的繁荣贡献更多优质内容。感谢您在百忙之中审阅我的申诉，期待能尽快收到您的回复，让我的账号恢复正常运营。
投诉问题
账号纠纷
处理中
