我4月4日在小红书平台的钰沁珑珠宝旗舰店（营业执照名称：桐城市奥利丝珠宝有限公司，地址：安徽省安庆市桐城市文昌街道文一路97号）花费1874元购买珍珠开蚌，直播间利用灯光等隐瞒珍珠瑕疵，诱导购买，收到的珍珠与直播间开出来截图的颜色差距过大，且存在重大瑕疵，收到的珍珠裂开破碎珠核裸露，让商家制作的珍珠手链，商家说包手工不包材料费，两根铁丝加一个扣子要128元材料费，我不知道这材料是金子还是银，而且做工极差，铁丝也是露在外面无法佩戴，向平台投诉商家要求退货退款，平台以商家表示活体开蚌，开完蚌就死了仅赔偿消费券，首先直播间并没有主动提及不退不换的规定，并且直播间也没有养殖河蚌的画面或蚌壳从水里捞出来的画面，都是主播拿什么就是什么，怎么证明就是活蚌？而且我有当时开出来的截图证明在直播间开出来的珍珠是好的，现在收到却各种瑕疵，色泽不一，要求退货退款

我于2024年2月22日在小红书平台“**** PLUS新 中式的店“购买了一件衣服，下单前商家承诺3月8日 发货，但临到3月7日商家才说没有布料做不成衣服 无法发货，推迟到3月24日发货，我拒绝了，商家没 有理会。到了24日商家仍然没有发货,多次在小红 书平台投诉，平台均包庇商家消极处理，直到多次 催促4月份才发货。 收到货后发现等待多时长时间制作的衣服多线头 全身扣子要掉不掉、布料差劲等问题，申请退货商 家拒绝，要求不能填写商品问题，需填写自身原因 才能退货，我拒绝，申请平台介入,但平台又再次 包庇商家消极处理，商家污蔑损坏商品影响二次销 售，其提供的证据是其店铺另一件完好的衣服，与 发给我的衣服毫无关系。我要求退货退款及之前毁 约和欺诈客户的赔偿。

2024年4/09在小红书商家Baby 唯唯店，买了6件衣服，先收到三件，实物与直播间有差异质量不行，故选择退货退款，在付运费发现，3件衣服没办法一起寄出，要分3次所以我要支付3次运费，但我是一起收到的三件。所以联系店家，截至4/16都不回复，有截图；联系小红书客服，都是智能回复，也是没有回应、本来准备认栽，所以还有三件没有收到的，我就选择未收到货退款，结果不如商家拒绝，信息不回复，但是后台可以拒绝操作，说明商家就是故意不回复，欺骗消费者，根本就不是为了卖衣服，而是通过其他的方式谋取利益，小红书作为平台不积极处理，采取放任的态度，请相关部门积极处理，我相信不止我一个消费者碰到这个情况

2024年3月13日本人在小红书平台矮凳子的小店上下单紫薯糕以及芋泥糕各十个，于2024年3月19日拿回快递，3月20日打开快递，发现三分之一的食品变质发霉长毛，本人找商家正常协商赔偿，商家不接受推脱责任 只接受仅退款，我不同意处理方式，我的诉求是退还购买金额全额并且支付1000元赔偿金 商家借口来弱化自身的责任，但是只要出现食品安全问题，不管是什么借口，都是商家的制度管理有问题。不管最终的真实原因是商家还是商家上游的厂商等，我在商家这里买到发霉变质食品，商家就必须对此负责任 如果每个人遇到这种情况都觉得是小题大做，不以为然，只会让不良商家钻空子，食品安全更得不到保障。消费者合法维护权益也是一种良好的监督 索要赔偿也是我的合法权益

2024.3.5我在小红书平台购买了黄金饰品，下单金额12063，订单承诺48小时发货晚发必赔。3.7并未按时发货也没有收到赔偿，截止投诉时3月13日仍未发货，期间向小红书官方客服询问投诉3次，3次都没有任何一位工作人员与我取得联系，直接关闭投诉，给了我一张5元优惠券。 多次询问小红书平台对于延迟发货拒绝发货的出发赔偿标准，客服一概不予回答，三千块的手机尚且晚发赔偿30元优惠券，一万多的黄金订单只赔偿5元优惠券并且不说明原因，不与消费者沟通协商。 由于黄金涨价，我退款之后同样的价格买不到替代商品，我向线上客服提出要么按照平台标准赔偿，要么按市场价补齐我的差价损失，要么安排商家给我发货，客服承诺会向上级协商再给我反馈，第二天再次直接关闭投诉。 商家虚假宣传始终不发货涉嫌虚假宣传，平台不维护消费者权益，敷衍了事。《消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。

我于4.18购买了四双鞋子，然后收到货后发现和我想的品牌不一样，于是找得物鉴定了一下，鉴定为假货，找了小红书平台。结果处理时效慢。到现在通知我不给我处理了，然后我一想，这么长时间了我也不想处理了，于是就想着退货退款就行了，结果这点要求现在就达不到。小红书平台也不给我处理，

我于2024年4月29日在吃凤梨的菠萝的店里购买了泥感星星奶油条（默认有瑕）粉色星星条 4月30日到5月2日揽收了两天 投诉后才给发 5月3日早上八点三十开始派送 到现在也没到还变成了异常件 请尽快送到

我在2024年4月27号在小红书商家买了一双勃肯鞋商家介绍是真皮压线款的，商家却发过来皮革未压线款的，申请换货 商家收到退货后却一直不把换货的商品发出 ，我要求商家马上给我把换货的商品发出

尊敬的审核人员，，，您好，，，我今天诚恳的向你们反应一下情况，， ，小红书是我一直最喜欢的app，，我由于我一时疏忽大意导致我身份证被别人骗去实名小红书账号了，4月15号那天在上海一个地摊上面有个说免费申请手机卡的，，，，我以为是申请手机卡的，就给他身份证配合刷脸，，回到家后觉得有点不对劲意识自己可能被骗，于是我去登录了小红书app才发现被他他们用我身份证实名认证了，然后我在登录界面找回账号打算注销掉，我就在登录界面选择刷脸找回账号，刷脸通过之后，到了最后一步，上面提示让填写4个信息验证，可是4个信息我不知道呀，于是我发邮箱给薯队长了，薯队长让我联系mcn机构，我没有mcn机构的联系方式 他们骗我实名了小红书账号之后就失联了，我联系不上他们，我怕他们会用我实名的账号做不好的事情，，我现在需要找回我已实名的小红书账号。请你们工作人员帮帮我 这是我联系电话180****5272 这是我本人已实名的小红书账号46****5092 ，我之前也发送邮箱给薯队长了，，薯队长也给我回复了，薯队长说该账号与mcn机构存在合作关系，请自行和mcn机构联系，，可是我的身份证被别人骗去实名了小红书，，我本人并没有和任何和MCN机构合作，我不知道mc n的机构的联系方式，我没有mc n的机构的联系方式，问客服，客服也不知道mcn机构的联系方式，，所以没办法与mc n机构沟通，我向你们反映就是要找回我本人实名的账号。 ，， ， 。请你们平台帮我想想办法找回账号，谢谢

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我在小红书上看了一家民宿，那个民宿说五一还有房我就想订，然后他让我加微信，我就加了，他让我去支付宝上付钱，我付了钱，到预定的时间，他不理我，发信息不回，打电话是空号

商品确认收货显示晒单红包，按照商家的要求晒单后红包没有到帐，商家说有消费者不知情的隐性条件，这属于欺诈行为。而且好评返红包也没有到帐

我于2024年2月19日，在小红书电商平台笑笑卖黄金的店购买一条足金项链，，出现了过敏问题，侵害了消费者权益，我的诉求是退款退医药费，已跟商家协商申请退款，商家说退回商品，商品退回到她手里她以少了证书和礼盒拒绝退款，平台客服多次无效处理，以平台客服没有权益处理不了，已过售后处理不了拒绝退款

4月27日在小红书买玛瑙玉镯货不对板 商家不让退货 我的诉求是退货退款

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我于2024年2月22日在小红书平台“**** PLUS新 中式的店“购买了一件衣服，下单前商家承诺3月8日 发货，但临到3月7日商家才说没有布料做不成衣服 无法发货，推迟到3月24日发货，我拒绝了，商家没 有理会。到了24日商家仍然没有发货,多次在小红 书平台投诉，平台均包庇商家消极处理，直到多次 催促4月份才发货。 收到货后发现等待多时长时间制作的衣服多线头 全身扣子要掉不掉、布料差劲等问题，申请退货商 家拒绝，要求不能填写商品问题，需填写自身原因 才能退货，我拒绝，申请平台介入,但平台又再次 包庇商家消极处理，商家污蔑损坏商品影响二次销 售，其提供的证据是其店铺另一件完好的衣服，与 发给我的衣服毫无关系。我要求退货退款及之前毁 约和欺诈客户的赔偿。

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我于4.18购买了四双鞋子，然后收到货后发现和我想的品牌不一样，于是找得物鉴定了一下，鉴定为假货，找了小红书平台。结果处理时效慢。到现在通知我不给我处理了，然后我一想，这么长时间了我也不想处理了，于是就想着退货退款就行了，结果这点要求现在就达不到。小红书平台也不给我处理，

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4月27日在小红书买玛瑙玉镯货不对板 商家不让退货 我的诉求是退货退款

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