小红书
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行吟信息科技(上海)有限公司
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小红**台包庇商家售卖假货不退款
事情是这样的我在这个*台购买了商品,收到货物发现是假货,根本不是正品,我就给商家邮寄回去了,我多次联系商家出示品牌授权和采购合同凭证都出示不出来,拿到货物的时候也没有任何质检报告,我多次联系*台处理没有任何一个人处理,*台也包庇商家售卖假货,428176****37974这是物流单号,我很早就寄回去了商家这边售卖的都是假货,我不要这个假货,商家这边已经当面验收了我的货物,我这边已经没有货物了,款项也不退,*台还支持商家售卖假货,这个货物我这边已经寄回去了,商家这边售卖的是假货,一直也没有人处理,我寄回去了商家也签收了就是不处理退款问题,包庇商家售卖假货,商家这边售卖的是假货我不要, 我直接在快递驿站给一起寄回去了,本来就是假货我不要,我寄回去商家也签收了,专员一直私自关闭我的订单就是不处理,假货也不让退货退款,还一直把假货强行塞给我,作为消费者我有权利要求提供品牌授权并且货物没有质检
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不予退款、虚假宣传、联系不到客服
处理中
申请小红*解除账号安全风险和功能限制,账号:131****0596
您好,我申请小红*解除账号安全风险和功能限制,账号:131****0596。此次账号被判定 “存在安全风险”,是因我使用父亲实名认证的账号异地登录导致的误判,并非非本人操作。 该账号是我日常分享内容、与同好互动的*台,当前功能限制(禁止发布、互动等)已完全影响正常使用。我已确认账号实名认证信息为父亲的真实有效信息,且当前登录设备是我常用设备,不存在账号盗用风险。 我已了解*台安全机制,后续会尽量保持稳定的登录环境,也会配合*台完成身份验证(可提供父亲的实名信息辅助验证)。恳请*台核实账号实际使用情况,确认无安全风险后,解除当前的功能限制,恢复账号正常使用。 感谢您的理解与协助处理!
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账号问题
处理中
举报账号违规经营美甲服务6277-20-56
您好,我要举报小红*账号 “kuokuo5277”(昵称:括括的指上作画)存在违规行为,恳请*台介入处理。 该账号在个人主页公开标注 “江滨澜庭 807 欢迎预约”,结合其发布的美甲教程笔记,明显是在通过小红*进行线下美甲服务的经营性推广,但该账号并未按*台规则进行企业账号认证,也未公示相关经营资质,涉嫌以个人账号从事商业服务类营销,违反了小红*关于个人账号非商业化的管理规范。同时,此类线下服务推广若缺乏资质审核,可能存在服务质量、消费安全等隐患,对其他用户的合法权益构成潜在风险。 此外,该账号主页还标注 “蒲公英合作 寻找商业合作”,说明其存在商业合作诉求,但结合其未认证的个人账号属性,也不符合*台商业合作的准入要求,属于违规引流及商业推广行为。 *台一直致力于维护健康的社区环境,此类未合规认证却从事商业经营推广的行为,既破坏了*台的公*运营秩序,也可能给用户带来不必要的消费风险,希望*台能依据《小红*社区规范》《商业合作管理规则》等相关条款,对该账号进行核查,并采取相应的管理措施,维护社区的规范与用户的合法权益,感谢*台的及时处理。
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刷单诈骗、霸王条款、虚假宣传
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解除小红*账号无法发布作品问题申请
尊敬的小红*官方审核团队,您好!我是小红*用户,账号ID为[95****80579],此次联系是想详细反馈我账号当前遇到的发布权限问题,希望能得到你们的帮助与解决,万分感谢。 我的账号此前因违规被*台封禁,在我深刻认识到自身问题并按要求整改后,有幸通过了*台的解封审核,当时我格外珍惜这次机会,满心期待能重新回归小红*分享生活。然而解封后我发现,账号依然无法发布作品,尝试多次都以失败告终,这让我十分困惑。 由于长时间无法发布内容,我误以为是账号缺少专业资质导致权限受限,恰逢当时*台有专业号升级的相关指引,情急之下我便按照提示为账号绑定了营业执照,提交了专业号申请,同时缴纳了600元的相关费用。不久后,我收到了*台的审核通过通知,本以为这样就能解决发布问题,可实际操作时却发现,账号依旧无法发布作品,发布按钮点击后毫无反应,多次尝试刷新页面、更换设备都未能改善。 从账号被封到解封,再到为解决问题误办专业号,这段时间我始终积极配合*台规则,主动整改问题,也按要求完成了专业号的申请流程并缴费。如今专业号已审核通过,却还是无法正常发布内容,这让我既焦急又无奈。 我已仔细检查过账号当前状态,没有收到新的违规通知,绑定的营业执照信息也真实有效,专业号资质处于正常状态。我推测可能是账号此前的封禁记录与后续的专业号升级流程产生了权限冲突,才导致发布功能一直处于异常状态。 我在小红**台已经活跃了很长时间,积累的粉丝都是一路支持我的朋友,也对这个*台有着很深的感情。此次问题让我无法正常与粉丝互动,也打乱了我的内容分享计划。恳请官方审核团队能帮我排查一下账号的具体问题,明确无法发布作品的原因,若需要我补充任何资料或配合整改,我都会第一时间完成。期待能尽快恢复账号的正常发布权限,再次感谢你们的辛苦工作!
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账号问题
处理中
小红*账号解除永久限制申请*
尊敬的小红**台审核团队: 您好!我怀着万分愧疚与懊悔的心情,就我的小红*账号因存在安全风险被永久限制多项功能一事,向*台致以最诚挚的歉意。此次账号安全风险问题不仅破坏了*台的安全生态,也可能给其他用户带来潜在隐患,我对此深感自责,已深刻认识到自身行为的严重性与应承担的责任。 账号被限制后,我始终处于深刻的自我反省中,全面排查了账号使用全流程的安全隐患,认真系统地学*了小红**台账号安全管理规范及相关使用规则。我清晰认识到,*台的安全管理体系是保障全体用户账号安全、维护社区健康秩序的核心基石,而我因自身安全防护意识淡薄、账号管理疏忽大意,未能坚守账号安全使用底线,才导致此次风险问题发生,进而被限制发布评论、笔记、直播等多项功能,账号资料也被重置。在此郑重承诺,我已完成全方位、深层次的安全整改,今后若能重新获得账号正常使用资格,必将严格恪守*台各项安全规范,强化安全防护意识,规范账号管理行为,坚决杜绝任何安全风险隐患。 我万分珍惜在小红**台的使用资格,正常的账号功能对我的日常内容分享、社区互动至关重要。此次事件让我终身警醒,若能获得*台的谅解与改过自新的机会,我必将以此次教训为终身戒律,主动维护*台账号安全生态,积极传播正能量内容,用实际行动重塑信任。恳请*台能够酌情考量,给予我一次弥补过错的机会,解除对我账号的永久限制。 感谢*台审核团队在百忙之中审阅我的申请,期待能够得到您的谅解与批准。 小红*账号:96****8463 联系电话:184****8722 绑定电话:184****8722 日期:2025年12月19日
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账号问题
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申请小红*解除账号流量曝光和商业权益受到限制,账号:94****66744
"尊敬的小红*官方团队: 您好! 我申请小红*解除账号流量曝光和商业权益受到限制,账号:94****66744 ,一直以来,我都将小红*视为分享生活、交流经验的重要*台,在这里投入了大量的时间与精力。 *期,我察觉到账号的流量曝光和商业权益受到了限制,这对我的账号运营产生了较大影响。经过深刻反思,我意识到可能是由于我对*台规则的理解不够深入,在推广笔记的发布方式、频率等方面存在一些疏忽,导致了违规行为,对此我深感歉意。 在发现问题后,我立即重新仔细研读了小红*社区规则及商业合作规范,认真学*每一项条款,深刻认识到了自身的错误。为了弥补过错,我已对涉及违规的内容进行了全面整改,确保今后的所有笔记都严格遵守*台规则。 我非常重视在小红*的发展,也希望能够继续为*台贡献优质内容,积极参与商业合作,为社区营造良好的氛围。因此,诚恳地希望贵团队能够重新审查我的账号,解除对我账号流量曝光和商业权益的限制。若在审查过程中,需要我提供任何相关信息或进一步协助,我定会全力配合。 感谢小红**台一直以来给予我的支持与机会,也感谢您耐心阅读我的申请。期待能得到您的理解与支持,让我能够继续在小红**台上与大家分享美好。"
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账号问题
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主播虚假宣传致无法参与抽奖
我12.15的凌晨在小红**台的“吧唧一口谷子”直播间下单3发一番赏,主播说“你要不下满5发,可以刺last赏”,并且在当场直播中保证“在last赏开之前会提前群里通知的”,因为主播说了会提前通知,所以我之后又在此直播间下了4发一番赏。 我在此直播间购买的前提是“买满5发一番赏可以参与抽last赏”和“主播会提前在粉丝群通知开last赏时间”。 12.16日我没有去直播间,主播也没有在群里说要开last赏和last赏余量。结果主播当天21:49在客服通知我说22:00开last,并且明确知道我不在直播间也没看到消息,并未电话通知我,导致我没能参与last赏抽奖。
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不予退款、虚假宣传、赠品问题
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小红*账号无故限流要求解释并恢复
12月18号晚上我在小红*app上在正常发布笔记(声明在此之前发的全部是通过的)在发布完一片笔记后过了五分钟后直接判我发布的内容涉及不当营销 处罚账号限流 首先我居然发布这些内容我也是遵守规则的 我不懂的是前面发布的是一样的为什么在发布这个笔记的时候从而判我违规了
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申请解除小红*账号限流 账号:49****20026
"尊敬的小红*客服您好!​ 我申请解除小红*账号限流 账号:49****20026​ 我的账号*期出现明显异常:在浏览其他用户笔记时发布的评论,对方无法看到;收到他人评论后进行回复,对方同样看不到互动内容。我已连续测试多次,换不同笔记、不同用户尝试互动,均出现相同问题,疑似账号被限流限制了互动功能。​ 为排查问题,我已按*台规则完成自查:一是确认账号隐私设置为 “公开可见”,未开启评论隐藏权限;二是检查所有互动内容,均为正面友好的合规表达,无敏感词、广告导流或违规表述;三是更新了小红*最新版本,切换过稳定网络环境,排除了技术和网络问题。账号此前一直合规使用,无违规警告记录,也未进行过刷屏、恶意互动等行为。​ 小红*的互动功能是我使用*台的核心需求,当前限流状态严重影响正常使用体验。恳请客服团队协助重新审核我的账号状态,解除相关限制,恢复评论和回复的正常展示功能。若需进一步提供互动截图、账号使用记录等佐证材料,或配合额外核验流程,我会第一时间响应配合。​ 感谢客服团队的耐心处理,期待您的回复,辛苦您了!"
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账号问题
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申请小红*解除账号安全风险和保护状态,账号:26499844605
您好,我申请小红*解除账号安全风险和保护状态,账号:26****44605,当前账号触发了安全保护机制,提示 “检测到账号风险,需验证身份后可正常使用”,现申请解除该安全保护状态。 经自查,*期我可能因更换登录设备(或异地登录、网络环境变动)导致系统判定账号存在风险,但这是我的正常操作,并非账号被盗或存在异常行为。该账号是我日常分享内容、记录生活的*台,安全保护状态已影响到账号的正常使用。 我已确认当前登录环境安全,且是账号的合法使用者,可配合*台完成身份验证(如手机号验证、实名认证等)以证明账号归属。后续我也会注意保持稳定的登录环境,避免触发安全监测机制。 恳请*台审核我的账号情况,核实不存在风险后解除安全保护状态,我会严格遵守*台规则,正常使用账号。感谢您的协助与处理!
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