投诉对象： 小红书*台（运营方：行吟信息科技（上海）有限公司）及*台内商家“联想” 订单编号： P793378*********831 购买时间： 2026年5月4日 问题描述： 本人于2026年5月4日在小红书*台“联想”商家店铺购买一台投影仪，实际支付金额379元。5月5日收到货物后立即试用，因投影画面效果不满意，于当日通过*台发起退货退款申请。然而，后续多次提交退货退款申请，均被系统自动关闭。本人联系商家客服，商家以“系统问题”为由推脱，未协助处理。本人又向小红书官方*台投诉，*台客服回复称“商家账户异常”，并以此为由拒绝介入协调，仅要求本人自行联系商家。本人再次联系商家后，商家反馈他们也已联系*台，但*台同样未给出任何实质性解决方案。截至目前，商家与*台相互推诿，均未对退货退款申请作出有效处理，导致本人合法权益受到损害。 法律依据： 《消费者权益保护法》第二十四条及《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》，投影仪不属于法定不适用七日无理由退货的商品，本人签收后次日即提出退货，符合法律规定。 诉求： 退货退款，退回本人支付的全部金额379元

【投诉对象】小红书商家 [草间弥生手作] 【投诉金额】1208元 【事件经过】 本人于2026.5.4在小红*台下单购买文玩手串（成品，非定制），5.5收货后发现尺寸过大不适用，当晚申请退货。商家5.6以“不支持七天无理由退货”为由拒绝。从咨询到下单，商家从未以任何方式提示不退换，且商品完好、未使用、不影响二次销售。小红书*台介入后未作有效处理。 【法律依据】 1.《消费者权益保护法》第25条：网购商品适用七日无理由退货，成品手串不属于法定排除商品。 2.《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》：商家未以显著方式提示且未经消费者确认，不得拒绝退货。 【诉求】要求商家全额退款1208元，并承担退货运费；*台督促履行。

商家发空包！且商家不履行自己的承诺！5月1号，我拍了5单299,全都是保底（会有保底掉落）但商家没掉落，和商家沟通后，商家承诺会补偿一个大甜心玩偶给我，结果把我5单底娃收走了，发了空包给我，这还叫补偿吗？不知道补发，补偿什么意思吗？既然是补偿，就不应该把我已经得到的东西收回去，这就不叫补偿，不叫补发了！但小红书*台看完聊天记录后，完全扭曲事实，偏袒商家，小红书电商*台客服打电话来解决沟通，全程偏袒商家，扭曲事实，拒绝消费者合理诉求，想用无门槛优惠券堵住消费者的嘴，故向消费保投诉*台投诉小红书电商以及其入驻商家的恶劣行为。小红书客服多次打电话来解决，都是抱歉赔偿优惠券，一直避开商家发空包的问题，不予解决，和商家同流合污，一起违法圈钱。本人消费者诉求有俩种，1:我要收到商家承诺的补偿大甜心玩偶，以及我拍的5单底娃盲盒。2:这5单全额退款（收到空包，且未收到补偿），无需退货。

本人为小红书用户，账号：71****63，昵称：菠萝嘎子🚗。 2026年4月30日发布二次创作视频，内容合规，完全遵守*台规则。 5月5日作品被限制展示，本人自主申诉后失败，*台未说明具体问题片段与审核依据。 现诉求： 1、解除作品限制，恢复正常展示； 2、公示该作品受限的具体原因及对应内容； 3、优化审核机制，核查不实举报行为。 我可提供原视频及创作凭证，恳请*台公正核查处理，维护创作者合法权益。

小红书不核查真实整改情况并永久处罚 首先，没有明确给出具体哪里违规，只显示导流说让自查。第一次自查整改，之前都没问题只发了几条动态就显示违规，因此我把半个月内发表的动态及评论都删除了，申诉完一分钟内被驳回了（以为是系统自动检测账号失败）。第二次客服页面找了小红书官方客服，告知我可继续申诉，顺便登记“店铺专员”48h内回电。我半夜进行第二次自查整改，把主页名字、背景图、介绍文字全部改了，进行第二次申诉，依旧是就被迅速驳回了（这里我确定是自动驳回并没有核查用户整改情况）。第三次“店铺客服”来电，我询问“申诉被秒驳回是否进行真实核查，账号永久封评如何处理，还是说号永远不能正常用了。”这位客服人员并没有给我正面答复，只说“核查到你之前确实有违规情况，结果是不予解封，提交的申诉核查都是真人核查”。我询问“真人核查在半钟内直接驳回吗，账号只核查违规情况不核查整改情况，是不是自查整改没用了，改不改无所谓号就是永封，我要正常使用需要弃号了”。客服“这是你自己的事”。对话结束。 第一次处罚就给人永久封禁账号…一句导流就任何整改直接无视，处罚永久生效。那请不要开申诉窗口让人反反复复自查，申诉没有用的话请正面回答如实告诉用户，不要浪费别人时间。更不要欺*客户说什么半夜真人核查了。几秒就被迅速驳回了，真人几秒钟都看不完申诉的图片和文字。账号只核查违规情况，不核查整改情况。 图一为第一次申诉，半分钟就被迅速驳回。图二为第二次申诉，依旧3分钟被迅速驳回。是否没进行真实核查直接驳回？？还是说不用核查一致点不通过。图三图四为现阶段账号情况及处罚情况。 我现在要求解开账号10*****22的违规限制，不接受其他调解。如果对该账号进行任何申诉及整改已无用，处罚永久生效，永久无法正常使用，需要注销账号。请让官方客服进行确定的正面的告知！！不要模糊回答！！

小红书号WoWwwwwww 卖假货 收到钱找不到联系方式

尊敬的小红书*台审核团队：您好！我是小红书号 29*****90的账号运营者，现就账号被永久限制功能、重置资料一事提交正式申诉。此前我发现账号头像、昵称、简介被强制重置，同时被禁止群聊互动、发布评论、私信、修改资料、发布笔记等功能，账号主页无法展示，历史笔记与评论也被隐藏，商业权益与流量曝光全面受限，严重影响正常运营，特此申诉。 经核查，我确认账号*期未进行任何违规操作，推测此次限制为账号被盗用、异常登录导致的误判。此前我曾收到登录异常提醒，因当时未及时处理，可能被他人盗用账号进行高风险操作，触发了*台安全风控，导致账号被标记为存在安全风险并被限制功能。 我郑重声明：账号所有违规操作均非本人所为，我一直严格遵守*台社区规范，从未参与任何违规行为，此次被限制完全是账号被盗导致的无辜波及。为证明账号被盗情况，我已准备好账号异常登录 IP、非本人设备信息、手机号验证码记录及身份信息，可配合完成安全验证。 此次限制对我造成了极大影响：账号作为我日常运营与内容创作的载体，无法发布笔记、回复私信，既影响用户沟通，也让前期积累的粉丝与内容无法发挥价值；商业权益受限也让我失去了正常的接单渠道，对工作造成严重损失。 我深知*台设置安全风控是为维护社区环境与用户权益，对此我完全理解并支持。但此次限制是账号被盗导致的误判，并非我本人违规。恳请*台核查申诉材料，协助我完成账号安全验证，解除账号的永久限制，恢复群聊互动、发布评论、私信、修改资料、发布笔记等所有功能，恢复主页展示与历史笔记、评论的正常展示，解除流量曝光与商业权益限制。 我承诺，后续将加强账号安全管理，开启双重验证，定期检查登录设备，避免账号再次被盗用，同时继续严格遵守*台所有规则，合规运营账号，为社区贡献正向内容。 再次恳请*台审核团队核查我的情况，予以解除限制，万分感谢！ 申诉账号：29*****90

本人手机号158****8656，实名机主。此前关联小红书账号因轻微违规，已在违规期主动注销。现用该号注册提示“已被限制注册”，*台保留违规关联信息且不解除限制。 本人无恶意违规，已学*社区规范，承诺新账号合规运营。请求*台解除手机号注册限制，或删除该手机号与旧违规账号的关联记录。

尊敬的小红书*台审核团队： 您好！我是*台创作者，手机号：133****9952 怀着诚恳的态度，就账号因手机号相关限制导致的功能异常问题，向*台提交解除限制的申请，并就相关情况作出详细说明与承诺。 我一直将小红书视为分享内容、连接用户的重要*台，始终严格遵守*台的社区规范与账号管理规则，认真对待每一次内容创作与账号运营。此次账号因手机号相关问题被限制，导致我无法正常登录、发布 管理的重要性，对此我深感愧疚与自责。 收到限制通知后，我第一时间对账号的绑定信息、登录设备、操作记录进行了全面自查，认真研读了*台关于账号安全与信息合规的相关规则，逐一排查了可能触发限制的场景。我确认账号的手机号绑定、登录操作均为本人真实使用，不存在恶意更换手机号、盗用他人信息、批量注册账号等违规行为，也从未将账号转借、出租给他人使用，所有操作均为本人自主进行。此次限制大概率是因系统安全检测误判，或我在手机号变更、账号登录过程中，因操作疏忽触发了*台的风控机制，并非我主观上存在违规意图。 作为一名长期深耕*台的创作者，我始终珍视小红书给予的创作机会，也十分在意账号的正常运营与粉丝的信任。账号被限制期间，我无法正常更新内容、回应粉丝的留言与咨询，不仅影响了个人的创作计划，更辜负了一直以来支持我的粉丝的期待，这让我无比焦急与自责。我深知*台的每一项账号管理规则，都是为了保障用户的账号安全，维护健康、正向的社区环境，因此我完全理解并尊重*台的风控与限制措施，也愿意积极配合*台的各项核查工作。 此次事件给了我一次深刻的警醒，让我更加清晰地认识到账号信息合规管理的重要性。在后续的账号运营中，我将把账号安全与信息合规作为首要准则，妥善保管账号信息，不随意更换绑定手机号，不使用非本人信息绑定账号，确保所有账号操作都严格符合*台的安全管理要求；同时，我也会主动学**台最新的账号安全规则，定期检查账号的绑定信息与登录设备，避免再次出现类似的误判或违规情况，用实际行动维护账号的安全与合规运营。 我深知此次申请需要*台的审慎考量，也明白账号的正常运营来之不易。在此，我郑重向*台承诺，若此次手机号相关限制能够解除，我必将以此为戒，时刻绷紧账号安全与合规这根弦，严格遵守*台的所有规则，绝不出现任何影响账号安全或违反*台管理要求的行为，用更优质的内容回馈*台与粉丝，为维护小红书良好的

尊敬的小红书官方审核团队： 您好！我是小红书*台用户，现向贵*台提交关于账号 “糖糖 (黄子荑)”（小红书号：46*****35）的违规举报，恳请*台依法依规对该账号进行永久封禁处理，维护*台健康的网络环境与未成年人合法权益。 该账号以 “小童模糖糖” 为名，发布大量以 10 岁未成年人为主角的商业走秀、比赛类内容，将儿童的日常活动过度商业化、娱乐化，其行为已严重违反《小红书社区管理规范》中关于未成年人保护的相关规定，对*台生态及未成年人身心健康造成不良影响。 经核实，该账号主页明确标注 “模特、时尚博主” 身份，以 10 岁未成年人的走秀、比赛失误、情绪崩溃等场景作为内容素材，搭配 “撒花失误了？”“PK 赛崩溃输掉？快哭了” 等博眼球标题，刻意放大儿童在比赛中的紧张、失误、挫败情绪，将未成年人的情绪状态作为流量密码，涉嫌过度消费未成年人，违背了保护未成年人健康成长的原则。同时，账号以 “童模原创走秀” 为内容标签，长期发布高强度、高曝光的商业走秀相关内容，将儿童置于竞争激烈的商业环境中，过度强化其 “模特” 身份，忽视未成年人的身心发展规律，存在过早商业化、娱乐化的不良引导风险。 更令人担忧的是，该账号以记录 “日常”“育儿分享” 为名，实际内容均围绕商业走秀、比赛展开，将未成年人的成长过程异化为流量变现的工具，不仅可能对儿童的心理健康造成负面影响，也向*台用户传递了 “儿童应过度参与商业竞争” 的错误价值观，尤其对其他未成年人及其家长产生不良示范，违背了*台倡导的健康、正向的育儿与内容生态理念。此类行为不仅违反了*关于未成年人保护的相关法律法规，也破坏了小红书*台清朗、健康的社区氛围，对*台用户尤其是未成年人用户造成误导。 为维护*台的正常运营秩序，保护广大未成年人的合法权益不受侵害，我郑重向*台提出以下请求：请贵团队对账号 “糖糖 (黄子荑)”（小红书号：46*****35）进行全面核查，核实其发布内容、运营模式及是否存在过度消费未成年人、不良引导等违规行为，依据《小红书社区管理规范》及相关法律法规，对该账号进行永久封禁处理，删除其全部违规作品，杜绝此类账号继续在*台活动。同时，恳请*台加强对同类儿童商业账号的排查与监管，共同维护小红书*台风清气正、保护未成年人健康成长的网络空间。 我已提供该账号的主页截图及相关违规内容线索，配合*台进行后续调查取证。感谢