小红书平台纵容商家诈*不处理
11月1日上午通过小红书平台的认证商家小领誉票务购发的支付宝付款码购买了11月1日晚潘玮柏演唱会门票一张，金额460元。付款成功后商家不出票且不退款。
通过小红书又搜到了其他的跟我同样的受*的人，然后进入了受*者群。大家都对这个商家进行了举报和投诉，但是举报后两天内，小红书平台没有给出任何的回应，没有给商家封号。同时我让朋友联系这个商家，发现这个商家还在继续行*。
这个商家给到每一位受*人的账号都不同。但是其中一个账号我们查到他的股东和小红书的股东是有着某种联系。所以很肯定小红书跟这个诈*的账号是同伙。
要求小红书平台给出解释且停止继续行*
投诉问题
不予退款、虚假宣传、联系不到客服
处理中
申诉解封小红书账号与设备
尊敬的小红书平台审核团队：
您好！我是小红书用户，账号为 [185****6789]。近日，我遭遇了账号被永久封禁，且设备也被限制使用的情况，这给我的生活和社交带来极大不便，现特向平台提交申诉，恳请重新审查并解除对我的封禁及设备限制。
在使用小红书的过程中，我始终秉持着积极、友善、合规的态度分享生活点滴、交流兴趣爱好。我认真阅读并努力遵守平台的社区规范和各项规则，绝无主观故意违反平台规定的意图。
对于此次被永久封禁，我推测可能存在一些误会。或许是在某次分享中，因对平台规则的理解存在偏差，无意间触犯了规则。比如，在推荐一款好物时，可能表述中提及了品牌官网的相关信息，被系统误判为引导站外交易，但这并非我有意为之，只是想更全面地为其他用户提供参考。又或者是在参与平台活动发布笔记时，文案格式与部分违规营销账号相似，从而触发了误封机制。
而设备被限制使用，我确认设备仅用于登录我的个人账号，并未进行任何违规操作或被他人用于不正当用途。我已仔细检查设备，不存在任何影响平台安全或违规的软件及插件。
在得知账号和设备受限后，我立即采取了一系列措施。我全面自查了过往发布的所有笔记和评论，删除了所有可能存在争议或不符合平台规则的内容。同时，我重新深入学习了小红书的社区规范和各项细则，确保今后的每一次分享都严格符合平台要求。
我深知小红书致力于打造一个健康、积极、有序的社区环境，我也一直以能成为其中一员为荣。我真诚地希望平台审核团队能够重新审查我的账号和设备情况，考虑我一直以来积极的使用态度和此次诚恳的整改措施，解除对我的永久封禁以及设备限制。我承诺，若能恢复账号使用，我定会更加谨慎地遵守平台规则，为维护社区良好氛围贡献自己的力量。
感谢您抽出宝贵时间处理我的申诉，期待能尽快收到回复。
投诉问题
账号问题
处理中
小红书商家虚假宣传诱导消费
我于2025年11月1日在泰州市海凌区森漫摄影艺术中心拍摄个人写真，小红书森漫摄影艺术中心推出299两套服装两套妆造活动，预留9.9预约，不满意可退款，到店后工作人员告知299套餐无底片纯体验，在店长极力推荐后改为799，套餐包含两套服装两套妆造8张精修底片，拍摄过程中化妆师及其不专业，使用劣质化妆品，做造型非常没有耐心，梳头发时直接生拉硬拽，选片时店家不按套餐来，极力让加片每张150元，不按套餐走，明确告知店家按套餐选8张，店家不听，态度恶劣，继续极力让我加片，最终以300元加了四张结束。共计消费1099元！店内环境与账号内容不符，虚假宣传，欺*消费者！必须严重处罚！
投诉问题
霸王条款、不予退款、虚假宣传
处理中
小红书账号申请调整实名验证申请书
尊敬的小红书平台管理团队：
您好！我是小红书用户，账号 ID：94****00998。这段时间认真考虑后，怀着对平台规则的尊重，来申请调整账号的实名验证方式，想和您说说我的想法，恳请团队帮忙审核。
我一直特别理解平台推行实名验证的初衷 —— 这是为了保护我们的账号安全，避免信息泄露或账号被盗，也让社区里的交流更安心。之前我也积极配合过平台的合规要求，知道这份规范对大家都重要。这次想调整，是因为近期个人信息管理有了新的规划，当前的实名验证方式，和我现在对信息保护的实际需求有些适配问题，所以希望能在不违反平台规则的前提下，找到更合适的方式。
为了让申请更稳妥，我已经提前把小红书的账号安全规则和实名相关规范又读了一遍，确认自己后续不管是调整验证方式，还是日常用号，都能完全跟着平台要求来。账号里的内容也都梳理过，没有任何不合规的地方。
这个账号陪了我两年多，平时就用来记记生活、和同好聊喜欢的话题，对我来说挺珍贵的。要是能获批调整，我肯定更用心维护账号安全，定期检查登录情况，绝不给平台添麻烦。恳请团队能理解我的实际需求，审核我的申请。感谢您抽时间看，盼着能有回复。
账号：94****00998
联系电话：177****4278
日期：2025 年 11 月 03 日
投诉问题
账号问题
处理中
小红书直播间产品违规添加禁用成分
我于2025年9月25日在小红书玉容初官方直播间购买玉容初的藏红花紧塑轮廓精华油 现爆出玉容初轮廓精华油 违规添加禁用成分苏丹红 我申请退款！订单号P77432169****072241
投诉问题
不予退款、虚假宣传
处理中
小红书商家售劣质锅具拒不退款
2025.10.22买了一个锅，质量不好，就用了一次粘锅，油烟大，洗不干净的，商家不给退款
投诉问题
不予退款、虚假宣传、三包问题
处理中
虚假宣传且不予退款投诉
我于11月2日购买了抖音带货虚拟资料，当天和商家沟通无果，虚假宣传与产品描述不符，遂申请退款，平台不处理，诉求：退款
投诉问题
霸王条款、不予退款、虚假宣传
处理中
商家虚假宣传且不予退款
当时购买这个订单原因是买不到玉龙雪山的票，这个商家说可以代买，并且可以有相应的套餐包含在内，我就同意付了定金，结果在我出发前的凌晨，我才发现商家根本没有给我买票，说是去现场补票（这个已经存在诈*），没有票还要求我5点多就起床去看日照金山，后来我才知道日照金山离我住的地方就半个钟不到的车程（这属于第二次蒙*消费者）。我在凌晨要求退款，商家不同意，说占了座位，我说我已经提前告知了，我不会这样被他们一直*，带着家人受罪
投诉问题
刷单诈骗、不予退款、虚假宣传
处理中
小红书无故封禁账号并强制实名认证
我的小红书账号27****79069，只发布过2篇笔记内容，且并没有违规，注册手机号：157****0297，可接收验证码核验账号归属。但小红书平台却在2025年11月03日01:48时突然对我的账号进行封禁，限制我正常使用平台的权益，告知我不实名认证我的账号就是风险账号，强制要求我实名认证，否则就永久封禁我的账号。小红书平台完全在威胁用户强制实名认证，用非法手段获取用户身份信息，这是在侵犯我的个人隐私，我在平台找人工客服解决，但都是机器人答复，并没有解决我的问题。
隐私政策1.3里面明确表示：当用户选择拒绝使用指纹ID或面容ID验证时，可选择短信验证作为其他选择方式。
隐私政策2.8里面明确表明：当用户拒绝提供个人隐私信息时，是不会影响小红书平台其他功能的正常使用。
但小红书app平台依旧强制封禁账号强制要求本人实名，这种行为完全侵害了我这个使用者的使用权和知情权，在还没有和用户提前说明的情况下直接随机查封并伪造成账号登录有风险。 根据《网络安全法》和《互联网用户个人信息保护规定》，app不能强制使用者实名认证，限制使用者正常使用权限。
投诉问题
霸王条款、账号问题
处理中
小红书平台涉变相烟草广告及销售
根据广告法对变相发布烟草广告行为的认定，非烟草制品生产经营者在广告宣传中，如果出现与烟草企业的烟草广告相同、近似的画面、用语、或者与烟草制品商标相同、近似的商标文字图形，属于与烟草制品有关的表示，应认定为烟草广告。而烟草广告现在是被明确禁止发布的。
小红书部分账号发布该类广告，并出售相关商品。请查封该账号和商店，要求商品下架。
投诉问题
虚假宣传、账号问题
处理中
