成都中港国际旅行社第七分公司乱收费及虚假承诺要求退款
我于8月25日参加了成都中港国际旅行社第七分公司的6天5晚的旅游，主要的欺诈行为分为两部分：
1. 在8月19日峨眉乐山的行程中，车上叫大飞哥的导游收取了我们每位成人690的小交通费用，实际上每位成人的小交通费用是金顶往返索道120元+峨眉山观光车90+乐山游船70+两天耳麦费用50，合计330元。车上导游仅提出总费用520和总费用690供我们选择，且导游哄*我们说520费用这个行程上峨眉山要步行24公里左右，690元这个是轻松游，只需要步行7公里，我们都带着孩子，人生地不熟，无奈只能选择690元。导游虽然没有明说，但是话里话外的意思就是不接受这两个选择，现在就可以下车，导游从未向我们提及总费用330的选择。作为游客，人生地不熟，一车基本都是妇女儿童和老人，对导游的这种乱收费现象，我们当时也不敢反抗。就这样，我们一家4口，包括1个成年人，2个老人和一个6岁左右大的孩子，一共支付给车上这位导游私人账户2070元（按3个成人计算3×690=2070元）。峨眉山游完之后，我们这才知道其实只要你买了峨眉山金顶索道往返和观光车，需要步行的路程是一模一样的，上山和下山加起来时间不会超过一个小时，我们当时都被导游危言耸听吓唬住了，事后在景点遇到我们前期行程中的团友跟我们报的一样的旅行社，他们的导游在车上仅收他们峨眉山费用270元，这时我们才意识到我们被坑了。行程结束后，想起导游这种乱收费和捆绑销售现象，我们真的特别生气。我的诉求强烈要求退还我们的消费差价（690-330）*3=1080元。
2. 在原套餐的情况下，住宿酒店为准四星级酒店（至少3星级以上）。与该公司旅游销售晶晶联系，希望能够住好一点。其承诺预订准5星级酒店（至少4星级以上），每人需加住宿费用180元，我们共支付升级住宿费用180*4=720元。最后我们入住的酒店为峨眉山恒迈酒店，经查询中国旅游饭店业协会官网，该酒店未通过星级评级条件。我的诉求如下：退还我们的小交通费用差价（690-330）*3=1080；退还峨眉山升级酒店差价180*4=720元；共计1800元（1080元+720元=1800元）。
投诉问题
价格问题
处理中
成都中港国际旅行社定金退款时间过长
我于2025年8月24日下午三点左右向该公司付了定金，付前相关工作人员明确告知定金不去可退，金额200元 ，由于时间问题去不了了，昨天下午进行了协商，该工作人员告知已向公司申请退款了，需一周时间能退 我认为时间过长。昨晚已向区号➕12345打了电话，已受理且正在处理中。诉求：尽快退款
投诉问题
退押金问题、经济纠纷、服务问题
已完结
成都中港国际旅行社服务问题及威胁曝光
我于7月29号确定行程出去旅游，她们8月11日让我交费预定，行程确定好后，里面承诺的有送机服务，最后一天临走之前反悔，不给送天府机场，在小红书上曝光我身份信息及身份证号，打电话威胁我删贴，态度极其恶劣，对我进行人身攻击。要求出具道歉声明及赔偿
投诉问题
服务问题、态度恶劣、售后服务欠缺
处理中
