联通金华私自开通业务乱扣费
2026年5月8日先向运营商客服（10086/10010/10000）发起投诉，投诉工单号：05AC4375V54651但问题未得到合理解决、答复不满意、推诿扯皮、迟迟不处理。
乱扣费，我未主动办理相关业务，无授权、无签字、无确认，却被私自开通扣费，多次联系运营商客服反馈，仅敷衍回复，不给出实际解决方案，严重影响正常使用及消费者合法权益。
要求立即退还费用，对违规行为作出合理解释
投诉问题
资费不明、收费问题
处理中
联通金华未经同意扣话费强制续流量
为什么扣我的话费? 我并没有同意流量在用完之后继续用话费购买，而是希望流量用完之后服务自动停止。如果要扣我的费用必须经过我的同意。 而且你们也没有发短信给我告诉我流量超了或流量已用完短信和多扣除流量话费的短信是一起收到的，根本就是在强制消费。 而且你们如何确定和判断我收到并理解短信内容。 即使我看到那个短信你们又怎么确定我同意使用你们额外的流量。 《消费者权益保护法》里面有写着消费者享有自主自主选商品和服务的权利，而这扣费根本就不是我同意的，你们有权停流量无权左右我的钱怎么使用，这严重损坏了我的利益和财产。
投诉问题
资费不明、收费问题、霸王条款
处理中
支付宝误充话费至联通号码，拒退200元
我在2025年7月6号下午，在支付宝*台误充200元话费到185****6957联通号码，已沟通机主同意通过联通客服后台原路退款，但是联通客服不给予处理，所以在此发出申诉，希望能够追回200元话费 。根据《民典法》第九百八十五条规定，得利者没有法律根据取得不当利益的，受损人可以请求得利人返还取得的利益。根据《民典法》第一百二十二条，因他人没有法律根据，取得不当利益，受损人有权请求其返还不当得利。
投诉问题
充值纠纷
处理中
联通金华营业厅擅自开通号码致用户被拉黑
2022年10月份我爸准备在浙江金华义乌市联通营业厅办理电话卡，在工作人员的引导下上传了身份证照片，签名，但是最终工作人员跟我爸说办不了，没有给我爸任何电话卡，事后发现该卡被成功开通，还因为欠费销户被拉进黑名单，为了能移出黑名单，我们先自行垫付了欠费的177元。后来找联通客服，联通客服承认该卡从来没有交过费，没有使用过，但他们拒绝原路退回费，只能以话费赠费的形式冲到浙江金华的联通卡，本人及家人均无浙江金华的联通卡，也无需多办卡。根据消费者保护法，中国联通涉嫌合同欺诈，本人完全可以主张三倍赔偿，但也仅要求退回200的话费作为补偿，也被拒绝。
投诉问题
收费问题、虚假宣传
已完结
