我本人于10月26日到深圳市龙华区yu liwill shoot摄影店拍摄，11月1日到拍摄店选片。 到店与选片环境：本人于 2025 年 11 月 1 日 11:47 前往门店，12:21 完成停车，推算 12:30 左右抵达门店，被安排至独立小单间选片（本次拍摄共 4 套造型）。 选片系统问题：选片时发现系统内照片顺序完全打乱，且无任何缩略图可供快速浏览。询问工作人员后，其解释为 “保护客户隐私”，但该设置导致本人无法高效筛选照片。 操作限制与误导性表述：选片过程中，前一张、后一张切换及删除等核心操作均需由工作人员完成，本人无自主操作权限。同时，工作人员多次告知 “删除的照片不会进入回收站，会直接消失”，对本人筛选判断造成误导。 过度推销与干扰选片：选片期间，工作人员持续劝说本人增加选片数量（套餐外每加一张收费 200 元），多次打断选片流程，要求本人与店长谈话。店长以 “已选三百多张照片” 为由，推销价值数万元的外景拍摄套餐，被本人明确拒绝后，店员仍继续推销其他高价拍摄套餐，严重干扰选片节奏。此外，工作人员还反复提醒本人选片时间限制为一小时，说选片已超时，还说有其他客人催他。 后续照片问题：选片时本人反复强调需删除类型相似的照片，但最终通过店员建立的微信群收到百度网盘链接内的照片后，发现照片排序并非系统内的混乱状态，且存在大量相似照片，未按本人要求完成筛选。经计算，相似照片有12张。 离店时间：本人推算离店时间约为 15:30 左右，车辆行程记录显示 15:40 正式出发离开门店。 诉讼请求：要求门店退回相似照片的金额2400元（12张*200元）。 收款方显示公司名为深圳昳丽会拍摄影有限公司，法人王冲（198****1268）。 此前通过其他*台投诉，均无结果，商家态度恶劣。

我于2025年12月19日在小红书上刷到深圳市昳丽会拍摄影有限公司的视频，该店位置在金銮国际大厦3期A栋401，当天购买了他们家800元两套衣服和九张照片的套餐，当时营销的人员艺名“如一”一直诱导我拍摄私房写真，并且承诺当天会安排好女摄影师，2025年12月26日我去拍摄当天，却告知只有男摄影师，我十分气愤，于是要求该店退款，该店声称要走流程在十五个工作日退款，但是我在消费保刷到该店在一个月内有多条关于经济纠纷，退钱不还的投诉，并且当时我在付款时该店并没有一式两份的合同，也没有给我打发票，该店可能存在偷税漏税的嫌疑，我现在的诉求是要求该店退还我800元并向我道歉

投诉书 投诉人：黎*，女，联系电话：176****2747 被投诉人：深圳市昳丽会拍摄影有限公司 涉诉金额：11488元（初始套餐1488元＋被迫追加10000元） 投诉类型：虚假宣传、欺诈消费、胁迫强制消费、拒不提供合规发票涉嫌偷税漏税、侵犯消费者知情权、自主选择权、公*交易权，违法经营侵害消费者合法权益。投诉核心事实： 2025年12月19日，投诉人向被投诉人预订写真拍摄服务，约定1488元基础套餐，明确承诺含3套服装、投诉人自主选择12张精修照片，无其他额外收费（有签订合同，没有给投诉人合同）。 2025年12月27日，投诉人到门店选片时，被投诉人工作人员恶意阻挠自主选片，拒不删除投诉人明确要求弃选的照片及底片；投诉人提出异议后，4名工作人员围堵投诉人，以“不追加费用则拒绝交付所有照片、底片，且不得离开”相要挟，强制要求升级套餐、支付额外费用。投诉人系孤身女性，身处封闭环境人身安全受威胁，为尽快脱离胁迫处境，被迫违背真实意愿签署未知内容的协议，于当日15时17分、16时24分分两次合计支付额外费用10000元，涉诉总金额累计11488元，方才得以离开。 事后投诉人当即提出退费诉求，被投诉人工作人员态度蛮横、人数占优，拒不协商退费事宜。投诉人无奈于当日22时27分报警求助，出警后，建议通过社区调解处理该消费纠纷。 2025年12月29日，投诉人按通知前往被投诉人辖区社区参与调解，因社区无行政执法及强制监督权限，被投诉人拒不配合调解，嚣张拒绝履行退费及赔偿义务，涉案纠纷至今未得到合法解决。 投诉人维权期间查实，被投诉人*三个月内因虚假宣传、霸王条款、强制消费、服务质量低劣等问题，被消费者在消费保*台累计投诉49次（投诉编号：99563057、99575842、10****303等），足以证明被投诉人长期以欺诈、胁迫手段恶意侵害消费者合法权益，主观过错明显，侵权行为具有持续性、*惯性，违法情节恶劣。 另，被投诉人收取投诉人11488元费用，未通过对公账户收款，且拒不向投诉人开具合法发票，涉嫌偷税漏税，同时违反经营合规要求。 投诉诉求： 1、判令被投诉人全额退还投诉人涉诉费用11488元； 2、对被投诉人长期恶意侵害消费者权益的违法行为予以查处、公示，依法追责。

1. 投诉人信息 姓名:刘江荣 联系电话:138****2115 身份证号:50****138****21155 联系地址:广东省东莞市塘厦镇蛟乙塘村东门夏一巷20号 ​ 2. 被投诉方信息： ​ - 商家名称：YULIWILLSHOOT摄影 ​ - 商家地址：广东省深圳市龙华区金銮国际3期a栋401摄影公司 ​ - 联系电话：未知 ​ 3. 消费时间：2025年12月21日，2025年12月23日 ​ 4. 涉诉金额：36471元 ​ 5. 投诉问题标签：#虚假宣传 #诱导消费 #强制消费 #诱导借贷 #退款纠纷 #霸王条款 ​ 6. 投诉渠道：线下门店消费 ​ 7. 是否与商家协商：是，协商无果（商家以“电子产品不退”拒绝退款）

我与2025年12月17日yuliwillshoot龙华清湖金銮大厦四楼门店消费了1万元，目前享受到该服务，想退款，已与门店协商，门店退了，要退需要扣20%的服务费，根据25年民法典新规 不退肯定是不合理的 不退不换都是不受法律保护的 不被法律认可的 已经侵犯了消费者的合法权利 属于霸王条款。我的诉求是:我要求退款这一万元

我于2025年11月17日在该店预定12月13日上午10点拍摄写真，后因客服称“周末客人较多”单方面改期至12月17日。我于12月17日上午10点准时到达拍摄地址，却被客服告知预约时间为下午3点，且此前未收到任何时间变更通知。因该店多次单方面变更预约且未及时沟通，导致我无法按计划完成拍摄，我要求全额退款，该店虽同意但提供了一份《退款协议书》，其中存在多项不合理条款。对《退款协议书》的不认可之处： 1. 退款周期过长：协议规定“30个工作日内”退款，此期限远超合理范围，一般退款应在7-15个工作日内完成。 2. 权利过度限制：协议第4条要求“不得另行主张任何权利，不得提起仲裁或诉讼”，此条款涉嫌排除消费者法定权利，违反《消费者权益保护法》。 3. 惩罚性条款不合理：协议第7条以“五倍惩罚性违约金”威胁，限制我通过投诉、评价等方式维护合法权益，属于不公*格式条款。 4. 信息不完整：协议中未明确退款义务方全称、签章位置等信息，缺乏法律规范性。

我于2025年11月15日，在抖音上刷到该摄影公司一个188的引流推广，经咨询约定18号去线下门店YULIWILLSHOOT摄影 （深圳清湖店）当面聊成功被忽悠缴费一个799的摄影套餐，当天已跟该门店的接待顾问说明自身情况，该顾问承诺没有问题，预约当周说没有挡期，最终双方协定约好11月30日可拍摄，并且在拍摄的前几日我还与该顾问确定是否30日能拍，该顾问称他已调店，但已交接好我的拍摄事宜，并称说29日会有专门的客服告知我时间，但在约定拍摄前一天即11会29日该拍摄店仍无人员通知我，我主动联系该摄影店工作人员，该工作人员模凌两可地不给予我确切信息，并态度非常怠慢。最终导致我照片没有拍成）过后我要求退款，又怠慢地没有想要处理我这个事件的意思，完全在消耗消费者的时间精力和信任。12月1日，最终的我以投诉为突出口，客服才稍微地理我一下，丢出一份霸王条款协议让我签署，签完后的30个工作日内退款会打到我帐上，我不同意签署该协议，并要求当天需到账，该公司又以在沟通处理中为由，不了了之。至今没有给我一个明确的答复。