苏教人才服务退费不合理扣费投诉
本人于2025年2月5日】在该机构报名自考专升本课程，共缴纳费用4000元，订单号：42***********************30
报名后，我发现该机构提供的学*方式、课程服务我无法接受，遂于2025年2月7日】正式提出退费申请。
但该机构以不合理条款为由，只同意退还35%费用，拒绝按照未实际提供服务的课时比例进行退费，属于明显霸王条款、乱扣费。
我认为：
1. 未产生的课程服务费用，机构无权占有；
2. 机构单方面只退30
%，严重侵害消费者合法权益；
3. 该机构在收费、退费环节不规范，存在不合理扣费行为。
现正式向贵单位投诉，请求协助：
1. 督促该机构立即按合理比例退还我剩余学费；
2. 对该机构违规收费、不合理退费行为进行核查
投诉问题
霸王条款、退款问题
处理中
苏教人才服务拒退成人教育费
本人于2025年10月9日向“苏教成人高等助学单位”缴纳定金50元，后于2025年11月27日缴纳费用348元，用于报名成人高等教育网课辅导服务。本人自报名至今，一节课都未上过，也未使用任何直播回放或课程服务，但在提出退费申请时，对方以“定金不退”“协议约定不适用无理由退费”为由直接拒绝，严重侵害了本人的合法权益。
投诉问题
霸王条款、退款问题
处理中
苏教人才虚假宣传诱导贷款报名后失联
我于2026年3月6日通过网络联系苏教人才服务（广州）有限公司的客服，通过电话加苏教客服的微信，了解了汽车制造与实验技术和计算机科学与技术的学*以及考试情况还特意问了是不是机构，在苏教客服的介绍和诱导下报名学*，并他在当天下午6点左右共计转账848元，并在其引诱下申请贷款，由于查到了此公司是机构并宣传的夸大其词，说是百分百能考过，拿到证可以介绍单位挂职，还有查到些负面新闻和纠纷，当天就联系苏教客服退费，这期间没有接受过任何服务，没有上网课，发完信息就马上联系不上苏教客服了，打电话不接微信不回，我的诉求是退费848元以及贷款协议
投诉问题
诱导消费、培训贷、虚假宣传
处理中
苏教人才无证办学诱导培训贷欺诈退费
2月28日在郑州招生办处（自学考试）报名了苏教人才服务（广州）
机构.目前未上课2月28日由于发现是无证办学 无资质 霸王合同 分期贷款 向机构提出取消报名退课需求。招生老师先是让我交了290元后面让我用灏学社分9期付剩下的金额总共5800。欺诈我说可以全力保证我拿证，夸大承诺已涉及欺诈。打视频给我说不满意学不会可以全额退款不收取任何费用，要求退费的时候一直让我联系那边的班主任又说按照合同走，全额退款让我拿出证据。一直推6 天了主任回复信息慢，主任说给我对接反馈等5-7天，说要交百分之二十到百分之三十的违约金，我没有享受任何他们的服务，诱导学生办分期
该机构招生人员虚假宣传、诱导报名，诱导办理培训贷，承诺全额退款、保证拿证，交钱后拒不兑现，涉嫌欺诈
核实到苏教人才服务（广州）有限公司无办学许可证，经营范围明确不含教育培训，属于无证办学、超范围经营。全部违法。
希是望相关部门可以调查此事
投诉问题
培训贷、虚假宣传、资质问题
已完结
苏教人才虚假宣传诱导分期退费难
2025年10月8日，有老师加我说是自考专升本助学点，说是正规机构助学点，然后在微信上被诱导与机构的郭老师签订分期付款协议，一共要交5920元，报名费292，然后分9期，每一期交592元，我交了三期，目前共交三期177****2068元。但报名时未与我讲清楚合同内容，一直在强调分期付款和他们正规性。打电话时老师自己都不了解合同，解除合同退的话必须补齐剩下的分期*3000元一共5920，补齐5920只能退我20%，也就是我要交期剩下的3000元左右，现在我想结束合同，他必须让我补齐剩下的*3000元，并且补齐之后才能退我1184，多次打电话沟通一直在重复他们不是慈善机构，是我单方面违约承担责任，而且当时报名时机构老师说他们是大学继续教育学院的，后面咨询才发现是苏州市电脑人才培训中心，属于欺*消费者。违反了《广告法第24条》《消费者权益保护法第26条》和第53条明确表示了我的权益。退款申请动因：2026年2月初，本人在网上搜索到大量关于 “苏教人才” 的投诉信息多为 “课程质量差、拒退款”，结合自身课程体验，担忧继续交费学*会进一步受损，遂决定申请退款；且没有任何纸质性教材课程全为录播。 机构拒退过程：2月6日，本人通过机构郭老师提交退款申请，说明 “课程枯燥、疑似搬运、网上投诉多”，机构初期以 “再体验几节课、退费不划算” 为由劝解；本人明确拒绝后，机构态度转为恶劣，回复：“你是个人原因不想学，不符合我们的退费标准，一分钱都退不了除非补齐分期合同剩下的金额退给我20%才算解除合同”；
投诉问题
霸王条款、诱导消费、虚假宣传
处理中
苏教人才涉嫌培训贷欺诈及退款拖延
我是于今年2026年2月9日，在抖音上看到留了联系方式给对方，随后有工作人员加我微信并要求当然缴纳学费4980，其中还有有498元报名费。本人一下拿不出那么多钱，于是忽悠本人分期贷款免息助学金(海尔消费金融有限公司)钱是直接打到教育机构(苏教人才服务(广州)有限公司)账户上。本人未收到贷款。在海尔消费金融有限公司微信公众号上，直接后台帮你操作助学分期贷款，就是跟这家 苏教人才服务(广州)有限公司有合作，一起欺*消费者助学分期贷款。我连合同都没看见，直接让我网址签字。目前申请取消分期贷款和退费处理。一直拖着不处理，好多人被*。来回踢皮球 工作人员一直拖延时间不给我处理已忙的理由搪塞我 冷处理一拖再拖 我要求退款和取消分期贷款 海尔消费金融有限公司地址也是一个上海，一个山东，纯属跟教育机构(苏教人才服务(广州)有限公司)一起合伙作案，严查海尔消费金融有限公司。现已涉及消费者权益保护法 还消费者一个公道。取消分期贷款。
投诉问题
退款问题、培训贷、涉骗
处理中
苏教人才涉嫌培训贷欺诈及退费拖延
我是于今年2026年2月9日，在抖音上看到留了联系方式给对方，随后有工作人员加我微信并要求当然缴纳学费4980，其中还有有498元报名费。本人一下拿不出那么多钱，于是忽悠本人分期贷款免息助学金(海尔消费金融有限公司)钱是直接打到教育机构(苏教人才服务(广州)有限公司)账户上。本人未收到贷款。在海尔消费金融有限公司微信公众号上，直接后台帮你操作助学分期贷款，就是跟这家 苏教人才服务(广州)有限公司有合作，一起欺*消费者助学分期贷款。我连合同都没看见，直接让我网址签字。目前申请取消分期贷款和退费处理。一直拖着不处理，好多人被*。海尔消费金融有限公司地址也是一个上海，一个山东，纯属跟教育机构(苏教人才服务(广州)有限公司)一起合伙作案，严查海尔消费金融有限公司。还消费者一个公道。取消分期贷款。有问题的机构还能批下来贷款，太厉害了。
投诉问题
培训贷、涉骗、虚假宣传
已完结
投诉苏教人才服务（广州）诱导消费
我于3月2日在网友推荐下添加了一位自称助学点招生办老师，并诱导我进行第三方贷款
投诉问题
诱导消费、培训贷、虚假宣传
处理中
苏教人才诱导培训贷及虚假宣传
该机构诱导他人进行第三方贷款，并行使莫须有的培训资质及权利
投诉问题
培训贷、虚假宣传、资质问题
已完结
苏教人才虚假宣传诱导贷款拒不退款
本人于2026年2月7日咨询自考报名，被该公司咨询师虚假宣传、恐吓式营销，诱导在微信小程序“海尔消费金融”办理贷款698元。 本人在当天缴费不到2小时就提出全额退款、取消贷款、解绑银行卡，但该公司拒不处理，恶意拖延，并要求扣除30%费用，严重侵害我的合法权益。 事实与理由 1. 虚假宣传诱导报名 对方宣称： - 自考改革必须高中/中专毕业证才能报考- 必须考高数、英语- 自考报名有名额限制- 大小自考拿证时间一样- 需线下课30% 以上均与山西省教育考试院官方*不符，属于虚假宣传、诱导消费。 2. 当天申请退款，机构恶意扣款 我于2026年2月7日19:05缴费，20:59立即申请退款，间隔不到2小时。 机构仅做了几分钟简单操作，未提供任何课程、教材、实质性服务，却要求扣除30%“院校费”，属于霸王条款、不合理违约金。3. 诱导办理贷款，拒绝取消分期 我是被误导办理海尔消费金融贷款，现已明确要求： - 全额退款- 取消贷款分期- 不上征信- 不扣任何费用 机构拒不配合，导致我面临征信风险与资金压力。 4. 拒绝解绑银行卡，存在安全隐患 我要求解绑银行卡，机构不予处理，严重威胁我的账户安全。5. 协议未提示、未解释，格式条款无效 签署协议时仅弹出勾选框，机构未提示、未说明退费扣款条款，依据《民法典》第496条，相关条款对我不生效。6. 个人信息疑似泄露 咨询后频繁接到其他机构骚扰电话，怀疑信息被泄露。 我的诉求 1. 责令苏教人才服务（广州）有限公司全额退还698元；2. 协助全额取消海尔消费金融贷款，不上征信、不收取任何费用；3. 立即解绑我在该机构及贷款*台绑定的银行卡；4. 对该公司虚假宣传、恶意扣款、拖延退款行为依法查处；5. 对个人信息泄露问题进行核查。
投诉问题
霸王条款、诱导消费、虚假宣传
处理中
