侠侣亲子游迪士尼门票退款时间过长
2025-3-17晚购买的迪士尼门票、买完去预约3月19号的门票系统显示已约满,我就选择退票退款,退款要7天才能退到我个账上?退款时间太长也太慢?我需要及时退款及时到账。
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处理中
侠侣亲子游团购券过期未退款
在侠侣亲子平台团了张券,已经过期,查看订单过期未原路退款,2月3号申请退款并同意退款但一直到今天都未到账。
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已完结
侠侣亲子游迪士尼票未预约不退款
买了迪士尼的票,没有预约客服说可以退款,8天了,一直不退款,多次催退款,客服敷衍了事。
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退改问题、服务态度差
已完结
侠侣亲子游延迟退款,多次催促无回应
2025年1月15号在侠侣亲子购买银基动物王国订单,订单编号为C030105173398,未预约未消费,2025年1月16日申请退款,显示退款成功,但到2025年1月18日还未收到退款,要求侠侣亲子平台及时退款。
平台理由1到7个工作日退款,那为什么不能最早工作日退款,必须最晚工作日退呢?
督促几次退款,一直得不到回复
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退改问题、服务态度差
已完结
侠侣亲子游未及时处理退款申请
12月17号买了一份298块钱的元探索门票,但是后面计划有变,所以申请了退费,今天还没有退费,催客服催了好几次都没有处理,诉求是尽快退费!我不想等七天
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已完结
侠侣亲子游误导消费,酒店环境与宣传严重不符,要求全额退款
本人因被侠侣亲子游网站图片诱导,购买了厦门坤城汤岸温泉度假村年卡,于2024.10.11入住后发现环境脏乱差(浴室发霉、窗户及床上用品破损、抱枕多处污渍、洗手台石板和镜子裂痕、门锁老旧不安全、隔音差等诸多问题)不如镇上的招待所,与宣传完全不符,联系网站客服,显示客服已下班,到前台要求换房后还是一样的,本人从厦门岛内开车自驾一小时古来,到时已晚,打算第二天再次联系客服处理,隔天侠侣亲子告知不愿承担任何责任,且不予退款。本人第一次去,对该酒店的印象完全来自于侠侣,侠侣作为中间合作平台没有实地勘察,需付主要责任,本人诉求为全额退款!图1为随手拍摄的实地图片,图2、3为侠侣给的宣传图。
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入住环境差、虚假宣传
已完结
侠侣亲子游超售内测票引发预约问题
我在8.21上午在侠侣亲子直播间购买了耀雪冰雪世界的内测票兑换券,该兑换券需要预约后才能使用,直播间主播明确表示于8.21晚8点会开放预约名额,消费者可以放心购买,但是结果到该时间,所有预约日期都显示已约满,无法进行预约。
既然预约名额有限为什么要超额售票,导致消费者无法进行预约使用,还在直播间欺*消费者,在明知道已经超额售卖的情况下还诱导消费者进行下单购买
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虚假宣传、价格纠纷
已完结
侠侣亲子游退改问题
订的太阳岛酒店+游玩项目,因两天下雨不停,胡申请改期,但平台与酒店互相推诿,改期也不行,退款也不行
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退改问题、虚假宣传、服务态度差
已完结
侠侣亲子游下雨无法游玩要求退款被推诿
订的太阳岛的酒店+游玩项目,但两天都下雨,没法玩室外游乐项目,要求退款,不能退,平台与酒店互相推诿,不让退
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退改问题、虚假宣传、服务态度差
已完结
侠侣亲子消费套餐退款纠纷
2024年1月本人团购"侠侣亲子”的消费套餐,333元3次卡,只使用了一次,3月31日到期后不能使用(在到期前本人曾两次前往商家消费,均因客人多需要等候的时间过久未能消费),5月份发现该套餐未自动退款,故与“侠侣亲子”企业沟通,该企业按照自己的算法,拒不退款,本人认为该企业严重损害对消费者权益,吃相很难看,严重破坏市场经济秩序,需要严惩!
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退改问题、服务态度差、价格纠纷
已完结