投诉索兰黛虚假宣传
在2021年3月19日，我在抖音平台上看到了一项仅需398元的纹眉活动，出于兴趣，我收藏了该店铺。随后，客服通过微信联系我，并说服我转账了60元作为定金。当天，我与朋友一同前往该店铺。然而，我们未曾料到，这竟是一场精心设计的*局。
在2021年3月19日晚上19:15分，我在店铺支付了7000元，而我的朋友支付了3888元。在过程中，店员采用分而治之的策略，将我们分别安排在不同的房间进行洗脑。他们先是贬低我们的外貌，声称我们不整容会很难看，接着在眉毛已经做上去的情况下，告诉我们如果不继续做下去，眉毛会显得非常不自然。
在这种高压和误导性的环境下，他们才拿出价目单，利用我们已经做出的部分服务作为要挟，诱导我们继续支付高额费用。这场*局让我们在毫无防备的情况下，被迫接受了原本并未同意的高价服务。
投诉问题
虚假宣传、乱收费、强制消费
处理中
索兰黛强制消费及退款纠纷投诉
2021年5月6日在索兰黛的分点消费做眉毛，商家在微信沟通设计效果不满意可退款，在现场却是另一回事。现场没任何说明就把我的眉毛剃了直接设计，设计过程不断推销高价位的眉毛产品，已跟商家说明不愿意并且表示不满意结果。商家表示不做需要交比原定价格高3倍以上材料费。最终不得不妥协购买高价位眉毛设计与护肤套餐。
做完眉毛后商家就再没提供任何服务，客服微信也没有回复。在微信平台反馈情况也没能得到处理。
投诉问题
强制消费、服务态度差、退款纠纷
处理中
索兰黛美妆双井分店项目退款纠纷
我于2020年11月-2022年在索兰黛全国连锁美妆双井分店的美容项目退款权益，我的诉求是热玛吉项目和去黄项目，皮肤护理项目全部退还，效果不好。脸都垮了，没有达到预期效果。
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷
已完结
投诉索兰黛虚假宣传
因为在微信上看了广告，纹眉398，就联系了他们，2021年9月18日到店（索兰黛全国连锁美妆渝中分店）一到店就让我躺着，上麻药，没有说价格，处于不放心，问了一句是398吗，被告知，398是很丑的那种，做了会变红，不建议做，给我推了一个套餐，3次祛斑加12次深层清洁+海藻+水光，共10000元，这个套餐可选赠送一个原价5280的4D淡粉眉，然后说我斑比较严重，他们这个套餐包含3次，基本可以去除，后来我就支付宝付款了，当天做了眉毛，然后中途去补色了一次，再后来就没有去消费了，最近联系他们退款，当初的业务员，已经不回复我了，门店也不在了。
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虚假宣传、乱收费、退款纠纷
已完结
店面言而无信出尔反尔。
我今年68岁在视频号上看到索兰黛祛斑，我就去了南开店体验，先交体验款298元，然后又让交6900多元说给做四次祛斑，我只做了两次祛斑，我手上的㿀很少，然后又让交3000做面部提升。说好12月做，由于店里的原因做不了，因耽误我要出国提出退款。店长很不讲理，在顾客面前跷二郎腿吸电子烟，当我提出异议时还不讲理。不但不道歉不赔偿，出尔反尔，一拖再拖。店大欺人，我要求面部提升款全部退回，祛斑因为做了一半，要求退一半，不但不同意，更没有合理的解释。只讲一面之词，不考虑顾客的感受。请求有关部门解决，谢谢你！🙏🙏🙏
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退款纠纷
已完结
美容院虚假宣传强制消费3万元
本人于2023年4月30日到地址为南开店地址：天津南开区西湖道38号鲤跃汇大厦（三潭医院急诊十字路口斜对面）右侧推拉门进一层电梯上4楼下电梯右侧即是，索兰黛半永久参加活动为398的纹眉活动，但到店设计眉形时也没有说过任何升级费用，敷了麻药才说各种套餐，推荐9980套餐，在我没同意情况下说向店长申请优惠，店长说我的眼睛，脸也需要做一下，说做双眼皮可以送皮肤，眉毛优惠，我说我刚毕业没多少钱，等有钱了再做，就来个三个人诱导我网贷消费，并把我的手机抢过去进行操作，还说让我找男朋友借钱，交了一部分钱以后我又问他医院的资质，结果给我发的照片和带我去的地方完全不一样，医生也不是一个，等到了医院，带我见了他们所谓的院长，院长看了我的眼睛说还得加一万，要不做不出来效果，和没做一样，说他们医院的特色就是不用修复，一次成型，我说那我以后再做，然后他们又说那先做吧，结果现在还没五个月，一个眼睛已经变单了，然后联系我去医院调整，再次交钱
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虚假宣传、 诈骗、强制消费
已完结
索兰黛虚假宣传，强制消费
由虚假广告上门纹眉，在纹眉敷麻药途中才告知广告中的价格没法做，只能加价，消费2000多元，一年后眉毛就变成红蓝底，使用三无的化学染料给客户纹眉，导致客户毁容需要花钱去洗眉
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虚假宣传、 诈骗、强制消费
已完结
投诉天津索兰黛南开店纹眉失败
在微信上被398元做野生眉的广告吸引到店里以后，再三询问是不是和图片一样，他们不正面回答我，然后给我画眉型，让我躺下给我定位然后眉毛上纹的框框，又开始和我说我看的野生眉七千，给我看他们店里的我3D野生眉，因为眉毛已经纹的框框也走不了了，经过沟通交了3500元做的她给我看的3D野生眉，但是现在两个月了根本跟她给我看的款也不一样，发蓝。很老
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虚假宣传
已完结
索兰黛海南海口店低价引流引诱高消费
索兰黛低价做引流到店面诱惑高消费！！2021年6月28日，看到“索兰黛”广告，和客服30元预约，做398元就能纹出素颜眉，承诺没有隐形消费，结果到店后，店员洗脑式推销，说便宜的套餐容易掉色、过敏、效果差，诱导我做高达6-8千的项目，我不肯做，她们又改口说价格可以让步。禁不住店员的软磨硬泡，最终选择了2580元套餐，还有198元的什么精华，500元去痘包，但效果极其差没就几天褪色严重根本没有推荐的效果，所谓去痘包也没有去用过，和客服申请退费，告知无法退还要人去店咨询，后面就不再回复。我看到网上也有其他地方索兰黛店客户也出现同样情况，投诉无果，这实在是欺诈行为，用低价引诱到店后诱惑人高消费，请相关部门严查处理，并要求店铺退费给我。
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虚假宣传、强制消费、退款纠纷
已完结
398纹眉服貨不對板，定金不翼而飞，洗腦式強行消費等行為
我购买了300的素颜眉 和两个68皮肤体验的名额 去之前已付了总共90的定金 到店之后等待了1小时 然后纹眉的时候 员工强制推销了3小时 我拒绝之后 纹眉5-10分钟就草草了事 跟我本身的眉毛区别不大 总共付了534元 398（纹眉）➕68+68（两个皮肤体验）而且定金没有抵扣也没有退款 ，可是本来的眉毛费用是300，加上俩个皮肤护理136，并且扣除¥90的定金，一共只需要支付346，后面和他协商，并没有给我回复
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乱收费、质量问题、强制消费
已完结
