未下载蜻蜓FM却遭遇云闪付扣款三笔，要求退款
没有下载这个app，但是云闪付显示扣款三笔，希望neng帮忙退款，这款app从来没有下载使用过
投诉问题
自动续费、退款纠纷、充值问题
已完结
蜻蜓FM未经同意自动扣费且无法取消
上个月第一次注意到被蜻蜓FM扣费，我都不知道蜻蜓FM是什么东西。当时看到扣费29.9，然后搜索看看蜻蜓FM是什么，搜完发现我压根儿就没下载过这个APP，更没注册过这个APP的账号，这个是怎么绑定扣费的？当时想着30块钱，不追究了，自己取消自动扣费就是了，随后下载了这个APP看看怎么注销，并把所有银行卡、微信和支付宝的自动扣费检查一遍，确定没有蜻蜓FM绑定自动扣费。本以为没事儿了，结果今天又给我搞了一个自动扣费，不查不在我不知情且没进行任何操作情况下，能自动帮我注册账号、自动绑定我银行卡且自动扣费，这APP这么大权力吗？现在我申请取消自动续费、注销所有蜻蜓相关账号、退还所有扣费。同时，我还会打银监会电话投诉相关银行，在我不知情情况下协助流氓软件蜻蜓FM连续扣2个月费用
投诉问题
自动续费、账号纠纷、退款纠纷
已完结
蜻蜓FM未下载软件却自动扣费默认会员
没有下载过软件每个月自动扣费，下载软件后发现，已经默认是会员了！
投诉问题
虚假宣传、自动续费、会员权益问题
已完结
投诉蜻蜓FM自动扣费、自动注册账号
上个月报销时候，查5月的信用卡消费记录，第一次注意到被蜻蜓FM扣费，我都不知道蜻蜓FM是什么东西。当时看到扣费29.9，然后搜索看看蜻蜓FM是什么，搜完发现我压根儿就没下载过这个APP，更没注册过这个APP的账号，这个是怎么绑定扣费的？当时想着30块钱，不追究了，自己取消自动扣费就是了，随后下载了这个APP看看怎么注销，并把所有银行卡、微信和支付宝的自动扣费检查一遍，确定没有蜻蜓FM绑定自动扣费。本以为没事儿了，结果今天又给我搞了一个自动扣费，不查不知道，连续扣我5次了，2024年12月，2025年1月，2025年3月，2025年5月，2025年6月，扣费5次了。要不是今天查，我都不知道去年12月就开始扣费。在我不知情且没进行任何操作情况下，能自动帮我注册账号、自动绑定我银行卡且自动扣费，这APP这么大权力吗？现在我申请取消自动续费、注销所有蜻蜓相关账号、退还所有扣费(共计149.5)。同时，我还会打银监会电话投诉相关银行，在我不知情情况下协助流氓软件蜻蜓FM连续扣5个月费用！
投诉问题
自动续费
已完结
蜻蜓FM会员权益缩水及虚假宣传投诉
我于2025年5月25日购买蜻蜓FM平台购买了“超级会员服务”，遇到了商家虚假宣传和会员权益缩水问题。
蜻蜓FM的部分专辑需要付费收听，其会员购买界面中最显眼的地方有“会员畅听”四个大字。其服务协议中写道“取得超级会员身份后，可以享有由蜻蜓FM提供的超级会员权益及特色服务，并享有蜻蜓FM特别赠送的部分福利，具体内容以蜻蜓FM平台‘超级会员特权’页面中描述为准。”点开“超级会员特权”页面，里面有小字备注可免费收听有会员标志的内容，不包括绘本专辑、或其他付费内容（例如读书会、训练营、直播服务等）。当我同意协议购买超级会员后，收听付费的非读书会、非训练营、非直播服务的录音内容时蜻蜓FM依旧需要我单独购买。
我曾与蜻蜓FM沟通过，希望对方退还我的会员费并取消我的会员。但蜻蜓FM以“超级会员”是虚拟商品，以及我已同意相关协议为由拒绝我的诉求。另外，自2025年5月25日起我从未收听过任何超级会员特权页面中的任何内容。
综上，蜻蜓FM侵害了我的知情权、公平交易权、财产安全权和求偿权。
我的诉求是：对方退还我的会员费并取消我的会员。
投诉问题
虚假宣传、会员权益问题、退款纠纷
已完结
蜻蜓FM未经同意自动扣费要求退款59.80元
蜻蜓fm在本人不知情的情况下自动扣费29.90元，已经两次了，最近才发现，申请退款59.80元！已经关闭了无感支付！都不知道什么时候开通的无感支付！
投诉问题
自动续费、会员权益问题、退款纠纷
已完结
蜻蜓FM未经同意自动扣费，要求立即退款
蜻蜓FM无缘无故进行会员扣费，截止到今天为止我都不知道蜻蜓FM 是什么，今天也是第一次下载蜻蜓FM 的APP，在上面查到自动续费购买了7笔会员，其中5笔是自动扣费的29.9元，共计149.5元，另外两笔应该是赠送的7天会员。
今天是第一次下载登陆，蜻蜓后台应该能查到。希望相关监管部分核查这类事件，简直是流氓行为。希望早点退我费用、
投诉问题
自动续费、退款纠纷
已完结
投诉蜻蜓FM自动续费
2024.12.1，2025.1.1，2026.2.1，2025.3.4，2025.5.5共5次，蜻蜓FM扣款各29.9，投诉后只返还了5月5号的29.9
投诉问题
自动续费、会员权益问题、退款纠纷
已完结
蜻蜓FM未下载却自动续费会员
蜻蜓FM我都没下载过无缘无故就续上费了？你这APP做的也太牛逼了，不下载都能自动续会员
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虚假宣传、自动续费、退款纠纷
已完结
蜻蜓FM自动续费未提醒且扣费不合理
我于2023年5月11日购买蜻蜓FMAPP免费七天服务，里面要求捆绑18元/月自动续费扣款服务，随后也没有再使用此APP，蜻蜓FM在消费者忘记关闭自动续费情况下，一直在扣款，且没有任何提示。直至2025.4关闭自动扣费，已累计扣款22个月，扣费人民币396元。
1，根据*部门文件国家市场监督管理总局令第37号公布、2021年5月1日实施的《网络交易监督管理办法》第十八条明确规定自动续费应当在前五日以显著方式提醒消费者注意，有消费者自主选择。但是我没有收到任何显著的提醒且没有经过消费者自主选择是否续费蜻蜓FM就直接给我自动扣费了，这是违法行为必须严惩!
2，蜻蜓FM多次选择凌晨偷偷扣费，且更换三次商品扣费名称，误导消费者，以下是它更换过的扣费说明:qtpayauth,kefu: 4000-753-009,M18连续包月，故意更换名称混淆视听。（附图片）
3,蜻蜓FM客服态度强硬，拒绝退费，说是我同意的自动续费，这属于恶意捆绑消费，实属欺诈，如需享受免费七天试用，必须同意自动扣费，后期忘关的话一直扣费。单方面霸王条款，坑害消费者利益。
要求蜻蜓FM退还所有自动扣费的费用！请协助处理！拒绝无良APP偷偷摸摸侵害消费者的行为！
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虚假宣传、自动续费
已完结
