蜻蜓FM未下载却自动续费会员
蜻蜓FM我都没下载过无缘无故就续上费了？你这APP做的也太牛逼了，不下载都能自动续会员
投诉问题
虚假宣传、自动续费、退款纠纷
已完结
蜻蜓FM自动续费未提醒且扣费不合理
我于2023年5月11日购买蜻蜓FMAPP免费七天服务，里面要求捆绑18元/月自动续费扣款服务，随后也没有再使用此APP，蜻蜓FM在消费者忘记关闭自动续费情况下，一直在扣款，且没有任何提示。直至2025.4关闭自动扣费，已累计扣款22个月，扣费人民币396元。
1，根据*部门文件国家市场监督管理总局令第37号公布、2021年5月1日实施的《网络交易监督管理办法》第十八条明确规定自动续费应当在前五日以显著方式提醒消费者注意，有消费者自主选择。但是我没有收到任何显著的提醒且没有经过消费者自主选择是否续费蜻蜓FM就直接给我自动扣费了，这是违法行为必须严惩!
2，蜻蜓FM多次选择凌晨偷偷扣费，且更换三次商品扣费名称，误导消费者，以下是它更换过的扣费说明:qtpayauth,kefu: 4000-753-009,M18连续包月，故意更换名称混淆视听。（附图片）
3,蜻蜓FM客服态度强硬，拒绝退费，说是我同意的自动续费，这属于恶意捆绑消费，实属欺诈，如需享受免费七天试用，必须同意自动扣费，后期忘关的话一直扣费。单方面霸王条款，坑害消费者利益。
要求蜻蜓FM退还所有自动扣费的费用！请协助处理！拒绝无良APP偷偷摸摸侵害消费者的行为！
投诉问题
虚假宣传、自动续费
已完结
蜻蜓FM未按约定充值且页面异常
在蜻蜓FM网站2月14日交100元移动话费，约定每月到账10元，可三月份就没有到账，蜻蜓FM网站上也没有上月交费的页面了
投诉问题
会员权益问题、充值问题
已完结
蜻蜓FM恶意扣款29.9元要求全额退款并解除关联
我于2025年2月15日10点30被蜻蜓(特约) 蜻蜓恶意关联云闪付无感支付，被私自恶意扣款29.9元，实属欺诈，在次特要求蜻蜓(特约)蜻蜓全额退款并解除关联。 如果有续约或者有什么签约，全部帮我解除掉.
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自动续费、退款纠纷
已完结
蜻蜓FM自动扣费未明示，要求全额退款
今天莫名收到银行卡扣费消息，都是凌晨扣费，按照解绑流程，都没有绑定自动续费功能，但是莫名其妙被扣了3个月，从1月8号，2月8日，3月10日，打客服电话也打不进去，要求商家给个说法，要求全额退款89.7元
投诉问题
自动续费、客服电话难接通
已完结
投诉蜻蜓FM自动续费
我父亲于2025年1月5日，2月5日，3月8日这三个月被蜻蜓FM擅自恶意扣费，纯粹就是诈*！我要求蜻蜓FM平台全额退款，并解除我所有绑定关联。如果有续约或什么签约，帮我全部解除掉
投诉问题
自动续费、退款纠纷
已完结
蜻蜓FM多次恶意扣款，要求退款及解绑自动续费
我于2024年12月8日、2025年1月8日、2025年2月8日，分别被（特约）蜻蜓商家恶意扣款29.9元，对此我毫不知情。发现之后联系了蜻蜓客服要求停止扣款并接触自动扣款关联，但至今仍未解除关联。此行为实属欺诈。现要求蜻蜓商家进行退款并解除自动扣费关联。投诉已同步至12315
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自动续费、退款纠纷
已完结
小米账户关联蜻蜓FM自动扣费，服务态度恶劣
未经本人授权下用小米账户关联到蜻蜓FM，并进行了自动扣费服务。而且，每次扣款时间非常诡异，都是半夜2点多开始扣款18元，时间从2024年2月一直到至今，经过和小米人工沟通，小米公司居然不知道，并且监测不到小米账号和蜻蜓FM之间的关系！对此，消费者不知道，由小米账号注册到蜻蜓FM才扣款的小米公司自己也不知道，第三方收费平台蜻蜓FM存在恶意扣款，误导消费者的情况。最后，我打电话给人工服务蜻蜓FM要求终止扣费遭到了对方的拒绝，让我自己去登录账号关闭，回复：这边无法操作，蜻蜓FM公司服务态度非常恶劣！补充：为什么扣费时间都在半夜2点，有时候3点多？一般情况下，什么时候定的服务什么时候扣款生效。蜻蜓FM的扣费时间明显有问题，存在猫腻！本人要求蜻蜓FM和小米对上述行为进行处理！退款！并进行整改，以免给更多的消费者带来损失！
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自动续费、服务态度差
已完结
蜻蜓FM恶意扣款，要求全额退款并停止扣费
我于2025年1月23日在深圳停车场扫了停车码，被蜻蜓FM恶意关联云闪付无感支付，并被私自恶意扣款29.9元，然后2025年2月23日凌晨4点被私自恶意扣款29.9元，这两个月我完全没有使用这个软件的服务，我们老百姓活着已经很辛苦了，还要被他们欺*，还有良心吗？强烈要求蜻蜓FM全额退款两个月的费用共计59.8元，并保证不再继续扣款。我被开通的账号是 如该公司未解决，下一步我将继续收集误导签约的证据，继续向消费者协会12315和工信部投诉。
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自动续费、退款纠纷
已完结
未授权扣费：每月29.9元被扣
从来没有下载过蜻蜓FM，今天居然发现支付宝上已经被扣费3个月了！每个月29.9元。我刚刚发现后才知道，蜻蜓FM是什么，注册账号我也不知道是什么？只是猜测是手机号
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自动续费
已完结
