投诉百年人寿虚假宣传
我通过朋友介绍在百年人寿买了一份重大疾病保险，当时业务员说的天花烂醉，说有病就赔，啥时候想把钱拿出来都行，都能取回本金，结果我交了4年后，我就再次确认一下这份保险的意义，结果不是她说的那样，我就不想交了，失去信任了，我去保险公司退保，她们给我退回4千多一点的钱，我不接受，现要求保险公司全额退款，业务员虚假宣传，让我上当受*。
投诉问题
虚假宣传、退/减保纠纷、销售误导
处理中
百年人寿保险退保金额异议投诉
我于2019年5月17日通过电话推销，购买了一份百年人寿的保险，当时只是听了销售人员的推销，觉得这份保疾病和意外的保险不错，就购买了，当时没有合同文本，只是听销售人员说的，后来也没有保险人员给我回访，没有仔细给我讲解这份保险细节，由于我个人购买了好几家的保险，在后来收到合同时没有细看（也看不懂），后来因为别的合同出现问题了，才大概看了一下这份合同，发现这个保险根本就不保疾病，觉得上当受*了，就要求保险公司退保，但是保险公司给我少退了3000多，我当时家里有老人生病住院急需用钱，就稀里糊涂的同意了，我现在提出异议，要求保险公司把少退的部分退给我。
诉求：要求保险公司退给我3000元保费。
投诉问题
虚假宣传、退/减保纠纷、销售误导
处理中
百年人寿诱导父亲购买多份保险
保险公司:百年人寿保单份额:4年缴纳缴额:13035保单总缴额:54207缴纳时间:2020/21年-2024年是否断缴:否满年限:10年30年20年事情经过:投保人在2020/21年至2024年在百年人寿保险公司,经过业务员介绍,诱导父亲办理工号进行自己购买,购买了重大疾病类别的保险,一年缴费13035元,实际总缴纳54207元。由于我父亲没和家里沟通父亲在17年得过脑梗一直思维意识都和常人不一样,保险业务员*父亲买保险上工号可以有自己钱拿,父亲并不知道保险内容而轻易购买,父亲压力很大且不知晓保险实际权益和当时业务员所讲不符的原因要求保险公司解除此份保单的合同。故向我咨询相关法规,取得相应帮助。爸爸是残疾人员,平时就是看大门保安工作,母亲是保洁两个人一年工作就挣不到三万,还早供养妹妹读高中,我这几年读书也是家里花钱,百年人寿诱*爸爸买了7份保险,合计一年缴纳,2.27万元,我们实际可以退4份有几份我们能接受就家里接受,把没必要多次购买的全部退掉,完全不贴实际欺*农民血汗钱,欺*父亲文化低不懂合同不懂保险,爸爸妈妈这几年没有钱都是借钱缴纳天价保险,申请帮忙。申请帮帮我们,父亲的相关诊断证明和残疾证也提交上去,百年人寿欺*这样的穷苦的人,且智力意识受损过的人员良心何在，
百年人寿违规诱*老农民用假证入职，变相返佣，购买保险，违背了保险法
投诉问题
退/减保纠纷、销售误导、利诱返佣
处理中
百年人寿销售人员误导并拖延退保
2020年百年人寿销售人员，电话给我推荐保险，当时我买了一份泰康的保险，他给我说保险过户他们的公司了，让我从新签署一份合同，保险一样有效，今年6月份我保险公司的亲戚跟我聊天中得知我被欺*，后续我跟百年人员联系要求退保，至今20多天无果，每次都是三个工作日会有人跟我联系
投诉问题
虚假宣传、退/减保纠纷、保单问题、销售误导、代签名
处理中
百年人寿未经告知擅自扣款且退费不合理
我的银行卡于2025年6月19号被百年人寿一保通扣款266元人民币，电话也没有提前告知需要扣款，我已不保该产品，直接在我的银行卡扣款的，造成了我的银行卡的不安全性，19号当天扣款后电话告知要求保险公司全额退款，然后20号通知我只能退171元整，损害了我的利益。
投诉问题
服务态度差、退/减保纠纷、扣款问题
处理中
百年人寿销售误导导致退保金额不足投诉
我于2019年5月17日通过电话推销，购买了一份百年人寿的保险，当时只是听了销售人员的推销，觉得这份保疾病和意外的保险不错，就购买了，当时没有合同文本，只是听销售人员说的，后来也没有保险人员给我回访，没有仔细给我讲解这份保险细节，由于我个人购买了好几家的保险，在后来收到合同时没有细看（也看不懂），后来因为别的合同出现问题了，才大概看了一下这份合同，发现这个保险根本就不保疾病，觉得上当受*了，就要求保险公司退保，但是保险公司给我少退了3000多，我当时家里有老人生病住院急需用钱，就稀里糊涂的同意了，我现在提出异议，要求保险公司把少退的部分退给我。
诉求：要求保险公司退给我3000元保费。
投诉问题
退/减保纠纷、保单问题、销售误导
处理中
百年人寿退保金额不足，要求退还3000多元
我在2019年5月份由电商推销，在网上买了一份百年人寿的保险产品，当时电商说的是保疾病和意外险，我就购买了一份，当时只是听电商介绍，也没有细看后来的合同，电商后来也没有给我回访，我买了个稀里糊涂，今年由于别的合同出现问题了，才发现这个百年人寿根本就不保疾病险，家里老人有病住院了，急需用钱，就申请这份保险退保了，谁知道保险公司少退给我3000多元，由于我当时急需用钱，保险说咋退我就咋退，现在我非常不满保险公司给我的退保金额，所以申请保险公司把少退给我的3000多元全部退我，请金融平台介入公平公正给我解决。
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退/减保纠纷、保单问题、销售误导
处理中
百年人寿越南旅游购物欺诈及维权无门投诉
我于2025年3月17日至24日参加了百年人寿内蒙古分公司组织回馈2025年开门红期间上大额保单客户去越南芽庄旅游的活动，期间导游带领我们去往宝石馆，安宫馆，翡翠店，乳胶馆等店铺，声称此店购买的商品均质量好，保真，不购物的客户会被导购和导游一顿说，说什么消费不到额度会被领导骂扣工资，挣不到提成回不了家，保险公司与他们签的是低价团，旅游公司想赚钱只能带我们消费，一车29人消费得过20万，第二天晚上8点多才让我们吃饭，最后一天的最后一站是宝石馆行为更为严重，把我们带到一个大店里的一个小包间， 说里面展示的都是昂贵的宝石，总之一套剧本性说辞下来我们一行人买了七万多，当场发现不是真品后要求退货，售货员以限制人身自由说这是国外不是中国等威胁恐吓，导游连拉带拽的把我们几人拽上车，总之体验感极差，回国后多次找到当地支公司领导要求退货维权，因为虽在国外购物，但扫码收款方均是国内的公司负责人，本次旅行也没有签订三方共同的旅行合同，想通过保险公司与旅行社签订的合同找到旅行社，但当地保险公司领导说反应到分公司，分公司给回馈的信息是与旅行社签的百人大团合同不予方便给客户看，为什么不给看，难到合同里有什么见不得人的购当，同时像小红书抨击的保险公司与旅行社之间拉人头赚人头费每人100-300不等，为了促消保险赠送免费旅游名额诱导客户，然后再旅游上再赚一笔，这种欺*客户的行为太有损保险公司在老百姓心中的行象，面对客户的追责一拖再拖，迟迟不给处理。一点责任担当没有， 这怎么让客户把钱十年二十年交到保险公司里保什么终身， 哪有什么信誉可言，我强烈要求追责百年人寿的这种欺*客户的行为。
投诉问题
虚假宣传、诈骗、销售误导
处理中
投诉百年人寿虚假宣传
2020年的时候朋友在百年人寿保险公司上班，跟我说有一款保险，有病看病，没病返钱，钱也可以随取随用，让我跟自己买一份，刚开始我比较谨慎，然后我说跟我爱人商量一下，她说这个保险报销比例比农村合作医疗报销比例高一些，就当作是帮她一个忙，完成这个月业绩，还给我600块钱，说对我也没有什么损失，出于对她的信任我就同意购买了，然而在缴纳保费的第三年，我老公偶然询问起这份保险的具体情况，我才发现自己对保险内容了解不清楚，仅模糊记得是一款保病的保险。于是，我老公建议我向百年人寿保险公司客服咨询。百年人寿客服明确告知我，这款保险实际上是保重大疾病的，只有被保险人患上合同中明确写着的重大疾病才能获得理赔，并非像朋友所描述的那样，一般医疗也可以报销。更与朋友承诺的 “钱随时能取” 完全不同，实际情况是，只有在被保人不在了，钱才会给到家人，根本不是我能随时支取使用的。这种前后差异太大了，明显是销售人员误导我投保，我将保费交给了百年人寿保险公司，而保险公司理应对其销售人员的行为负责，现在我要求保险公司退还我所交保费的
投诉问题
虚假宣传、销售误导、利诱返佣
处理中
百年人寿退保遇阻，客服敷衍不作为
我于7年前买的百年人寿健康保险、现在想退保，合同上也符合退保条件，但是打了无数个电话给百年人寿客服电话、一直说让我等着业务员联系我，但一个月过去了没有任何人联系我、每次打电话就敷衍让我等。 希望能帮我解决退保问题 谢谢
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服务态度差、退/减保纠纷、客服电话难接通
处理中
