科凡定制涉嫌乱收费及以次充好要求退款
问题类别：消费问题一消费收费一乱收费
布望其他监督部门
可以调查此事
昆明盘龙区工商行政管理局五华分局已受理，现对处理结果不认同，不满意，请消协和质量管理局参与调查，还老白姓公平
事实：2023年10月6日，在科凡定制交易金额86800元十500=87300元。
1：定制衣柜3个十餐边柜1个十电视柜1个十洗衣机柜1个，合计金额：30000万（设计师说）
2：成品家具：沙发16166元
茶几2760十500=3260元
餐桌5800十6把椅x760=1036
0元
主卧床6518十床垫3920=104
38元
次卧床：3张X5560=16680元
次卧床垫：3张X1960=5880
元
合计：（62284一30000）X0.65=32284元X0.65元=20984.6元（2024年12月21日）去家具城买桌子，一看傻眼，用同等金额可以买到同等价位实木家具，质量很好。而他们的呢，以次充好用几百和上千元产品，充当几千多元和上万元产品，现用5月，已有质量问题，床垫凹陷，沙发凹陷，协商未果，要求商家退货退款。
现翻看他们的明细表，定制柜子3万元左右，现变成64851.3元，2024年12月25日同行询价30283元，同行用投影面积计算金额，而科凡，用投影面积十面板面积二项同时收费，不适合市场行情。现求退还成品家具20984.6十定制柜子64851.3一30283=34568.3元，共计：55552.9元十500=65552.9元。
备注：单晚设计师说5万有套餐可以免费赠送窗帘，8万多元可以送两个单人椅，老公在忙着刷卡，我忙签合同，没有明细表，希望市场监管部门调查此事。
投诉问题
售后服务欠缺、态度恶劣、虚假宣传
已完结
河北科凡家居有限公司拖延退款
我于23年2月和8月，分别在河北科凡家居有限公司购买了烟机蒸烤套装和全屋净水设备，直到24年11月仍未看到收到产品也未退款，侵犯了消费者的知情权和公平交易权，现要求立刻退款
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷
已完结
付款6万元的科凡定制橱柜掺假，要求退款赔偿解释道歉
付款6万元做的衣柜橱柜，品牌为科凡，收到货安装后发现板材掺假，问了科凡总部表示其他掺假的不属于科凡产品，其次总部对该事件不管。问了12315回复说他们也只能起到调节作用。
投诉问题
家具产品质量问题、工期延误、货不对板
已完结
做为一个消费者的，给了科凡定制橱柜钱既享受不到我该有的服务，装修公司还屡次态度十分恶劣
装修开始，就开始有施工工艺不按之前约定的做，后续说了之后更换，另外在瓷砖铺贴上反复跟原监理沟通，铺贴图也给了，最后铺贴还是错了，瓷砖硬是多了一截，找装修公司商量解决方案，装修公司不回复，直到水泥干了，让铺错的瓷砖成为既定事实，然后把责任推给我们，说是我们没有自己去测量跟进同时原监理辞职，老板进入群聊，本以为事情会向好的方向发展，结果老板来了，名义上说自己是监理，实际什么事都不做，项目进度不汇报，要提前购买什么也不通知，到时间就要，然后我们准备不及就说停工，然后同时之前订好的风管机位置也因为原监理失责任，导致需要返工，不然吊顶的幕布无法安装，之后每次去工地都有些问题，一天不去就出错，厨房瓷砖贴歪，叫师傅改，师傅不改，装修公司在没去的情况下就说瓷砖有问题，装修之前说好的墙固地固到装修时劝说地固不用做，墙固也一直后推，之前说好的全屋挂网在前一阵直接想要劝说我们只有新旧墙体挂网，不想全屋挂网，后被我们拒绝，在群里说话语气就像他们是大爷一样，感觉像我们无法摆脱他们，老是说合同他们没责任，催我们去付第三笔钱，但因为工程质量问题，并且他自己说要装完门再开工，我们一直没有去付，合同写明是油漆进场前再付，订装修公司之前他们说的是自己的装修师傅，结果我们装修的时候，师傅自己跟我们说，之前都没跟科凡合作过，年前让做地面保护，说好过两天做，过两天直接回复师傅过年回去了，没有真话，不诚信，装修顺序混乱，然后说我们自己乱，先铺瓷砖再给瓷砖开槽砌墙，同时给的管理费并没有享受到监理给的汇报进度，工作安排，计划等，经常我们去了，屋子里面都没人在干活，上周铺卫生间瓷砖没有按我给的起铺点进行铺砖，直接按照自己理解铺，我让她整改，最开始还不整改，说我们图纸错了，之前他们多次让我们发图纸，我们也配合的发了，同时我们最开始反复强调出图纸给我们按图纸施工，一直不出，直到后来总有遗漏，才出图纸给我们让我们签字，之后确认了图纸又不按照图纸做，装修到现在所有的问题都是我们自己去发现的，他自己说他是监理，没看到他做什么事，都是直接要东西，要么就推卸责任给我们，或者老是让我们自己去工地看，到现在装修已经到油工了还没有一份工作计划出来。
投诉问题
售后服务欠缺、装修质量差、合同纠纷
已完结
