要求利真汽车延保退保退款
本人2025年10月12日，在广州市白云区铭熙领克4s店买了一辆领克10emp的车子，当时销售人员给我推荐了一份汽车延保服务，由上海利真汽车服务咨询有限公司承保，我一共支付了2288元左右，分5期每期686.4元，后面过了大概半个月左右我觉得这份延保服务没多大用，本人致电上海利真汽车服务咨询有限公司客服电话952386，要求退保，利真工作人员电话有录音的情况下，明确拒绝我不能退保，请问这样合理吗？为什么不能退？
投诉问题
退保、服务不到位/态度差、虚假宣传
处理中
利真汽车延保虚假宣传不退保
我于2025年10月27日在山东奇瑞月晨4S购买艾瑞泽8Pro被保险人员推销事故补偿服务合同并表示随时可以退保，我在查看合同后发现其中确实明确写到7天无理由，我在2025年10月28日向该销售人员提出退掉该合同却被告知随时能退但需等2025年11月3日方可退保，后向官方客服反应被告知电话回复却一直没有。直到11月4日被所谓区域负责告知该合同退不了，合同上的无理由退并非无理由需车辆过户方可退。现在要求退保
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不退款、虚假宣传、未履行合同
处理中
购买延保后无法退保且拒绝退款
我在2024年哈尔滨赛力斯汽车中心购买了问界M7汽车，当时有个店内人员让我购买保险，我以为是问界的保险销售也就听了一下，说报我多少年内行车无忧，后期基本上没什么费用了，我当时觉得挺好，后期等车保养的时候问他们管不管，他们说只管出保险，我就没再计较，2025年10月2日我将汽车出售了，找他们退保险，他们业务人员不是不说话，就是说再忙，后来直接告诉我退肯定是不能退，我说继续延续给我新买的M7，他们也说不可能，现在投诉无门了，只能通过你们了。
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不退款、服务不到位/态度差、虚假宣传
已完结
利真汽车延保诱导消费拒不退款
7月在上海宝诚申江购买宝马i4，提车的时候，来了一位自称“宝马质检部门”的人，专业汽车养护知识没说多少，纯推销要求消费者购买事故理赔保险和延保服务。
推销时候存在诱导消费，说进一次4s店维修就返回2000元现金，进三次回本，并告知几乎所有车主都会购买这项服务。
但当10月车子撞到后，却说要按照进保金额来进行阶梯赔付，和推销时口径不一致。并且在推销时，完全没提过阶梯赔付的事情，通过欺诈手段，故意隐瞒部分却关键的真实情况，诱导消费者作出错误的决策而签订合同。现在已拒不认账这种诱导消费行为。
事后已在12315平台投诉，12315给我的反馈是这家利真汽车服务公司，并没有保险资质。请问没有保险资质的合同有效吗？
事情发生后，不知道是4s店的员工，还是利真汽车的员工打电话来跟我沟通，拒不承认销售人员通过话术、隐瞒部分真实情况，诱导和诈*消费的行为。当要求回看店内监控时，却告知已经删除录像。而当我提供微信聊天截图时，又被告知不足以作为诱导消费证据。并且对方表示可以取消合同，但是需要我支付1000元左右的违约金，请问诱导和诈*情况下的违约，该消费者来承担吗
事后也在小红书平台发帖询问这家公司情况和解决办法，却收到一百多个网友回复，分享同样的受*经历。这家公司用同样的套路和销售话术，诱导消费者购买产品和服务，却在实际履行上不一致，欺诈消费者
先要求：全额退款，并予以处罚
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不退款、虚假宣传、未履行合同
已完结
利真汽车延保虚假宣传拒不退款
我先生于2025年7月20日在天津德润林肯中心购买了汽车延保服务，当时并不知道是第三方延保服务，销售人员穿着林肯工作服戴着林肯工作牌让我们误以为是林肯官方的延保。并未出示任何纸质的合同就让我们点链接签合同，也没告知合同里的内容，签完之后也没有电子版的合同或者纸质版的，合同是在公众号里面，而且是在林肯4S店扫码付款，购买全程未提及上海利真，存在误导消费的行为。后我发现收款人是上海利真汽车服务咨询有限公司。我现在质疑他有无保险资质，虚假销售延保。我的车8月21日出险，到4S店报保险修车时是在4S我认为到店就都报案关联了，等了将近两个月没有赔付款，联系告知需要自行打客报案，客服说超期2天不予理赔。后发现网上已有很多该公司劣迹虚假销售，根本和林肯4S店没有任何关联，现要求退保我的退款请求，现在我要求退款
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不退款、虚假宣传、拒绝理赔
已完结
利真延保虚假宣传诱导消费
我于2023年10月30日在哈尔滨宝诚宝马4S店购买了利真品牌的延保服务。当时销售人员给我介绍的是宝马公司的延保销售人员，延保销售人员也以宝马公司的名义给我介绍的产品，然后给我介绍的是延保服务里面包含五年内的所有的保养的配件和工时费。包括五年的时候有一个大保养，1万块钱左右的配件和所有的自费的消费的保养，都由这个延保服务里面来承担。还让我办了一个消费分期服务。第一笔的3700多块钱是付给了宝马宝诚4S店。后期是有五期的分期，由利真汽车延保来做给我做的分期，但是并没有给我开具发票。当我2024年去去4S店做保养的时候，告知我说这并不是宝马4S店的售后延保服务，而是第三方延保服务。而第第三方的销售人员已经离职，第三方的公司也并不承认说当时我的这个里面包含了这些保养服务。也就是说他当时给我拿的宣传首页介绍的所有的内容，保这个延保服务里面并不含。而给我签了一个ab合同，给我的这个合同里面什么都没有，只有两年的延保服务。所以我现在对他们这个过度承保和欺诈消费者的这个要求要退保。
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虚假宣传、未履行合同、发票问题
已完结
利真汽车延保拒不退款，拖延近一个月
本人于2025年9月22日收到利真汽车延保的电话，可以为本人汽车做一个延保服务，经过利真销售的一翻沟通下，就付款了，然后再仔细了解下发现跟销售说的内容完全不一样，当天就已经提出申请退款，销售也答应了，2025年9月23日让我签署一份文件说要走流程才能退款，到现在10月22日依然没有处理退款，销售只会拖延时间，现在急需用钱，要求马上给我退款！
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不退款
已完结
延保服务无法退保且拒绝退款
本人2025年10月16日，在桂林小鹏真龙4s店买了一辆小鹏p7的车子，当时销售人员给我推荐了一份汽车延保服务，由上海利真汽车服务咨询有限公司承保，我一共支付了5700，后面过了6天我觉得这份延保服务没多大用，本人致电上海利真汽车服务咨询有限公司客服电话952386，要求退保，利真工作人员电话有录音的情况下，明确拒绝我不能退保，请问这样合理吗？为什么不能退？
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退保、不退款、未履行合同
已完结
利真汽车延保退保难、服务态度差
10月11日利真汽车延保销售人员打电
话推销汽车延保，10月11日销售客服推销汽车延保，在利真汽车服务买的车辆延保后，因为合同有7天犹豫期当时没考虑就买了，当天问过销售人员没签字是不是能退，付款后销售人员回避此问题，考虑用不到就退了，客服拖延退款时间不一直不处理，期间销售人员打电话态度非常不好，因此更想退了。对利真延保非常失望。希望官方帮我解决一下。客服电话952386
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退保、不退款、服务不到位/态度差
已完结
利真汽车延保虚假宣传诱导消费
我于2025年10月2日在苏州常熟驰万通奇瑞4S店购买了一辆奇瑞汽车，于本月10号去4S店给车辆上牌时有一位自称奇瑞售后经理的女士向我推销奇瑞整车终身质保服务，说交5000块就可以让整车终身质保了，包含整车所有零部件，销售人员穿着奇瑞工作服戴着奇瑞工作牌让我误以为是奇瑞官方的人员。在整个推销中并未出示任何纸质合同，签完之后也没有电子版的合同或者纸质版的，但我明确表示第二天要看电子版合同，我本着爱惜车辆且相信4S店人员的前提下付款，第二天我的手机收到一个利真汽车服务合同生效的通知我才知道我购买的不是奇瑞终身质保，是上海利真三方的一个事故补偿服务，且服务期限只有三年，我向奇瑞官方核实后官方也说她是三方利真人员，不是4S门店人员，我购买时她全程未提及上海利真，打着奇瑞官方说是奇瑞厂家推出的政策，存在误导消费的行为。我向她要求查看她所谓的终身质保合同她拿不出来，我要求退保，她说退不了钱，我查看了上海利真的合同上面明明写了合同生效后有七天犹豫期，在七天内可以退款，现在我要求退款退保，
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不退款、虚假宣传、未履行合同
已完结
