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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
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未成年人微信转账冲值申请退款
本人末成年人,在我家长不知道的时候微信转账到我手上冲值,要申请了未成年退款
投诉问题
账号纠纷、未成年消费
处理中
TT语音投诉处理不当
已经投诉到现在也不给说法什么意思也不回复还把之前的转转奶茶小程序下架了
投诉问题
虚假宣传
处理中
TT语音诱导未成年孩子诈骗
2024年4月27日下午六点左右,未成年孩子玩TT语音,语音玩家以客服的名义送孩子福利,利用孩子害怕心理诱导孩子诈骗7063元,这对孩子的心理造成极大的伤害,老人的身体也为此受到伤害。我想投诉该平台,随便跳出信息诱导诈骗
投诉问题
虚假宣传、未成年消费
处理中
TT语音虚假抽奖骗取8000元退款
被TT语音的魔力转转跟啵啵奶茶坑骗将近8000余元要求退还聊天没事就弹出一个抽奖信息被骗多次充值
投诉问题
虚假宣传、账号纠纷、充值问题
处理中
TT语音活动实名认证问题
邀请新人得现金皮肤的活动,说高价值奖励需要实名认证才能兑换,实名认证了之后页面还是显示要实名,找客服问我有没有进行人脸识别,因为奖励是要兑换给姐姐的,就用了她的身份证,但是跟她不在一起,没办法进行人脸识别,活动规则也没有说明要人脸识别才行,我说要修改实名信息,客服又说不能修改,可是我实名认证的时候也没有提示不能修改啊,而且照这个说法,我都没有人脸识别成功为什么判断我实名认证了?
投诉问题
虚假宣传、服务态度差
处理中
TT语音存在欺诈消费者问题
我于2024年下午4月9号收到信息,卡里的钱一下子都没有了,那我看到了接近4000的充值记录,我去找客服,客服说给我们登记退款问题,然后后面说什么是我们小孩姐姐使用什么的,而且因为这个事情已经给我们小孩造成了严重的心理阴影,我们也询问过,他看到广告说好玩,然后下载的,因为他用的是姐姐旧手机,看到有账号就登录了,然后找人打游戏,却被引诱进行大额充值,我严重觉得TT语音存在着欺诈消费者的问题!小孩子现在整个人也都开始住院了,他们平台也是不做任何回复,我现在诉求就是退款!未成年进行充值,也是有我们的问题,没看好小孩,那退款,我不要求你们把4000块钱全部退给我,那你们按照80%的去退退3000块钱,而且现在小孩子整个人已经抑郁了,他根本不知道这个事情的严重性!
投诉问题
账号纠纷、退款纠纷、未成年消费
处理中
T T语音拒认2万多消费金额
15岁的孩子从2023年到2024年2月,在T T语音冲值消费2万多人民币,T T语音要求提供孩收入合法来源证明。孩子是向家里老人要现金到家附近的小商店现金换微信,再冲值到T T帐号。将近半年多的时间,T T语音客服要家长提供店铺的名称,收款码等信息,到目前,T T客服人员回复说还有7 000多的金额他们不认可,能拍照的店铺家长都拍了,目前有的店铺倒闭关门了,有的店员辞职了,作为家长怎么去找?孩子是实实在在冲了2万多人民币到T T帐号里的,我们要求金额认可。
投诉问题
态度恶劣、拒开发票、退款纠纷
处理中
客服磨蹭,不愿退款
退款的时候客服说要关系证明,我去村委会搞了关系证明是先写完证明再盖章的,客服偏说是我先盖章后写证明的,我亲眼看着人家先写这名后盖章的,怎么会错?
投诉问题
退款纠纷
已完结
投诉TT语音账号纠纷
我用微信注册的tt账号用了好多年了由于前面一个绑定的手机号注销了。现在要换绑手机号结果申诉一次又一次都不通过。我在里面也陆陆续续充值了几千块。现在号换绑不回来我现在的手机号。让我觉得不安全。
投诉问题
账号纠纷
已完结
未成年人冒用身份信息付款,TT语音应退费
未成年人拿父母钱打赏主播,而且拿网友身份证号登记tt语音,未成年人本人的微信里面都有付款记录,微信是实名未成年的
投诉问题
退款纠纷、充值问题、未成年消费
已完结
未成年人微信转账冲值申请退款
本人末成年人,在我家长不知道的时候微信转账到我手上冲值,要申请了未成年退款
投诉问题
账号纠纷、未成年消费
处理中
TT语音投诉处理不当
已经投诉到现在也不给说法什么意思也不回复还把之前的转转奶茶小程序下架了
投诉问题
虚假宣传
处理中
TT语音诱导未成年孩子诈骗
2024年4月27日下午六点左右,未成年孩子玩TT语音,语音玩家以客服的名义送孩子福利,利用孩子害怕心理诱导孩子诈骗7063元,这对孩子的心理造成极大的伤害,老人的身体也为此受到伤害。我想投诉该平台,随便跳出信息诱导诈骗
投诉问题
虚假宣传、未成年消费
处理中
TT语音虚假抽奖骗取8000元退款
被TT语音的魔力转转跟啵啵奶茶坑骗将近8000余元要求退还聊天没事就弹出一个抽奖信息被骗多次充值
投诉问题
虚假宣传、账号纠纷、充值问题
处理中
TT语音活动实名认证问题
邀请新人得现金皮肤的活动,说高价值奖励需要实名认证才能兑换,实名认证了之后页面还是显示要实名,找客服问我有没有进行人脸识别,因为奖励是要兑换给姐姐的,就用了她的身份证,但是跟她不在一起,没办法进行人脸识别,活动规则也没有说明要人脸识别才行,我说要修改实名信息,客服又说不能修改,可是我实名认证的时候也没有提示不能修改啊,而且照这个说法,我都没有人脸识别成功为什么判断我实名认证了?
投诉问题
虚假宣传、服务态度差
处理中
TT语音存在欺诈消费者问题
我于2024年下午4月9号收到信息,卡里的钱一下子都没有了,那我看到了接近4000的充值记录,我去找客服,客服说给我们登记退款问题,然后后面说什么是我们小孩姐姐使用什么的,而且因为这个事情已经给我们小孩造成了严重的心理阴影,我们也询问过,他看到广告说好玩,然后下载的,因为他用的是姐姐旧手机,看到有账号就登录了,然后找人打游戏,却被引诱进行大额充值,我严重觉得TT语音存在着欺诈消费者的问题!小孩子现在整个人也都开始住院了,他们平台也是不做任何回复,我现在诉求就是退款!未成年进行充值,也是有我们的问题,没看好小孩,那退款,我不要求你们把4000块钱全部退给我,那你们按照80%的去退退3000块钱,而且现在小孩子整个人已经抑郁了,他根本不知道这个事情的严重性!
投诉问题
账号纠纷、退款纠纷、未成年消费
处理中
T T语音拒认2万多消费金额
15岁的孩子从2023年到2024年2月,在T T语音冲值消费2万多人民币,T T语音要求提供孩收入合法来源证明。孩子是向家里老人要现金到家附近的小商店现金换微信,再冲值到T T帐号。将近半年多的时间,T T语音客服要家长提供店铺的名称,收款码等信息,到目前,T T客服人员回复说还有7 000多的金额他们不认可,能拍照的店铺家长都拍了,目前有的店铺倒闭关门了,有的店员辞职了,作为家长怎么去找?孩子是实实在在冲了2万多人民币到T T帐号里的,我们要求金额认可。
投诉问题
态度恶劣、拒开发票、退款纠纷
处理中
客服磨蹭,不愿退款
退款的时候客服说要关系证明,我去村委会搞了关系证明是先写完证明再盖章的,客服偏说是我先盖章后写证明的,我亲眼看着人家先写这名后盖章的,怎么会错?
投诉问题
退款纠纷
已完结
投诉TT语音账号纠纷
我用微信注册的tt账号用了好多年了由于前面一个绑定的手机号注销了。现在要换绑手机号结果申诉一次又一次都不通过。我在里面也陆陆续续充值了几千块。现在号换绑不回来我现在的手机号。让我觉得不安全。
投诉问题
账号纠纷
已完结
未成年人冒用身份信息付款,TT语音应退费
未成年人拿父母钱打赏主播,而且拿网友身份证号登记tt语音,未成年人本人的微信里面都有付款记录,微信是实名未成年的
投诉问题
退款纠纷、充值问题、未成年消费
已完结
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