太*人寿虚假宣传‘防养老保险’，诱导消费者误购终身寿险
几年前，一个自称是邮政工作人员的人，来到我的门面上，向我推荐一款太*保险的产品。他当时告诉我，这是太*保险的一份“防养老的保险”，可以作为养老的补充。他跟我说，这份保险很好，定期交钱，交完之后就能给养老提供保障。当时，我听他的介绍，理解成这份保险就像是存一笔专门的养老金，等以后需要的时候可以取出来用。
在他的推荐下，我购买了这份“太*臻爱一生终身寿险”（保单号：00***********12）。因为我信任他是邮政的人，觉得他不会*我，所以当时没有多想，也没有仔细追问那些复杂的问题。
但是，直到最*，当我真正想了解一下这份保险，并计划使用里面的钱时，我才震惊地发现，情况和他当初说的完全不一样！我从保险公司了解到，我买的这份保险，并不是我想象中那种到期后能把所有投入的本金都取出来的“养老储蓄”。
他当初在向我介绍时，从来没有跟我解释过一个叫做“现金价值”的关键概念。现在我才明白，这份“终身寿险”如果我想在某个时间点取钱，我能拿回的并不是我交的所有本金，而是那个时间点的“现金价值”，这个数额很可能远低于我投入的本金，意味着我会损失一大笔钱！这个最关键的风险和产品特性，他在销售时只字未提。
我现在才恍然大悟，那个邮政工作人员当初只用“防养老的保险”这样模糊而好听的说法来吸引我，却刻意隐瞒了“终身寿险”的本质、领取方式以及“现金价值”会远低于本金这个核心事实。他的介绍让我产生了严重的误解，以为这是一笔安全、灵活、能用于养老的储备金。
我认为，太*人寿保险股份有限公司对此事负有不可推卸的责任。无论这个人是邮政的正式员工代为销售，还是太*保险派驻在邮政网点的业务员，他都是利用了我对“邮政”这个国有机构的信任来进行推销。太*保险公司对其销售渠道和人员有管理和培训的义务，必须确保他们向客户清晰、真实地说明产品，特别是像“现金价值”与“本金”的区别这种直接影响消费者决策的核心信息。正是因为他们的业务员没有做到这一点，才导致我做出了错误的购买决定。
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
太*人寿虚假宣传致理财险收益不符
本人于2020年7月1日在亲戚的引荐下购买了一份南昌太*寿险公司的一份理财型保险，被保险人是我刚出生不久的孩子傅嘉豪。当天是南昌太*人寿一个姓左的销售人员到我位于宜春市区的家里来，推销说这个保单5年就可以取出来，大概有7万多，按照当时的银行理财帮我算了一下，差不多收益，要我帮忙完成个任务。碍于情面我就买了一单三年期交2万块钱。去年5年到期我就咨询了太*人寿公司，工作人员竟然说不能取，取了会亏本。今年满6年了，我又再次咨询了下保险公司，竟然到手只有6万多块钱，所以打了他们公司内部的投诉电话，1月底南昌太*人寿工作人员丽芝跟我联系了，最后电话回复我只能在春节前申请到6.6万的退费，我对于这个结果不同意，也询问原因，但没有得到合理答复，我的最低要求是按照银行2020年理财*均收益水*退保7.2万，而且在行业内这个要求并不算高。至今保险公司没有给予答复，我只有投诉要求给予一个合理解释。
投诉问题
未履行合同、虚假宣传
处理中
太*保险指定修理厂拖延维修且未告知取车时间
2月10日我驾车与高钰车辆发生交通事故（高钰车险为太*保险，，身份证号：610303*********029，车号：陕CD71886，保单号：67****************96），12日我车交由太*保险指定修理厂维修，至今未修好，且未告知取车时间
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
太*保险指定修理厂维修超期未交付
2月10日我驾车与高某车辆发生交通事故（高某车险为太*保险），12日我车交由太*保险指定修理厂维修，至今未修好，且未告知取车时间
投诉问题
服务不到位/态度差
已完结
太*人寿长春分公司销售误导致合同无效要求全额退保
我实名投诉举报太*人寿长春分公司，因销售误导，被保险人未亲自签名，返佣，垫付保费等违规操作合同无效，全额退保。维权长达3个多月，3月12日接到保险公司委托长春调解中心调解退保，应退152020元，保险公司执意退100000元，恶意克扣我50000元，而且还拒绝提供书面告知。我有全套违规证据，请监管部门严格督察保险公司，尽快退还我全部保费。
投诉问题
退款不及时、伪造合同、虚假宣传
处理中
太*保险9月3日车祸理赔纠纷
车祸赔偿，9月3号的车祸，保险公司理赔的问题，
投诉问题
理赔纠纷、拒绝理赔
已完结
太*财险强制捆绑销售借款保险
本人在2018年在借款*台借款期间 太*财险联合网贷*台强制捆绑销售借款保险 并且在本人不知情的情况下联合网贷*台收取保险费 增加借款成本 本人严重怀疑太*财险联合网贷*台高于市场保险价格共同放贷 银监会已明确发文告知保险公司不得和网贷借款*台强制销售保险 这是违法违规的 现要求退还收取的保费并赔偿
投诉问题
虚假宣传、霸王条款
处理中
太*保险拖延拒赔且不出具文件
于2026年1月10号在河北省石家庄藁城区九门乡南屯村发生交通事故，现理赔阶段，我已提供相关资料给保险公司，保险公司拖延赔付，拒赔，以内部规则为由制定不合理赔偿方案且不出具相关文件，敷衍了事，诱导客户起诉，逃避监管，规避督察，推卸责任。我的诉求是基于客观事实的基础上合理合法合规的进行索赔，并严肃督察其不合规行为。
投诉问题
理赔纠纷、拒绝理赔、服务不到位/态度差
已完结
太*保险拖延理赔致车主垫付押金
1月份发生的事故，拖到现在对方的太*保险公司还有一笔修车钱没有付给4s店，然后我要取车只能先交三千块钱押金给南通众禾4s店，太*保险公司的人一直没有反馈，已经催了好几次都说好的，但是就是不理赔，到今天为止快2个月了，我的诉求要求两天内理赔到位，让4s店退我押金
投诉问题
理赔纠纷、未履行合同、服务不到位/态度差
已完结
太*保险指定维修质量差致车辆反复故障
在太*保险公司购买的车险，由于天气原因导致车辆受损，并保险公司进行理赔，车辆在维修时所用的维修点是太*保险公司指定的修理单位。车辆经过长发2个多月的维修，维修后仅一个月不到车辆同一部位出现问题，经过了两次维修后同一问题在次出现，造成车辆不能使用，两次维修时间长达1个月之久，目前车辆还在修理店中还未维修，这是由于保险公司在车辆定损和指定维修点修理不到位造成，要求对车辆尽快维修确保质量，同时造成的损失进行赔偿。
投诉问题
理赔纠纷、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
