老盛昌汤包店食物中发现洗洁精残留要求赔偿
2025年7月3日晚20时，本人与同行人共两人在老盛昌汤包真光店就餐，点餐内容为一份百叶包油豆腐粉丝汤加上一份汤包，吃到最后，粉丝汤的碗壁上出现厚厚的一层未化开的洗洁精，碗里也出现洗洁精的残余泡沫。通过与当时店里的店员和店长沟通，优先去医院就医，此时店员并未陪同就医，而仅退款了当餐的金额20元（实际金额只有17元，店家说直接给20）。后续与店家协商按照食品安全法赔付未果，因此投诉。诉求内容为该店支付因误食洗洁精产生的医药费与医院停车费24元，要求该店按照食品安全法规定赔偿一千元
投诉问题
退款纠纷
处理中
老盛昌员工拒绝免费加饭且态度恶劣
上海平顺路老盛昌员工不肯免费加饭 态度恶劣 还想打人
老盛昌员工不肯免费加饭 态度恶劣 还想打人
老盛昌员工不肯免费加饭 态度恶劣 还想打人
投诉问题
服务态度差、价格纠纷
处理中
老盛昌商品券使用规则不清、服务态度差及消防隐患投诉
我于2025/5/5，在大众点评购买商品券，使用规则未提及打包费用，服务态度差，隐形消费，希望商家反馈。
对于店内消防设施存在疑虑，未看到明显消防器材，对就餐环境有所顾及，希望有关部门检查。
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、价格纠纷
已完结
老盛昌图们店饭菜中发现蟑螂，要求赔偿及检查卫生
2025年4月5日晚20:30左右，在老盛昌图们店消费吃晚饭，在“蚝油牛肉饭”里面吃到一个很大的蟑螂，店家态度蛮横，要求食药监部门，彻底清查门店食品安全卫生问题.并按照中华人民共和国食品安全法，第一百四十八条，对消费者进行赔付.
投诉问题
服务态度差、商品质量问题
已完结
老盛昌嘉定福海路店收银员服务态度差且乱收费
我于2025年3月16日中午至老盛昌嘉定福海路店，收银台无人，等了一会儿。收银员到时，我把打包袋放在收银台上，并打开打包袋，展示了我带的打包盒，还说明我自带打包盒了，此时这个收银员一直在擦她的桌面（完全无视了我的动作与语言）。我点了餐，并点明是打包的，结账发现她收了我打包费1.5元，跟她理论，她态度极差，退款时命令我写下姓名和电话，还一味指责我只说了打包。我说可以看监控，她不说话了，但眼神很恶毒。
投诉问题
服务态度差、价格纠纷
已完结
老盛昌服务员态度恶劣，服务问题严重
我在2025年2月5日上午九点半在上海浦东新区永泰二店用餐。点了三碗面，服务员用托盘端来以后往桌上一放就不管了，等我们自己端。我让她端下来，她还不愿意，最后一晚就重重往桌上一摔，我说她你摔摔打打干嘛，她一面往回走一面大骂傻*！！！声音大到半个店堂的人都能听见！！！！后来看到她是门口收银员，要求她赔礼道歉，店里没一个人能解决，店里很多老客人也都说这个服务员态度一直很差！
投诉问题
服务态度差
已完结
老盛昌：未兑现生日面承诺且餐品质量差
我是一月十五日到店消费的之前说有免费的生日面，结果没有给我，然后我花了25元吃面大排面是闲的难吃的要死，豆浆杯底是脏的吃的我不舒服
投诉问题
虚假宣传、商品质量问题
已完结
美团外卖老盛昌汤包菜饭难吃臭味退赔
我于2024年9月25日美团外卖，上海市虹口区宝安支路12号老盛昌汤包（欧阳店）出现菜饭难吃了，有点臭味道了……我的诉求是退赔费。
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷
已完结
老盛昌智选餐厅售卖变质带鱼
于2024年9月4日15:26分在老盛昌智选餐厅（塔城店）购买熟带鱼一份，共计19.19元。15:30分左右到家放入直接放入冰箱存储（未开封），18:00左右吃饭，发现带鱼变质（鱼肉酸，但酱汁正常）。随后家中成员食用并得出结论，酱汁没坏，但鱼肉已变质，考虑是店家的过错。于18:36分拨打客服电话，说立刻会有专员联系我。等待一小时，无果，19:33继续拨打电话，19:39后得到反馈，让我带上变质带鱼来店中进行品尝是否变质。19:45分左右到店寻求解决，店里负责人及一位工作人员一同品尝带鱼，确认是变质（酸的）。
由于已经误食用，讨论赔付，店家给我的处理方案是支付10倍购买金额作为赔偿，共200元。我方表示拒绝，我方诉求按照《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条第二款明确表明，需赔偿损失19.19元外，需支付价款10倍或损失3倍，金额不足1000元的，为1000元。共计1019.19元。食品安全无小事，另外希望对方完善制作流程，明确食品保质期限，优化食品安全流程等解决措施，希望予以支持，谢谢。
投诉问题
售后服务欠缺
已完结
老盛昌食品变质，饿了么平台售后不力
我于2024年7月10日晚18点在饿了么平台点了一份老盛昌家的蚝油牛肉套餐和排骨年糕，收到外卖的时候本人尝了肉品都是变质发酸情况，及时联系饿了么平台客服处理，平台退款了单子，我与客服沟通过店家是否需要收回变质产品检测，店家让我自行处理丢掉。本人多次在饿了么平台投诉无人受理，平台只给予我五十的红包，我是不认可的我需要按照食品安全法来处理，饿了么平台告知无法处理。一直就说给五十元红包是极限，我觉得平台应保护我们消费者，食品变质是大问题，我要投诉老盛昌按照安全食品安全法处理此事。
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷
已完结
