智慧笑联洗浴充值垄断及退款不履责
大学四年，智慧笑联垄断了校园内洗浴路径。洗浴时充钱强制要求充至少30元，不能洗多少钱充多少钱。毕业季，之前充的钱APP内公示可以申请退款，我申请退款后不给退，只显示“待审核”或者“审核中”，钱款很多天杳无音信，看上去做足表面功夫像是把钱退给我了，其实根本一分没到我账户。发消息给客服不回，致电客服遭客服无端呵斥，我询问何时退款，客服不给准信，激烈地言语攻击我后*着先挂断了电话，我受到了伤害与侮辱。
投诉问题
经济纠纷、态度恶劣、售后服务欠缺
处理中
智慧笑联小程序毕业前余额退款遭拒
我在2026年6月4号通过该小程序充值了50元，后续想要申请余额退款，因为我6月10号即将毕业离校所以我要求退款处理
投诉问题
经济纠纷、售后服务欠缺
处理中
智慧笑联饮水机强制充值且拒退
我在2026年6月1日下午18时左右使用该*台的饮水机，被告知要强制充值三十元以上，事后我申请退款，在小程序上却显示下下载应用，下载应用后说要等到毕业季，商家在主观上刻意隐瞒，没有尽到提醒消费者的义务，我在此提出投诉，申请退款!
商家严重侵犯了我的合法权益
投诉问题
霸王条款、乱收费、售后服务欠缺
处理中
智慧笑联洗衣机脱水功能失效
我使用洗衣机快速洗，洗了25分钟，我发现衣服还是特别湿，根本没有脱水
投诉问题
虚假宣传、质量问题
已完结
智慧笑联洗衣机清洁力不足致衣物洗不净
本人系山东农业大学岱宗校区学生
2026年3月14日下午，我正常付费使用本楼层洗衣机清洗日常衣物，衣物仅为普通日常污渍，无顽固、特殊污渍。第一次未洗干净后，我换另一个洗衣机啊加入足量洗衣液，在正常投放洗涤剂、连续清洗两次后，衣物仍未洗净，污渍明显残留，完全未达到基础清洁效果，严重影响正常使用。
该问题并非个例，我与身边多名同学均多次反映，该区域洗衣机长期存在清洗不干净、清洁力不足的情况。作为付费消费者，我们支付了相应服务费用，理应获得合格、有效的洗衣服务。但目前洗衣机因设备老化、清洁不到位、维护不及时等问题，无法履行基本服务义务，已侵害我们消费者的合法权益。
为维护自身正当权益，现正式提出以下诉求：
1. 请贵方立即安排工作人员对9号宿舍楼二楼洗衣机进行全面检修、深度清洁或更换故障设备，确保恢复正常洗衣功能；
2. 对校区内同类问题洗衣机开展全面排查整改，杜绝此类问题再次发生；
3. 在收到本投诉后及时与我方联系，明确处理方案及完成时限，并反馈整改结果。本人要求赔礼道歉并退还两次洗衣费用
投诉问题
服务问题、售后服务欠缺、质量问题
已完结
智慧笑联代金券误用拒不处理
本人在智慧笑联*台购买“6次标准洗+赠送2次标准洗”套餐，共获得8张标准洗专用代金券。此前仅使用1张代金券完成标准洗服务，剩余7张代金券，因*台未在脱水服务抵扣环节明确提示该代金券为标准洗专用，导致我误将7张标准洗代金券全部用于脱水服务抵扣。
发现问题后，我立即联系智慧笑联客服反馈情况，说明代金券误使用的缘由，要求*台补发7张标准洗代金券或退还对应费用，但客服仅以“代金券已使用”为由拒绝处理，未提供任何补救方案，漠视消费者合理诉求。
该套餐代金券明确标注为标准洗使用，*台既未在抵扣时做出醒目提示，也未设置使用场景限制，是导致误操作的主要原因，理应承担相应责任。现要求智慧笑联：1. 补发7张标准洗专用代金券；2. 若无法补发，则退还7张标准洗代金券对应的套餐费用。
投诉问题
经济纠纷、服务问题、售后服务欠缺
已完结
智慧笑联毕业学生余额无法退还
毕业了余额退不出来学生利益得不到维护请有管部门尽快为我处理我认为这个软件余额不退非常不合理
投诉问题
经济纠纷、服务问题、售后服务欠缺
已完结
智慧笑联旧版充值金额无法转入
我于20年在旧版笑联充值的金额在转入新版时出现故障，显示学校不匹配，但是我学校未换，客服联系不上，希望能帮我把旧版剩余金额退款。
投诉问题
经济纠纷、服务问题、售后服务欠缺
已完结
智慧笑联洗衣机使用异常拒退款
我于2025年9月21日晚上九点使用智慧笑联的洗衣机，使用时自动结束，打给客服客服找借口拒不退款。
投诉问题
经济纠纷、服务问题、售后服务欠缺
已完结
智慧笑联退款审核慢且不接电话
毕业了剩余钱款一直不退 客服电话也不接 退款一直在审核 效率特别慢
投诉问题
经济纠纷、服务问题、售后服务欠缺
已完结
