龙腾云端虚假宣传诱导充值
我于2023年5月11号在龙腾云端小程序注册会员,当时跟我宣传次平台购买机票会比其他平台便宜,且每次可抵扣机票实付金额一半。当时向西安龙腾跃商务信息咨询公司付款1998元。实际我在使用过程中并没有享受到比其他平台便宜的机票。当时诱导我注册充值。侵犯了我的知情权。涉及虚假宣传诱导我消费
投诉问题
误导开卡、价格问题、虚假宣传
处理中
龙腾云端VIP会员卡虚假宣传,要求退款
误导办理vip会员卡,没有详细说明每次机票购买不能用卡里余额抵扣,机票优惠后和其他平台机票原价差不多。联系客服不解决不处理。
投诉问题
虚假宣传、拒绝退卡、误导开卡
已完结
龙腾云端VIP卡虚假宣传且客服不作为投诉
于2022年10月6日在泸州云龙机场购买了龙腾云端的VIP卡,当时说可以用来买机票,在机场可以体验贵宾厅,且是终身有效 ,今天打电话过去说有效期是一年,当时充了1998元,一次买机票也就扣一点点,今天打电话去问情况也不接电话了,投诉也没有反应
投诉问题
客服电话难接通、虚假宣传、误导开卡
已完结
龙腾云端虚假宣传导致VIP服务无法使用
本人与2022年1月18日在工作人员虚假宣传下购买空铁旅行vip,但实际使用过程中与宣讲不相符,该vip已经无法在云龙机场使用,无法享受任何服务,该平台机票价格比其他平台贵,联系客服和工作人员均不处理该问题,要求退换未使用费用1719即可
投诉问题
虚假宣传、价格纠纷、退款纠纷
已完结
龙腾云端虚假宣传及诱导消费
本人于2023年10月20日在泸州云龙机场乘机,在办理值机后被龙腾云端的机场工作人员拦下宣传会员卡,工作人员宣称“会员卡办理充值1998元可以入账余额3800元,3800元可以用于购买机票,而且优惠力度很大,也可以享受VIP登机服务”,在工作人员引导下我充值1998元办理了龙腾云端会员卡,但在购买机票的时候我点开龙腾云端平台,发现3800元的余额并不能用于购买机票,而是用于抵消购买机票的折扣,且抵消的金额也极少。工作人员所说的“在平台上购买机票价格较在航空公司购买便宜很多”一说也不实,并且在龙腾云端平台上查询的同架次同舱位航班价格购买价格更高。我找到机场投诉,未得到回应。因此我认 云端存在虚假宣传,诱导欺*消费者的行为,我要求龙腾云端退款,退卡。
投诉问题
虚假宣传、误导开卡、价格纠纷
已完结
龙腾云端会员卡宣传与实际不符要求退款
本人于2023年11月20日在泸州云龙机场乘机,在一个工作人员的帮助下办理了值机后,顺便给我推销了这个会员卡,出于感谢的心里,当时我也没有多想,她给我说的充值1998元可以送1802元,一共是3800元,3800元可以用于全额购买机票,并且可以享受VIP候机厅待遇,就在今天回家使用龙腾云端公众号购票时,发现3800元的余额根本不能用于购买机票,弹出来的支付方式是微信支付,那个3800只是用于抵消购买机票的折扣,且抵消的金额也极少,普通人按照他的抵扣比例,几十年都用不完,1800多的机票只能抵扣几十和他们推销时描述的根本不符。但是给我办卡的人联系不上了,热线也打不通,纯粹就是欺诈消费者,让我很不满意,我要求其退款补偿我。
投诉问题
虚假宣传、误导开卡、退款纠纷
已完结
龙腾云端VIP卡未提供服务且不退款
我母亲于2023年10月在泸州云龙机场购买了1998的龙腾云端VIP卡,当时说可以有优惠,但是实际情况不符,在该平台上购买甚至还贵些,且我还未享受任何机场vip服务,该商家就早已从泸州云龙机场撤走,在龙腾云端微信公众号上多次投诉要求退款,却不予理睬
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷
已完结
龙腾云端VIP卡充值后无法使用且售后无响应
2024年2月23日我准备从泸州云龙机场乘飞机飞广州,在候机时机场的工作人员(穿着机场的制服)向我推荐龙腾云端VIP卡,称充值1980即可得到3800元的抵扣金额,可以用于购买机票,于是我充值办卡,第一次使用是2025年1月就决定还是使用龙腾云端平台购票,但在付款的时候才发现还是要用微信支付,不能用会员卡里面的钱。这是在机场内穿着工作人员服装的人推销的储值卡竟如此坑,真是没想到!,而且一再跟我强调他们平台购票低于其他平台的价格,这是明显的虚假宣传,绝对的欺诈。于是我打售后电话:137****9599要求退款,无人接听,和诱导办卡人员微信联系也无回,不想继续啰嗦,希望通过投诉解决。
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虚假宣传、误导开卡、退款纠纷
已完结
龙腾云端VIP会员服务无法使用余额,要求退款
本人于2024年2月23日在泸州云龙机场,遇到机场工作人员推销龙腾云端的VIP会员,告知我存入1998元钱就可以成为会员,还可以享受机场VIP登机等贵宾服务,购票时可以直接抵用余额。现如今我购票时发现不能用里面的3800元余额,拨打电话监督热线已没人接听。 因此我认为龙腾云端虚假宣传,诱导欺*消费者,对消费者的请求消极处理,提出投诉,请求平台方退还我的剩余款项
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客服电话难接通、虚假宣传、退款纠纷
已完结
龙腾云端虚假宣传及退款纠纷
2022年充了1800赠送2000元,说是可以在龙腾云端里面全额购买机票,2024年准备买,发现根本用不了,说是只能抵扣二三十,并且价格并没有美团便宜。打电话申请退款,说7个工作日退回,结果第二天打了很多次电话,根本不接我电话,换了个手机号才打通,又说不能退了。
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客服电话难接通、虚假宣传、退款纠纷
已完结