您好贵*台，我于2025年11月17日在瑞派宠物医院（天津市河西区琼州道117号）带我家柴犬就医，柴犬由于意外从半米处跳跃不慎摔坏腿，到医院后，院长韩国伟接待并告诉需要照片子查看病情，检查后告知我呢腿骨折需要做手术，手术费一万多，还要两次全麻开刀。我说那么严重吗毕竟柴犬才两个月，那么小经受不住两次手术，能不能保守治疗。韩国伟告诉我，那后期就长歪了，你想保守治疗那就回家自己绑绑腿慢慢长，吃药。我说行，可我们不会绑啊，您能受累帮帮忙嘛？韩国伟说行，我给你绑，又给柴犬打了两针。全程别的服务人员非常好，尤其是前台姐姐特别热情。韩国伟最后结账告诉我519元，我说什么费用这么高，也嘛都没干啊，打印清单后，告知我如下消费明细（清单）我说拍片子两张，不是就给我看了一张吗，而且绑腿100块钱就一点点纱布，你这也太不明码标价了，不能说我们救狗心切就抓住我们的心态，而且回到家后，我又咨询了各个医院的大夫，告诉我们孩子太小，不建议手术反而风险大，骨骼恢复快可以慢慢长上的。韩国伟过度医疗，品行不端，收费不提前告知客人，拿动物的生命当儿戏，给予非常不满。我要求全额退款，并本人道歉。到今天为止，我家柴犬只是我在家绑腿，孩子已经痊愈，不到半个月就好了，没有任何医疗措施！希望贵*台严肃处理，感谢！

10.25日我家金毛后腿起身费劲，去到瑞派咏康 宠物医院后没有做最基础的评估体况量体温，做了ct核磁血常规一系列检查没有检查出病因，让我们再做一个血液送检，并开了维生素，钙片，软骨素等一系列口服药让我们回家观察，怀疑是肌无力，让我们等待血检结果。10.27日我家金毛后题彻底站不起来，第二次来到瑞派咏康医院，仍然没有量体温，血检报告没出，随后直接按照肌无力治疗，打了两袋滴流其中有激素花了 900多。11.1日医院发来了血液送检报告，是阴性肌无力，病因不是肌无力！我问主治王医生那病因到底是什么？王医生说虽然报告上显示不是肌无力但我还是怀疑是肌无力，想让我们接着去打激素，吃治疗肌无力的药，我想请问这不是药不对症的治疗吗？随后11.1号当天晚上我们发现狗狗是高烧40度白细胞八万多导致的后腿肌肉酸痛站不起来。只是因为发烧结果耽误了这么多天，让我盲目的消费损失财产和精力，整家医院的不负责的态度让我很生气，误诊，不对症下药，引导型消费，定价不合规，在我与经营者沟通无果后我选择投诉，我希望瑞派咏康医院全额退款给我比你给我一个道歉！

8.17猫咪肺出血上颚裂医生做完ct报告直接说肺出血要切肺或者安乐，结果吃了止血药猫咪就好转了，猫咪没有需要输血指标告诉我要输血，输血14天后复查猫咪指标开始不正常，就按照医生的方案（说营养不良要调理）给猫用人用药物（人血白蛋白）反复治疗猫咪状态持续变坏和预估差距很大医生并没有更改治疗方案治标不治本漏诊耽误了病情，输血是他们找的渠道，一共输了三次第一次要我两千，第二次一千八，第三次前台说七百五我提出疑问为什么前面收我两千和一千八，医生做出的解释还是要一千八说要成本费输血费，（拿不出相关收了1050的明细，我也认为在坐地起价）要求他们出示血液健康证明也半天才给我没有第三方权威认证，既然你收了相关费用得有血缘健康保证吧，并去做一些消费项目不跟我做说明和没有告知我私自给猫咪用药给猫咪控制病情，猫咪状态一差就做急救没好多久状态又差反复医院不去查病因，直到转院当天猫咪查出了猫艾滋怀疑第一家医院误诊和他们输得血导致猫咪情况恶化，瑞派的医生给我的说法是没有猫艾滋的指标所以没有去做这项检查导致直接原因总费用大致花了38493都有账单 猫治的越来越差期间还跟我说猫咪可能会因为器官衰竭而走掉也不去查病因，我问医生有什么办法他说可以试试间质干细胞可能对病情有帮助，如果宠物医院在未查出猫咪病因的情况下，建议使用干细胞治疗且治疗效果不佳，宠物主人是有可能要求医院赔偿这笔费用的。根据《民法典》第一千二百一十八条规定，医疗机构及其医务人员在诊疗活动中因过错造成患者损害的，由医疗机构承担赔偿责任。宠物医院未能准确诊断出病因，却建议使用干细胞治疗，若该建议缺乏合理的医学依据，或者医院未能充分告知宠物主人使用干细胞治疗的风险和不确定性，那么医院的行为可能构成过错至于为什么我会用那么多钱去治疗一只猫，首先我*时都是一个人在家以猫为伴感情深厚，我当时只想着猫猫快点好起来已经花费那么多又给你说能救活我又不可能去放弃就打算试试结果就是一直被他们套路越来越多我一到别的医院当天就检查出来结果，如果当时没去别的医院检查出来真是不敢想，太没有良心了真的是利用别人的同情心赚钱。要他们要说法态度极差，不愿提供处方单。初步诊断错误夸大病情，后续为查明根本病因，由漏诊重要疾病，且操作不规范，输血有可能是导致疾病的重要原因，且无法提供购买商家血液的健康报告记录，属于严重医疗诊断重大错误。现在猫咪被治的生命垂危一定要一个说法！

我与2025年9月22日晚上7点41分在上海市嘉定区瑞派阳安宠物医院带我家小猫就诊 从开始给小猫就诊医生就没有戴口罩非常暴力的对待小猫从一开始我们就说只做血常规并且医生告诉我们是能查肝脏问题只做血常规的话是可以的抽血之前我们再三强调如果小猫反应特别特别大我们就不抽了 但是这家医院为了赚钱不顾我们的阻拦和小猫的嘶吼暴力强制性给小猫抽血把一个胆子特别大的小猫弄应激了 并且一开始说收费800 给我们打九折708 请问什么样的血常规708？并且无发票 从头到尾没有看到发票他说他们不提供发票 我怎么记得不管什么医院都必须提供发票？并且殴打我们小猫虐待小猫 从开始我们只是想要道歉结果医院不仅欺*我们还对我们态度非常恶劣医生和营运都瞧不起我们 第二天我们的小猫因为应激导致短暂性休克 医院却给我们来句我们沟通不了只能提供技术其他方面的服务我们做不到？

2025年4月29日，12:19日在洛阳市西工区九都中路与解放路交叉路口瑞派猪猪宠物医院带自家马尔济斯（当时两万买的）打疫苗，第二次应注射狂犬疫苗，因工作人员失误再次注射为了犬瘟疫苗，医生态度非常恶劣，并称为不好的体验，要求其承担责任并赔偿。

我于2025年4月17日下午带蓝舌石龙子去青岛市市北区瑞派宝发宠物医院（辽阳西路店）去给蓝舌看病 去医院的时候状态还是良好 当天拍了片子检查 医生检查说有胀气 当天留院观察 防止应激没有进行用药处理 当天泡了电解质水 第二天中午医院说排便了 下午的时候说进行用药处理了 用了一个消胀片和恩诺沙星片 没看到用药过程 晚上我去看蓝舌他状态依然可以 第三天上午十点多说又给泡了电解质水 中间一直到晚上5点多 医院没有给任何反馈 也承认当天医院人多忙不过来疏于照顾 晚上5点40多给发了喂药的视频 过了十几分钟后告知蓝舌状态不行了 可能会有*亡的风险 然后我要求晚上有人在医院监管 因为不放心所以7点左右到达医院看蓝舌 随即发现蓝舌*亡 医院并未发现 针对这样的结果也只能接受随跟医院沟通赔偿问题 2.3万买的蓝舌医院只给我赔偿2000元 我说我不接受 又让我自费去潍坊的一个解剖机构解剖蓝舌看是什么问题 掰扯一顿我们没有达成协议 诉求是照价赔偿 医院拒绝 现在仍然主张赔偿 希望有关部门能尽快联系处理

1、举报2025年3月27日在湖州英邦尼宠物医院有限公司给宠物做全口拔牙完手术，现在动完手术已经病情恶化，院长和医生在协商无果的情况下催我们给宠物转院，但是前后去交了4175元并没有开任何发票，也没有任何住院和手术期间的用药、住院等账单明细。附件中为宠物医院的检查报告，以及我们前后几次的付款账单。 2、因为猫是流浪猫、在我妈的请求下医院给了折扣，但是至手术前只检查一次，在猫咪情况特别差的时进行手术，跟我们的协商价格包括了输液几天在手术。但只输了5天，期间也没喂什么医院的吃的导致猫咪在消瘦体弱的情况下危险的进行手术、术后更是没有尽到价格中包括术后恢复的义务，催我们两天后就带回家。因为医院的收费不透明和医疗事故以及纠纷，现在我的猫下了病危通知，只有30%救活概率，性命难保.

我在3月23号，带小狗去瑞派宠物医院看病，给说了，小狗就是吐，别的什么症状都好着然后医生做了初步诊断，没有说什么病因，就直接开单子让交钱做检查，其中有几个项目我问可以不用做吗，他说不行，然后我听到他在隔壁给别的人说，做不做都行，根据你个人的情况看，医生有点区别对待了，我想他是医院，像各种品类的小狗，大概知道是什么病因，但是他什么也没有说，就直接让检查，

我于今年11月2日到上海瑞派宝轩宠物医院给猫打疫苗，医生问我打进口的还是国产的，进口的贵。我选了进口的妙三多一针价格135元。但是今天无意扫码发现是国产的，价格相差将*一百元。询问他们前台，对方表示是公司定价。

在手术之前医生和我们沟通的是在骨折的爪子里留钉子，当时我们还反复确认过之后不需要再次手术取钉子才缴费同意手术，结果出院的时候告知我们这个钉子还要取。在去取钉子的时候拍片才看到和医院之前发给我们的术后图不一致，在手术前电话咨询瑞派良良医院去他们那拆钉是否需要再收费，给我们的答复是会收费，因搬家了去瑞派良良来回要三小时且还正常收费，所以去就*医院拆骨钉，之后晚上找瑞派良良医生询问为什么不经过我们同意就换成这种还需手术的治疗方案，他们又改口说是为猫好，免费给我们拆，白天手术前说要收费，这手术做完了又说免费了，我们想看他们的收费标准也不发，退款也不退。