2024年2月14日在香港中环伯爵专柜购入伯爵品牌时来运转戒指一枚，佩戴半个月后发现戒指内圈掉色，遂于伯爵品牌客服取得联系，产品寄回后，不给予售后，也拒不承认是品牌质量问题

本人2019年在闲逛时、路过婚纱店、因为本来有拍摄打算：就进去伯爵婚纱摄影闲逛……然后进去被他们游说。交了两千订金。然后因感情问题一直没有去拍。后面因为疫情。我要求他们退还订金无果。打算留着自己拍写真算了。结果过去店里的时候、发现他们店铺已经搬迁、并且换了店名。换的地址跟我相隔较远、非常不方便。所以我又沟通让他们退款。仍然不退，还请相关部门给我们老百姓和消费者一个说法、一个公道。我交了两千块给他们、好几年、我没有试过婚纱、没有享受过他们任何服务。现在他们搬迁违约在先、我要求很简单、退我全款。其他的不追究了

本人于2023年12月19日晚上8点45在深圳万象城伯爵购买了一个对戒产品 价值33300元 这个钱是定金 当时由于现场没有尺码 需要调货 销售让我给了钱才能调货 在当场并没有告知我 调货不需要钱 定金不能退的事情 于是我在20号早上联系销售人员我要退定金33000元惨遭拒绝 我现在要维权 要求他们退定金 不购买他家产品

投诉伯爵珠宝长沙专柜 去年2022年9月份跟爱人结婚纪念日在专柜购买伯爵对戒一对，当时家属不能到现场，根据描述大概给出了戒指圈号，不知是否能佩戴的上，当时店员告知如果不合适可以进行圈号调整，回到家以后发现不能带，因为路程比较远一直没去换，今年去更换的时候告知不能更换到我想要的圈号，这存在明显的欺骗消费者，现在戒指还在专柜，请给予解决

2024年2月14日在香港中环伯爵专柜购入伯爵品牌时来运转戒指一枚，佩戴半个月后发现戒指内圈掉色，遂于伯爵品牌客服取得联系，产品寄回后，不给予售后，也拒不承认是品牌质量问题

本人2019年在闲逛时、路过婚纱店、因为本来有拍摄打算：就进去伯爵婚纱摄影闲逛……然后进去被他们游说。交了两千订金。然后因感情问题一直没有去拍。后面因为疫情。我要求他们退还订金无果。打算留着自己拍写真算了。结果过去店里的时候、发现他们店铺已经搬迁、并且换了店名。换的地址跟我相隔较远、非常不方便。所以我又沟通让他们退款。仍然不退，还请相关部门给我们老百姓和消费者一个说法、一个公道。我交了两千块给他们、好几年、我没有试过婚纱、没有享受过他们任何服务。现在他们搬迁违约在先、我要求很简单、退我全款。其他的不追究了

本人于2023年12月19日晚上8点45在深圳万象城伯爵购买了一个对戒产品 价值33300元 这个钱是定金 当时由于现场没有尺码 需要调货 销售让我给了钱才能调货 在当场并没有告知我 调货不需要钱 定金不能退的事情 于是我在20号早上联系销售人员我要退定金33000元惨遭拒绝 我现在要维权 要求他们退定金 不购买他家产品

投诉伯爵珠宝长沙专柜 去年2022年9月份跟爱人结婚纪念日在专柜购买伯爵对戒一对，当时家属不能到现场，根据描述大概给出了戒指圈号，不知是否能佩戴的上，当时店员告知如果不合适可以进行圈号调整，回到家以后发现不能带，因为路程比较远一直没去换，今年去更换的时候告知不能更换到我想要的圈号，这存在明显的欺骗消费者，现在戒指还在专柜，请给予解决