圣安米悦心理咨询师不专业乱收费
情况
我在8月8日下午三点到店咨询
第一，现场和客服所说完全不符，客服说先做49元测试，再决定要不要咨询，结果做完测试之后，顾问表示已经开始咨询，测试算在咨询的一部分
第二，一个小时的咨询，三四十分钟都是在了解我的基本情况，这只能算是分析，根本算不上心理咨询，完全利用消费者不了解心理咨询，而乱收费
第三，心理咨询师完全不专业，对我直接说“你妈”，专业人士应该称呼“您的母亲”，作为消费者质疑他们的专业，要求核查其专业，不仅用词不专业，该店的心理咨询师专业也不行
诉求
接受49元的测试费用，不接受心理咨询费用，要求返还531元
投诉问题
态度恶劣、乱收费、虚假宣传
已完结
心理咨询服务丑闻
本人于2023 年 6月在天津圣安米悦健康咨询有限公司-世纪都会店购买了心理咨询服务的季卡「价值 2 万元」 在咨询过程中，咨询师违背咨询师伦理原则； 并且，在咨询师明确知晓我在咨询期间出现了两次割腕的情况下，并没有做出任何包括转介在内的措施； 也在一定程度上造成我在咨询结束仅仅 40 天就发成了严重的*行为， 目前与该公司的调解结果是，公司送我一张号称一万多的月卡，我不接受。
投诉问题
态度恶劣、虚假宣传、退款纠纷
已完结
圣安米悦心理疏导欺*消费者，要求退款
圣安米悦承诺一次心理疏导就可以，然后一次过后说是了解情况，无效沟通，根本没有解决问题的态度，还诱导消费，充会员
投诉问题
乱收费、虚假宣传、退款纠纷
已完结
重庆圣安米悦心理咨询有限公司欺诈消费者，不退费
本人因家庭琐事矛盾于2023年7月1日在重庆圣安米悦心理咨询中心购买多咨询套餐（夫妻双方及子女）消费共计10580元，共计12次。1.本次退费维权主要原由是：服务质量无保障及服务降级。咨询2次中咨询师多次提出只需我个人（女方）来进行咨询，与咨询套餐违背且对我产生极其强烈的心理二次伤害，咨询服务未达到服务质量保障且使我产生不信任及不安全感2.现服务方给出的退费方案如下：扣除了两个首次咨询480，然后退费服务方会收取百分之十的手续费，首次消耗剩余：10580-480-480=9620元，9620/8*2=2405元，剩余：9620-2405=7215元，手续费：7215*10%=721.5元，剩余应退：7215-721.5=6493.5元
不同意此退费方案原因：1.合同中及签约协议之前未有任何工作人员告知和明确，需扣除10%服务费，存在利用合同格式条款免除自身责任的嫌疑。
现提出提供相关收费标准及合理退费方案诉求，退还未消费次数10次费用，10580-480*2-2405=7215元
投诉问题
退款纠纷、合同纠纷
已完结
投诉圣安米悦心理咨询售后服务欠缺
本人因家庭琐事矛盾于2023年7月1日在重庆圣安米悦心理咨询中心购买多咨询套餐（夫妻双方及子女）消费共计10580元，共计12次。1.本次退费维权主要原由是：服务质量无保障及服务降级。咨询2次中咨询师多次提出只需我个人（女方）来进行咨询，与咨询套餐违背且对我产生极其强烈的心理二次伤害，咨询服务未达到服务质量保障且使我产生不信任及不安全感2.现服务方给出的退费方案如下：扣除了两个首次咨询480，然后退费服务方会收取百分之十的手续费，首次消耗剩余：10580-480-480=9620元，9620/8*2=2405元，剩余：9620-2405=7215元，手续费：7215*10%=721.5元，剩余应退：7215-721.5=6493.5元
不同意此退费方案原因：1.合同中及签约协议之前未有任何工作人员告知和明确，需扣除10%服务费，存在利用合同格式条款免除自身责任的嫌疑。
现提出提供相关收费标准及合理退费方案诉求，退还未消费次数10次费用，10580-480*2-2405=7215元
投诉问题
售后服务欠缺、霸王条款、退款纠纷
已完结
投诉圣安米悦心理咨询中心(仁恒店)终止咨询服务后拒绝退还剩余费用
本人与妻子到该心理咨询中心进行心理咨询服务，报名交费了心理咨询服务，但是在咨询过程中咨询师不断给妻子贴各种标签，由于心理咨询师的不专业导致妻子心理受到一定程度创伤，因此本人要求终止心理咨询服务并且退还剩余费用，该心理咨询机构拒不退还费用，以霸王条款形式要求只能转让剩余咨询服务。 并且报名时是以24次咨询一共23690的套餐价格报名，在计算剩余费用时该机构强行以单节1880的价格进行扣费。
投诉问题
霸王条款、退款纠纷
已完结
