虚假宣传与服务不到位问题
虚假宣传，收费后又增加其他费用，学习材料发放一半，对接老师爱理不理。
投诉问题
诱导消费、虚假宣传、服务质量差
处理中
诱导消费涉*，要求退费
我于2023年12月13日通过该机构的工作人员，在微信号上被该机构工作人员诱导消费，花费报名费7980元报考所谓的成人升学教育，但是后面安排两次考试后就不再安排考试，并且考试过程中极其不负责，被该机构诈*的学员不在少数，并且牵扯官司极多，本人要求该机构退费，不然一直投诉下去
投诉问题
退款问题、诱导消费、涉骗
处理中
北京汇学鑫海教育涉嫌虚假宣传并拒绝退款
2023年9月，我在洛阳市交通广播平台公众号看见有个提升学历的，经沟通说是北京汇学鑫海教育咨询有限公司是官方的。专业提供提升学历的，有一对一辅导，提供课程。然后我们三个人每人交了7980元。到2024年10月份考完试后就联系不上对方了，
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退款问题、涉骗、虚假宣传
处理中
北京汇学鑫海教育涉嫌虚假宣传诱导缴费
2024年3月份北京汇学鑫海教育咨询有限公司在金华晚报发布“学历提升招生简章”广告，李老师以“大部分都是选择题，总分100分，60分及格，在考试前会提前覆盖考试85%的考前内部资料，考试前几天记一记，基本都是一次通过的”、“招生有指标，以简单快速拿证为主，名额内报考都是能够保证通过率”、“教改前最后一次注册考籍，之后按新政策走”、“现在注册考籍是最后的时间，不受新政策的影响，根据“老生老政策，新生新政策”的原则。最快2年毕业拿证”、“考前会下发覆盖考试85%考前内部资料，不敢保证80分90分，及格毕业是没有问题的，并且还有一个不过返费的保障”、“签署考试不过退费协议，（必须先交钱再签协议，到现在也没有签）”等进行宣传，诱导缴费金额7980元人民币，并让我加了班主任代老师微信。 2024年7月按照班主任代老师的安排学习，于2024年10月参加自学考试。2024年12月26日接到一个河北石家庄自称是教务老师的电话，加了她的微信，并向班主任代老师核实她是教务老师后把10月考试成绩截图给她，她也向我发了全部的考试科目。2024年1月我向班主任代老师咨询4月报考哪些课程比较合适，她回复等课程安排好后再回复我。后面也未回复报考哪些课程。2025年1月20日我在学习中遇到问题向班主任代老师提出了疑问，依然没有得到答复。 后又向报名时的李老师和教务提问，也没有任何回复。给教务老师打电话提示已停机，发李老师和代老师微信语音也无人接听。后经网上一查发现各地区有很多人和我一样的情况，欺诈话术基本一致，利用官方媒体审核漏洞和大众的信任，以政策解读官方报考渠道之名虚假宣传不断变更机构主体欺诈诱导群众，北京汇学鑫海教育咨询有限公司涉嫌宣传欺诈。2025年8月8日又接到一个河北保定177****2444自称教务张老师的电话，说他们对我的服务期于2026年3月就要截止了，还一直在诱*我转换国开。现申请要求退费，并请有关部门调查该企业资质及税务方面的问题。
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退款问题、诱导消费、虚假宣传
处理中
北京汇学鑫海教育虚假宣传且拒绝退费
2024年7月8日我报名了北京汇学鑫海教育咨询有限公司的《高等教育学历提升》课程，但我发现实际与宣传一点都不符，其不提供任何服务并无法再与其取得联系，想要退款。
依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退费：即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行，消费者亦有权要求退还剩余费用，但可能承担相应违约责任。
该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条："经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任"等对消费者不公平、不合理的规定。诉求是退赔费用，申请将费用退还！!
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退款问题、虚假宣传、客服电话打不通
处理中
北京汇学鑫海教育虚假宣传与退款纠纷问题
2024年3月20日北京汇学鑫海教育咨询有限公司通过“天水在线”官方公众号发布广告(原文已因“涉及使用夸大、诱惑、违背客观事实的文字、图片、视频等,恶意煽动、混淆、误导用户”为由被他人投诉下架，相同文章仍在子账号“番禺教育新闻”传播)。以地方官方媒体为其信用背书，发布诱导性政策信息，标榜“国考委官方定点助学单位”“考前都有内部资料覆盖85%”，虚假宣传报考信息诱*考生添加客服咨询下单以预付款形式支付7980元考试服务费，并签署不合理格式条款服务合同，当晚查询学校官网，该公司并无学校官方授权的定点培训机构资质，向客服申请退款被拒。经查网上因同样原因被*者众多，欺诈话术基本一致，利用官方媒体审核漏洞和大众的信任，变更主体用相同套路，以政策解读官方报考渠道之名虚假宣传不断变更机构主体欺诈诱导群众。2014年11月再次与该机构申请退费，沟通无果，2015年7月再次联系相关人员，已经联系不上，本人没有实质使用相关网课服务，且12小时内立刻申请退费并取消格式条款协议，机构一口咬定服务内容已产生，强行按协议不合理条款收取手续费。现求助拿回本人全款费用7980元，同时希望相关职能部门协调严查冒充官方考试平台授权的助学机构借地方媒体打广告继续诱*其他群众学生。
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收费问题、客服电话难接通、退款纠纷
处理中
北京汇学鑫海教育退费纠纷
2023年11月29日在机构报名自考，线上学习网课，辅助直到考过为止。交了4980元+4980两人学费后又转接一位名为代老师的班主任负责线上学习，报考等。又于2024.9月份开始说要升级，升为国家开放大学，支付学费5200+4750元，目前已无法联系机构老师，先诉求退赔费用全款19910元 。
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收费问题、倒闭跑路、退款纠纷
处理中
辅导老师联系不上 要求退回全部学费
2024年7月8日通过金华晚报公众号 发布 的自主 招生提升学历文章获取，随后扫描二维码添加老师 微信 就开始介绍 随后转账报名。现在市任何人都联系不上，什么时间考试 考什么 都不知道 希望能退款
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客服电话难接通、退款纠纷
已完结
北京汇学鑫海教育虚假宣传诱导缴费后失联要求退费
1.2024年3月8日 通过绍兴本地官媒了解到该广告，关于学历提升加了对方微信扫码并交了5980元到该公司公户。 2.实际跟宣传不符合，是诈*行为，前面说好的服务到毕业为止 3.目前2025年5月开始联系该公司培训老师联系不上，失联状态，从天眼看查询该公司显示撤销状态。 4.我的诉求是退费，但是无法联系该公司，对方电话不接微信不回，什么都不负责了。
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客服电话难接通、倒闭跑路、退款纠纷
已完结
北京汇学鑫海教育退费无门，联系不上老师
我于2023年9月4日，为提升学历花费13960元转给北京汇学鑫海教育咨询有限公司，目前与该公司下面的老师联系，已经联系不上。想要退学费无门。
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客服电话难接通、倒闭跑路、退款纠纷
已完结
