小狼星物联网络服务问题及退费要求
我于2024年5月28号在拼多多小狼星小灰专卖店购买十核内十外三天线随身with，2025年3月31号我又充值2年的费用，6月份到7月份出现网络不稳定，8月24号断网后连上网络也不能用客服也不回，我要求把我交的690元能退还我
投诉问题
充值纠纷、网速慢、服务态度差
已完结
扣费后设备无法使用要求退费
7月7号购买取消之后仍能扣费成功，之后设备未使用。流量一个kb也没用。
8.19号又扣费成功了，但是设备故障，不亮灯，要求退费
投诉问题
资费不明、收费问题、套餐纠纷
处理中
小狼星随身WiFi流量套餐无法使用要求退费
我于2025年8月4日在小狼星的随身wifi里充了12个月的流量套餐，8月7日网络开始无法使用信号差，设备信号显示红灯，设备详情无法查看处于离线状态流量完全无法使用，沟通小狼星客服处理几天也处理不好，套餐流量根本无法使用，申请流量套餐退款
投诉问题
网速慢、套餐纠纷、虚假宣传
已完结
小狼星物联退款未到账
我在2025年7月22日在小狼星客服那里办理了退款 客服同意了三3天内原路退还 到现在8月6日都还没有退还到账 欺*消费者 明明是他们的网络不行 用了一个月 第二个月就卡顿 还*我说三天原路返回 结果根本就没有 我希望能退还我的59元
投诉问题
收费问题、服务态度差、虚假宣传、虚假宣传
处理中
小狼星物联随身WiFi六天停机且客服不回复
我于2025年七月二十二号从小柴购超市买了小狼星的随身wifi，到手当天充值了166购买了一个月一百g的套餐，今天显示已停机，在使用期间我没有下载任何不良软件，一天的使用时间也不超过十个小时，六天它停机了，并且练习客服，客服不理人。希望能帮我
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套餐纠纷、服务不及时、客服电话难接通
处理中
小狼星物联扣费争议与服务问题投诉
我于2023年7月29日购买必联随身WiFi设备（订单号230729-188****72960668）及小狼星流量套餐（订单号67188****72961588），共支付724.74元。使用期间发现以下问题：
1. 商家随意更改扣费规则，前后矛盾：
◦ 第一次协商：客服明确表示"不能退费"（有聊天记录为证）；
◦ 第二次协商：改口称"用多少扣多少"，按实际使用量计算；
◦ 第三次协商：又变成"不用也扣费"，强行按时间扣除费用。
◦ 设备未通电使用，却仍被扣费，客服无法提供合理依据，仅称"机器肯定是在使用才会有消耗"，逻辑荒谬。
2. 协商态度恶劣，诬陷消费者：
◦ 在我质疑扣费规则时，客服无证据情况下暗示我"白嫖"，严重损害我的名誉权；
◦ 多次推诿责任，称"运营商在清算"，但拒绝提供任何清算证明或扣费明细。
3. 服务敷衍，拖延处理：
◦ 对合理诉求仅回复"不好意思哈"、"理解您的心情"等套话，无实质解决方案；
◦ 拖延退款，损害消费者权益。
侵害权益：
1. 违反《消费者权益保护法》第8条（知情权）、第20条（诚信义务）；
2. 虚构扣费理由，涉嫌欺诈；
3. 协商过程中侮辱消费者（"白嫖"表述），侵犯名誉权。
我的诉求：
1. 全额退款690元（套餐费用）；
2. 公开扣费规则及运营商清算证明（如无法提供，则说明扣费无依据）；
3.对他们的恶劣服务道歉
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服务态度差、资费纠纷、退费问题
处理中
小狼星物联网络问题未解决且拒绝退费
客服说的方法去弄了依然无效果，网络差也不进行退费，没有合理的方案也不能解决根本问题
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服务态度差、服务不及时、退费问题
已完结
小狼星随身WiFi无法使用，要求退款79.8元
我于2025年3月14在美团店铺购买了小狼星的随身wifi收到货后充值使用发现根本用不了很卡跟客服说一直叫换个地方4.13流量到期了停了好几天4.21又充值了发现根本用不了没流量用不了上网都是问题我要求退款79.8元对我个人造成了影响和欺诈消费者权益我请求帮助退款谢谢
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虚假宣传、服务不及时、退费问题
已完结
小狼星物联随身WiFi无故停网且网费未退
我买了小狼星的随身WiFi我充值了网费，还剩600多天未到期就给我停网了。现在只剩不到90kb的网速，网页都打不开，我要投诉追回我的258元网费。
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资费纠纷、退费问题
已完结
小狼星物联套餐退款拖延与客服推脱
咨询过客服之前的套餐是否能退，结果总共两笔只退一笔，另一笔第一天说一个工作日左右到账，第二天说三到五个工作日到账，一直在推脱，完全没有要退款的意思
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服务态度差、退费问题
已完结
