小奈家美肌虚假宣传诱导消费且未见效果
我于2025年7月10号在小奈家美肌中心朝阳店进行了祛痘套餐消费，一开始去他们就给我做皮肤检测检，测完之后说我皮肤的问题非常严重，做祛痘之后必须做肌底消炎，不然长时间会烂脸。我坚持还是先体验祛痘套餐，在我做祛痘套餐的时候他们店长，美容顾问员三番两次进入我做项目的房间，一直在强调让我做肌底消炎这个项目，并说如果不做这个肌底消炎，脸部的问题没办法得到解决并且还会烂脸，我考虑这个价格太高，后面他们让我了解会员项目，我当时还很犹豫，他们的美容师告诉我可以赠送我一次，就在他们一直诱导我消费的情况下我充值了这个会员。做完项目后我发现我的脸部并没有得到改善并且我的皮肤更加敏感和爱出油。我要求退款客服人员一直在推脱，其次在开卡过程中没有签订协议，也没有价格表，我投诉小奈家美肌存在虚假宣传，未明码标价，价格欺诈，诱导消费。
投诉问题
虚假宣传、预付卡纠纷
已完结
美容院诱导消费并拒开发票投诉
本人于2025年7月10日，在网上小奈家美肌管理(武汉武昌楚河汉街)购买美容项目，并于当日16:49去店内消费，到店就好几个人围过来跟我推荐店内相关美容项目，在无奈之下体验过一次后，该店店长马上拿着pose来向我提出充卡方案，诱导我消费了人名币8652.00元，事后并未向我提供发票和收据。合同是没有跟我解释清楚的情况下让我签下，并诱导我第二天再次去店里体验“轻薄针”。7月11日，我前往该店，两位院长，向我介绍“轻薄针”，我被两位院长及店内员工围着，并很迅速的拿出pose机让我刷卡，我用pose机消费了人民币59799.37元。后我跟随她们来到店内3楼。店长又跟我介绍一些其他相关产品。我本不想再进行其他项目，但这位店长依旧不依不饶的向我强行推销，并直接对着员工说“把pose机拿来”。然后又使我强行消费了人民币38199.37元。不到24小时诱导我消费近10万。
注射前中后均为未向我告知药物名称、有效期，也未向我出示药品医疗备案和物价局标价。在当日消费近10万的情况下，依旧没有向我提供发票、收据和合同。
网上搜索该店并没有"医疗机构职业许可证"，根本不具备注射资质及注射消毒隔离规范，甚至配制药品中存在非专业人士配制的情况，导致本人注射后皮下淤青严重且下巴发痒，发红。
特此投诉，希望有关部门追究该店责任，并退还我消费的人名币106652元。
投诉问题
虚假宣传、拒开发票、强制消费
处理中
小奈家美肌管理预付卡退款计算不合理及服务态度差投诉
本人4.4号团购抖音128套餐2张 到店消费结束被店员推销说再补724 一共980可以充值一张次卡 卡里十次送一次 一共11次 当天团购除去还有九次 后面消费了三次 每次体验感都不是很好 后续有三次临时约 没约上 这个问题在我没有提前约 后续本人想要退款商家拒绝按照充值金额扣除次数退款 商家要求按照团购价格128✕5剩余340退款 难道不应该是我充值的980✕11=89一次 剩余六次 退六次的费用543吗 另外这家员工说话难听讽刺消费者经济能力有限 磨他们家才给的这个980次卡的优惠
投诉问题
服务态度差、退款纠纷、预付卡纠纷
处理中
小奈家美肌管理虚假宣传诱导消费且服务效果差
我跟我朋友在手机平台上看到他们家宣传的做脸优惠套餐，就团了他们家的卷到店消费，结果到店后我们团的劵根本用不了，而且一直推荐我们消费他们家更高的项目，一直在诱导我们，在给我们做推荐的时候给我们懒得效果图跟给我们做的项目完全不一样，做出来的效果并没有他们给我们看的照片一样有效果，更是给我的眼睛做青了，还说我的脸是我自己用了其他护肤产品才回这样，跟他们家没有任何关系
投诉问题
虚假宣传、强制消费
处理中
小奈家美肌管理虚假宣传且拒绝退款
我于2025年6月6日在抖音购买小奈美肌（蔚蓝商务港店）赫莲娜黑绷带美容项目后到店商家告知此项目为基础项目效果不好，线下向我推销眼部美龄项目，看过效果图承诺一次会有明显改善，没有效果全额退款，过程中我告知工作人员眼部疼痛，工作人员说为正常现象，做过之后效果未达到图片效果，第二日发现眼部淤青寻找商家要求全额退款，商家拒绝。此商家存在虚假宣传引导消费者消费
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、手术失败
处理中
小奈家美肌管理预付卡退款纠纷乱扣费
常州武进吾悦店办了卡不给退，充1500送500，一共去了两次，后来再也没去，要求退卡赠送的500我不要，只要求1500減去我做的项目，正常划卡是第一次去的198+第二次去128+88，退卡时第二次去的128变成了298，88变成了228，说要按原价退了，不能按折扣价了，我只要求正常退款1500 减去198 ➕128➕88=1086，86 我也就算了，直接退我1000，就不肯，一会要折中退我一些产品，我拒绝了，又说折中退900，我拒绝了，要求退1000，商家拒绝并威胁说我不同意那就按原价扣只退我776，退卡时就说自己是打工的，办卡时说自己是负责人，要求打电话问老板也不肯，说看一下价格备案也不肯给看，产品的资质也不肯给看，问就是说总部在合肥，推脱责任，老板重头到尾没出现。
投诉问题
乱收费、服务态度差、预付卡纠纷
处理中
小奈家美肌管理虚假宣传诱导消费致手术失败
我于2028年4月11号在抖音刷到推广去的这家美容机构，在双玺中心A座2002室，去的时候只想做一个基础的皮肤管理，是店长接待的，首先是让你去用机器皮肤检测，说你不适合这个团购的项目，然后给你推价格更高的皮肤项目，当时很爽快的就答应做了，没想到这个是噩梦的开始！ 当我躺在护理床上做这个皮肤中胚层护理的时候，店长又跑进来站在你面前给你搭话并且无休止的给你推销做项目，说刚刚加钱买的可以免单升级，在她的一顿推销下按照她的金额付了一个半年卡是补到了五千元，然后她并不满足这个金额，开始了第二轮推销说我脸上和手臂脂肪堆积，要我做她们家王牌项目轻薄针，还说她自己也做了多好多好的，还给我看她自己的对比图，我当时确实有点被说的心动了，但是有点担心这家只是经营生活美容的店怕不太靠谱没有办，然后她就说送我一组一定会有效果的，第二次来做皮肤清洁的时候是她们主动找我预约的，我本来想约后面一天，她们说后天她们休息，然后我就抱着做卡上的项目心里过来做皮肤了，这次店里又多了一个女人，说是区域负责人，在我做项目的时候多次推门进来不断的推销上次那个轻薄针，店长也进来跟她一唱一和，还说这个项目做一次就能见效果，无效全额退款，我当时一直在拒绝，我说这个是不合规的溶脂针，但是在她们信誓旦旦下我又分了好几次付了这个钱，然后进来了一个她们称是给她们自己脸上做项目的院长，还说放心一定是会有效果的，就给我注射了不明物，也没有给我看具体产品就说要在无菌室配药，还说是行业机密，也不让我拿手机，全程我都没有扫过产品，她们只带了说复配的针剂过来，也没有机器，然后再她们不断的忽悠下我又付费了六万元，回家以后每天看脸上身上的效果，居然一点效果都没有，还出现了持续肿胀和大块深色淤青，我是等了好几天看情况没有缓解才去店里找那个负责人的，和她协商无果，已经*到不行了
投诉问题
虚假宣传、乱收费、手术失败
已完结
小奈家美肌管理诱导消费且退费要求不合理
我和我朋友于3月9号在他们家做过一次中胚美容，然后她们家店长存在诱导性消费，我朋友当时花了3400办了卡，我当时花了3000办了卡，后来我们觉得她们家效果不好，去找她们退费，前一天我们多次询问如果退费需要什么流程，她们以自己工作忙为借口，不予办理，在微信上也没有告知我们需要什么东西办理，第二天我们去退费的时候，被告知当时所赠送的赠品需要退回，如果退回不了以每件商品298元计算价格（一共三件），我要投诉她们赠品价格过高，要求退回这个钱！
投诉问题
乱收费、退款纠纷
已完结
小奈家美肌管理强制消费导致皮肤问题且拒绝退款
我于2024年11月7日开始在小奈家美肌管理中环城的店做中胚项目，一进店里就开始一直推销充卡办套餐，从办12次卡到8次卡，到4次卡一直推销，期间我都发货说干嘛一直推销，有效果的话我肯定会继续来做的。但是他们更本不听还在一直推销，到后面我实在受不了了，我就开始冲了个2040。充完之后就和我说是特价充值不退款的，如果你不是自己心虚的话怎么可能会说这种话！结果后面每次去一次都要办理充值。直到2025年1月24日去做皮肤后，皮肤开始严重的爆闭口一直持续到现在，闭口痘痘都没有好过，期间我还带朋友去做皮肤，全程也是一直推荐消费，让人办卡充值，体验效果一直也不好。不充值的话做皮肤特别的敷衍，我想知道之前充的大几千的钱，难道是一次性消费嘛，每次去做项目就说你没有这个项目需要充值多少多少。现在我的皮肤一直处于长闭口，爆痘状态，一直好不了。找了客服之后都是说到店里老师帮你看皮肤状态什么的，其实就是去店里充值做皮肤。去她家做皮肤之前都是好的，做了皮肤之后开始疯狂长闭口和痘痘。必须给我退款！共计充值：10000。所有交易记录聊天记录我都有。
投诉问题
质量问题、强制消费、预付卡纠纷
已完结
小奈家美肌管理强制消费且服务导致皮肤问题要求退款
我于2024年11月7日开始在小奈家美肌管理中环城的店做中胚项目，一进店里就开始一直推销充卡办套餐，从办12次卡到8次卡，到4次卡一直推销，期间我都发货说干嘛一直推销，有效果的话我肯定会继续来做的。但是他们更本不听还在一直推销，到后面我实在受不了了，我就开始冲了个2040。充完之后就和我说是特价充值不退款的，如果你不是自己心虚的话怎么可能会说这种话！结果后面每次去一次都要办理充值。直到2025年1月24日去做皮肤后，皮肤开始严重的爆闭口一直持续到现在，闭口痘痘都没有好过，期间我还带朋友去做皮肤，全程也是一直推荐消费，让人办卡充值，体验效果一直也不好。不充值的话做皮肤特别的敷衍，我想知道之前充的大几千的钱，难道是一次性消费嘛，每次去做项目就说你没有这个项目需要充值多少多少。现在我的皮肤一直处于长闭口，爆痘状态，一直好不了。找了客服之后都是说到店里老师帮你看皮肤状态什么的，其实就是去店里充值做皮肤。去她家做皮肤之前都是好的，做了皮肤之后开始疯狂长闭口和痘痘。必须给我退款！共计充值：10000。所有交易记录聊天记录我都有。
投诉问题
质量问题、强制消费、预付卡纠纷
已完结
