悠纯牧业牛奶保质期内变质且公司未积极处理投诉
3.12日在京东平台上购买了这款牛奶，生产日期为2025.2.11未过期。
3.26日打开一瓶做面包就感觉有点稠稠的，当时没注意直接放进去了。3.27又打开一瓶还是这样的，喝了几口发现是变质了 结块微酸的，立刻反应客服，客服表示让领导给我打电话解决。
但是我肚子都疼了两天也没有客服给我打电话，一个月过去了也没有任何公司的人联系我，因此可以看到我和此公司前期有沟通但沟通无效。
小红书上一搜，这家牛奶保质期内变质的帖子太多了。但此公司不思悔改仍旧在一些渠道推销这批有问题的牛奶（本人就是在这些渠道领了优惠券并且受害），推销完就下架了这个产品！
据此事实，我认为此公司明知所生产商品不符合食品安全生产标准仍旧坚持生产销售。我要求此公司按照我国消费者权益保护法第十一条和食品安全法第四条、第十二条、第一百四十八条规定，赔偿我损失1000元。
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、商品质量问题
处理中
悠纯牛奶变质，食品安全问题严重
我于2025年2月14日在淘宝买菜-农场直发购买了悠纯品牌的纯牛奶一箱（共20盒）订单编号423169****57****532，牛奶生产日期2月11日，保质期180天。
2月21日晚在喝第三盒的时候尝到有酸腥味，就继续打开了第四盒，依然有异味，所以剪开了包装盒，发现牛奶已经是浑浊的水状并且有大量大块白色渣渣沉淀，牛奶已经变质。我将剩余所有牛奶全部剪开了，全程录像，最后共计在一箱20盒里有8盒出现变质情况，是严重的食品安全问题。变质牛奶的对人健康危害大，幸亏变质后味道差异明显才没有产生更严重后果。
23日悠纯售后人员开始联系到我，最开始推卸说是运输问题，可运输过程一共才三天，且现在是冬天不存在高温，拿到手时包装也完好，如果食品连这种运输情况都不能保质，那应该都没有做电商的资格吧。我认为理由不成立，售后人员没有再坚持这一说法，他们应该也知道这分明是推卸责任在胡扯。24日上午悠纯的售后人员联系我时承认在2月11-13日中某个批次的包材可能有问题，最终给出退款+300元赔偿的解决方案（电话通话全程录音），我不接受。
根据《中国人民共和国食品安全法》，我的诉求是：牛奶退款，并依法进行1000元赔偿。综上，请相关部分进行调查，并将结果告知与我，万分感谢。
投诉问题
商品质量问题
已完结
投诉悠纯乳品牛奶变质及运输污染问题
9月10日在拼多多平台悠纯乳品专营店购买了2箱牛奶，，订单号：240910-3425****。10月14日发现变质牛奶，第一时间联系了商家反映我喝了变质的牛奶（发酸发臭有结块）下午发现头疼，他们售后方面完全没有任何保障可言，平台客服态度非常差，自动回复敷衍了事，反馈也无下文。对投诉是只拿出生产报告就想了事，对此我提出2个投诉诉求：1.第一箱牛奶因为收到时已经被运输污染（里外进沙尘严重），外包装没有明显破裂，外箱包装膜内明显有沙子，打开表面明显是被污染痕迹。这一件商家只进行了退款未进行赔偿，虽然已退款这是在我没有喝到变质奶前对商家的容忍，不代表受到影响后不追究购买商品质量和食品变质的责任。2，第二件喝到变质牛奶，当时是看到商品完整未破损才签收，但牛奶在保质期内变质，且签收有一个月时间，倒出来的两瓶牛奶在同一灯线下颜色也略不同，运输导致的变质不可能在一个月后才发现，而是在几天或一个星期内就可以看到了，食品生产包装存在隐患，是损害了消费者健康问题，按照《食品安全法》第148条规定，赔偿包括赔偿损失和支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金，不足1000元的按1000元赔付。
投诉问题
售后服务欠缺、态度恶劣、退款纠纷
已完结
