虚假宣传导致退费纠纷
本人于2025年5月29日在成都嗨学希夏科技有限公司购买了25季一建钻石尊享实战班，花了26320，后来本人发现此机构销售人员采用了虚假宣传信息，侵害了本人的权益，要求此机构退费。
投诉问题
退款纠纷
处理中
嗨学网课程虚假宣传，要求退款遭拒
2025年4月28日晚上，听信嗨学老师的虚假宣传，在嗨学软件上购买了一个全国一级建造师考试每周学一课就包过的课程，金额：12800元，4月29日登录他们所说的课程学了一课，发现老师讲课质量内容较差，4月30日早上联系嗨学网要求退款，到现在也没退款。我的诉求退款
投诉问题
收费问题、课程质量差、退款纠纷
已完结
嗨学网诱导消费分期贷款且拒绝退款
我于2025年4月29日在淘宝店铺购买了嗨学一级建造师2180元的课程，销售说会有班主任添加微信后为我进行学习规划并督学。但所谓的班主任也是个销售，在以上课中、下班了、休息为由一直未安排学习规划，在我多次催促并投诉至前一个销售后，于2025年5月12日上午打微信电话给我，全程以现在购买的课程考点多，学习时间长，距离考试时间近，来不及学，并恐吓说明年会增加工程英语和工程制图两门课程，从明年开始会变成考6门，要过就一定要今年就过，一直洗脑诱导下单购买29800元的高阶课程，承诺包过包拿证，且每周仅学习一节课即可，线上课程只需看一遍有个印象，后续只需要九月份去成都线下进行5天密训，声称花重金购买了内部资料并有老师线下面授。洗脑诱导下单后又诱导在学易分期公众号进行扫码申请分期贷款，说利息不高的，且6期免息，诱导分9期贷款。扫描二维码后只填写了相信内容后跳出申请成功就退出了界面。第二天点进去看才发现又各种协议和合同，且本人并未签过字，都是机打的名字。在所谓老师的引导下看了一个直播课回放，发现其内容与购买的2180元课程内容基本一致。要求其退款并取消分期贷款，见自己劝说无果后，威胁那就这样放着吧，一切按协议办，但课程协议是先支付购买后才会出现，且并未详细介绍过合同内容，声称内容不重要，签字就行，只要跟着我的要求，保准能通过考试拿证。我要求退款并取消分期贷款，对方声称是实名制的，一个萝卜一个坑，不可能退。
投诉问题
分期贷款、课程质量差、退款纠纷
已完结
成都嗨学希夏科技有限公司课程诱导消费及退款纠纷
本身于2025年2月27日在成都嗨学希夏科技有限公司网上销售人员的诱导诱*下签约了课程协议，并且花了1680元在该机构购买了2025考季逐梦限定80天突击夺魁班—水利全科二级建造师的课程。起初我跟销售人员说我是零基础对这门课一窍不通，但该公司所谓的老师承诺能考过没问题的，而且还说有考前1周左右会有黄金AB卷给考生练习，通过率非常高。我上课之后发现给我们上课的老师极不专业，就只是对着课本读，对难题不做任何解答。期间不断有该公司另外一名老师联系我诱导我购买更贵的10天内部秘训班，价格更是高达上万元，此时我发觉我上当受*了，而且在315平台及更大网站上了解到该公司诱*很多学员的案例。现在我跟该公司销售联系退款未果，该公司根本不予理会，我现在要求该公司退还我已交的1680元费用。
投诉问题
收费问题、课程质量差、退款纠纷
已完结
该学校老师有问题，要求退款
1.本人与2025年2月23日在嗨学课程销售马冬娟推荐下，购买了一级建造师培训课程，但是在2月28日一位自称班主任的聂老师，通过电话联系我，并让我添加其企业微信。该名老师通过微信语音向我推销几万元的包过课程，我没有同意。其在次日打着辅导我的名义阴阳怪气，恶心我，使我的人格遭受到侮辱。发生事情的第一时间我向该老师以及课程销售马老师提出退费。因为该聂老师的所作所为使我无法继续进行学习。但嗨学公司对我的费用只能进行部分退赔，我不能接受。该公司的理由为其课程存在成本，无法正常退费。我认为嗨学公司旗下的老师造成的后果不能由消费者承担，嗨学公司的理由不合理也不合法。因为我所购买的课程只有视频资料，所以我的诉求为我未观看的时常按占总时长的比例进行退费，因本年度课程未全覆盖，可参考去年的课程总时长。2.其次成都嗨学希夏科技有限公司营业执照上并没有培训资质，其公司是如何进行培训活动，望相关部门核查
投诉问题
收费问题、服务态度差、退款纠纷
已完结
嗨学网课时严重不符且退款无回应
我在2025年3月5日接到嗨学电话 ，因为要考二建，报名了嗨学网 网课60天定制抢分班，考试时间为5月10日 ，总费用2980元，采取分期付款制，用花呗分期，总共分7个月，第一个月只付款298元，后面每个月付款447.3元，并且承诺按课时学习完成，如没过可以退款，但是之前推销时候只写了33小时课时，真的学习发现几百个小时课时，无法按时听完，决定退款，但是对方听到后没有回应，采取不解决，不理睬，极其不负责任，我请求退回我应得部分款项
投诉问题
服务态度差、课程质量差、退款纠纷
已完结
嗨学网诱导购买高价课程并拒绝退费
嗨学网诱导购买高价课程，虚假宣传稳过包拿证，拒绝退费 本人在嗨学网(北京嗨学网教育科技股份有限公司、 成都嗨学希夏科技有限公司、西安嗨学卓奥教育科技有限公司)遭遇了涉及教育服务的不公平交易事件 2025年2月28日，我购买了嗨学网提供的一级建造师全套课程，价值2780元。然而，随后3月5日嗨学网的另一位销售代表通过微信电话联系我，利用专业术语和违规的“包过”、“稳过”承诺，在微信发布所谓的密训班照片，发布收手机、安检、会议室等图片进行诱导，发布信封袋有密条的照片，诱导我购买价值27800元的所谓《25考季白金荣享精进班-市政全科》“包过课程”。其不断诱导和催促，诱导分期支付27800元。 经过深思熟虑，我意识到晦学网的“包过”、“稳过”宣传存在虚假宣传的嫌疑，这种承诺不仅不切实际，也是对消费者极不负责任的行为。同时，课程费用过高，分期付款给我带来了极大的经济压力。截止目前为止，精进学堂APP的所有课程我一节课未学，因此，我决定不继续学习课程，并要求退回已支付的2890元。但嗨学网却以协议中规定“买课后不予退款”为由，拒绝了我的合理退款请求。 教育机构以格式合同约定为由拒绝退费没有依据，根据《消费者权益保护法》第26条规定，教育机构以格式条款方式作出免除其责任、排除消费者权利等不公平、不合理的规定，该格式条款无效。嗨学网违反《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国广告法》等法律法规条款。 甚至其是否具备办学资质，也需向工商局核实。所谓的包过课程是否和哔哩哔哩开源课程有明显优势？ 晦学网的严重的动摇了教育的公平性，也是对相关的规定的一种无视，销售为了业绩不择手段的承诺内容，无疑是空中楼阁，禁不起任何推敲。现在消费保对其发起投诉，要求嗨学网退款全额费用。
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收费问题、退款纠纷
已完结
嗨学网诱导销售并拒绝退款
2025年3 月6日晚经嗨学网销售诱导介绍报名了二级建造师【逐梦】60天定制抢分班-建筑全科课程，价值1680元，分期付款，经销售电话承诺购买完后如果不满意可以退款。
销售承诺课程百分百包过违反了《中华人民共和国广告法》第二十四条的规定:“教育、培训广告不得含有下列内容:(一)对升学、通过考试、获得学位学历或者合格证书，或者对教育、培训的效果作出明示或者暗示的保证性承诺。”
销售让我升级VIP课程，声称我现在课程为基础班，如果想保过考试就要升级VIP课程这种行为违反了《中华人民共和国价格法》第十四条第(四)项的规定:“利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱*消费者或者其他经营者与其进行交易。”
3月9日晚上我觉得课程太贵，存在虚假宣传，并且我无力偿还分期。课程我还没有看，但是嗨学网拒绝退款。依据《消费者权益保护法》第25条规定经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由；教育机构以格式合同约定为由拒绝退费没有依据，第二十六条规定经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。
我的诉求是退还我的1680万学费
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服务态度差、分期贷款、退款纠纷
已完结
2025年购买网络辅导班精讲课程后要求退费被拒
2025年2月9号购买该网络辅导班精讲课程，开课后发现与实际不符，要求退费，该平台拒绝。
依据《消费者权益保护法》第53条规
定，消费者可以要求退费；即使消费者
无法证明培训质量及效果与宣传不
符，因教育培训合同性质不适于强制履行，消费者亦有权要求退还剩余费用，但可能承担相应违约责任。
教育机构以格式合同约定为由拒绝退费没有依据，根据《消费者权益保护法》第26条规定，教育机构以格式条款方式作出免除其责任、排除消费者
权利等不公平、不合理的规定，该格式条款无效。现向消费保发起投诉，希望可以帮忙处理退款。
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课程质量差、退款纠纷
已完结
淘宝购买成都嗨学希夏科技有限公司课程后诱导额外付费且拒绝退款
我在淘宝购买二建书学习，购买后2024年11月23日添加北京嗨学卓奥田老师微信，联系我经了解我报了1880【双十二专属】名师内训火箭班-市政全科课程(报名成功)，每周学习4小时不过包退费；2024年12月10日戚老师(189****0447)打我电话说我考不过，诱导我报9800（其中工商银行支付792元，芝麻信用分期7318.27元）的【双十二专属】名师内训火箭班-市政全科课程(报名期间我录音、截屏敏感信息)考试密卷，12月13日早上我觉得有问题和戚老师及客服人员沟通要求退费，目前与退款专员沟通不退款，本人诉求退与本人2672元及未支付的解除分期付款。
《消费者权益保护法》第五十五条
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
投诉问题
乱收费、虚假宣传、退款纠纷
已完结
