抖音臭宝旗舰店商品质量问题及售后未处理
我于2025.3.31日在抖音购买臭宝螺丝粉 在2025.8.15日食用时发现有虫卵 (在保质期内)并第一时间与他们的客服联系沟通 他们说后续有专门的人来联系退款和赔偿问题 已经过去半个月了都没有联系我
投诉问题
商品破损、响应时间长、联系不上客服
处理中
购买螺蛳粉发现有活虫,客服处理不力
在抖音臭宝旗舰店买了五袋螺蛳粉,今天刚接完水把米粉扔进锅里发现米粉上有好多虫子,而且都是活的。其米粉包装并未有过漏气破损等情况。实在太让人恶心,身为臭宝螺蛳粉的老顾客,发生这种情况客服的回话重复率高的让人很来气。希望能够重视消费者的食品安全问题和健康。
投诉问题
商品破损、态度差/不处理
已完结
抖音臭宝旗舰店螺蛳粉发现虫子引发投诉
我在抖音平台买了一单臭宝买了螺蛳粉,其中一包吃到一半,发现有虫子,我真的吐了,已经影响我的心情健康,请问您的食品安全真的合理吗?请臭宝赔偿我的损失
1、《食品安全法》第一百四十八条第二款规定增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。
2、对于本条规定,我们可以这样理解:当消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害,并且是生产者故意生产不符合食品安全标准的食品或者经营者经营明知是不符合食品安全标准的食品时,消费者可以向生产者或者经营者请求赔偿金,数额内支付价款十倍或者损失三倍。但如果价款的十倍或者损失的三倍未达到1
000元,消费者可以直接请求1000元的赔偿金。
3、例如食品价款为20元,价款的十倍仅仅为20
0元,那么消费者可以直接请求1000元而不是20
0元的赔偿金。
4、法律依据:《食品安全法》
第一百四十八条 消费者因不符合食品安全标准
投诉问题
商品丢失/损坏、退款纠纷
处理中
螺蛳粉内发现异物及霉变问题
我于2025年5月5日在抖音平台臭宝螺蛳粉旗舰店购买产品,该产品生产日期4月24日,保质期180天。在有效期内于2025年7月17日食用螺蛳粉时发现产品内有蛆虫异物及花生发生霉变。该问题发生后,我与商家积极反应问题,商家敷衍塞责,一味推脱问题。我的诉求是要求商家退还购买金额全额并且支付1000元赔偿金。
投诉问题
服务态度差、商品丢失/损坏、退款纠纷
处理中
抖音臭宝旗舰店螺蛳粉发现异物要求赔偿
我于2025年6月9日在抖音电商平台臭宝官方旗舰店购买螺蛳粉,在食品中出现了异物问题,侵害了我的权益,对我的身心安全造成了影响。根据《食品安全法》第148级规定:消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金,金额不足1000元的,赔偿1000元。我的诉求是赔偿1000元。
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、商品丢失/损坏
已完结
抖音臭宝螺蛳粉存在食品安全问题
我在抖音2025年5月23号于臭宝官方旗舰店买了58.79元的螺蛳粉,在2025年5月30晚上一起下了两包,按照以前买过的正常时间煮,咬不动,再多煮一会直接烂掉!这次口味也异常难吃!口味比之前的差很多,我翻了一下竟然翻到了蛆! 请严查臭宝螺蛳粉食品安全
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虚假宣传、商品丢失/损坏、货不对板
已完结
拼多多臭宝螺狮粉生产日期虚假宣传商家拒绝换货
我在2025年5月25日,签收拼多多平台臭宝螺狮粉,因为下单时确认了页面的生产日期是2025年5月1日,所以才下单,结果到货是2025年3月26日生产,我就找商家换货,商家态度也不行,并且不同意给换5月份日期的,那这个页面就是为了提高销量而欺*消费者
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虚假宣传、服务态度差、货不对板
已完结
投诉抖音臭宝旗舰店虚假宣传
我于2025年4月18买的抖音臭宝官方旗舰店臭宝螺蛳粉 在2025年5月25号晚上吃出了蛆 我要求食品安全法不足1000的按1000赔偿
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、退款纠纷
已完结
抖音臭宝旗舰店售卖含虫螺蛳粉拒绝合理赔偿
我于2025.3.7日在抖音臭宝旗舰店购买了臭宝螺蛳粉 在4.1日产品不过期 包装完好的状态下吃了 吃到最后的时候 发现汤里有一个虫子 然后恶心到把为例的东西全部都吐掉了 商家不给解决 只让我全额退款我的诉求是 按照食品安全法对我进行十倍补偿。
投诉问题
服务态度差、商品丢失/损坏
已完结