中融信拒不履行征信异议法定义务，要求撤销记录并处罚
一、投诉内容
1、本人通过你我贷*台办理的贷款业务，由被投诉单位提供担保服务。贷款逾期后被投诉单位触发担保代偿，并将对应代偿不良信息报送至中国人民银行金融信用信息基础数据库。该不良信息报送前，被投诉单位未向本人履行任何法定事先告知义务。
2、本人依据《征信业管理条例》赋予的法定权利，正式向被投诉单位及合作*台提出征信异议申请，要求对该条代偿不良信息的合规性进行核查并予以更正。
3、你我贷*台工号 068186 工作人员受被投诉单位委托致电本人，直接明确表示该征信异议 “处理不了”，声称本次通话即为最终答复，并称相关业务流程合法合规。整个过程未开展任何实质核查工作，未出示任何合规证明材料，单方面粗暴驳回本人的法定异议申请，拒不履行征信异议处理的法定义务。
二、法律依据
1、《征信业管理条例》第十五条：信息提供者向征信机构提供个人不良信息，应当事先告知信息主体本人。但是，依照法律、行政法规规定公开的不良信息除外。
2、《征信业管理条例》第二十五条：信息主体认为征信机构采集、保存、提供的信息存在错误、遗漏的，有权向征信机构或者信息提供者提出异议，要求更正。征信机构或者信息提供者收到异议，应当按照*征信业监督管理部门的规定对相关信息作出存在异议的标注，自收到异议之日起 20 日内进行核查和处理，并将结果书面答复异议人。
3、《征信业管理条例》第四十条：向征信机构、金融信用信息基础数据库提供非依法公开的个人不良信息，未事先告知信息主体本人，情节严重或者造成严重后果的，由*征信业监督管理部门或者其派出机构对单位处 2 万元以上 20 万元以下的罚款。
三、投诉诉求
1、请贵行依法受理本人征信投诉，对中融信融资担保（大连）股份有限公司未告知即报送不良信息、拒不受理征信异议的违法行为开展核查。
2、责令被投诉单位立即撤销无效的 “最终回复”，正式受理本人征信异议申请，严格按照法定期限完成核查、标注并书面答复本人。
3、责令被投诉单位限期提交不良信息报送前的事先告知凭证；无法提供有效凭证的，责令其立即向征信中心提交更正申请，删除本人征信报告中的该条代偿不良记录。
4、请贵行依据《征信业管理条例》对被投诉单位的违规行为作出相应处置，并将处理结果书面告知本人。
投诉问题
利息问题、未履行合同
处理中
中融信担保收取高额担保费涉嫌高利贷
2024年6月4日，在小花钱包借款43900元，中融信融资担保有限公司提供担保。该公司收取高额担保费4398.45元，加上借款利息，利率达到36%，远超*法律规定最高上限。要求退还违法收取的费用。
投诉问题
利息问题、高利贷
处理中
中融信融资担保乱扣费及服务态度差
我在你我贷借的款 中融信融资担保乱扣费 多次联系他们客服态度恶劣 如果不解决问题 我会继续投诉到相关部门
投诉问题
未履行合同、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
违规报送本人代偿债务不良征信记录
一、投诉内容
被投诉单位违规向征信机构报送本人代偿债务不良信息，上报不良信息、债权转让均未依法履行告知义务，拒不提供代偿明细与账户关停凭证，征信信息真实性存疑，现向贵局投诉举报，请求依法核查并督促其整改更正。
二、事实与经过
1、本人于 2026 年 4 月 1 日查询个人征信报告，显示贵司于 2024 年 12 月 21 日承接盛京银行股份有限公司沈阳分行 14112 元代偿债权，2025 年 1 月 21 日该账户标注 “结束”。
2、贷款逾期、代偿信息上报征信、债权转让全过程中，原债权银行与贵司均未以任何形式提前通知本人，本人对代偿事宜完全不知情。
3、债权仅接收 30 天即关停账户，贵司从未向本人提供代偿核算明细、结清证明、债权转让通知等档案材料，本人无法核实该条征信记录的真实性，该不良记录已严重影响本人正常信贷业务办理。
三、法律依据
1、《征信业管理条例》第十五条信息提供者向征信机构提供个人不良信息，应当事先告知信息主体本人。但是，依照法律、行政法规规定公开的不良信息除外。
2、《中华人民共和国民法典》第五百四十六条债权人转让债权，未通知债务人的，该转让对债务人不发生效力。债权转让的通知不得撤销，但是经受让人同意的除外。
四、投诉诉求
1、请贵局依法对被投诉单位上述违规行为开展核查，督促其自收到核查通知之日起 20 日内，完整调取本笔代偿业务全部档案（含催收记录、不良信息告知凭证、代偿金额明细、账户关停审批材料），并向本人出具书面核查答复及相关档案复印件。
2、若查实被投诉单位无法提供法定告知有效凭证，请责令其立即向中国人民银行征信中心提交更正申请，删除本人征信报告内本条代偿债务不良记录。
3、请贵局就被投诉单位未履行债权转让告知义务、未按规定处理客户投诉的违规行为，依据监管法规予以处置，并将处理结果书面告知本人
投诉问题
未履行合同
处理中
中融信担保未告知代偿上报征信
本人2025年在广州宝盈汽车销售服务有限公司办理0押金租车跑网约车，在拍分乐下单被隐满了融资租赁担保等相关内容，中融中融信融资大连担保有限公司上报代偿，全程没有告知，没短信告知，上报代偿我都不知道。现在要求对方拿出证据出来，现在诉求，没有证据删除我征信加赔偿，联系电话134****4583，微信178****4456，我当初下单的号码是178****4456，现在拍分乐已经单方面解约了
投诉问题
未履行合同、信息泄露、虚假宣传
处理中
中融信担保公司乱扣费且客服态度恶劣
2024年-2025年，该公司每个月扣我98元费用，共计588元元，现在跟客服沟通，客服态度恶劣，拒不退款，请求*台严查
投诉问题
服务不到位/态度差
处理中
中融信担保公司收取高额担保费
被中融信担保公司收取高额担保费，要求*台退费
投诉问题
利息问题、高利贷
处理中
中融信担保涉嫌信息泄露及暴力催收
个人信息泄露，不知道资格担保审查，如果不处理将会拨打12378 12363处理
投诉问题
未履行合同、信息泄露、暴力催收
处理中
中融信担保贷款利息过高并收取服务费
我在*台贷款，利息太高还收取费用，需要退款利息和服务费
投诉问题
利息问题、霸王条款、高利贷
处理中
中融信担保无故代偿10020元拒不处理
2026年1月28日，征信报告突然出现10020元代偿，从3月份开始向该公司反映，本人从来没有使用过这笔钱，期间多次向该公司反映，截止到2026年5月28日依然没有得到任何回复和解决，严重影响个人信贷业务，造成本来无法从事信贷业务，造成多笔信贷逾期。给本人和家庭造成巨大负担。
投诉问题
诈骗、伪造合同、服务不到位/态度差
处理中
