毛毛虫童书馆借书退押金不履行
借书之前说不借了退押金100元，现在借书到期不退换押金。而且关门了
投诉问题
经济纠纷、服务问题
处理中
毛毛虫童书馆提前闭馆不退押金
借书时间没到，书店直接关门，押金也不退，要求退款
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、服务问题
处理中
毛毛虫童书馆押金未退及虚假宣传
缴纳费用还没到期，有100押金，钥匙扣在他们手里
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、服务问题
处理中
毛毛虫童书馆虚假宣传取消配送
书馆开始说有线下配送到家业务，我才定的。现在取消这项业务了给我就想退款，不借书了
投诉问题
虚假宣传、服务问题
处理中
毛毛虫童书馆失联不退费不送书
我于25年7月办理借书卡，承诺送书到家，押金100，书箱50，现在书店老板失联，没有退费，也不送书，
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、服务问题
处理中
毛毛虫童书馆借书活动未履约
购买449的借书活动，服务时间还没有到期，就不能配送了
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、服务问题
处理中
毛毛虫童书馆小程序借书异常及押金未退
小程序不能正常借书，还没有人给解释一下为什么，开卡的押金还没有退，借书的服务还没有到期
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、服务问题
处理中
毛毛虫童书馆关门失联拒退年费押金
衡水市毛毛虫童书馆收取本人449元，其中299元为年费，100元押金，50元书箱。年费借书日期还有5个月到期，去年2025年小程序和线下都正常使用，2026年3月店家开始不配送图书，押金未退，没有解释。2026年3月7日还做了线下活动，推课程，部分家长都已交费新课程，他都正常收费，3月10日就应该配送的图书也没有配送，次日商家就关门了，也没有合理的解释具体的情况。很多会员退费也不给退，打电话也没有个说法，甚至态度恶劣，押金也不给退。还有部分家长年前年后都是新续的费，他都正常收费，也没有过通知和解释到期不干了等情况。因涉及的人员较多，他们大概有二十多个群，每个群100到200人，每人299元会员费，100元押金。
投诉问题
经济纠纷、服务问题、态度恶劣
处理中
投诉毛毛虫童书馆虚假宣传
2025年8月14日办的年卡，有100元押金，还有50元的箱子钱，但是说的是可以送书上门，也可以到店选书，想着可以送书就办吧。结果现在通知我们，维持不下去了，不退押金，没到期的会员也不退，以关闭整顿一周推脱
投诉问题
虚假宣传
处理中
毛毛虫童书馆小程序停用不退押金
服务小程序没有到期，不能正常使用了，押金也不给退，也没有合理的解决方案
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、服务问题
处理中
