小红书课程虚假宣传且拒不退款
我于2025年9月21日在小红书*台购买了“毛厂速写团练第四期2025完结篇”线上课程，此课程有严重质量问题，宣传时隐瞒学员讲师有不良言论的事实，主讲人DM袋喵因过往发表的恋童癖和侮辱女性等作品产生了严重不良风波，严重影响到学员从业口碑。课程期间讲师无视辱骂学员的课堂言论并且对于此事故无组织无管理，还霸王条款称课程已交付不允许学员退课。我的课程只看了部分，要求退还没看课程费用！
投诉问题
霸王条款、不予退款、虚假宣传
处理中
小红书监管不力致课程虚假宣传
本人于 2025年9月18日购买 “毛厂速写团练2025年第4期” 课程，该课程存在严重问题：
1.主讲教师多次发表低俗、性暗示、侮辱未成年等劣迹言论，师德失范，破坏教学环境。课程机构人员管理存在缺陷，与市场严重脱节，所提供的服务不符合购买前所营造的产品功能；
2.课程期间未提前告知，擅自将两节关键课程更换为其他教师授课，涉嫌虚假宣传与违约；
3.因教师争议及课程临时缩水，教学质量与宣传严重不符，损害学员权益与课程体验。
4.消费者事先对商家不符合消费预期的劣迹言行不知情，在受虚假宣传欺*的前提下购入。购买后实际使用该课程的进度为百分之3.3商家违反消费者权益保护法规定，利用多个关联的空壳公司踢皮球、推卸责任，并持续侮辱消费者。
5.小红书作为销售渠道的第三方，监管不力，联合商家对抗消费者，对消费者的维权不予处理。
投诉问题
霸王条款、不予退款、虚假宣传
处理中
小红书监管不力致课程虚假宣传
本人于 2025年9月22日购买 “毛厂速写团练2025年第4期” 课程，该课程存在严重问题：
1.主讲教师多次发表低俗、性暗示、侮辱未成年等劣迹言论，师德失范，破坏教学环境。课程机构人员管理存在缺陷，与市场严重脱节，所提供的服务不符合购买前所营造的产品功能；
2.课程期间未提前告知，擅自将两节关键课程更换为其他教师授课，涉嫌虚假宣传与违约；
3.因教师争议及课程临时缩水，教学质量与宣传严重不符，损害学员权益与课程体验。
4.消费者事先对商家不符合消费预期的劣迹言行不知情，在受虚假宣传欺*的前提下购入。购买后实际使用该课程的进度为0。商家违反消费者权益保护法规定，利用多个关联的空壳公司踢皮球、推卸责任，并持续侮辱消费者。
5.小红书作为销售渠道的第三方，监管不力，联合商家对抗消费者，对消费者的维权不予处理。
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霸王条款、不予退款、虚假宣传
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小红书网课教师失德且拒绝退款
本人于2025年9月15日，通过小红书APP，在毛厂绘画的店购买了网课，并一次性支付了课程费用共计人民币299元，购买其提供的“毛厂速写团练第四期2025完结篇”在线教育服务。
该机构在招生宣传中刻意塑造主讲老师个人IP作为课程核心卖点，但因该网课主讲老师DM袋喵被曝光发表严重不当言论（网络*台发布自己绘制的恋童倾向图片），且该网课另一位授课老师杨俊在授课过程中发表黄色不健康言论。并且在课程表里，事发后的几节课里本应由主讲老师DM袋喵上的课却变成了其他老师的课程，属于欺*消费者此行为。综上种种已严重违背公序良俗与社会公德，且侵害购买该网课的消费者权益。 该老师存在严重违法失德行为，导致课程服务根本性质变。
虽然*台客服以会帮忙申请十元退款为由，但实际上商家依旧不会同意任何退款，我在上课的时候并未知道与了解主讲老师曾经的言论，所以前期是有正常上课虽有些不适但也没在意后面因为个人原因就没有接着听课，随后没多久就发生了这样的事情，所以后续的课节也并不会听，打算申请部分退款但是*台客服与商家均拒绝退款。我本人只上了40%。按照视频最开始的几张是课程，可以看出来我没有看完，完全不存在学完退的情况。
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霸王条款、不予退款、虚假宣传
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小红书店铺不当言论致损投诉
我在小红书店铺“毛厂绘画的店”购买绘画课程，因个人时间原因，购买后并未打开学*，观看进度为0%。十月份开课，于11月底，商家被爆出有不当言论，如恋童，侮辱女性，上课途中开黄腔等。我作为画手被该商家的言论波及，接不到单，赚不到钱，对我个人造成巨大损失，因此投诉毛厂，希望退款得到赔偿。
（小红书官方与商家沆瀣一气，不给于赔偿。）
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霸王条款、不予退款、虚假宣传
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小红书*台网课教师涉黄要求退款
我于2025年9月29日在小红书的毛厂绘画上，购买了价值299的网课，在课程期间主讲老师大毛（网名袋喵DM）在网上曝出包括但不限于，性化*运动员，恋童癖等多个黄色内容，严重违反公序良俗，故要求全额退款
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小红书*台拒不退款且售后不作为
本人2025年9月18号通过"小红书"*台购买"毛厂线上绘画预售课程”，2025年12月1号发现授课老师在网络公开发布大量辱骂女性和学员的言论，并包含对未成年人不当性暗示，被大量网友质疑带有恋童癖倾向，已引发严重舆情和不良社会影响，严重损害学员名誉及今后从业口碑。2025年12月5号通过"小红书"*台申请售后"毛厂"线上绘画课程退款，多次向*台消费者客服投诉，均被以"专员核实，耐心等待"等话术搪塞，长时间未给出明确处理方案和时限。客服统一话术，回避"为何他人可退而我不可退"等关键问题，将我的正常维权简单归为"情绪化"，对我依据预付式消费相关法规提出的剩余预付款退款要求，*台仅口头称"无法退款，最多象征性退10元"，未说明任何法律或规则依据。在涉事商家已被大量投诉并引发严重舆情争议的情况下，小红书仍持续为其导流且售后不作为，未尽网络交易*台应承担的消费者权益保护义务
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霸王条款、不予退款、虚假宣传
处理中
课程虚假宣传与教师不当言论投诉
本人于 2025年9月25日购买 “毛厂速写团练第四期” 课程，该课程存在严重问题：
1主讲教师多次发表d俗、X暗示不当言论，师德失范，破坏学*环境；
2课程期间未提前告知，擅自将两节关键课程更换为其他教师授课，涉嫌虚假宣传与违约；
3因教师争议及课程临时缩水，教学质量与宣传严重不符，损害学员权益与学*体验。
请*台严肃处理并尽快给出解决方案等。
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霸王条款、不予退款、虚假宣传
处理中
投诉小红书霸王条款
本人于 2025年 9月 7 日购买 “毛厂速写团练第x期” 课程，该课程存在严重问题：
1主讲教师多次发表低俗、X暗示不当言论，师德失范，破坏学*环境；
2课程期间未提前告知，擅自将两节关键课程更换为其他教师授课，涉嫌虚假宣传与违约；
3因教师争议及课程临时缩水，教学质量与宣传严重不符，损害学员权益与学*体验。
请*台严肃处理并尽快给出解决方案等。
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霸王条款、不予退款、虚假宣传
处理中
投诉小红书霸王条款
通过“小红书”在“毛厂绘画的店”购买“毛厂速写团练第四期2025完结篇”线上录播课，实付
299元，属预付式教育培训。后发现授课老师在网络公开发布大量辱骂女性和学员的言论，并包含对未成年人不当性暗示，被大量网友质疑带有恋童癖倾向，已引发严重舆情和不良社会影响，严重损害学员名誉及今后从业口碑。机构及*台对事件长期推诿，无有效整改。我多次申请解除合同并退款，仅被以“规则不支持"为由拒绝，只提出象征性退10元。现请求
12315依法介入，责令商家解除合同并全额退回299元，并督促其整改，防止继续侵害消费者权益
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霸王条款、不予退款、虚假宣传
处理中
