河北优栈途教育虚假宣传诱导消费
2026年1月16日在河北优栈图教育公司，在编制上岸规划郑老师的诱导下，花费1380元购买了军队文职冲刺班，后续出现虚假宣传问题，招生老师已经联系不上，助教老师微信回复极其慢，回复非常敷衍，而且开课后也仅是给了个账号，自己学，并没有尽到答疑解惑，督促学*，制定个人学*计划的义务，到现在为止更是直接连人都找不到，根本没有保证内容，全是虚假宣传。而且此公司经营范围只有教育咨询，并没有教育培训，现在开班培训学生，涉嫌违规经营。因此我要投诉，要求退款，欺诈大学生的钱，对一个有助学贷款的学生来说，这个钱至关重要，必须退回。
投诉问题
诱导消费、虚假宣传、资质问题
处理中
河北优栈途教育乱收费拒退款无资质
2026年3月24日23:30左右，本人作为在校学生，线上咨询河北优栈途教育科技有限公司（曾用名：邢台炬烽网络科技有限公司，法定代表人王亚民）销售人员申静冉，了解军队文职考试培训事宜，随后线上缴纳1380元，双方签订《军队文职课程服务协议》（合同编号FXQ 17************67）。
付费后，该公司未及时提供消费收据及正规发票，本人提出开票需求后仍未履行法定开票义务，结合其报价混乱、价格不透明，存在隐匿消费、财务不规范问题。同时，军队文职女性岗位招录少、体检标准严为关键报考信息，该销售人员在咨询、签约时未清晰告知，存在隐瞒、诱导签约，侵害本人知情权。
此外，该公司同一份培训协议存在138****0780元多组报价，乱收费、价格欺诈，违背公*交易原则，侵害本人公*交易权。本人签约后24小时内，未激活任何课程APP，未接收教材及相关服务，无任何服务消耗，于2026年3月25日向申静冉提出全额退款，对方于3月26日09:03承诺5-7个工作日内退款。但4月1日期限届满后，对方无故违背承诺，以需参加考试后才退款为由拖延拒退，已构成违约，侵害本人求偿权。
经查，该公司经营范围仅为不含许可的教育咨询服务，无教育培训资质，却违规开展军队文职培训，属于超范围违规经营，其行为违反《消费者权益保护法》《发票管理办法》等相关规定，多项违规侵害本人合法权益。
现特向贵部门投诉，恳请依法调查处理，责令该公司立即全额退还本人1380元费用，并对其违规经营、乱收费、隐匿消费、拒不开票、拖延退款等行为严肃查处，维护本人合法消费权益
投诉问题
退款问题、诱导消费、资质问题
已完结
河北优栈途教育虚假宣传诱导消费
2026年3月4日在河北优栈图教育公司，在编制上岸规划海洋老师的诱导下，购买了军队文职金牌保障班，后续出现虚假宣传问题，招生老师和助教老师微信不回，根本联系不上，而且开课后也仅是给了个账号，自己学*，直到推销8000课程产品未报之后，消息回复很慢，不再督促学*。到现在为止更是直接连人都找不到，根本没有保证内容，全是虚假宣传。而且此公司经营范围只有教育咨询，并没有教育培训，现在开班培训学生，涉嫌违规经营。因此我要投诉，要求退款，欺*大学生的钱，对一个有助学贷款的学生来说，这个钱至关重要，必须退回。
投诉问题
诱导消费、虚假宣传、资质问题
已完结
河北优栈途教育虚假宣传且服务中断
我通过别人的推荐，报了他们公司军队文职的课程，说是1380包含网课，资料，老师答疑，报岗位，到最后上岸工作，因为我资金不是很充足，就只交了780，交完钱就给我安排了助教老师，说是一对一辅导，每天会跟踪学*，每天布置任务，刚开始确实跟踪学*，给我布置任务，过了一段时间老师直接不管不顾了，每天找他问问题不是出差就是没空，也不布置任务，有不懂的问老师也不回复，于是我就联系了报课的老师，他说反应给教务处，始终没有处理
投诉问题
退款问题、虚假宣传、服务质量差
处理中
河北优栈途教育无证办学诱导消费涉*
本人于2026年3月10日，通过微信添加优栈途教育机构工作人员企业微信：金牌编制指导一周老师，购买军队文职教育培训服务。该工作人员以有编制考试扶持*、可从报名到上岸为由，向我收取费用980元，并称此为报名到上岸的全部费用，随后将我推送给该机构另一工作人员金牌大海老师。2026年3月14日，大海老师以我做题正确率低、学*进度慢、*即将改革等理由，诱导我进行二次消费。该老师通过发布虚假岗位、宣称有内部特训名额、提供密卷、承诺确保上岗等方式*取我的信任，再次向我收取费用8000元（也没有给我提供电子发票）。2026年3月17日，我在其他*台上发现该机构使用相同话术欺*其他学员如黑猫投诉以及12315投诉*台，遂向周老师提出退费申请（以为个人原因为由），对方将问题推诿给大海老师。大海老师将有合同为由进行推诿。
后续我发现，该机构营业执照经营范围仅为教育咨询，不具备教育培训资质，存在无证办学、超范围违规经营。
现要求，该机构退还我全部费用8980元
投诉问题
诱导消费、涉骗、虚假宣传
处理中
河北优栈途教育诱导消费拒退费
我于2026年3月25日在河北优栈途教育机构购买了
军文考试网课，出现诱导缴费，违法出售网课服务，要求退还费用，一拖在拖，侵害了消费者权益，我的诉求是全额退款加赔偿，并对该机构违法行为做过处罚。
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
处理中
优栈途教育重复收费拒退费
2026年3月16日在优栈途教育机构购买军队文职培训班服务，后续出现再次收费问题，我要求退还缴纳费用
投诉问题
退款问题、诱导消费、客服电话打不通
处理中
河北优栈途教育虚假宣传诱导缴费不退费
被投诉单位：河北优栈途教育科技有限公司
统一社会信用代码：可在12315里自动带出
地址：河北省邢台经济开发区王快镇孔桥社区港口大街1189号院办公室三层333室
投诉内容：
本人于2026年3月8日，在该机构工作人员诱导下，缴纳教育培训费用共计1000元。缴费后，该机构未按照宣传内容提供相应课程及服务，存在虚假宣传、拒不履行服务承诺等问题。本人多次与机构沟通要求退费，对方均以各种理由拖延、拒绝退款，严重侵害消费者合法权益。
现请求介入处理，督促该公司立即全额退还本人1000元费用，并对其虚假宣传、违规经营行为依法查处。
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
处理中
河北优栈途虚假宣传、服务质量差拒退费
2025年11月3日在河北优栈途购买线上课程，服务很差，交了费之后并没有享受到所说的一对一学*服务与督促，刚学*几天就诱导续费才会给更好的服务，本人拒绝续费后，给我拉进一个三人群里，每天仅仅提供每日一题服务。 在购买时，是在抖音看到有人发帖说该机构有保障，通过率高，不过包退费，后来出现问题后，该抖音用户将我拉黑。
投诉问题
退款问题、虚假宣传、服务质量差
处理中
河北优栈途教育虚假宣传拒退款
我于2026年3月18日购买军队文职报考相关课程，后续发现课程内容虚假宣传，想要退款处理，协商无果。
投诉问题
退款问题、虚假宣传
已完结
